物件×インシデント ヒートマップ
17,071予約(2025-12-20〜2026-07-23)のやり取りから、AIが判定したインシデント ・ 148物件
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対象予約
17,071
2025-12-20〜2026-07-23
対象物件
148
予約のあった物件
問題あり予約
38.1%
6,503件 / 残りは定型のやり取りのみ
最多インシデント
1,575
チェックイン用タブレットの故障・不具合
物件×インシデント ヒートマップ
既定の並びは問題あり予約数の多い順です。列の見出しをクリックすると、その列で並べ替えできます(もう一度クリックで昇順・降順が入れ替わります)。表は横にスクロールできます。
発生率 0% → 25%以上
マスの数字 = その問題が起きた予約の件数
空欄 = 0件
※ = 予約30件未満(率がぶれやすいので薄く表示)
| 物件名 | 予約数 | 問題あり率 | risk3+ | ✋率 | タブレット | 鍵・入室 | 設備 | 水回り | 清掃 | 宿泊者情報 | 予約変更 | 時刻変更 | アメニティ | 荷物 | Wi-Fi | 忘れ物 | 返金要求 | 騒音 | その他 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| R017)STAY&GO心斎橋北 | 2,389 | 52.0% | 191 | 17.0% | 944 | 17 | 73 | 17 | 31 | 63 | 135 | 92 | 81 | 76 | 20 | 47 | 14 | 30 | 63 |
| R012)花園町西 | 1,175 | 36.3% | 157 | 21.1% | 68 | 35 | 44 | 23 | 36 | 32 | 81 | 55 | 50 | 68 | 19 | 17 | 19 | 11 | 55 |
| R038)ホテル ピアチェーレ | 745 | 30.7% | 41 | 13.7% | 30 | 21 | 24 | 7 | 4 | 5 | 44 | 27 | 32 | 38 | 38 | 15 | 3 | 1 | 12 |
| R050)kaguya asakusa | 571 | 37.5% | 41 | 22.7% | 9 | 11 | 3 | 8 | 13 | 64 | 13 | 26 | 44 | 11 | 10 | 12 | 3 | 31 | |
| R037) STAY IN YEBISU | 512 | 31.1% | 27 | 14.8% | 10 | 8 | 17 | 11 | 4 | 8 | 18 | 24 | 27 | 71 | 3 | 6 | 3 | 1 | 9 |
| R126)しっぽタウンホテル西大橋駅 | 414 | 38.4% | 43 | 14.2% | 25 | 24 | 25 | 12 | 2 | 4 | 25 | 19 | 12 | 19 | 16 | 5 | 5 | 2 | 27 |
| R226)SOULEIADO新大阪 | 440 | 35.9% | 37 | 15.2% | 12 | 25 | 19 | 5 | 1 | 7 | 34 | 22 | 24 | 8 | 10 | 10 | 7 | 30 | |
| R225)ブルーメン天王寺 | 385 | 40.5% | 47 | 19.1% | 13 | 27 | 11 | 5 | 17 | 4 | 36 | 30 | 35 | 17 | 9 | 5 | 6 | 6 | 32 |
| R153)BALOH WADAMISAKI | 352 | 39.8% | 35 | 14.2% | 43 | 9 | 12 | 2 | 3 | 26 | 22 | 15 | 10 | 3 | 11 | 3 | 15 | ||
| R110)NAGI Kurashiki Hotel and Lounge | 875 | 14.9% | 2 | 14.2% | 10 | 26 | 16 | 8 | 25 | 4 | 1 | 46 | |||||||
| R174)ミニョンマッペ | 406 | 31.8% | 21 | 12.1% | 5 | 15 | 7 | 4 | 3 | 23 | 31 | 8 | 21 | 7 | 8 | 1 | 31 | ||
| R076)フィオーレ島之内 | 160 | 80.0% | 28 | 9.1% | 13 | 15 | 3 | 4 | 61 | 9 | 16 | 10 | 7 | 7 | 3 | 1 | 5 | ||
| R111)NAGI Hiroshima Hotel and Lounge | 520 | 21.3% | 5 | 8.5% | 1 | 2 | 1 | 25 | 6 | 6 | 5 | 23 | 7 | 1 | 38 | ||||
| R221)Airport Stay Nagoya | 394 | 26.4% | 47 | 35.0% | 21 | 7 | 6 | 5 | 20 | 23 | 8 | 3 | 3 | 5 | 38 | ||||
| R235)青い城 | 209 | 47.8% | 41 | 17.9% | 1 | 22 | 14 | 8 | 7 | 5 | 26 | 3 | 13 | 8 | 14 | 1 | 4 | 2 | 19 |
| R216)KAJAhouse | 323 | 30.3% | 24 | 16.4% | 12 | 17 | 9 | 2 | 5 | 1 | 15 | 12 | 15 | 10 | 2 | 7 | 7 | 4 | 17 |
