R206)精神と時の宿

総メッセージ 360件・期間 2025-12-26 〜 2026-07-13 ・ ✋率 16.1% ・緊急度high 19件

このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 70件 / 状況報告・完了連絡 33件」は除いてあり、割合は実質的な質問 257件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。

◎アメニティ・備品の質問と追加依頼

60件 (23.3%)

○宿泊人数・宿泊者情報の提出

42件 (16.3%)

✋料金・支払い・返金・キャンセル

36件 (14.0%)

○設備の使い方・動かない(家電・空調)

32件 (12.5%)

△その他

15件 (5.8%)

✋予約内容の変更・延泊

12件 (4.7%)

◎チェックイン方法・手順

11件 (4.3%)

◎駐車場

11件 (4.3%)

△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望

10件 (3.9%)

○鍵・暗証番号・入室できない

7件 (2.7%)

✋苦情・クレーム

6件 (2.3%)

◎チェックアウト方法・時刻

3件 (1.2%)

✋忘れ物

3件 (1.2%)

◎道案内・アクセス・住所

3件 (1.2%)

◎到着時刻の連絡・確認

2件 (0.8%)

◎清掃・ゴミ出し

2件 (0.8%)

✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)

1件 (0.4%)

◎館内ルール(喫煙・騒音・ペット)

1件 (0.4%)

◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。

月	2025-12	2026-01	2026-02	2026-03	2026-04	2026-05	2026-06	2026-07	合計
メッセージ件数	14	17	56	121	45	79	27	1	360

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。

アメニティ・備品の質問と追加依頼(60件)

