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R198)Recie TENROKU

総メッセージ 99件 ・ 期間 2025-12-27 〜 2026-07-17 ・ ✋率 12.1% ・ 緊急度high 5件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 19件」は除いてあり、割合は実質的な質問 66件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
8件 (12.1%)
✋予約内容の変更・延泊
7件 (10.6%)
△その他
6件 (9.1%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
6件 (9.1%)
◎チェックイン方法・手順
5件 (7.6%)
◎到着時刻の連絡・確認
5件 (7.6%)
○鍵・暗証番号・入室できない
5件 (7.6%)
◎荷物預かり・宅配
4件 (6.1%)
○Wi-Fi・ネット接続
3件 (4.5%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
3件 (4.5%)
✋判別不能
3件 (4.5%)
◎清掃・ゴミ出し
3件 (4.5%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
3件 (4.5%)
◎チェックアウト方法・時刻
2件 (3.0%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
2件 (3.0%)
◎館内ルール(喫煙・騒音・ペット)
1件 (1.5%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数111011632515999

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(8件)
  • 2026-03-16 04:38Can I request 1 or 2 additional pillows, please? If it is not too much trouble. Thank you.
  • 2026-03-27 19:22洗濯の洗剤はありますか？
  • 2026-04-01 09:58Good morning, thank you! I would like to ask if there are any cups in the apartment, we could only find glasses. Best, Elena
  • 2026-04-01 10:20Hello, unfortunately the glasses found in the apartment are rather thin, it’s very unfortunate that we can’t enjoy hot drinks in this rainy weather. Best, Elena
  • 2026-04-03 22:12can you please let me know if you have dryer for clothes?
  • 2026-04-19 22:14ありがとうございます、こちらも教えていただけますか？> 荷物はチェックイン前に預かってもらえるか、タオル類どんなアメニティがあるか教えて欲しいです。よろしくお願いします
  • 2026-04-20 05:53ありがとうございます。 何度もすみません、ヘアドライヤーも付いていますでしょうか
  • 2026-07-09 08:01おはようございます、予約番号はMZP5E5B5Jですタオルを集めるバスケットはどんなものですか？
予約内容の変更・延泊(7件)
  • 2026-01-30 16:13Is it possible to stay one more night and check-out at 29/3?
  • 2026-01-30 16:15I couldent find a night train to tokyo, we will need to use the bullet train in the morning.. so we're looking for one more night, if possible
  • 2026-01-30 18:24Thank you so much for your response, however I was just able to buy the tickets and there is no need to stay an extra day, we will stay the days already reserved :) and we cant wait to be there
  • 2026-03-25 13:56change of dates, will rebook
  • 2026-04-07 13:21Thank you very much for the recommendations, is it possible to also book april 17? So we can have luggages put in the house?
  • 2026-04-07 14:12Is april 17 availble so i can book also on booking platform
  • 2026-07-07 17:24旅行先の変更
その他(6件)
  • 2025-12-27 09:56カスタマーサポートに電話させていただいてますが繋がりません
  • 2025-12-27 09:58家を選ぶ画面から進んでしまったのですが、現在はこの画面です
  • 2025-12-29 17:59仕事は会社員
  • 2026-03-28 15:18予約番号HMZP5E5B5J
  • 2026-04-04 21:07room number please?
  • 2026-06-02 15:12何か宿泊前にこちら側が提供する必要があるものはありますか？
チェックイン方法・手順(5件)
  • 2026-01-11 23:59hi do i need to check in here?
  • 2026-03-18 16:56Re: Recie TENROKUからメッセージが届いています 教えてください 明日3/19から２泊利用させていただきますがフロントなどが無いように見えますが どのようにチェックイン、さらにはチェックアウトをするのでしょうか？ また、同行者をオンライン入力したつもりですが反映はされておりますでしょうか 2026年3月18日(水) 16:46 Recie TENROKU（Booking.com経由）…
  • 2026-04-12 21:434/14(火)から2泊お世話になります。 よろしくお願い致します！ チェックイン方法はどのようにしたらよいでしょうか。
  • 2026-04-19 22:03チェックイン方法がアプリに記載されている、３日前から確認できますのボタンが動かず、チェックイン方法を教えて欲しいです。また荷物はチェックイン前に預かってもらえるか、タオル類どんなアメニティがあるか教えて欲しいです。よろしくお願いします
  • 2026-07-17 20:04Ok. Which room number? Is only one room in the building?