| R064)Haginochaya apartment | 193 | 47.7% | 17 | 10.6% | 7 | 9 | 4 | 37 | 11 | 6 | 9 | 8 | 16 | 4 | 1 | 5 | |||
| R131)ホーミー花園 | 119 | 68.1% | 56 | 13.7% | 47 | 26 | 8 | 8 | 7 | 6 | 4 | 6 | 3 | 2 | 5 | 2 | 5 | 6 | |
| R049)難波無印ノ家 | 128 | 59.4% | 14 | 9.0% | 9 | 3 | 2 | 17 | 6 | 7 | 9 | 6 | 27 | 1 | 8 | ||||
| R181)ゲストハウスCRANE鶴 | 402 | 18.4% | 7 | 14.0% | 2 | 3 | 1 | 12 | 25 | 2 | 3 | 3 | 3 | 28 | |||||
| R173)Y'sマンション西天満 | 129 | 55.0% | 17 | 15.6% | 1 | 17 | 12 | 1 | 1 | 4 | 11 | 10 | 7 | 3 | 1 | 7 | 1 | 5 | 15 |
| R125)@RLiS_house難波 | 152 | 46.1% | 27 | 18.3% | 13 | 15 | 6 | 1 | 1 | 2 | 12 | 11 | 5 | 3 | 4 | 1 | 1 | 13 | |
| R136)Ciel南麻布 | 146 | 43.8% | 18 | 16.4% | 4 | 9 | 6 | 2 | 1 | 1 | 9 | 15 | 7 | 8 | 14 | 1 | 1 | 1 | 15 |
| R190)SHARE BLUE郡上 | 104 | 59.6% | 20 | 17.8% | 3 | 7 | 1 | 1 | 35 | 9 | 3 | 2 | 2 | 11 | |||||
| R041)Pigeblanc Dotonbori | 200 | 30.5% | 20 | 22.0% | 4 | 12 | 6 | 3 | 15 | 10 | 6 | 2 | 3 | 1 | 3 | 9 | 2 | 7 | |
| R176)Guest house ENJOY | 106 | 56.6% | 27 | 21.3% | 29 | 18 | 7 | 5 | 3 | 14 | 3 | 4 | 1 | 2 | 3 | 5 | 12 | ||
| R183)Awaji Play Resort | 155 | 36.8% | 22 | 12.5% | 22 | 10 | 1 | 4 | 10 | 5 | 4 | 2 | 9 | ||||||
| R040)5minutes新大阪9 | 244 | 23.0% | 13 | 23.1% | 5 | 5 | 8 | 2 | 1 | 17 | 9 | 4 | 2 | 1 | 6 | 2 | 7 | ||
| R206)精神と時の宿 | 86 | 62.8% | 27 | 16.1% | 7 | 1 | 12 | 1 | 1 | 9 | 1 | 2 | 3 | 2 | 25 | ||||
| R184)サンヒルズマンション | 149 | 34.2% | 11 | 12.7% | 6 | 5 | 8 | 3 | 5 | 11 | 7 | 1 | 4 | 2 | 10 | ||||
| R195)スモールリゾート志摩 | 140 | 35.0% | 21 | 21.7% | 4 | 3 | 18 | 3 | 2 | 5 | 2 | 1 | 7 | 7 | 15 | ||||
| R232)オーガニックビーチ | 108 | 41.7% | 10 | 22.0% | 10 | 6 | 3 | 2 | 9 | 3 | 8 | 3 | 7 | ||||||
| R093)Haginochaya Serenity Suites | 88 | 51.1% | 7 | 18.2% | 5 | 2 | 2 | 13 | 11 | 4 | 5 | 2 | 8 | 4 | 1 | 2 | |||
| STAY&GO京都駅北 | 178 | 24.7% | 13 | 11.9% | 3 | 5 | 8 | 1 | 1 | 5 | 1 | 9 | 6 | 7 | 1 | 2 | 7 | 2 | |
| R130)しっぽタウンホテル岸里駅 | 85 | 49.4% | 8 | 18.5% | 2 | 6 | 3 | 1 | 3 | 1 | 10 | 3 | 4 | 2 | 15 | 4 | 3 | 1 | 5 |
| R140)タイムスステイ大阪城 | 77 | 50.6% | 10 | 13.0% | 6 | 4 | 10 | 3 | 3 | 1 | 8 | 3 | 3 | 2 | 6 | 4 | 1 | 2 | 3 |
| R200)F asecia melissa | 57 | 66.7% | 16 | 18.4% | 12 | 10 | 5 | 1 | 4 | 13 | 6 | 3 | 2 | 2 | 4 | 3 | |||
| R177)中之島の舞 | 66 | 56.1% | 19 | 21.7% | 3 | 12 | 4 | 3 | 5 | 5 | 7 | 4 | 1 | 7 | 3 | 5 | 5 | ||
| R233)こたつたたみハウス | 73 | 47.9% | 11 | 10.4% | 4 | 10 | 4 | 4 | 11 | 3 | 9 | 1 | |||||||