2025-12-26 10:49BBQグリルについてなんですけど、備品とかそちらで借りれるものはどう言うものがあるのでしょうか？例えばトングとかはこちらが準備するものでしょうか？
2025-12-26 10:49セットとして一覧がありましたら教えていただきたいです。
2026-01-11 19:37Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています扇子ってどこにあったんですか？？ 2026年1月11日(日) 19:35 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-01-11 20:11Re: 精神と時の宿からメッセージが届いていますサウナ利用した者が数名いるのですが、扇子あることすら知らないみたいです。どのような扇子か写真送っていただけないでしょうか？ 2026年1月11日(日) 20:02 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-02-07 07:57BBQグリルの使用について、詳しく聞きたいのですがいいですか？
2026-02-07 08:57どのような設備を借りられますか？食材や炭などは持参が必要ですか？
2026-02-07 09:55どれくらいの大きさでしょうか？
2026-02-08 18:03わかりました。では、BBQグリルをお借りしたいです。値段はいくらになりますか？
2026-02-09 04:01こちら、ご返信いただけないでしょうか。 Reply to: わかりました。では、BBQグリルをお借りしたいです。値段はいくらになりますか？
2026-02-10 08:35承知しました。炭や火起こし道具（バーナーなど）はないという認識であっておりますでしょうか？
2026-02-15 08:49ご連絡失礼します。 BBQコンロを利用したいと考えておりますが、可能でしょうか？
2026-02-15 10:12ありがとうございます！ BBQに関して、炭や着火剤、食材等はこちらで用意するという認識なのですが、網やトングなど備え付けのものは何かありますでしょうか？
2026-02-16 13:25何度もすみません🙇‍♂️ お尋ねしたいんですが、炊飯器ってありますか？
2026-02-20 10:58Re: 精神と時の宿からメッセージが届いていますお世話になっています。本日から1泊させていただきます。清水です。届きましたメールが文字化けしており、内容が確認できない為、再度送信よろしくお願いします。なお、施設内にはお皿及びお箸等はございますでしょうか？
2026-02-20 10:58お世話になっています。本日から1泊させていただきます。清水です。届きましたメールが文字化けしており、内容が確認できない為、再度送信よろしくお願いします。なお、施設内にはお皿及びお箸等はございますでしょうか？
2026-02-20 17:35BBQセットはありますか？
2026-02-21 08:34おはようございます。本日お世話になります白石です。先日BBQについてのご質問をさせていただきましたがもう1点ご教示お願いいたします。 BBQコンロには網は付いているという認識でよろしいでしょうか？
2026-02-25 17:21冷凍庫はありますか？
2026-02-26 20:09お世話になっております。サウナを使用したいのですが、どこで予約を行えば宜しいでしょうか？また宿泊者情報はいつまでに送付すれば宜しいでしょうか。ご確認のほどよろしくお願い致します。
2026-02-27 12:38お世話になっております。梅澤と申します。この度はよろしくお願いします。バーベキューセット利用したいのですが、追加料金の支払いが必要になるのでしょうか？また当日、サウナも利用したいのですが、サウナについては自由に利用できますでしょうか？
2026-02-27 22:00BBQグリルを使いたいです
2026-02-28 19:04調味料は何がありますか？
2026-03-07 20:50ありがとうございます。バスタオルなどは持参でしょうか。
2026-03-09 10:563/24〜25に泊まらせていただく、仲川と申します。 BBQ用のグリルをお貸しいただけないでしょうか？
2026-03-09 16:24BBQグリルを使用させていただきたいのですが、料金支払いなどはどうすればいいでしょうか。
2026-03-10 02:58BBQグリルの使用後はどのような状態で置いておけばいいですか？
2026-03-12 16:11BBQするためのコンロがないのですが、どちらでしょうか？？
2026-03-13 18:40お世話になります。 BBQグリルを利用したいのですが可能でしょうか？
