R153)BALOH WADAMISAKI
総メッセージ 656件 ・ 期間 2025-12-20 〜 2026-07-23 ・ ✋率 14.2% ・ 緊急度high 42件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 100件 / 状況報告・完了連絡 86件」は除いてあり、割合は実質的な質問 470件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 47 | 83 | 69 | 136 | 126 | 99 | 59 | 37 | 656 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
料金・支払い・返金・キャンセル(41件)
- 2025-12-24 18:45날짜를 잘못입력하였습니다 친구와 상의 후에 한다는게 취소가능할까요
- 2025-12-24 18:56가능하다면 취소 부탁드리겠습니다 죄송합니다 무료취소가능하다고 보고 예약을 했는데 무료취소가 되질 않습니다..
- 2025-12-24 18:56숙박 취소는 무료입니까?
- 2025-12-24 19:12사이트에서 취소를 할수없다고 나옵니다
- 2025-12-24 19:14취소 요청을 하였습니다 부탁드립니다 죄송합니다
- 2026-02-16 01:16システムに不具合があり、支払い時に実際に支払う金額と表示金額が大きく異なるため、支払いのキャンセルをお願いします。
- 2026-02-24 22:57お世話になります。 お支払いさせて頂きました。 よろしくお願い致します。
- 2026-02-25 10:26チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。 ゲストの会社名は「京阪綾匠株式会社」です。
- 2026-02-27 11:55Did i book this reservation twice, by accident?
- 2026-02-27 12:30Just cancelled.
- 2026-02-28 19:49都合が悪くなりまして、キャンセルしたいのですが暗証番号がわかりません。どうしたらよろしいでしょうか？宜しくお願いします。
- 2026-03-06 14:19別途請求金額って言うのは＋で発生するということですか？
- 2026-03-18 09:36差額が払えば可能と書いてありました
- 2026-03-22 13:38很抱歉，我在选择订单时选错了，我想要申请订单取消
- 2026-03-22 14:14很抱歉我是需要取消订单，不是住房登记
- 2026-03-22 14:17在预订订单时，都没有说明取消订单后还是需要收取住宿费的条款。
- 2026-03-22 14:19在预订住房订单时，我搜索输入错误，需要申请订单取消
- 2026-04-03 22:38予約について 予約する際に清掃料など何も記載なく予約したら清掃料でお金がかかっておりキャンセルしたいのですが全額返ってきますでしょうか？ iPhoneから送信
- 2026-04-08 00:46Re: BALOH Wadamisakiからメッセージが届いています 料金はどうなりますか？ 追加分でいいのか 新規の料金を払わないと行けないのでしょうか？
- 2026-04-08 01:10Re: BALOH Wadamisakiからメッセージが届いています キャンセルしたら返金ありますか？
- 2026-04-13 23:28실례합니다 제가 갑자기 일정이 생겨서 오늘 이후 숙박을 취소해야될거 같은데 가능한가요??
- 2026-04-16 12:06チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。
- 2026-04-17 22:32体調を崩してしまい、いけなくなりました。
- 2026-04-20 20:53この金額で大丈夫なんですか？？
- 2026-04-26 11:58チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。
- 2026-05-07 08:56Hi, MATSUOKA. I'm very sorry that due to a temporary work-related issue for my friend, we won't be able to check into the room as scheduled. We will apply to cancel this trip shortly. I'm once again s…
- 2026-05-14 20:50Can u give a little discount of my stay?
- 2026-06-05 20:43ありがとうございます。領収書の発行は、いついただけますでしょうか。
- 2026-06-09 09:48清掃料金がかかるとは認識してなかったのですが、無料でキャンセル出来ませんか？
- 2026-06-09 09:49清掃料金が掛かるとは分かりにくかったのですが、無料キャンセル出来ますか？
- 2026-06-09 09:57チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。 ゲストの会社名は「大日商事株式会社」です。
- 2026-06-13 22:44그러면 한 시간에 추가 요금이 얼마입니까?