| R117)66 | 48 | 72.9% | 6 | 16.5% | 1 | 5 | 1 | 7 | 6 | 1 | 1 | 1 | 1 | 3 | 15 | ||||
| R048)しっぽの森リゾート淡路島〜サウナ&スタジオ〜 | 89 | 38.2% | 10 | 20.6% | 4 | 1 | 12 | 4 | 1 | 3 | 2 | 1 | 4 | 1 | 5 | 8 | |||
| R215)TSUNAGU森ノ宮 | 86 | 39.5% | 5 | 10.7% | 4 | 4 | 1 | 1 | 8 | 4 | 1 | 3 | 3 | 2 | 12 | ||||
| R165)Wonder Nest Namba | 63 | 54.0% | 9 | 11.0% | 11 | 1 | 9 | 1 | 5 | 5 | 3 | 3 | 5 | 4 | 2 | 6 | |||
| R039)5minutes新大阪3 | 72 | 45.8% | 11 | 9.5% | 13 | 3 | 5 | 1 | 1 | 4 | 1 | 5 | 4 | 4 | 3 | 1 | 4 | ||
| R089)OMOTENASHI | 60 | 55.0% | 2 | 15.7% | 4 | 4 | 2 | 1 | 2 | 5 | 3 | 3 | 4 | 2 | 6 | 2 | 5 | ||
| R280)由布岳露天ななふし | 69 | 44.9% | 10 | 15.2% | 7 | 10 | 2 | 1 | 3 | 6 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | 5 | |||
| R231)TSUMUGI 紡 ー Garden Villa in Nagano | 65 | 47.7% | 7 | 13.9% | 3 | 9 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 7 | 1 | 4 | |||||
| R203)BLUEBAY TERRCE okutama | 63 | 49.2% | 12 | 18.2% | 9 | 2 | 5 | 2 | 1 | 4 | 7 | 2 | 2 | 6 | 3 | ||||
| R263)Hotel Beniya | 70 | 42.9% | 7 | 22.6% | 2 | 1 | 13 | 8 | 2 | 1 | 7 | 5 | |||||||
| R207)Nakazaike | 56 | 53.6% | 10 | 19.9% | 14 | 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 7 | ||||
| R142)Chez Wataamé99 | 52 | 57.7% | 6 | 12.0% | 1 | 8 | 4 | 6 | 3 | 1 | 3 | 3 | 8 | ||||||
| ゲストハウス清水銀座 | 50 | 60.0% | 7 | 8.3% | 2 | 3 | 5 | 13 | 3 | 1 | 5 | 2 | 1 | 1 | 2 | ||||
| R024)アメリカン・ヴィンテージ・スイート | 46 | 65.2% | 16 | 20.8% | 6 | 6 | 3 | 2 | 8 | 2 | 1 | 2 | 3 | 12 | |||||
| R139)VIHREA | 78 | 35.9% | 9 | 13.8% | 9 | 1 | 4 | 1 | 4 | 2 | 2 | 1 | 1 | 8 | |||||
| R127)アンファング森ノ宮 | 71 | 39.4% | 14 | 12.6% | 8 | 8 | 6 | 3 | 1 | 4 | 1 | 1 | 1 | 4 | 3 | 1 | 1 | ||
| R113)sky terrace Re:T | 127 | 21.3% | 6 | 8.3% | 2 | 3 | 4 | 1 | 1 | 2 | 5 | 1 | 3 | 2 | 4 | ||||
| R086)PREGOROOM | 50 | 52.0% | 2 | 7.2% | 1 | 7 | 3 | 4 | 4 | 4 | 6 | ||||||||
| R104)古民家民泊 五右衛門 | 87 | 28.7% | 3 | 11.7% | 3 | 3 | 1 | 1 | 4 | 6 | 1 | 1 | 9 | ||||||
| R199)Recie MINAMI-ICHIOKA | 68 | 36.8% | 5 | 15.1% | 5 | 4 | 1 | 1 | 2 | 9 | 1 | 3 | 4 | 2 | 1 | 3 | |||
| R162)ボンアート瀬田 | 55 | 45.5% | 12 | 22.4% | 9 | 1 | 1 | 5 | 4 | 1 | 3 | 2 | 1 | 6 | |||||
| R152)DOMA& | 85 | 28.2% | 7 | 19.7% | 7 | 1 | 3 | 1 | 2 | 1 | 7 | 1 | 1 | 2 | 1 | 3 | |||
| R172)グリーンパレス | 47 | 48.9% | 5 | 18.5% | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 9 | 2 | 3 | 1 | 1 | 4 | 8 | |||
| R229)侘然 | 62 | 35.5% | 4 | 17.0% | 9 | 2 | 3 | 1 | 6 | 1 | 4 | 1 | 3 | ||||||