2026-03-17 19:39メッセージ失礼します。予約させていただいている佐野です。追加でバーベキューセットをお願いしたいのですが、対応可能でしょうか？また、グリル以外に用意されているもの（炭やトング、食器など）があれば教えていただきたいです。あわせて、使用後の後片付けについてもルールや必要な対応があれば教えていただけますと幸いです。さらに、サウナの利用方法や設備についてもご案内いただけると助かります。よろしくお…
2026-03-23 22:50設備について質問です。キッチン用品はどれくらいありますか？フライパンやお皿などありますか？
2026-03-24 15:53チェックインさせていただきました仲川と申します。電気グリルが見当たらないのですが、どちらにありますか？
2026-03-27 14:00ありがとうございます。バーベキューしたいと考えているのですが、屋根付きのテラスでしょうか？また炭などバーベキュー付属品は備えてありますでしょうか？
2026-03-28 10:49カトラリーや調理器具についてお皿やグラス、鍋はありますか？鍋はカセットコンロはついてますか？よろしくお願いします。
2026-03-30 13:10ご連絡ありがとうございます。箸は何本ありますでしょうか？
2026-03-30 13:13油など調味料はありますか？
2026-04-02 15:44BBQグリルを借りたいのですがどうしたら良いでしょうか
2026-04-04 12:08こんにちは！調味料は御座いますでしょうか？
2026-04-09 13:29お世話になっております。調味料は置いてありますでしょうか。また料理器具の詳細を頂けないでしょうか。
2026-04-15 17:49お世話になります。 BBQグリル使用したいので、そちらも予約お願いしてもよろしいでしょうか？
2026-04-18 13:43タオルとバスタオルはそれぞれどのくらいありますでしょうか？
2026-04-20 17:46調理器具はどのような物がありますか？カセットコンロは宿泊する所にもありますでしょうか？サウナはチェックインしてすぐ使える状態なんでしょうか？何度も申し訳ございません。
2026-04-20 18:29ホットプレートもないですかね？
2026-04-25 18:17炊飯器はないですかね？
2026-04-29 09:19BBQのグリルについてですが、使用させていただきたいです！改めて連絡させていただきました。
2026-04-30 22:38承知致しました。もし可能でしたら調理器具の写真などを頂けないでしょうか？
2026-05-04 16:30調味料はありますか？
2026-05-08 09:49質問失礼いたします。バーベキューグリルを使いたいのですが、予約までの手順と、値段を教えてもらいたいです。よろしくお願い致します。
2026-05-08 15:45こんにちは！すみません！！お聞きしたいのですが、BBQ用の火関係とかってそちらにございますか？
2026-05-08 15:46炭や着火剤や軍手やトングやお皿など
2026-05-08 18:01返信ありがとうございます。グリルってこの赤いのですか？網は持って行ったほうがいいでしょうか？サウナは追加料金かかりますでしょうか？教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。
2026-05-12 23:20返答ありがとうございます。また、当日はBBQを利用したく、グリルの貸出をお願いします。
2026-05-14 09:43初めまして、２０日から一泊で予約している久木田です。バーベキューセットをお願いしても大丈夫ですか？
2026-05-17 19:49BBQグリルはどちらにありますか？
2026-05-18 14:02追加で恐縮ですが、BBQセットもお願いしようと考えているのですが、貸出可能でしょうか？また、その料金はいくらになりますでしょうか？
2026-05-19 14:19予約番号:HMPECA5KJC の中林と申します。 7月11日に宿泊予定なのですが、BBQセットをお借りしたいです。よろしくお願いします。
2026-05-25 10:33お世話になります。下記質疑返答願います。 BBQグリルの仕様が分からないのですが、炭及び着火材、チャッカマンなどは持参必要でしょうか？
2026-05-25 14:25Hello! Please may we reserve the bbq for when we stay?
2026-05-28 14:16Hello, thank you for letting us in early. Sorry to both but we can’t find the bbq?
2026-05-28 15:38Thank you got it. Where do we find extra gas cannisters if that one runs out?
2026-05-28 17:44Please may you deliver more as have bought the food for bbq