- 2026-07-03 01:44旅程を間違えました申し訳ありませんがキャンセルいたします
- 2026-07-18 08:40おはようございます。 いつもお世話になっております。 そしてお忙しいところ大変失礼いたします。 宿泊の予約につきましてこの度は 私の手違いにより誤って予約をしてしまいました。 誠に恐縮ではございますが、今回の予約は無料キャンセルをお願いいたしたく、ご連絡いたしました。 今後は同じことのないように精進して参ります。 お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 何卒、ご返信のほどよろしくお願い…
- 2026-07-18 10:08無料キャンセルにつきまして こんにちは、大変お世話になっております。 メールをいただきましたが、 私の理解不足で失礼いたします。 無料キャンセルができたと認識しても大丈夫なのでしょうか。 お手数ですがご返信お願いいたします。
- 2026-07-20 09:02お世話になります。 大前と申します。 お支払いですが[番号]円の支払いは3人分の増額で間違いないでしょうか。 初めてのエアビ利用で、勝手が分からずお手数ですがご教示いただきたいです。
- 2026-07-22 13:05キャンセルを方法がわかりません、
- 2026-07-22 13:05キャンセルの方法がわかりません
- 2026-07-22 13:05キャンセルの方法がわかりません
- 2026-07-22 13:06キャンセルの方法が分かりません
- 2026-07-23 17:53チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。 ゲストの会社名は「株式会社 盛隆」です。
鍵・暗証番号・入室できない(36件)
- 2025-12-20 21:49こんばんは チェックインの②のやり方が理解できていなくて解錠しないです。
- 2026-01-09 18:21すいません。 先ほど部屋の中に入りましたが タブレットが機能していなくチェックインが出来ません。
- 2026-01-11 22:03チェックイン用のタブレットがずっとnow loadingで固まって動かないためチェックインできないのですがどうしたら良いでしょうか。
- 2026-01-12 09:12Sorry I try to open the mailbox to place my key but I failed for many times
- 2026-01-20 18:38鍵、エントランスドアは開けたんですが、 タブレットがNow Loading…からかわりません。
- 2026-02-10 15:57숙소로 간 후에 키를 다시 드리겠습니다 키를 어디로 드리면 될까요?
- 2026-02-13 20:39你好 我到了 我打不开门 能帮助我吗 谢谢
- 2026-02-23 18:02部屋番号が分かりません iPhoneから送信
- 2026-03-14 18:13Sorry, but we are not able to check in. We’ve tried using either as the username or password. We also tried using the room number as username, aswell as the email address connected to my Airbnb accoun…
- 2026-03-18 20:54I am in the building but I can not check in or open the door. Can you please help me?
- 2026-03-23 18:03抱歉～入住資料一直感應不了
- 2026-03-23 19:05ただいまチェックインをしましたが、エントランスのタブレットに予約番号も電話番号も打ち込んでみましたが、チェックイン手続きができませんでした。
- 2026-03-24 19:00お世話様です。いまチェックインしたのですが、タブレットでのチェックインができません。 電話番号の下８桁でも、頂いた予約番号「HM3JDDBYJZ」も「[番号]」でも「登録されていません」という表示になってしまいます。 システム上はまだチェックインできていないことになっていますが大丈夫でしょうか？ さらにはチェックアウトもできないのかと。。。 よろしくお願いします。
- 2026-03-28 17:03I can't check in the tablet is blank
- 2026-03-28 21:29チェックインできません。
- 2026-03-29 17:52Hello, sorry to bother, when I put in 4-1-5-5 the door doesn’t open
- 2026-03-30 23:36*Check in! There is an error message, but we have made it to the building and typed in [番号] and then HMTJB288W4 but neither worked 😅
- 2026-03-30 23:39こんにちは！現在チェックインを試みています！エラーメッセージが表示されていますが、建物には到着し、[番号]とHMTJB288W4を入力してみましたが、どちらも機能しませんでした😅 少し遅い時間で、ご迷惑をおかけしたくないので、今夜部屋に入っても大丈夫でしょうか？
- 2026-04-01 09:46I've tried checking out with the number you've given but hasn't worked
- 2026-04-01 09:48I've tried the other reservation number and did not work, but I have returned the room key into the box outside
- 2026-04-01 17:09Re: You have a message from BALOH Wadamisaki Reservation number not working
- 2026-04-03 11:14Re: You have a message from BALOH Wadamisaki Hello I have left Kobe is there a way to mail the front door keys? We mistakenly left with 301 and 302 main bottom floor keys. I live in iwakuni, so I can…
- 2026-04-08 20:45お送りしたイメージの通り、タブレットに予約番号を入力しても予約が見つからないそうです。
- 2026-04-14 17:39Excuse me, we arrive at your apartemen and this is my first time using the dial locker, could you help us? Thank you!
- 2026-04-15 22:17タブレットにチェックイン出来ません
- 2026-04-19 02:26タブレットの画面がフリーズしていてチェックインできませんでした。鍵は受け取れたので宿泊させて頂きました。
- 2026-04-22 14:30こんにちは、今日の宿泊者ですが、入口のタブレットに何も表示されないのですが、どうすればよいですか？
- 2026-04-28 21:27今、到着したのですが、玄関のタブレットがローディング中のまま動かないのでそのまま中に入ってきてしまいました。 チェックインお願いします。
- 2026-05-01 22:34夜分に申し訳ありません。 本日利用させていただく山内です チェックインしようとしたんですが、 タブレットがこのページから動きません。 お部屋の方入らせていただきました。 ご対応よろしくお願いします。
- 2026-05-02 23:53チェックインしようとしたんですがタブレットがずっとNow Loadingのままで出来ませんでした 来るのが遅すぎたのでしょうか、申し訳ありません 明日の朝チェックインの手続きをさせて頂いてもよろしいでしょうか
- 2026-05-03 08:06パスワードを入力してくださいと出てきます
- 2026-05-16 05:40Good morning! Where u want me to place the key?