| R157)The Deck villa Kitakaruizawa | 49 | 44.9% | 13 | 19.1% | 7 | 2 | 4 | 10 | 2 | 2 | 1 | 1 | 3 | ||||||
| R071)天ノ川民泊 | 35 | 62.9% | 9 | 18.0% | 6 | 2 | 8 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 3 | ||||||
| R124)瑠璃色の地球 | 92 | 22.8% | 6 | 12.5% | 7 | 1 | 1 | 1 | 2 | 6 | 5 | 1 | 1 | 5 | |||||
| R122)しっぽの森リゾート白浜 | 66 | 31.8% | 5 | 16.3% | 5 | 1 | 8 | 1 | 1 | 4 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | |||
| R107)workhobby淡路島 | 63 | 33.3% | 1 | 13.0% | 6 | 3 | 5 | 1 | 2 | 5 | |||||||||
| R167)GRAND HOTEL・SHISA St. OKINAWA | 52 | 40.4% | 6 | 15.1% | 7 | 1 | 1 | 1 | 2 | 5 | 2 | 2 | 1 | 2 | |||||
| R204)いろどり荘 | 39 | 53.8% | 5 | 8.0% | 1 | 3 | 2 | 8 | 1 | 1 | 4 | 1 | 6 | ||||||
| R146)ヴィクトリー | 46 | 43.5% | 4 | 4.7% | 2 | 1 | 3 | 5 | 4 | 2 | 6 | 2 | 1 | 2 | |||||
| R213)マリン＆スパ 風早ハウス | 43 | 44.2% | 3 | 12.8% | 5 | 1 | 1 | 1 | 6 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 6 | ||||
| R128)Hub-Fun | 74 | 24.3% | 2 | 23.2% | 1 | 2 | 9 | 1 | 2 | 5 | |||||||||
| R161)古民家巳巳 | 35 | 51.4% | 9 | 5.3% | 4 | 7 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 1 | 2 | 6 | |||||
| R006)ヴィラ新今宮※ | 27 | 66.7% | 7 | 1.5% | 2 | 2 | 9 | 1 | 1 | 1 | 5 | ||||||||
| staybase ST愛宕 | 99 | 17.2% | 1 | 11.2% | 1 | 1 | 6 | 4 | 2 | 2 | 2 | ||||||||
| R230)穂庵 | 66 | 25.8% | 1 | 10.9% | 3 | 1 | 3 | 2 | 1 | 2 | 2 | 1 | 5 | ||||||
| R008)ヴィラ天下茶屋西※ | 29 | 58.6% | 10 | 10.7% | 1 | 6 | 5 | 1 | 1 | 2 | 3 | 4 | 4 | 1 | 2 | 3 | |||
| R015)姫路※ | 27 | 63.0% | 3 | 18.2% | 1 | 2 | 3 | 5 | 5 | 5 | |||||||||
| R218)L stay hotel 久屋大通 | 51 | 31.4% | 7 | 11.7% | 3 | 4 | 3 | 2 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | |||||
| R094)with dog 和歌山 | 47 | 34.0% | 7 | 26.7% | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 6 | 1 | 5 | |||||||
| R145)メゾンアルデバラン | 42 | 38.1% | 3 | 4.3% | 3 | 2 | 1 | 1 | 6 | 2 | 2 | 4 | |||||||
| R297)The Harajuku Grand Residence | 30 | 53.3% | 3 | 20.9% | 1 | 1 | 6 | 2 | 3 | 1 | 7 | ||||||||
| R090)Woody Family RM Daikokucho, Namba※ | 26 | 61.5% | 6 | 18.0% | 4 | 3 | 2 | 3 | 1 | 1 | 6 | 2 | 2 | 1 | |||||
| R144)Urban Oasis inn OSAKA あべの | 32 | 46.9% | 2 | 14.4% | 1 | 3 | 1 | 4 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||
| R080)ラシーヌ難波※ | 26 | 57.7% | 5 | 15.0% | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 4 | 2 | 1 | 4 | 1 | 1 | 2 | |||
