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R299)SHIOSAI HIRADO

総メッセージ 83件 ・ 期間 2026-06-17 〜 2026-07-23 ・ ✋率 18.1% ・ 緊急度high 18件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 11件 / 状況報告・完了連絡 11件」は除いてあり、割合は実質的な質問 61件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
13件 (21.3%)
○鍵・暗証番号・入室できない
10件 (16.4%)
✋予約内容の変更・延泊
6件 (9.8%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
5件 (8.2%)
✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)
5件 (8.2%)
○Wi-Fi・ネット接続
4件 (6.6%)
△その他
4件 (6.6%)
◎チェックイン方法・手順
4件 (6.6%)
✋苦情・クレーム
3件 (4.9%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
2件 (3.3%)
◎到着時刻の連絡・確認
2件 (3.3%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
1件 (1.6%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
1件 (1.6%)
◎道案内・アクセス・住所
1件 (1.6%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数000000552883

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
設備の使い方・動かない(家電・空調)(13件)
  • 2026-06-18 17:42I cannot get the stove to turn on. Is there a switch I need to turn on ?
  • 2026-06-18 17:56There is no power switch for the stove. There is no child lock. I have checked the fuse box and it is fine. There is an outlet on the floor and it doesn't work either. I have looked at everything
  • 2026-06-18 18:03Can you come over and fix it. We have tried everything
  • 2026-06-18 18:34I have much experience with stoves like this. There must be a problem with the electricity. What can you suggest. Can I use the kitchen downstairs?
  • 2026-06-18 18:37This plug doesn't work either.
  • 2026-06-18 18:40The outlet on the floor does not work with anything plugged in it.
  • 2026-06-18 18:43Without the stove there is no meal
  • 2026-06-18 18:46It appears that this issue will not be taken care of tonight. What is the solution for the next 3 days. It is a very nice place but a lot of the reason I rented it was it had a kitchen.
  • 2026-06-18 18:48One of the first things I checked was the fuse box. I will do it again and let you know. I am familiar with there kinds of stoves and there is definitely no electricity into now. I'm going to check it…
  • 2026-06-18 19:51Looks like the hot water heater is on the deck. It is set at 26c. It needs a password to change the settings
  • 2026-06-18 20:42Not sure what button to push
  • 2026-06-18 20:45The breakers all look fine
  • 2026-07-07 19:31携帯電話のWi-Fiの接続方法は知っていますが、tvのWi-Fiの接続方法がわかりません。
鍵・暗証番号・入室できない(10件)
  • 2026-06-18 17:21There are not enough letters in the password to show connect. Can you help?
  • 2026-06-18 18:31I have tried everything you suggested and it does not work.
  • 2026-06-18 21:02The temperature is 26. Can you send me the pass6
  • 2026-06-18 21:05Password
  • 2026-07-07 16:40열쇠를 찾았는데 열쇠가 이방 열쇠가 아닌가봐요. 열리지 않아요
  • 2026-07-07 16:41鍵を見つけたのですが、別の部屋の鍵なのか開きません。 お菓子屋さんのスタッフが来たのですが、解決できません。 早く解決してください。 子供が熱を出して痛がっている状況です。
  • 2026-07-07 16:532階の鍵を持ってきて開けてみましたが、開きません。
  • 2026-07-07 16:54念のため2階の鍵で2階も開けてみましたが、開きません
  • 2026-07-07 16:57鍵穴はドアノブの下に一つしかないのですが、どこに鍵穴が二つあるのでしょうか？
  • 2026-07-07 17:05鍵穴がそんなに隠れているなら、教えてあげなければなりません。 説明がなければ、見える鍵穴に当然鍵を差し込みます。 暑い中、外で1時間も過ごすなんて、何ですか？
予約内容の変更・延泊(6件)
  • 2026-06-21 00:35宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。 人数の変更したいのですが、出来ません…どうしたらいいですかですか？
  • 2026-06-21 07:25宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。 人数変更出来ましたでしょうか？ 確認､宜しくお願いします。
  • 2026-06-21 08:19Re: Shiosai HIRADOからメッセージが届いています image0.pngimage1.pngカスタマーサービスにアクセスしましたが、やり方が間違えている のか、わからず、この様な画像で変更出来ません… どうしたらいいですか？ image2.png iPhoneから送信
  • 2026-06-21 09:36Re: Shiosai HIRADOからメッセージが届いています 電話して､変更しました。 大丈夫でしょうか？ iPhoneから送信
  • 2026-07-17 15:45お疲れ様です 25チェックイン２７チェックアウトでお願いしたいのですが可能でしょうか よろしくお願いします
  • 2026-07-18 22:40申し訳ございません何度か試したのですが 27日に変更できず このようなお願いになっています よろしくお願いします
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(5件)
  • 2026-06-18 19:41New problem to solve. How do we get hot water? It is not working
  • 2026-06-18 20:16Can you please help me get the hot water working? Dishes to wash and would love to use the sauna and shower.