- 2026-05-16 21:04Oh. It’s inside the rubbish bin
- 2026-05-29 18:28お世話になります。カギを取り出して入室できたのですが、エントランス右のタブレットの画面に表示が何もなくチェックインの入力ができていません。対処方法などありましたら、
- 2026-06-11 17:08다이얼 어떻게 해야하나요?
- 2026-06-11 23:35비밀번호가 어떻게 되나요?
チェックイン方法・手順(30件)
- 2025-12-20 15:16こんにちは。 チェックインは何時までできますか？
- 2026-01-01 19:46入り方を教えて下さい
- 2026-01-01 19:48入り方を 教えて下さい iPhoneから送信
- 2026-01-08 15:40你好，我们明天准备入住。请告诉我们进入大门的方法和房间钥匙，谢谢！
- 2026-01-17 10:10好的，钥匙需要放在哪里
- 2026-01-21 17:11check in guide
- 2026-02-10 16:17체크인은 아래에서 다시 진행하면 될까요?
- 2026-02-19 06:11お世話になります。 入室方法のメールを破棄してしまったかもしれませんので、もう一度送っていただけますか？
- 2026-03-05 21:37片倉様 お世話になります。 宿泊日が近づいてまいりましたので、とても楽しみにしております! チェックイン時ですが、どこかにQRをかざすところがあるのでしょうか？ 手順など記したページがありましたらお知らせください。 お忙しいところ申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
- 2026-03-13 23:08Hi, we just arrived and saw that the check-in is done on the tablet. Unfortunately we are not sure how it works. Could you please explain the steps or help us with the check-in? Thank you!
- 2026-03-20 20:58Good evening: We just arrived to the Airbnb. Sorry to bother you so late! I was trying to log in with the tablet using the reservation number but keep getting a message that we failed to log in. I was…
- 2026-03-22 20:08タブレットにて予約番号で入力したんですけど出来ませんでした。
- 2026-03-22 21:17不好意思，我们已经入住旅馆，但是我们不知道如何办理入住手续，我们预计在第二天早上9：00退房
- 2026-03-23 00:37チェックインの時間の件 17時以降だと何時でもよろしいですか？
- 2026-03-30 23:34Hello! We are currently trying to check
- 2026-04-01 05:45チェックインの方法のメールが届いてないようですが。いつ届きますか。
- 2026-04-04 18:12チェックイン情報入力したいのですが詳細お願いします
- 2026-04-11 00:09夜分にすみません 1階にあるタブレットがブルースクリーンで触ってもなんの反応もなかったのですがどこで予約番号入力すればよろしいでしょうか
- 2026-05-11 21:00こんばんは。 宿につき、チェックインしようとタブレットを操作したのですが、now loading の画面で、5分ほど待ちましたが一向に画面が進みません。。。 事前チェックインは済んでいるのですが、ほかの方法でのチェックイン方法はありませんか？
- 2026-05-12 23:33hello, we are about to checked on 5/15, can you send me detailed check-in instructions?
- 2026-05-13 21:42Where is the check in link?
- 2026-05-13 21:47Hi Where is the Login URL Link? 【Login URL】 *[The shared link has been masked by Agoda for your online safety]* 【Login Information】 Password: 8224 【Reservation Number】 [番号]
- 2026-05-18 18:57Tomorrow I will check in as planned. I have entered all requested information on the pre-checkin website and got the check-in QR code. Is there anything I need to do before check in? Thank you in adva…
- 2026-05-19 15:10お世話になっております。 滞在が近づきますので、チェックイン方法について、詳しく教えていただいたら幸いです。よろしくお願いいたします。
- 2026-05-20 23:03こんにちは。 チェックイン方法を詳しく教えていたたき、誠にありがとうございます。☺️
- 2026-05-27 21:29チェックイン方法のメールがきてないのでメール下さい。
- 2026-06-01 11:36鍵の件 鍵とかの受取りは、どうすればいいでしょうか iPhoneから送信
- 2026-06-10 19:3413日の宿泊の件 13日の鍵とかの予定はいつ連絡来るのでしょうか iPhoneから送信
- 2026-07-01 19:33你好，因為明晚入住時間較晚，可否先告知入住方式，謝謝
- 2026-07-17 08:10明日18日の宿泊をお願いしてますが、予約に必要な事項は完了してますでしょうか？ チェックインの方法がわからなくて、、もしメールなど頂いてたらごめんなさい！再度ご案内頂けますと助かります。
設備の使い方・動かない(家電・空調)(26件)
- 2025-12-20 21:49タブレットが1つ前のお客様のチェックイン完了から動きません。
- 2025-12-25 18:24ブロジェクターは部屋の電気を消した状態ではつけれないですか？
- 2025-12-25 18:38何度も質問ごめんなさい🙇♂️ Netflixはどうやったら見れますか？
- 2025-12-26 19:28プロジェクターで地上波のテレビを見る事は可能でしょうか⁇（NHK等)
- 2026-01-03 17:03タブレットが動きません
- 2026-01-06 19:50Hello, I’m trying to check in at the tablet but it says now loading with a spinning sign and has been for a few minutes now.