| R198)Recie TENROKU | 65 | 21.5% | 2 | 12.1% | 2 | 2 | 1 | 2 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||
| R255)アレーズド・ヴィラSETOUCHI | 45 | 31.1% | 3 | 21.9% | 1 | 1 | 1 | 5 | 1 | 3 | 1 | 5 | |||||||
| R168)WATERSIDE BASE 鹿嶋・北浦 | 32 | 43.8% | 6 | 15.5% | 7 | 8 | 1 | 2 | 2 | 3 | |||||||||
| R180)島家 | 82 | 15.9% | 3 | 11.8% | 2 | 1 | 2 | 3 | 1 | 2 | 3 | 1 | 2 | ||||||
| R234)Recie KOSEI2 | 68 | 19.1% | 2 | 13.4% | 1 | 3 | 1 | 2 | 6 | 1 | 2 | ||||||||
| R197)新大阪旅庵 民泊彩庵 | 42 | 31.0% | 3 | 12.9% | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||
| R109)Yugen Bainan※ | 23 | 56.5% | 4 | 10.1% | 5 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||
| R288)ええやんホテル塚口 | 79 | 15.2% | 2 | 18.6% | 1 | 1 | 3 | 1 | 3 | 1 | 1 | 4 | |||||||
| R102)結 Osaka | 41 | 29.3% | 3 | 9.9% | 1 | 3 | 2 | 2 | 2 | 1 | 5 | ||||||||
| R196)SHARE BLUE祖父江 | 39 | 30.8% | 3 | 15.1% | 3 | 1 | 1 | 3 | 2 | 2 | 1 | 4 | |||||||
| R296)エスペリア※ | 27 | 44.4% | 2 | 13.0% | 1 | 7 | 1 | 1 | 4 | ||||||||||
| R257)EN Matsubara※ | 26 | 46.2% | 4 | 13.2% | 5 | 2 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | ||||||||
| R082)Joe Stage Nishinakajima, 1 station from Shin-Osaka※ | 19 | 63.2% | 5 | 19.0% | 4 | 3 | 2 | 1 | 3 | 1 | 3 | 1 | 1 | 2 | |||||
| Beautemps | 120 | 9.2% | 1 | 6.7% | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | |||||||||
| R081)サニーサイドハウス西九条 | 36 | 30.6% | 1 | 9.4% | 1 | 1 | 1 | 4 | 3 | 1 | 1 | 3 | |||||||
| R143)鶴橋古民家 縁家※ | 16 | 68.8% | 4 | 17.7% | 7 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||
| R170)Namioto Villa YOSA | 36 | 25.0% | 2 | 20.4% | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | ||||||||
| R160)新大阪旅庵 民泊縁家 | 53 | 15.1% | 1 | 8.8% | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 1 | 1 | ||||||||
| R413)Ciel東池袋※ | 22 | 36.4% | 2 | 5.4% | 1 | 1 | 1 | 6 | |||||||||||
| R092)Villa Hanazonocho※ | 8 | 100.0% | 3 | 11.2% | 2 | 2 | 2 | 1 | 4 | ||||||||||
| R243)Dream Bridge Fuji House※ | 24 | 29.2% | 2 | 6.0% | 2 | 3 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||
| R129)真鶴の貸別荘UMI※ | 20 | 35.0% | 4 | 4.1% | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | |||||||||
| R175)Hajime Stay※ | 10 | 70.0% | 3 | 28.0% | 1 | 2 | 1 | 1 | 3 | ||||||||||
| R182)やどかり852※ | 9 | 77.8% | 6 | 31.0% | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | |||||||||
| R171)大島ニュービラ サルビア | 32 | 18.8% | 0 | 21.9% | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||
