R305)美瑛STAY
総メッセージ 11件 ・ 期間 2026-07-10 〜 2026-07-22 ・ ✋率 9.1% ・ 緊急度high 2件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 1件 / 状況報告・完了連絡 1件」は除いてあり、割合は実質的な質問 9件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 11 | 11 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
道案内・アクセス・住所(2件)
- 2026-07-16 09:00側になりますか？ 昨日お送り頂いたGoogleマップにも詳細がない為、もう少し詳しいご説明お願いいたします。
- 2026-07-22 16:53請問可以發Google地圖網址給我嗎？這個停車場是免費的嗎？謝謝
駐車場(2件)
- 2026-07-10 23:09請問這是停車的位置嗎？ 另外想問，住宿的房源地址在哪裡呢？謝謝
- 2026-07-16 08:57おはようございます。これから交通機関を利用いたしますので､しばしスマホやPCから離れます。今のうちに２点お尋ねお送りします。（１）駐車スペースはどこでしょうか？（２）お宿の出入口（タブレットがある所）は本通り側（２１３号線側）でしょうか？それとも裏手（美瑛駅のコンコースに接続する細めの道）
Wi-Fi・ネット接続(1件)
- 2026-07-19 17:26Hallo. I’m Konrad Bojarski and I am staying in Biei Stay. I need a password to the wi-fi. Could you help me please? Best regards Konrad Bojarski
チェックイン方法・手順(1件)
- 2026-07-15 21:39こんばんは。遅くに失礼いたします。いただいたメッセージで「チェックイン方法は物件設定から登録してください」と書かれているのですが、意味がわかりません。 そちらはチェックインの際は暗証コードによる無人入室でしょうか？あるいは、私がピンポンして対面チェックインとなる方法でしょうか？明日の16日はおそらく15時から16時の間に到着できると思いますので、お返事はそれまでで結構です。よろしくお願いします。遅…
到着時刻の連絡・確認(1件)
- 2026-07-14 20:237月16日よろしくお願い致します。美瑛はよく行っておりますが、たしかそちらの場所は、カフェバーだったような？？？駐車スペースの位置ガわかりませんので､着いたら､お声かけします。
苦情・クレーム(1件)
- 2026-07-16 23:04最低な「カスタマーサポート」です。催促の電話とメッセージで鍵のコードが送られて来たのがチェックインタイムの数分前。着いたら、家のブレーカーが落ちていて電気が通じておらず、炎天下の気温の部屋はサウナ状態。到着した時に中に偶然中に人がいて（所有者さんが荷物の整理をしていて）ブレーカーは家の外で、その場所を教えて貰えたので、何とかエアコンつけられましたが、この宿を選んで心底後悔しました。もう二度と来ませ…
鍵・暗証番号・入室できない(1件)
- 2026-07-16 14:47チェックインコードがまだ送られてきていません。大至急送ってください。まもなく到着しますので、また専用駐車場が5台分ありと書いてありましたので、おっしゃっていることと差があると思います。確実なスペースがないのであればないとしてください。また夜間止められない場所があると言うのも初めて聞いた情報です。不安を残すような情報は書かないでください。いずれにしましてもチェックインコード大至急お願いします。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 1件 / 状況報告・完了連絡 1件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。