- 2026-01-09 23:53你好，平板一直是这个状态，我无法输入预约号码
- 2026-01-10 11:59タブレットがずっとローディング状態で予約番号を入力出来ないです💦
- 2026-01-10 20:58The tablet is loading since I entered
- 2026-01-21 21:18プロジェクターのロック？ポッピィメニューを押してしまったんですけどパスワードがわかりません。
- 2026-02-17 14:11房间内的这两个地方是坏的哦
- 2026-02-21 18:39プロジェクターのキッズモードは解除できますか？
- 2026-02-24 15:20プロジェクターの付け方教えてください
- 2026-03-18 18:17なんかタブレットログインってなってて
- 2026-03-19 18:12Hallo Das einchecken am Tablet funktioniert nicht .
- 2026-03-27 16:40Please let me know more information about the toilet and bathroom. Please let me know the total number of toilets and bathrooms that five of us can use. I booked two one-bedroom apartments, but are th…
- 2026-03-31 22:07すみませんテレビのパスワード教えてもらえませんか何も見れなくて
- 2026-04-21 18:23すみません、 プロジェクターのパスワードをお聞きたいんですが🙏
- 2026-05-03 08:06プロジェクターでYouTubeは見れますか？
- 2026-05-05 17:16タブレットが開かない
- 2026-05-15 18:07The check in tablet keep on loading
- 2026-05-16 14:39今夜はどうやって寝ればいいだろうか？
- 2026-05-29 18:29お知らせ願います。 タブレットは電源は入っています。
- 2026-06-03 22:53請問浴室燈不亮怎麼辦
- 2026-06-04 18:08只有浴室燈跳掉
- 2026-06-11 17:08왼쪽 3번 왼쪽3 어떻게 돌리는 걸까요?
予約内容の変更・延泊(25件)
- 2026-02-08 10:10Hello can we live one more day??
- 2026-02-18 20:16お世話になります。 予約した時に15時のチェックインでお願いしたのですが、17時になっているのですがどういうことでしょうか。
- 2026-02-25 11:30大変申し訳ございません。 主人の仕事の都合でお伺いできなくなってしまいました。 またの機会にご利用検討いたします。 ご迷惑おかけいたしました。
- 2026-02-27 12:21I think i accidently booked this room twice, by mistake. I want 1 room(2beds),for 2 nights: March 27 &28. Please cancel 1 of my resevations-thankyou rsvp
- 2026-02-27 12:59I dont understand, if i am booked or not...dont know if i have a reservation. Any way you could help me? ThanX
- 2026-03-06 10:22我是3/15-20入住的租客，我们想再延住到21退房不知可否？哪里可以补付房租？因为看到20号无法预定显示退房日不知可否延一日？
- 2026-03-15 19:19HMZY2KXFSA Hi Can you please arrange for me to stay until end of the month in this building? And also let me know where to put the rubbish? Thank you kindly
- 2026-03-18 09:36急にはなりますが延泊可能でしょうか？
- 2026-04-07 23:47利用人数 1人増える場合の料金と、今予約してる部屋で大丈夫なのか教えて下さい。宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。 iPhoneから送信
- 2026-04-13 20:21Good morning mam or sir. I have question. Can i add ine more days of bookung in my stay woth same room? I over looked my ticket of artival in Japan.
- 2026-04-13 23:29체크인은 했으나 14일, 15일 16일 날짜를 취소하고 싶습니다
- 2026-04-14 09:00您好 我在Agoda 上預定了 BALOH Wadamisaki 7/10-8/9 一個人的住宿，訂單編號是[番号]。 主要是想取得您的聯絡方式請教，我預計在7/10-8/20在神戶待41天，請問可以直接和您預約這段時間的住宿嗎？謝謝。 我也同步寄電子郵件給您了。
- 2026-04-20 15:42不好意思！想請問一下我們的訂單是否可以改成提前一天先入住呢，我們的行程臨時有變動😅
- 2026-04-20 16:30我原本的預訂期程是6/20-26，想更改為6/19-26，想詢問能不能調整或是我這邊再新增一個訂單是6/19-20的呢
- 2026-04-20 19:27延長可能ですか？ 可能な場合1時間いくらになりますか？
- 2026-04-20 19:35はい、全員営業職です！ そうなんですね！！ では予約は一泊で取ったんですけど 2泊でお願いできますでしょうか？？
- 2026-04-21 21:59こんばんは！！ 1泊延長できますか？？
- 2026-04-21 22:38昨日と同じように予約変更したらいいですか？ それとも改めて予約したらいいですか？？
- 2026-04-24 15:06你好，房东先生，房子我想续租请问可以吗？
- 2026-04-24 15:3126号起可以预定到哪一天为止
- 2026-04-24 15:59我想从26号开始继续预定
- 2026-05-14 20:06Good evening! I would like to inform you that I have to check out on May 16th due to an Emergency. I have to go back home before may 20th. I hope you will understand mam.