| R164)guesthouse今井邸※ | 21 | 28.6% | 2 | 8.8% | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | |||||||||
| R299)SHIOSAI HIRADO※ | 20 | 30.0% | 2 | 18.1% | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||
| R294)エクセルシア※ | 17 | 35.3% | 2 | 1.7% | 3 | 2 | 1 | 2 | 1 | ||||||||||
| R163)Minato Balcony※ | 10 | 60.0% | 3 | 26.8% | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||
| R245)叶-kanau-※ | 10 | 60.0% | 3 | 41.0% | 2 | 1 | 3 | 2 | 1 | 1 | |||||||||
| R179)プライベートコテージ 宙辺 -SORABE-※ | 8 | 75.0% | 2 | 8.8% | 1 | 2 | 1 | 1 | 2 | ||||||||||
| R185)ORIGINALCOLOR sea side 由良※ | 25 | 20.0% | 1 | 6.8% | 1 | 1 | 1 | 3 | |||||||||||
| R295)空※ | 14 | 35.7% | 0 | 4.0% | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | ||||||||
| R075)bnb guests〜桃谷※ | 13 | 38.5% | 3 | 13.8% | 2 | 1 | 1 | 1 | 2 | ||||||||||
| R276)SUMASEASIDESAUNA※ | 13 | 38.5% | 3 | 27.8% | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | 2 | ||||||||
| 愉楽※ | 12 | 41.7% | 0 | 12.5% | 1 | 1 | 1 | 2 | |||||||||||
| R236)カーサ アステリア フクシマ Ⅵ-2※ | 11 | 45.5% | 1 | 19.3% | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||
| R277)Jing Yu※ | 10 | 50.0% | 1 | 11.5% | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||
| R189)癒しの宿 VILLA ZEN 讃岐白鳥※ | 9 | 55.6% | 0 | 4.0% | 1 | 2 | 2 | ||||||||||||
| skytreestay※ | 7 | 71.4% | 4 | 26.4% | 1 | 1 | 1 | 3 | |||||||||||
| R269)IPC RESORT富津竹岡※ | 16 | 25.0% | 0 | 20.0% | 1 | 2 | 1 | ||||||||||||
| R408)高野神谷宿「一結」※ | 16 | 25.0% | 2 | 12.5% | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||
| R188)癒しの宿 VILLA ZEN 讃岐津田※ | 8 | 50.0% | 1 | 26.8% | 3 | 1 | 1 | 2 | 1 | ||||||||||
| R305)美瑛STAY※ | 8 | 50.0% | 1 | 9.1% | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 3 | ||||||||
| R249)Forest Log House Wilma※ | 7 | 57.1% | 2 | 20.7% | 2 | 3 | 1 | ||||||||||||
| (名称不明)※ | 5 | 80.0% | 1 | 8.0% | 1 | 1 | 3 | ||||||||||||
| R238)u-house※ | 4 | 75.0% | 0 | 28.6% | 1 | 2 | |||||||||||||
| (名称不明)※ | 3 | 100.0% | 2 | 9.1% | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||
| R239)t-house※ | 3 | 100.0% | 1 | 6.0% | 1 | 1 | 1 | 2 | 1 | ||||||||||
| R217)workhobby和歌山由良※ | 10 | 20.0% | 0 | — | 1 | 1 | |||||||||||||
| R158)Benten Haus※ | 8 | 25.0% | 1 | 28.6% | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||
| R178)TEN Yamanakako -Gen-※ | 7 | 28.6% | 0 | 3.1% | 1 | 1 | |||||||||||||
| R309)private villa 里音※ | 4 | 50.0% | 1 | 27.3% | 2 | ||||||||||||||
