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(名称不明)

総メッセージ 22件 ・ 期間 2025-12-28 〜 2026-01-01 ・ ✋率 9.1% ・ 緊急度high 2件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 4件 / 状況報告・完了連絡 5件」は除いてあり、割合は実質的な質問 13件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
5件 (38.5%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
3件 (23.1%)
✋判別不能
2件 (15.4%)
○Wi-Fi・ネット接続
1件 (7.7%)
◎チェックアウト方法・時刻
1件 (7.7%)
○鍵・暗証番号・入室できない
1件 (7.7%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数18400000022

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
設備の使い方・動かない(家電・空調)(5件)
  • 2025-12-28 16:25Hello, we have arrived at the house but struggling to login to the device. Which e-mail and password should we use to login?
  • 2025-12-28 16:56電源OFFと再起動というのは、プラグを抜けば良いのでしょうか？
  • 2025-12-28 17:50SIMカード刺さってます！ 1度プラグを抜いてみたんですけど、出来ませんでした、泣
  • 2025-12-31 17:32お世話になっております。 ③のチェックインに際して、タブレットが室内に見当たらないのですが、タブレットの所在地をお聞きしてもよろしいでしょうか？ よろしくお願いいたします。
  • 2026-01-01 08:49お世話になっております。 朝起床したところ全ての電気系統が止まっており、水道は使えるのですがトイレやコンセント、テレビ等が使用することができないのですがどうすればよいですか？
判別不能(2件)
  • 2025-12-28 16:45ですが、同じよう状態です。
  • 2025-12-30 16:58どうすれば良いでしょうか？
Wi-Fi・ネット接続(1件)
  • 2025-12-28 16:38ご対応ありがとうございます。 また、WiFiのインターネットが未接続になってしまうのですが、どうすればいいですか？
チェックアウト方法・時刻(1件)
  • 2025-12-30 17:31部屋には入れました、こちらお願いします。 チェックアウトはどうすれば良いでしょうか？
鍵・暗証番号・入室できない(1件)
  • 2025-12-30 16:58チェックインしようと思うのですが、タブレットがログインされておらず、ログインに失敗しましたとなります。
宿泊人数・宿泊者情報の提出 3件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 4件 / 状況報告・完了連絡 5件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。