料金・支払い・返金・キャンセル(36件)

2025-12-30 09:20お疲れ様です。明日一泊さしていただく清水と申します。七名で宿泊予約をしていたのですが、一名インフルエンザにかかってしまい来れなくなりました。この場合は一名分の料金返却はありますでしょうか？
2025-12-31 08:49おはようございます。直前に申し訳ございません。もう一名がインフルエンザに感染してしまい、もう一名キャンセルは可能でしょうか？
2026-01-05 15:31Re: 精神と時の宿からメッセージが届いていますありがとうございます。宿泊費用とは別で1人あたり11,.500円かかるという認識で間違いないでしょうか？ 2026年1月5日(月) 15:27 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-01-05 16:09Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています 73,651円を7人で割ればいいですよね？ 1人あたり10,521円でお間違い無いですか？ 2026年1月5日(月) 16:05 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-02-26 08:08お世話になります。今朝より子供の発熱あり、保育園にてインフルエンザが流行しているため罹患している可能性が高いかと思われます。仮に今からキャンセルとなった場合にはキャンセル料がかかってしまうのでしょうか？
2026-02-27 13:42承知しました。バーベキューグリルは5000円と記載があったのですが、こちらは込みの値段となっているということでしょうか？駐車場は何台停められますか？
2026-02-27 19:34ありがとうございます！ではいくつか質問させていただきます！ ① こちらのサウナ、BBQ施設は今回の請求料金に含まれているのでしょうか(例えばサウナを使う場合は別途料金等) ②車は何台停めれるのかまた駐車料金はいくらか ③アメニティは1人1つずつあるのか一旦こちらでお願いします！
2026-03-05 08:58とても快適に過ごす事ができました。質問なんですが、時間を延長した場合の料金を教えていただきたいです。
2026-03-06 18:39Re: 精神と時の宿からメッセージが届いていますお振込致しましたので、ご確認いただけたらと思います。よろしくお願いします。
2026-03-07 19:52雨が降っているのでBBQはやらずに室内でご飯を食べることになったのでコンロを一度も使ってないのですがこの場合も5000円かかってしまいますか？
2026-03-12 19:53減らさないとすぐ落ちるので既にそうしております。ただ、非常に不便です。補填していただけますでしょうか？
2026-03-18 10:34ご返信ありがとうございます。バーベキューグリルの追加料金はどうしたらいいでしょうか？
2026-04-02 23:43借りる際に5000円かかると書いてあったのですが、そのお金はいつお支払いすれば良いのでしょうか
2026-04-20 22:181台では行けないのでキャンセルできませんか？最初に書かれていないと分かりません
2026-04-20 22:49対応ありがとうございます。無料キャンセルリクエストをしています。お願いします。
2026-04-21 07:39なぜキャンセル申請を却下したんですか
2026-04-21 10:08対応ありがとうございます。キャンセルリクエストを再度行いました。
2026-04-25 18:31わかりました。また料金の支払い方など教えてください。
2026-04-25 18:40クレジットカードで決済になっているので確認してもらえるとありがたいです。
2026-04-27 17:24領収書はもらえますか？
2026-04-30 23:10支払い完了しました！
2026-05-12 23:22宿泊費はクレジットにて支払いにしておりますが、こちらのグリル利用料については、別途当日払いということでしょうか。
2026-05-15 17:44明日の宿泊ですがこちらの都合でキャンセルさせて頂きたいです。前日で連絡になり申し訳ありません。
2026-05-16 21:42BBQグリルの支払いはどうしたらいいですか？
2026-05-16 21:58宿泊先の詳細欄に¥5,000と記載あったのですが追加料金かからないのですね！ご対応ありがとうございました🙂‍↕️
2026-05-18 15:47BBQセットに別途料金はかからない感じでしょうか？
2026-05-19 18:31かしこまりました！ご丁寧な回答ありがとうございます！また、BBQ使用料の5000円はどのようにお支払いになりますでしょうか？
2026-06-04 12:17当日の宿泊が難しくなった為キャンセルします。
2026-06-06 16:46キャンセルはホストに頼むことを推奨されているようですが、そちらでキャンセルできないのでしょうか？
2026-06-06 17:09あとこちらからキャンセルすると全額返金できないなもしれないとサポートから記載があるため、そちらのホストからキャンセル対応して全額返金してください。
2026-06-06 17:18ホストよりキャンセルの依頼がありました
2026-06-06 19:05ホストにキャンセルしてもらいましょうって出るのですが、どうしたらいいですか？
2026-06-07 12:52キャンセルしようとするとこのように出ます。キャンセル規定を見ると、自分でキャンセルしたら5/28以降は50%しか返ってこないとあるので、ホスト様で手続きをお願いします。
2026-06-08 18:48キャンセルはホストに頼んでくださいって出ました
2026-06-09 12:50ありがとうございます。キャンセルいたしました。
2026-06-12 05:46予約がキャンセル状態になりましたが、お金は現金で振り込まれるのでしょうか？それとも、クレジットの支払いがキャンセルされるのでしょうか？