| R291)UMIKAZE BASE TAKASHIMA※ | 3 | 66.7% | 0 | 25.0% | 1 | 1 | |||||||||||||
| (名称不明)※ | 5 | 20.0% | 1 | 7.4% | 1 | ||||||||||||||
| R248)新城庵※ | 5 | 20.0% | 0 | 0.0% | 1 | ||||||||||||||
| (名称不明)※ | 3 | 33.3% | 0 | 0.0% | 1 | ||||||||||||||
| R404)KOAのお宿※ | 3 | 33.3% | 0 | 0.0% | 1 | ||||||||||||||
| (名称不明)※ | 1 | 100.0% | 1 | 13.3% | 1 | ||||||||||||||
| R201)比叡別邸※ | 1 | 100.0% | 1 | 7.7% | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||
| R412)TEN YAMANAKAKO -Haku-※ | 4 | 0.0% | 0 | 0.0% | |||||||||||||||
| R320)maison de plum※ | 2 | 0.0% | 0 | — |
列の意味
見出しは幅を節約するため短くしてあります。正式なインシデント名は次のとおりです(見出しにマウスを乗せても出ます)。
| 列 | 正式なインシデント名 | 全社の予約数 |
|---|---|---|
| タブレット | チェックイン用タブレットの故障・不具合 | 1,575 |
| 鍵・入室 | 鍵・暗証番号・入室トラブル | 585 |
| 設備 | 設備の故障・不具合(タブレット以外) | 662 |
| 水回り | 水回りトラブル(断水・お湯が出ない・排水・トイレ) | 184 |
| 清掃 | 清掃不良・衛生問題 | 216 |
| 宿泊者情報 | 宿泊者情報が集まらない | 604 |
| 予約変更 | 予約内容の変更・延泊・キャンセル | 1,100 |
| 時刻変更 | チェックイン/チェックアウト時刻の変更要望 | 628 |
| アメニティ | アメニティ・備品の不足・追加依頼 | 572 |
| 荷物 | 荷物預かり・宅配 | 570 |
| Wi-Fi | Wi-Fi・ネット接続トラブル | 358 |
| 忘れ物 | 忘れ物 | 337 |
| 返金要求 | 返金・補償の要求 | 217 |
| 騒音 | 騒音・近隣クレーム | 108 |
| その他 | 料金・支払い・請求 / アクセス・道案内 / 駐車場 / システムトラブル(予約システム・自動送信の不具合) / ハウスルール違反・ルールの確認 / ダブルブッキング・予約の不整合 / その他 | 1,001 |
データソース: Beds24 メッセージ履歴を予約単位にまとめたもの(2025-12-20〜2026-07-23 / 17,071予約 / 148物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + インシデント分類表 v2(22項目) ※ゲスト質問分析レポートと同じ分類器
✋率のみ、メッセージ単位の分類結果(質問カテゴリ分類表 v2.1)から算出しています。予約単位の集計とは母数が違うため、他の列とは直接足し引きできません
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 同じ分類器をメッセージ単位で検証したときの正解率は84.0%(400件を人が採点)でした。この予約単位の分類については個別の検証をまだ行っていないため、1件ずつの判定は間違っていることがあります。個別のクレーム対応や評価の根拠にはせず、「どの物件で何がどれだけ起きているか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
「問題なし」と具体的な問題が同時に付いた予約が4件あります。問題あり率では「問題なし」側に数え、マス目の件数には計上しているため、両者はごくわずかにずれます。
なお、物件IDが取れなかった予約が1件あり、表の行には含めていません(表の予約数の合計は 17,070件になります)。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + インシデント分類表 v2(22項目) ※ゲスト質問分析レポートと同じ分類器
✋率のみ、メッセージ単位の分類結果(質問カテゴリ分類表 v2.1)から算出しています。予約単位の集計とは母数が違うため、他の列とは直接足し引きできません
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 同じ分類器をメッセージ単位で検証したときの正解率は84.0%(400件を人が採点)でした。この予約単位の分類については個別の検証をまだ行っていないため、1件ずつの判定は間違っていることがあります。個別のクレーム対応や評価の根拠にはせず、「どの物件で何がどれだけ起きているか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
「問題なし」と具体的な問題が同時に付いた予約が4件あります。問題あり率では「問題なし」側に数え、マス目の件数には計上しているため、両者はごくわずかにずれます。
なお、物件IDが取れなかった予約が1件あり、表の行には含めていません(表の予約数の合計は 17,070件になります)。