到着時刻の連絡・確認(5件)
  • 2026-01-30 16:22I'm still looking for a night bus, but wanted to ask you anyway
  • 2026-03-18 16:40Re: Recie TENROKUからメッセージが届いています お世話になっております。 下記について回答します。 １７時～２０時くらいにチェックインする予定です。 よろしくお願いいたします。 Recie TENROKU 17:00 - 18:00にチェックインできますか？ 2026年3月18日(水) 13:51 Recie TENROKU（Booking.com経由） <
  • 2026-03-28 15:18こんにちは7月5日から7月10日まで予約した人です。私たちが到着時間が遅れて午後11時半ごろ到着予定です。時間が遅くてもチェックインに問題がないか文字送信します。
  • 2026-03-29 16:02Re: Recie TENROKUからメッセージが届いています 小川様 予約した沼倉です。 チェックイン、17時以降で大丈夫です。 もし早めに着いたら電話だけ一応かけてみます。 宜しくお願いします。 2026年3月29日(日) 15:56 Recie TENROKU（Booking.com経由） <
  • 2026-04-11 13:53Hi we will check in around 7pm, april 17
鍵・暗証番号・入室できない(5件)
  • 2025-12-29 17:27チェックインしてるけど､予約番号が何回も入力しても､出来ません。 どうしたらいいですか？
  • 2026-04-04 20:28can you please tell the key box number?
  • 2026-04-04 20:47key box number not working. please help. we are waiting outside
  • 2026-04-18 12:05Hi where is the key located
  • 2026-04-18 12:06The door is still locked
荷物預かり・宅配(4件)
  • 2026-02-14 00:23Dear Sir/Madam, I have 2 questions 1. we will arrive around 12 noon So can we place our baggage at hotel reception free of cost as you mention that check-in will be at 3pm? 2. Is there any other extra…
  • 2026-04-01 18:52we planning to send the luggage to on 4th morning . is that ok? do you have any baggage service from tokyo?
  • 2026-04-07 12:26Do you know where can i leave our luggages because 8 am we are in osaka with 1 baby and 1 toddler it is hard to travel with luggage and babies. Thank you.
  • 2026-04-07 12:27荷物を預けられる場所をご存じでしょうか。 私たちは朝8時に大阪に到着予定で、赤ちゃんと幼児がいるため、大きな荷物を持っての移動が大変です。 ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
Wi-Fi・ネット接続(3件)
  • 2026-03-06 13:40宿泊先のインターネットやWi‑Fiの速度、帯域幅が5GHzか2.4GHzか教えていただけますか？
  • 2026-03-06 16:13ご回答ありがとうございます。ちなみに、ネットの速度はどれくらい出るか伺ってもよろしいでしょうか？
  • 2026-03-21 21:55Hello May I have the wifi info please?
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(3件)
  • 2026-03-19 10:03Hi. We will be arriving around 11:00 am. Is it possible to request for early check in just to leave our luggages? We will just leave our luggages and proceed with our itinerary for the day. Thank you.
  • 2026-06-17 20:06Hello I’ve a question it’s possible make the check-in 12:30or 13:00
  • 2026-06-23 15:40少し早めにチャックインすることは可能ですか？
判別不能(3件)
  • 2025-12-27 10:03できません
  • 2025-12-29 17:59ファムヴァンカイン
  • 2025-12-29 17:59大阪市北区西中崎町
清掃・ゴミ出し(3件)
  • 2026-04-03 20:50Добрый вечер. А куда мусор из корзин? Оставить в корзине?
  • 2026-04-03 21:34Добрый вечер, Хикаса. Правильно понимаю что мусор оставить со стороны улицы? Или же внутри квартиры? Мы завтра уезжаем утром и не знаем что делать с мусором перед выездом. Обычно мы его выносим, но му…
  • 2026-05-17 09:05Good morning! We have an extra bag of trash that doesn’t fit in the trash cans but it’s just everyday trash, is that ok to leave or will we be charged extra?
設備の使い方・動かない(家電・空調)(3件)
  • 2026-01-12 00:05hello how can i turn on the heater
  • 2026-01-12 01:06im sorry how to use
  • 2026-06-26 09:51the screen is bugging? and it’s not showing anything
チェックアウト方法・時刻(2件)
  • 2025-12-27 09:53チェックアウトの手続きをしたいのですが、宿泊施設を選ぶ画面になりここがありません。どのようにすればよろしいでしょうか
  • 2026-06-26 09:47We’re checking out rn. Is there anything I could do over the tablet here?
料金・支払い・返金・キャンセル(2件)
  • 2025-12-27 10:05ありがとうございます。お手数おかけしました。よろしくお願いいたします。 ひとつ確認なのですが、チェックアウトの時間を過ぎて延長料金という形になるのでしょうか？
  • 2026-06-17 20:09I pay for the extra time
館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(1件)
  • 2026-07-06 09:35連絡番号HMZP5E5B5J こんにちは 宿泊施設の近くに喫煙室はありますか？
宿泊人数・宿泊者情報の提出 6件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 19件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。