R296)エスペリア
総メッセージ 115件 ・ 期間 2026-04-10 〜 2026-07-22 ・ ✋率 13.0% ・ 緊急度high 4件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 26件 / 状況報告・完了連絡 11件」は除いてあり、割合は実質的な質問 78件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 25 | 41 | 33 | 16 | 115 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
駐車場(11件)
- 2026-04-10 07:12안녕하세요 .. 오늘 숙박하는 사람입니다. 저희는 차량이 있는데 주차 공간이 필요합니다. 준비 부탁드립니다.
- 2026-04-10 07:59駐車場利用させてください。
- 2026-04-13 18:41ありがとうございます！ 車1台停めたいので駐車場をお願いいたします！ 前日チェックイン方法の連絡お待ちしております！！
- 2026-04-24 12:29請問是有泊車的？
- 2026-05-05 22:08請問泊車是打直還是打橫？
- 2026-05-05 22:09我們的是七人車 夠位置嗎？
- 2026-05-28 10:30Olá, Nós vamos querer a vaga de estacionamento sim. Por favor deixar reservada.
- 2026-06-09 22:47駐車場は1台必要なのでよろしくお願いします
- 2026-06-09 23:00駐車場は1台は無料で可能ですよね？
- 2026-07-07 08:00駐車場使いたいです
- 2026-07-22 15:21Hello good afternoon, I wanna let know that I will use the parking lot. Thank you
予約内容の変更・延泊(10件)
- 2026-04-12 14:15すみません、人数が1人追加になるのですが、追加することは可能でしょうか? 追加が大丈夫な場合、料金の変動はありますでしょうか？
- 2026-04-12 14:49予約管理画面で変更できなかったのですがどうすればいいですか?
- 2026-04-25 07:25Is there any way to extend our stay and we check out tomorrow morning?
- 2026-04-25 07:27It won’t let me extend it on the request change, we just would like to leave tomorrow morning
- 2026-04-25 07:44I talked to Airbnb call center and they asked if you could open up the 26th day if it’s available then I can change my reservation through Airbnb, thank you!
- 2026-04-25 08:02did you adjust the settings already? I tried to change the dates and the 26th still isn’t available. I can contact the help desk again if needed. Thank you for your patience!
- 2026-04-25 09:21We would really love to extend our stay, if possible. If not, could you let us know so we can find somewhere else to stay the night? Thank you so much.
- 2026-06-10 10:01Yuki様 お世話になっております。 滞在期間を１４日まで(+１日)延長することが可能でしょうか。リクエストを送らせていただきました。よろしくお願いします。
- 2026-06-30 19:20先日、宿泊日程の変更リクエスト（2026年7月3日〜6日）をお送りしたのですが、その後いかがでしょうか。 お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。
- 2026-07-15 01:464泊で予約させていただきました。予定次第でもしかすると3泊になるかもしれないのでその際はキャンセル日までに変更いたします。よろしくお願いします。
その他(9件)
- 2026-04-24 12:30我計劃行程
- 2026-04-25 07:27We also have yen & card
- 2026-05-07 21:59請問你知道在哪可購買嗎？🥲
- 2026-05-12 01:00Hello，這個嬰兒充氣浴盆，你們要嗎？因為我不拿走了，如你們不要我就掉垃圾桶
- 2026-06-10 20:05犬は大丈夫ですか？？
- 2026-06-18 22:47https://maps.app.goo.gl/L2BrewVmGrdDsoMu9?g_st=ac
- 2026-06-19 20:01找到了
- 2026-06-20 18:54按下Espelia1 之後會跳轉到這個網頁
- 2026-06-20 18:54但是輸入相關資料後無法登入
道案内・アクセス・住所(9件)
- 2026-04-23 17:26What’s the address I input to Apple Maps
- 2026-04-24 12:30可發給我大概住宿地址嗎？
- 2026-04-29 13:41Kia ora from New Zealand, How long is it from Kansai Airport to the airbnb? It is mine and my family's trip overseas and we are very much looking forward to it
- 2026-05-15 17:02Hi, we will be going from Tokyo, tomorrow is our arrival there.. May I ask the exact address?
- 2026-05-17 11:09May I have the exact address of the property?
- 2026-05-17 23:36Hi, how to get to KIX airport?