設備の使い方・動かない(家電・空調)(32件)

2025-12-30 14:27ありがとうございます。もう一つ質問なんですがサウナの使用も可能でしょうか？
2025-12-31 18:36ブレーカー何回も落ちます対応してください
2025-12-31 20:43暖房をつけたら落ちます
2026-02-12 17:36ご連絡ありがとうございます。サウナを利用したいのですが、注意点等ありましたらご教示ください。よろしくお願いします。
2026-02-14 18:28サウナは夜電気つかないですか？
2026-02-14 19:15ブレーカーの場所教えていただけますか？
2026-02-14 20:08つかないです💦
2026-02-14 20:16今ちゃんと見たら上に配線だけ垂れてて照明器具が無いのでつかないですよね😅
2026-03-06 18:12この顔認証からすすみません
2026-03-09 18:10チェックイン入力があと1人未完了の状態なのですが、タブレット端末が画像の状態から動かず操作できません。
2026-03-12 16:45すぐブレーカーが落ちます、なぜでしょうか？
2026-03-14 20:08サウナの部屋とその外の電気がつきません。
2026-03-14 20:22BBQのコンロも片方つかないです
2026-03-14 20:28サウナと部屋のブレーカーは別でしょうか？
2026-03-19 20:34夜分の連絡失礼します。タブレットのログインパスワードと、バーベキューグリルの三桁の番号について教えていただけますでしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2026-03-20 07:43おはようございます。本日はよろしくお願いいたします。サウナについてお尋ねしたいことがあり、ご連絡させていただきました。サウナはこちらで電源を入れることで使用できますか？また、準備が整うまでにどのくらいの時間が必要ですか？お忙しい中大変恐縮ですが、よろしくお願いいたします。菅原
2026-03-20 17:07お世話になっております。 3点ご質問があります。・サウナの温度・川にはいつでも入れるのか・バーベキューコンロを使用するにはどのようにすればいいのか、また炭等は準備されているのか以上になります。ご確認のほどよろしくお願いします。
2026-03-20 18:05お世話になっております。サウナの電源を付けて3時間程経つのですが、なかなか温度が上がらず困っております。。石横の電源を入れたのですが、どうすれば温度が上がるのでしょうか？お忙しい中恐縮ですが、よろしくお願いいたします。。
2026-03-20 18:40先ほど電源(タイマー60min)を入れ、温度をMAXに設定したのですが一向に温まらず。。時間が経ちすぎてタイマーがオフになったのでしょうか？入れ直せばまた温まりますでしょうか？
2026-03-20 18:5930分前に付け直したのですが、ヒーターが動いていないのか全く温まらない状況です。。いま一度温度設定とタイマーを再度設定してみます。お忙しい中申し訳ございません。。
2026-03-22 20:40Urgent electric is out Your message will be sent to the property through Booking.com Hello my light is out every 15mins. Here the location of the house [1][link removed] Osaka Prefecture, Nose, 大阪府豊能郡…
2026-03-31 08:53サウナですが、昨日まで利用できていましたが、今朝故障しているのか使えませんでした。ご確認お願い致します。
2026-03-31 09:02写真で、電源スイッチは入っているのですが、暖かくならない状態です。
2026-04-11 13:50サウナと川を繋ぐ階段に灯りはついておりますでしょうか？
2026-04-25 09:09おはようございます。サウナを使用するのに薪など持って行っておいた方がいいですか？
2026-04-26 09:09朝起きてからサウナ使おうと思ったら使えなかったんですが、なぜなんでしょうか？
2026-04-26 09:17電源は入るのですが、どれだけ待っても熱くならないです。
2026-05-05 19:14BBQグリルはどのように使用すれば良いでしょうか
2026-05-08 19:22すみません！ガスのboxの方です！
2026-05-19 15:00サウナ激アツにしておいていただきたいです！
2026-05-28 17:51It’s very light and we tried to light it and it lit for a second but then went out so confirms it’s empty.
2026-05-30 15:09こちらチェックインしたのですが、BBQは正面敷地内にあるグリルを使用するという認識でしょうか？

その他(15件)

2025-12-27 19:44ログインURLが開かないんですがどうすればいいですか？
2025-12-27 20:51ページが見つかりませんとの画面が出るのですがどうすればいいですか？
2026-02-12 02:38①HMJ8Y2J259 BBQ希望です
2026-02-27 19:16こんばんは。来月の宿泊予約をさせていただいたサコンと申します。いくつか確認したいことがあるのですがよろしいでしょうか。
2026-03-06 16:43この状態で大丈夫ですか？
2026-03-06 17:08こんな感じで顔認証に進んでしまいます
2026-03-11 12:10処分でお願いいたします。
2026-03-14 20:08すいませんお聞きしたいことがあります
2026-05-13 16:22バーベキューしたい
2026-05-16 20:01[番号] BBQ利用します
2026-05-27 15:2314日の夜にBBQをしたいのですがこのメッセージで予約可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
2026-06-06 17:59こちらにてよろしいでしょうか？
2026-06-06 18:24こちらにてお願いいたします
2026-06-06 18:42このように出てくるのですが、御社側で実施することはできないですか？
2026-06-07 13:24ホスト様でお手続きいただけない理由は何でしょうか？

予約内容の変更・延泊(12件)

