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総メッセージ 75件 ・ 期間 2026-04-08 〜 2026-07-14 ・ ✋率 4.0% ・ 緊急度high 1件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 22件 / 状況報告・完了連絡 11件」は除いてあり、割合は実質的な質問 42件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎清掃・ゴミ出し
8件 (19.0%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
6件 (14.3%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
5件 (11.9%)
◎到着時刻の連絡・確認
5件 (11.9%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
3件 (7.1%)
○Wi-Fi・ネット接続
2件 (4.8%)
△その他
2件 (4.8%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
2件 (4.8%)
◎チェックイン方法・手順
2件 (4.8%)
◎チェックアウト方法・時刻
1件 (2.4%)
✋判別不能
1件 (2.4%)
✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)
1件 (2.4%)
✋苦情・クレーム
1件 (2.4%)
◎荷物預かり・宅配
1件 (2.4%)
◎道案内・アクセス・住所
1件 (2.4%)
◎館内ルール(喫煙・騒音・ペット)
1件 (2.4%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数0000173915475

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
清掃・ゴミ出し(8件)
  • 2026-05-11 12:58Thank you so much! After reading the instruction book in the house, I would like to confirm about the garbage - we are separating our trash (burnable and non burnable) but do we place our bagged trash…
  • 2026-05-28 00:24您好 門口的垃圾桶都沒有清理 都長蟲了 很可怕
  • 2026-05-28 00:24是否會派人來清理呢
  • 2026-05-28 10:21就是如您圖所示 但有很多蒼蠅 因為昨天下雨 都消失了
  • 2026-05-28 10:41我們那麼多人 房間垃圾桶一下子就滿了
  • 2026-05-28 10:43那包起來的垃圾是放置外面的垃圾桶嗎？
  • 2026-05-28 12:23這麼住多天 這樣會臭臭的吧 可以先拿到外面垃圾桶嗎？
  • 2026-07-14 06:06垃圾我們不清楚如何處理，麻煩您了
アメニティ・備品の質問と追加依頼(5件)
  • 2026-04-13 17:43Hi Yuki, do you have spare plastic bag for trash? Our trash bins in the kitchen and toilet are already full. Thank you!
  • 2026-04-14 08:00Hi Yuki, do you have pads for the floor mop?
  • 2026-04-15 09:59Hello do you have clothes iron and towels?
  • 2026-04-22 20:16Do you have weighing scale?
  • 2026-05-28 10:40另外請問有備用垃圾袋嗎？
到着時刻の連絡・確認(5件)
  • 2026-05-10 14:50Thank you so much! We just arrived to the Kansai airport, so we will probably arrive at the Airbnb later than 4pm. Is that alright? Would you like us to let you know when we arrive to the Airbnb?
  • 2026-06-12 17:22Hello.. We are waiting to board and make our way to Osaka. I will be sure to send a message once we arrive. Thank you
  • 2026-06-12 22:28I apologize for the late response, my family and I will be arriving to Shin-Osaka Station in a few
  • 2026-06-12 23:22Hi. Just made it to Osaka, we're here at the station. Would I just follow your instructions as if I'm coming from the airport?
  • 2026-06-13 00:23Hi. So my family and I missed our train. Next train isn't until 5a, is there another way to get there?
設備の使い方・動かない(家電・空調)(3件)
  • 2026-04-08 22:29How many toilets is there?
  • 2026-05-10 18:47We made it to the house and are getting settled! Is the tap water (from the sink) safe to drink?
  • 2026-06-13 12:07Good Afternoon . Does the toilet seat rotate? The one one second floor was shifting but I want sure if it was loose or rotated
Wi-Fi・ネット接続(2件)
  • 2026-04-16 21:08How to connect to wifi
  • 2026-05-10 19:11May I have the wifi information please?
その他(2件)
  • 2026-04-08 22:11Hi, Can we see a floor plan? If you have? Thank you.
  • 2026-04-23 14:57我們是幾號房
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(2件)
  • 2026-04-22 20:17Is it possible to do late check out?
  • 2026-04-23 14:10您好 我們已經抵達日本 下太大雨了 正在前往住宿的路上 請問可以提前入住嗎
チェックイン方法・手順(2件)
  • 2026-05-08 11:44Also, is there any instructions for check-in on Sunday? As well as rules for the house for us to follow?
  • 2026-06-08 18:56Hello. My family and I will be coming from Tokyo on the 12th, is it okay if we were to check in after 4p, like wise obtaining the key the day of instead of day before?
チェックアウト方法・時刻(1件)
  • 2026-05-26 14:00Good afternoon! I hope you are well. I realize that tomorrow is our check-out date. Is there anything specific I need to do for the check-out process? I and the other guests are cleaning the space as…
判別不能(1件)
  • 2026-04-23 14:59這嗎
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(1件)
  • 2026-05-10 18:51And flushing toilet paper is okay?
苦情・クレーム(1件)
  • 2026-05-11 13:39Also, so you are aware, we found one of the pans is damaged. I just want you to know that we found it like this when arriving, so it was not us.🙁
荷物預かり・宅配(1件)
  • 2026-04-08 22:31We are taking the night bus from Tokyo to Osaka and we are arriving 7am on the 20th of June, is there a place you know where we can store our luggages?
道案内・アクセス・住所(1件)
  • 2026-07-08 00:23Hello host, this is our first time visiting Japan Osaka, please can you tell me the best way to get to your place from kansai airport? Our flight lands on 20:35, will we have enough time to catch publ…
館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(1件)
  • 2026-05-10 19:24I apologize for all of the questions, but are food deliveries allowed to this Airbnb?
宿泊人数・宿泊者情報の提出 6件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 22件 / 状況報告・完了連絡 11件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。