  • 2026-06-18 20:33お湯が出るようにする方法を教えてください。お湯が出ないと食器洗いもシャワーも大変です。
  • 2026-06-18 20:54What can we do to get hot water. There doesn't seem to be a menu or confirmation button that changes anything
  • 2026-06-18 21:29I don't want to do another day of trying to get things working here. It has been a very disruptive day here just trying to get the basic needs working. Did anyone make sure that things were in order.…
Wi-Fi・ネット接続(4件)
  • 2026-06-18 15:48Hi Nagono What is the interest password? Thank you Mitch
  • 2026-06-18 17:17Nagono. Those two SSID don't pop up. We can't get it to work
  • 2026-07-07 17:47아이가 자꾸 울어서 넷플릭스를 보여주려고 하는데 이렇게 인터넷에 연결 되지 않았다면서 계속 반복 됩니다. 어떻게 하면 되나요?
  • 2026-07-07 17:51子供が何度も泣くので、Netflixを見せようとしたのですが、インターネットに接続できないと言われて、繰り返しです。 どうすればいいですか？
その他(4件)
  • 2026-06-17 22:04What is pocket wifi?
  • 2026-06-18 15:48Internet
  • 2026-07-01 14:53快適に過ごすことが出来ました、ありがとうございました。 レビューをしたいのですが、どこからすればいいのかわかりません。お手数をおかけしますが、ご教示頂けないでしょうか？
  • 2026-07-20 21:06たびたびすいません 予約詳細ページはどこから入れますでしょうか よろしくお願いいたします
チェックイン方法・手順(4件)
  • 2026-06-17 20:54Perfect. Just let us know how to check in tomorrow.
  • 2026-06-28 21:19「スマートチェックインはこちら」とおっしゃいましたが、スマートチェックインのリンクは表示されません。 どうすればいいですか？
  • 2026-07-15 11:22返信が遅くなってしまい申し訳ありません。 この度はよろしくお願いいたします。 スマートチェックインについてですが、リンクが貼られておらず、これは前日の19時に鍵番号と共に送られてくるという認識でよろしかったでしょうか？
  • 2026-07-22 22:43スマートチェックインのURLが表示されないのですが、どうしたらよろしいでしょうか？
苦情・クレーム(3件)
  • 2026-06-18 18:41We paid a lot of money to stay here, can we find a solution. We are here for 4 nights.
  • 2026-06-18 22:08I appreciate you appreciating my frustrations and distress. This first night in your facility was not fun. I hope you will consider not charging my wife and I for today and I would be happy to see a r…
  • 2026-07-07 17:15家に帰ってきました。 家の設備がどんなに良くても、入室したときにエネルギーがすっかり抜けてしまい、何が良いのかさえ感じられません。 これまで多くの旅行をしてきましたが、こんなことは初めてでとても驚き、子供が熱を出しているのでさらに腹が立ちます。 あなたの謝罪は全く慰めになりません！
アメニティ・備品の質問と追加依頼(2件)
  • 2026-06-18 17:57The only pan on the stove was in the drawer
  • 2026-07-20 21:28洗濯乾燥機はないのでしょうか？
到着時刻の連絡・確認(2件)
  • 2026-06-17 21:56We will be there before 6PM. Is there a market nearby to get some food? Thank you
  • 2026-06-18 14:55We have 5 minutes
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(1件)
  • 2026-06-18 14:13We are here at the house. May we check in early?
料金・支払い・返金・キャンセル(1件)
  • 2026-07-20 16:10お世話になります残金の支払いはいかがすればよろしいでしょうか？
道案内・アクセス・住所(1件)
  • 2026-06-18 14:56We are at the sweet shop
宿泊人数・宿泊者情報の提出 5件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 11件 / 状況報告・完了連絡 11件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。