2026-01-05 14:55人数変更についてお世話になります。 1月10日に予約した吉岡健人と申します。宿泊人数が予定より増える場合、人数変更可能でしょうか？その際キャンセル料、もしくは宿泊費に変更はございますでしょうか？
2026-01-05 15:34Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています 1人追加して、計7名で宿泊したいのですがそのさい、最終的1人あたりいくらになりますか？ 2026年1月5日(月) 15:30 吉岡健人 <[メール]>:
2026-02-26 20:15お返事ありがとうございます。やはりインフルエンザB型でした。キャンセル全額負担は重々承知の上ですが、もし可能ででしたら日程をずらして宿泊する等のご考慮いただく事はできないでしょうか？もちろん金額が変動する場合差額もお支払いさせていただきます。ご検討のほど何卒よろしくお願いいたします。
2026-02-28 09:03お世話になります。体調不良により宿泊日変更のご考慮いただきましてありがとうございます。こちらにて変更をお願いしたいと思います。何卒よろしくお願いいたします。
2026-03-03 21:08変更のお願い宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。 3月16日から19日までで、そちらを予約した中山と申します。人数に誤りがあったため、9名の予約を10名に変更したいのですが、可能でしょうか？また、その際の手続きなど教えていただけるとありがたく存じます。お手数をおかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。 iPhoneから送信
2026-03-03 21:08変更のお願い宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。 3月16日から19日までで、そちらを予約した中山と申します。人数に誤りがあったため、9名の予約を10名に変更したいのですが、可能でしょうか？また、その際の手続きなど教えていただけるとありがたく存じます。お手数をおかけし、申し訳ございません。よろしくお願いします。 iPhoneから送信
2026-03-17 15:094月以降より人数変更をしたい場合はキャンセル扱いになりますでしょうか。
2026-04-05 17:44こんにちは！8人で予約してますが、9人に変更する場合の金額を教えていただきたいです！よろしくお願いいたします。
2026-04-18 07:53直前で申し訳ありません。泊まる人数が7人になったので、変更をお願い致します。
2026-04-25 16:58急で申し訳ないんですが、すいませんが宿泊者1人増えるのは大丈夫でしょうか？
2026-06-11 22:26連絡ありがとうございます。飛行機、レンタカーの予約が済んでいるため、近くの類似施設を紹介していただけないでしょうか
2026-07-13 17:56こんにちは同じ日程で空いていますか？

チェックイン方法・手順(11件)

2026-01-01 23:31Re: 精神と時の宿からメッセージが届いていますチェックインの事前入力のURLのページが存在しませんとなるのですがどのようにすれば良いでしょうか？ 2026年1月1日(木) 22:06 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-01-09 18:15Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています事前チェックインは何をすれば良いですか？ 2026年1月9日(金) 18:13 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-01-31 15:11チェックイン方法到着時刻16時半ごろの予定です。チェックイン方法、鍵の受け渡し方法教えて貰えればと思います。サウナの使い方等も同時にお尋ねしたいです。宜しくお願い致します🙇
2026-03-04 11:19タブレットでチェックインをするのを忘れていて、今行ってるんですが、顔認証画面から次に進めなくて困っています。チェックインはタブレットからしかできないのでしょうか。申し訳ございません。
2026-03-05 16:17①HMJ8Y2J259 チェックイン方法が知りたい鍵のある場所は現地に着いてから連絡の方がいいでしょうか？
2026-03-06 16:57ここから次へを押すと顔認証になります、どうすればいいでしょうか？
2026-03-11 16:42お世話になります。今到着しました。チェックインの仕方を教えていただきたいです。
2026-03-14 17:17チェックインの方法がわかりません。タブレットのメールアドレスとパスワードの入力は自身のものを入力しますか？
2026-03-18 20:09ホスト様連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。只今各宿泊者の情報を収集しておりますので、もうしばらくお待ちいただければと思います。チェックイン方法について連絡させていただきました。玄関のポスト、もしくはボックスにキーが入っているという認識でよろしいですか？また、ボックスに番号などがあればその番号を教えていただけるのでしょうか？お手数ですが、ご確認くださいますようお願いいたします。菅原
2026-03-27 08:41当日、宿にチェックインするのは、鍵などが現地に置いてあるのでしょうか？
2026-04-30 19:15お世話になります、5/2-宿泊予定の米田です。チェックイン方法の詳細と、BBQコンロの使用依頼、炊飯器の能力について教えていただけますでしょうか？

駐車場(11件)