- 2026-06-09 09:47別々でチェックインしたいです。 出来れば、代表者ではない者が先に チェックイン出来る様にお願いします。
- 2026-06-10 13:36ご連絡有難うございます。 そちらでお願いいたします。 いま使用中のお部屋と別にもう一部屋お借りできるということですよね。 宿泊料は変わりませんか？
- 2026-06-20 18:572人予定でしたが、1人予定が入って行けれなくなりました。2人の予定でしたが大丈夫ですか？
その他(23件)
- 2026-01-04 09:38お電話が通じませんでしたので、 メッセージで失礼します💦
- 2026-01-16 03:09我是101，我们的楼上
- 2026-02-27 12:47RSVP
- 2026-03-08 22:16NonSmoke,QuietRoom,RoomWithBathtub
- 2026-03-14 18:14HMC4RRN48X [番号]
- 2026-03-15 09:38BALOH WADAMISAKI 101号室
- 2026-03-15 09:38BALOH WADAMISAKI 101号室
- 2026-03-26 22:57iPhoneから送信
- 2026-03-31 00:26NonSmoke,QuietRoom,RoomWithBathtub
- 2026-04-03 13:53Re: You have a message from BALOH Wadamisaki I need an address to mail them to. Thanks
- 2026-04-12 14:26HMZY2KXFSA Hi I got logged out of my Airbnb account. The mail will be my insurance NHI I can’t redirect the mail it should have arrived by now
- 2026-04-20 20:27これであってますか？！
- 2026-04-22 14:44江西省宜春市丰城市海棠华城5栋1501
- 2026-04-22 14:45职业学生
- 2026-04-22 14:45职业电力公司职员
- 2026-05-14 20:51Is there a number we can call u? My Japanese friend will call u mam
- 2026-05-16 13:29Please know me know what time you will come to change
- 2026-05-16 20:52Not available Will there be some at the ground floor ?
- 2026-06-04 18:08其他地方燈都是好的
- 2026-06-07 23:10N'hésitez pas à me dire s'il vous faut d'autres informations
- 2026-06-11 17:11했습니다
- 2026-06-13 18:16電話すればいいですか？
- 2026-06-26 11:03あと、画像も送れなさそうです。。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(21件)
- 2025-12-25 13:51バスタオル等は、泊数分になりますでしょうか？
- 2026-01-03 17:21すみません タオルが全て濡れているのですが交換してもらうことはできますか？
- 2026-01-09 23:59你好，请问有拖鞋吗
- 2026-01-15 12:42かしこまりました。 バスタオル類 ボディーソープ 歯ブラシ新しいのいただくこと可能でしょうか？
- 2026-01-15 13:53ボディソープの補充お願いします。 タオル足りなくてあと4枚だけいただくことできないでしょうか？ よろしくお願いいたします
- 2026-02-09 18:36您好，房间内没有一次性鞋子吗？
- 2026-02-17 14:42房间里面没有一次性拖鞋吗
- 2026-03-05 12:32度々すみません。 調理器具はなにがついてますか？詳しく聞きたいです。
- 2026-03-26 00:32こんばんは。2泊3日で予約させていただいているのですが、タオルが1日分しか無く、明日新しいバスタオルを2枚いただけたりしませんか？
- 2026-04-04 16:02您好，房间有拖鞋吗
- 2026-04-05 23:22すみません2泊するのですがバスタオル類は毎日クリーニングしたものが届くのでしょうか？それとも初日だけ置いている分を洗濯して使うのでしょうか？
- 2026-04-09 14:44수건은 매일 새로 제공되는 것인가요?
- 2026-04-09 15:15수건이 제공이 되긴 하지만 교체만 안되는거지요?
- 2026-04-09 15:49혹시 수건은 몇개가 제공되나요? 인원수에 맞게 제공되나요?
- 2026-04-14 22:49Sure are the email roofllc0415@gmail. com this one? We will schedule the date to collect the garbage. And one more thing, Can the towel and bath mat change to everyday or depending on the schedule? On…
- 2026-05-16 14:37新しいタオルを用意していただけますか？そうすれば新しいシーツが使えるので。
- 2026-05-16 20:18May I know any extra rubbish bag available?
- 2026-05-25 19:10洗濯乾燥機はありますか？
- 2026-06-12 08:14혹시 추가 여분의 수건 요청은 어떻게 해야 하나요?
- 2026-06-12 08:15세탁해서 써야 하나요?
- 2026-06-20 00:40好的！沒問題！那我這邊還需要三個垃圾袋，再麻煩您，謝謝😇
チェックアウト方法・時刻(21件)
- 2025-12-28 09:54請問鑰匙要怎麼歸還？
- 2025-12-30 22:56你好 請問明天退房是否把鑰匙放在201信箱就可以了
- 2025-12-31 09:50退房鑰匙應該如何擺放？
- 2026-01-09 20:08I wonder how to check out. Thank you.