- 2026-06-18 22:47地址是這邊沒錯嗎
- 2026-06-19 19:52請問是在這條巷子嗎
- 2026-06-19 19:53找不到路進去
設備の使い方・動かない(家電・空調)(6件)
- 2026-05-24 22:34we were checking the house and we found that this part of the fridge is broken
- 2026-05-24 22:36I did not check the house when we arrive because it was really clean.We are cleaning it now that's when I saw the broken fridge
- 2026-05-24 22:48The only thing is the airconditioning in the first floor bedroom,maybe you could have it serviced as soon as possible. Other than that the place is great.would surely give a 5 star review
- 2026-06-19 20:27請問有熱水器嗎
- 2026-06-20 20:29一樣無法使用
- 2026-06-21 07:57Espelia1 & Espelia2都不能使用
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(5件)
- 2026-05-17 11:02may I know how much is the early checkin charge is?
- 2026-05-17 11:03our flight is scheduled to arrive at 8:30am on the 20th,we are hoping that we could rest early there
- 2026-05-17 11:06is it possible to checkin at 10am?
- 2026-07-19 13:44承知しました！ 早く着いてしまったのですが3時以降じゃないとチェックインは厳しいでしょうか？
- 2026-07-21 08:561시에 간사이공항에 도착해 숙소로 가면 3시~3시30분일 것 같은데 조금일찍 체크인이 가능할까요?
アメニティ・備品の質問と追加依頼(3件)
- 2026-05-07 21:37請問有變壓器嗎？
- 2026-06-07 09:18お世話になります。 タオルは用意がございますでしょうか。 ご確認をお願い致します🙇♂️
- 2026-06-15 21:54バスタオルとかはありますか？ なるべく荷物を減らして行きたいので… 洗濯もできますか？ 洗剤もありますか？
判別不能(3件)
- 2026-05-11 08:49這個嗎？？
- 2026-06-20 18:24沒有找到合適的
- 2026-06-21 07:57這個可以用
到着時刻の連絡・確認(3件)
- 2026-04-10 19:0320시 이후에 체크인 예정 입니다.
- 2026-04-23 17:26Okay thank you we should be arriving at 11pm
- 2026-05-17 11:07We are travelling with kids so it is not suitable to stay longer at the airport 😅
清掃・ゴミ出し(3件)
- 2026-05-06 10:29另外想請問我們需要自己做垃圾分類嗎？
- 2026-05-08 22:39晚安，請問民宿附近哪裏有垃圾站？
- 2026-05-11 08:46垃圾我放在門口可以嗎？因我們找不到垃圾站。
チェックアウト方法・時刻(2件)
- 2026-07-15 01:49チェックアウト11時前になってるのですが10時にでなきゃいけないのでしょうか？
- 2026-07-15 02:07注意事項にチェックアウトは午前10時までです。10時をすぎますととの記載は間違いですか？ 11時までにチェックアウトいたします。
周辺情報・観光・飲食店(2件)
- 2026-05-18 01:22Thank you! It is better and cheaper to ride a train rather than Taxi?
- 2026-06-09 22:33ユニバーサルまでは車で何分くらいかかりますか？
鍵・暗証番号・入室できない(2件)
- 2026-05-09 08:40請問這個密碼是什麼？
- 2026-06-20 18:24QR CODE也不能使用
館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(2件)
- 2026-06-09 22:28犬も同伴大丈夫ですよね？
- 2026-06-10 05:52犬も同伴大丈夫ですよね？
Wi-Fi・ネット接続(1件)
- 2026-06-20 18:23你們的WiFi 是哪個
チェックイン方法・手順(1件)
- 2026-07-07 17:03Olá, quero saber como proceder o check in na quinta-feira dia 09, E gostaria de confirmar o local pois o “como chegar” do Mapas está em um ponto e no Google Maps está em outro ponto, qual é o correto…
料金・支払い・返金・キャンセル(1件)
- 2026-07-15 02:27予約したのにすみません。夏休み時期でも同じ宿泊数で10万超えないのになぜ9月18から16万になるのでしょうか？
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(1件)
- 2026-06-19 20:27現在沒熱水
宿泊人数・宿泊者情報の提出 4件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 26件 / 状況報告・完了連絡 11件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 26件 / 状況報告・完了連絡 11件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。