2025-12-29 17:50お世話になっております。駐車場は家の前以外にございますでしょうか？
2026-02-18 16:33お世話になっております。伺いたい事がいくつかありまして、・近隣パーキング等があるか・BBQセットがお借りできるか以上伺いたくご連絡させていただきました。よろしくお願い申し上げます。
2026-02-19 20:162台で行きたいので、近隣パーキングがあれば教えていただきたいです。当日セルフチェックインとのことですが施設内にはBBQセットなど準備されてますか？今回大人4人、3歳幼児1人、乳児2人なんですが幼児は宿泊料金発生してますか？前回電話番号を教えていただきましたが連絡がつかないので、連絡がつく電話番号があれば教えていただきたいです。
2026-02-27 16:13車ですが、2台で行きたいのですが、止めることは出来ませんか？
2026-02-27 20:00駐車場の件なんですが、3台ぐらいで行こうと思ってるのですが、他に停める場所はどこにもなそうですか？？
2026-03-26 21:01夜分遅くに失礼します。駐車場は2台止めれないのでしょうか？
2026-03-27 12:51近くに駐車場などはございますでしょうか
2026-03-27 13:522台で伺おうと思っています。1台は駐車可能だと思われるのですがもう1台はどこに駐車すればよろしいですか？近くに駐車場はございますか？
2026-04-15 00:35掲載されていた写真では車2台写っていたのですが、確認なんですが駐車出来るのは1台だけですか？ 1台だけの場合、車2台で行きたいのですが、もう1台近くにどこか止められる所はありますでしょうか？ BBQグリルは持ち込んでも大丈夫なんでしょうか？サウナの使用時間は何時までとかありますか？バスタオルはありますでしょうか？チェックインの時間を少し早める事は可能でしょうか？何点か聞きたい事があり連絡さ…
2026-04-15 13:122台とも駐車場に入れば大丈夫ですかね？
2026-04-20 22:11[番号] 車二台停められる画像があったのですが、予約後のメッセージでは1台駐車可能とありました。どっちですか？

アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(10件)

2026-03-03 10:1515：00前にチェックインすることは可能でしょうか
2026-03-03 12:0813:00からチェックインしてもいいですか？
2026-03-11 15:09LateCheckIn
2026-03-14 06:471番早い時間のチェックインは何時からですか？
2026-03-28 14:0714時半頃に着くのですが、少し早めにチェックインさせていただくこと可能でしょうか？
2026-05-15 21:59チェックインを早めていただくことはできませんか？難しければ、ハウスの裏の川で午前から川遊びをし、BBQをチェックイン前から（施設内に入るつもりはありません。）させてもらうことができたら、とても嬉しいです。よろしくお願いいたします。
2026-05-18 12:17①HM5QKYTBYS この度5/22〜5/23まで予約させていただきました、牧と申します。チェックイン時間を13時ごろに早めることは可能でしょうか？
2026-05-28 10:37Hello, unfortunately we don’t have the documents to drive the car so having to get a taxi from Osaka. Thought I’d check in case we can get in earlier?
2026-05-28 11:50We will be there in an hour. Let me know if it’s possible to get in earlier as we have our suitcases. Sorry we were planing on seeing sites on the way but no car now!
2026-06-02 15:15この度は大変お世話になります。茨木市在住ですので、車で向かわせて頂く予定です。もし可能でしたら、少しチェックインを早めることはできますでしょうか。できれば13時とか14時から入れるとありがたいです。それではご検討よろしくお願いいたします。

鍵・暗証番号・入室できない(7件)

2026-02-14 15:34チェックイン操作の顔認証から進みません💦
2026-02-23 17:38お世話になります。 1001で開かないのですが、どうすればよろしいでしょうか？
2026-03-06 16:21チェックインしてるんですが顔認証がうまくいきません
2026-03-07 17:29顔認証のところでしばらくお待ちくださいから動かないのですがどうしたらいいでしょうか？
2026-03-19 20:55夜分に失礼いたします。タブレットのログインパスワードについてご教示いただけますでしょうか。現在、チェックインができず困っております。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2026-05-08 19:22boxが000であってますか？
2026-06-06 16:18おせわになります。先ほど宿に到着しました。タブレットでチェックインしようとしていますが全く反応せずでして... このような場合どうすれば良いのでしょうか？併せて、冷蔵庫の野菜室にサンチュ？が入っておりましたがこれはどうすれば良いでしょうか？恐れ入りますがご返信お待ちしております。よろしくお願いいたします。