- 2026-01-12 08:31おはようございます。 チェックアウト時は鍵をポストに入れるだけでよろしいですか？
- 2026-01-17 09:59我把退房时间记错了以为是11点
- 2026-01-27 08:50チェックアウトをタブレットで操作したのですが、チェックインの際タブレット操作をしてない為、そもそもチェックインしていませんと出てきましたので、こちらにご連絡差し上げました。
- 2026-02-12 09:11チェックアウトは鍵を郵便受けに入れるだけで良いでしょうか
- 2026-03-20 09:32チェックアウトの際、鍵はどこに置けばいいでしょうか？
- 2026-03-21 20:45チェックアウトの方法を教えてください 10時までに鍵を返すだけでいいですか？
- 2026-03-22 07:58Good morning! We are getting ready to checkout, and wanted to know if there are any specific instructions besides leaving the key in the mailbox. Thank you so much for the hospitality.
- 2026-04-10 15:03何度もすみません 連泊するのですが明日の朝も一度チェックアウトしなければならないのでしょうか？
- 2026-05-05 06:07おはようございます。 チェックアウトの時は鍵をポストに戻して終わりで大丈夫ですか?
- 2026-05-16 08:44Will leave at 10:00
- 2026-05-17 09:03Check out
- 2026-05-23 13:33Tomorrow I will leave Kobe as planned. Please advise if there is anything I need to do for check out. Thanks a lot. Regards, Jizhi
- 2026-05-23 21:58こんばんは。 あっという間に明日チェックアウトとなりますので、チェックアウトの方法について、伺わせていただきたいです。よろしくお願いいたします。
- 2026-06-01 09:06快適な滞在になりました。ありがとうございました。チェックアウトに関する注意点や方法は何かありますか？
- 2026-06-13 22:38혹시 오전 11시에 체크아웃하면 추가 요금이 있을까요?
- 2026-06-26 05:31您好！我們現在要辦理退房，因為要趕飛機，鑰匙在進門玄關的檯子上，門也沒有鎖，入口螢幕目前也無法操作（畫面反藍）
- 2026-07-19 20:58チェックアウト方法について教えていただきたいです
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(18件)
- 2025-12-27 12:25May I check in before 5:00?
- 2025-12-30 17:42明日のチェックイン時間について お世話になります。 明日から2泊で利用させていただきます。 よろしくお願いします。 明日のチェックイン時間を 13:00〜にしてもらえないでしょうか？ ご検討いただけましたら幸いです。 いずみせいこ
- 2026-01-04 09:36こんにちは、本日チェックアウトのものです！ チェックアウトを1時間延長したら いくらの追加料金になりますか？？
- 2026-01-17 09:57请问退房可以延迟半小时吗
- 2026-01-25 09:51すみません、午前11時にチェックアウトできますか？
- 2026-02-17 10:09可以中午入住吗
- 2026-02-17 13:40你好，2点可以入住了吗
- 2026-02-28 06:38HMZY2KXFSA Hi, I am looking forward to staying today. Wondering if there is a possibility of an early check in? My flight arrives at 12:30pm and I should be in Kobe around 2 or 3pm. Thank you kindly,…
- 2026-03-23 08:54希望入住時間提早（想先放行李）
- 2026-04-13 15:47혹시 체크인 오후 9시 이후에도 할수 있나요?
- 2026-04-21 23:41チェックインを朝ごろに変更は可能でしょうか。
- 2026-05-03 23:30Bonjour, je vous transmettrais toutes les donnés pour l'enregistrement dès que possible. J'ai une question, est-il possible de partir plus tôt le 16 juillet (5h-6h) nous avons un avion a prendre à 8h…
- 2026-05-08 21:15We will be arriving around 1pm. Is that ok to check in early? Thanks
- 2026-05-13 16:00Im here with Taxi now. I cant check in now? Oh im so tired from the travel. Is there place i could stay?
- 2026-05-28 14:3715:00すぎに到着しそうですがチェックインできますか？
- 2026-06-14 21:05Gracias por la información, pero podemos llegar antes de las 17:00? Es un poco tarde para ingresar...
- 2026-06-24 11:27早めのチェックイン希望です。難しい場合はご連絡ください。
- 2026-07-11 12:46チェックインは17時から早められますか？
到着時刻の連絡・確認(18件)
- 2025-12-24 18:45아직 항공편 예약을 하지못했습니다
- 2025-12-25 15:505時からは大丈夫ですか？
- 2025-12-26 17:38老闆您好 想請問一下 如果晚到民宿可以嗎？
- 2026-01-28 21:11何時ならイイでしょうか？
- 2026-02-13 16:52我们估计19:30左右到神户
- 2026-02-21 15:07本日はお世話になります。 予定が変更になってしまい、17時を若干回ってしまいます。 よろしくお願いします。
- 2026-03-15 12:31お世話になります。 チェックインなのですが、電車の関係上 少し遅い時間帯の19時以降でチェックインする事は可能でしょうか？無理なのであれば決められてる時間ないに行きます！
- 2026-03-20 02:25チェックインの時間が23：00ごろになりそうなのですが、大丈夫ですか？
- 2026-03-28 16:08Im in the local area so I'll be on time for the check in
- 2026-04-12 19:21체크인 오후6시 정도여도 체크인이 가능한가요?