苦情・クレーム(6件)

2026-01-11 20:31Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています届いていません。本日の朝にサウナ利用した者から扇子を使ったとのことでした。その者が持った時には赤丸のところはなく針金しかありませんでした。なので、元からその状態だったためそもそも扇子かどうかもわからずに使ってました。とのことです。恐らく私共が宿泊した前に壊れていたのではないでしょうか？？ 2026年1月11日(日) 20:21 精神と時の宿…
2026-03-12 14:13先日はお世話になりました。ご連絡ありがとうございます。宿泊していた際には、洗面台の水道は問題なく使用できており、特に触ったり操作した記憶もございません。そのため、私たちが原因かどうかは分かりかねますが、ご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
2026-04-21 07:42駐車場の件は景品表示法違反です。キャンセル料がかかるのはおかしいです。
2026-04-21 07:45このままキャンセル申請を却下されるのであれば違法民泊通報窓口に相談します。
2026-06-06 16:58お世話になっております。こちらの件あまりにも一方的な対応ではないでしょうか？何ヶ月も前から予約をして、周りの皆も予定を合わせて休みを取っています。宿泊予定が6/20.21と2週間後なのに、こんなギリギリに言われても予定を立て直しにくいです。全額返金は当たり前ですが、それ以外にも対応してください。
2026-06-06 17:15ご連絡ありがとうございます。施設のご事情によりご宿泊ができなくなったとのこと、承知いたしました。ただ、全額返金については当然のご対応かと存じますが、今回の件により予定していた旅行計画を大幅に変更せざるを得ない状況となっております。また、3連休中の宿泊予約であるため、新たな宿泊先を確保できるかどうかも分からず、大変困っております。つきましては、このような施設都合によるキャンセルに関して、返金以…

チェックアウト方法・時刻(3件)

2026-03-08 08:52チェックアウトしたいのですがこうなってしまいできませんどうしたらいいでしょうか？
2026-03-10 09:08昨日ご連絡いたしました通り、現在タブレット端末の不具合により操作ができない状態です。チェックアウトの際、端末側で必要な操作などはございますでしょうか。
2026-05-10 09:57チェックアウトは鍵をしまうだけでいいのでしょうか？

忘れ物(3件)

2026-03-19 15:42Re: 精神と時の宿からメッセージが届いていますご連絡くださりありがとうございます。一応チェックアウト前に確認は行ったのですが、ちなみに何を忘れていますでしょうか。教えていただけますと幸いです。
2026-03-20 04:23Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています当人に確認したところ処分しても構わないとのことでしたので、処分をお願いできればと思います。お手数をおかけして、大変申し訳ございません
2026-03-21 10:37お世話になっております。忘れ物についてご連絡させていただきました。宿泊者の黒色の数珠が一つ紛失してしまい、清掃の際にご確認いただければと思います。昨日より何度もご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。よろしくお願いいたします。菅原

道案内・アクセス・住所(3件)

2026-01-10 20:26Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています場所わからないです。 2026年1月10日(土) 13:18 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-01-31 15:49Re: 精神と時の宿からメッセージが届いています詳しい位置情報お願いします🙇 2026年1月31日(土) 15:07 精神と時の宿（Booking.com経由） <
2026-01-31 15:55位置情報送られている住所のところに向かっていますが少し違う気がして、詳しい位置情報再度送ってもらう事可能でしょうか。

到着時刻の連絡・確認(2件)

2026-03-14 09:46チェックインは15時でお願いします。
2026-05-28 12:29Ok. We are already on the way as we had to check out but will wait there and walk to a cafe. Thank you.

清掃・ゴミ出し(2件)

2026-04-26 09:21ゴミはどうすればいいですか？
2026-05-30 19:58BBQグリル等の片付けはお任せしてよろしいのでしょうか？

水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(1件)

2026-05-28 17:44Hi there is no gas in the cylinder

館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(1件)

2026-03-20 20:07ありがとうございます！またもし川に魚がいれば釣りをしても宜しいでしょうか？

宿泊人数・宿泊者情報の提出 42件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 70件 / 状況報告・完了連絡 33件

データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。