- 2026-04-13 20:21arrival date in Kobe Osaka
- 2026-05-09 14:44藤村さん、 こんにちは。 今回はチェックイン時間を調整したいのため、ご連絡させていただきます。 5月21日12時に関西国際空港着の飛行機で、神戸に到着するのが14時〜15時になると思いますので、15時くらいチェックインするのが可能でしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 2026-05-09 15:02ご返信ありがとうございます。チェックイン時間を変更できないことは承知いたしました。では17時以降に到着させていただきます。よろしくお願いいたします。
- 2026-05-13 15:19Good afternoon! Heading to Kobe now. Im on the taxi this time.
- 2026-05-13 16:05I will come back after 5 pm to check in
- 2026-05-14 10:09Will check in at 10pm
- 2026-05-16 07:57私たちは9時30分前に出発します。
- 2026-06-22 14:00Bonjour, J’aimerais savoir si cela pose un problème si nous arrivons vers 23h car notre avion atterri a Kobe aux alentours de 22h.
清掃・ゴミ出し(13件)
- 2026-03-05 11:38Hi thanks so much It’s an awesome stay so far Just wondering with the rubbish, where do I put it and on what days? Thank you
- 2026-03-06 10:35HMZY2KXFSA Hi just inquiring about rubbish. What’s the best protocol for this?
- 2026-03-24 23:57バスタオルとハンドタオルが３枚づつあったのですが、すべて濡れていました。前の人の使用済みなのかどうかもわからなかったので使いませんでした。 ロフトの布団ですが、髪の毛が何本もあり、枕カバーも変えていないようでした。
- 2026-03-25 09:37管理のみなさまはご丁寧な対応をしてくださっていたので安心していたのですが、、、 清掃を委託しているようであれば再度管理された方が良いかもしれません。。 シンクや洗面台内も髪の毛が落ちていたり、風呂内もそうでした。。 また洗濯機内は濡れており、髪の毛が散乱しており、、あまり清潔に感じなかったので使用は控えました。 なんとなくですが、見えるところだけをざっと掃除した感じです。 ホテルではないので多くは…
- 2026-04-14 22:06Yes, thank you for the answer, Hino-san We're already inside however the tablet in the entrance room are still loading and cannot be use for check in. And we want to ask about the trash, what can we d…
- 2026-04-15 17:56Good afternoon, Yuho-san What exactly time for tomorrow morning garbage collection? Thank you!
- 2026-04-19 20:27Good afternoon, we would like to collect garbage tomorrow, what time to collect to garbage? Isn't the same time as mid-day? Thank you!
- 2026-05-16 02:24We have problem. Both of the bed sheet have problem, both of us feel so itchy when sleeping on it. Can you help to change the whole set new one ? The pillow and the blanket and the bed sheet.
- 2026-05-16 07:59可能であれば、シーツを交換するだけで十分です。部屋を変える必要はありません。
- 2026-05-28 18:26クローゼットの中が埃まみれ、ゴキブリも出ました。6000円掃除代払うのにこんなもんですか…
- 2026-05-29 23:17質問なのですが、家庭用廃棄物の処理の仕方がわからず、説明を探しましたが見つかりませんでした。どのようにすれば良いでしょうか？
- 2026-05-31 15:37燃えるゴミの袋はチェックアウト後、どこに置いておけば良いでしょうか？
- 2026-06-19 23:55您好，我們已經完成入住，非常喜歡這個房型，想請問我們的垃圾需要分類嗎，另外是否有多的垃圾袋可使用呢
駐車場(10件)
- 2025-12-31 20:49駐車場はありますか？？
- 2026-01-14 20:34お世話になっております。 こちら駐車場ございますでしょうか？
- 2026-02-19 06:24駐車場はありますか？また近くに有料の駐車場はありますか
- 2026-03-04 12:15提携駐車場はありますか？
- 2026-03-21 18:36駐車場は近くのパーキングですか？
- 2026-03-26 14:08度々失礼致します🙇🏻♀️ 駐車場についてご連絡ありがとうございました✨ 質問なんですが、教えて頂いた駐車場を利用すれば 駐車料金はかからないのでしょうか。、 iPhoneから送信
- 2026-06-02 17:43附近有停車場嗎
- 2026-07-11 11:14近くに車を停めておける駐車場はありますか？
- 2026-07-19 10:25Is there affiliated parking lot?
- 2026-07-19 10:25近くのタイムズ駐車場に駐車したのですが、駐車料金が24,000円になってしまいました。 提携や駐車料金の割引を受けることはできますか？ 提携サービスや割引があれば、適用していただけますでしょうか。
苦情・クレーム(9件)
- 2026-01-16 01:42你好，我们楼上的房间应该是201？应该是两个男生。 从昨晚开始就一直大半夜大喊大叫，跑来跑去的，天顶跳的很响。麻烦你告知一下他们，半夜请保持安静。昨晚一直持续到凌晨三点，今天目前还在持续。
- 2026-01-16 01:59到现在凌晨2点还在持续，大叫和大跳。非常响的动静，我们无法入眠
- 2026-01-16 02:49你好我刚刚录音了，在楼上跑来跑去很大声的说话，可以的话你可以加我联系听一下
- 2026-01-16 02:52他的脚步声已经大到把我们玄关的感应灯踩亮了
- 2026-01-16 02:53如果明天还是这个状态请你们报警处理，我们已经两天睡眠不足了
- 2026-05-13 11:44im checking out now because your acomodation is super dirty, dust and dru blood in every bed cover
- 2026-05-13 11:44wish you luck for your business but this is not a place where human can live
- 2026-05-16 07:37寝具にシミはなかったのですが、使い古したような、あるいは妙な臭いがして、触れた後、二人とも肌がかゆくなりました。もしかして…？
- 2026-06-13 22:39공사를 이틀동안 해서 잠을 설쳤는데 11시까지는 양해해 주시면 안 될까요?
判別不能(8件)
- 2026-01-16 03:09201
- 2026-02-13 20:42我打开了
- 2026-04-09 14:33직장인입니다
- 2026-04-20 20:41どうしたらいいですか？
- 2026-04-22 14:42周辰悦
- 2026-04-23 15:46ーq
- 2026-05-15 17:55tomorrow
- 2026-06-26 05:31非常不好意思😅
忘れ物(6件)
- 2026-01-17 17:13Hello 👋 Yes, unfortunately I was unable to take this bike with me to my next destination. The only place I can request it be shipped is overseas to the following address: 4721 Saint Lawrence Road, For…
- 2026-01-18 15:43It seems that I do not have the bicycle key on my person. The key was meant to be left inside the lock on the bike wheel. If not, the key may have been accidentally stored in the same box as the room…
- 2026-02-20 08:32今朝までお世話になりました。 フカエです。 宿のほうに眼鏡の落とし物があるかと思うのですが、清掃の際に探していただけないでしょうか？
- 2026-04-01 11:37Im very sorry for the inconvenience, but I believe I have left my passport behind
- 2026-05-17 23:49こんばんは。すみません、部屋にAirPodsの忘れ物がなかったか確認していただけますか？
- 2026-05-18 00:21奥側ベットの棚部分に置いてたと思います。 ご確認よろしくお願いします。
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(4件)
- 2026-04-20 10:11Thank you the information! I want to ask, is the tap water can be consumable to drink this apartment? Thank you!
- 2026-06-11 00:34重ねてすみません。 全てのお部屋を汚さず済むように、 202と302を使用させていただいております。 いま302で入浴中、お湯が出なくなったのですがガスは止められたりされていますでしょうか。 可能であれば、202と302を使用できるようにして頂きたいです。宜しくお願い致します。
- 2026-06-11 09:27Hello, since this morning there is no hot water in the property. Some kind of alarm is indicated on the temperature control displays. Please could you get someone to look at it for me? Thank you.
- 2026-06-11 18:56Does the water heater require a gas supply? I am at the property now, and it seems there are gas engineers outside trying to locate a leak.
荷物預かり・宅配(4件)
- 2026-01-02 02:301/16 19:00~21:00着でホテル住所にケーキの配送を頼んでも良いですか？ 19:00までに自分がチェックインして受け取るので
- 2026-02-10 11:36혹시 체크인 전에 문 앞에 케리어를 놔둬도 될까요?
- 2026-03-04 03:1117時のチェックイン前に荷物を置くことは可能でしょうか。ご検討のほどよろしくお願い致します。
- 2026-03-27 15:46I will check out in the morning of the last day of my trip (13th), can I keep my luggage until 3 p.m.? And there are two toilets and two bathrooms, right?
館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(3件)
- 2026-03-19 11:18Is it okay to smoke on the balcony? Thank you.
- 2026-03-22 23:13Is it okay to smoke on the balcony? Thank you.
- 2026-04-22 08:48Good morning, may I ask first, if there's a possibility if my aunt from Tokyo is visiting us in apartment. Is she allowed to stay only one night at this apartment? What are the rule and guest policy f…
Wi-Fi・ネット接続(1件)
- 2026-01-06 20:45One more question (HMXFD4S983) what is the wifi information? I’m not sure if it’s in the link as only half the pages are visible!
道案内・アクセス・住所(1件)
- 2025-12-21 13:23你好想請問我們明天要坐什麼地鐵還有幾號出口才能到飯店呢？
宿泊人数・宿泊者情報の提出 151件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 100件 / 状況報告・完了連絡 86件 / 画像のみ 1件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 100件 / 状況報告・完了連絡 86件 / 画像のみ 1件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。