R221)Airport Stay Nagoya

総メッセージ 351件・期間 2025-12-28 〜 2026-07-23 ・ ✋率 35.0% ・緊急度high 23件

このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 39件 / 状況報告・完了連絡 48件」は除いてあり、割合は実質的な質問 264件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。

✋料金・支払い・返金・キャンセル

49件 (18.6%)

✋予約内容の変更・延泊

34件 (12.9%)

◎チェックイン方法・手順

25件 (9.5%)

○宿泊人数・宿泊者情報の提出

24件 (9.1%)

△その他

20件 (7.6%)

✋苦情・クレーム

19件 (7.2%)

○設備の使い方・動かない(家電・空調)

17件 (6.4%)

◎到着時刻の連絡・確認

15件 (5.7%)

○鍵・暗証番号・入室できない

13件 (4.9%)

✋判別不能

10件 (3.8%)

✋忘れ物

10件 (3.8%)

◎駐車場

9件 (3.4%)

△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望

4件 (1.5%)

◎荷物預かり・宅配

4件 (1.5%)

◎道案内・アクセス・住所

4件 (1.5%)

◎チェックアウト方法・時刻

3件 (1.1%)

◎清掃・ゴミ出し

3件 (1.1%)

✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)

1件 (0.4%)

◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。

月	2025-12	2026-01	2026-02	2026-03	2026-04	2026-05	2026-06	2026-07	合計
メッセージ件数	6	9	10	55	56	103	30	82	351

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。

料金・支払い・返金・キャンセル(49件)

2026-01-03 16:361月4日の宿泊をキャンセルしたいです
2026-02-28 13:31チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「Best」です。
2026-03-27 16:42お世話になります。中部国際空港✈️で帰りますから、間違って名古屋空港の近くにホテルを予約されました。今晩にキャンセルさせていただきたいです。良ければお返金して頂ければ助かります。ご確認する様宜しくお願い申し上げます今後とも宜しくお願い申し上げます
2026-03-30 19:29すみません、行きましたが辿り着け無かったためキャンセルします
2026-04-06 18:06お疲れ様です。私に返金していないですが、ご確認する様宜しくお願い申し上げます
2026-04-09 12:04キャンセル場合は24％返金すると言われました。その部分を返金してくださいね。
2026-04-09 13:05Quy định hủy phòng Hoàn trả một phần: 24% Từ 12:41 SA 14 thg 3 theo giờ Kasugai Không đến khách sạn hoặc chỗ nghỉ sẽ được giải quyết như là Vắng Mặt và sẽ phải trả một khoản tiền là 76% giá trị đặt ph…
2026-04-10 13:02チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「E and N サプライ合同会社」です。
2026-04-11 13:40men onlyを見落としていたため、本日の予約をキャンセルしていただきたいです。当日で申し訳ありませんが、よろしくお願いします。
2026-04-11 15:05サイトからオンラインのキャンセルができない状態です。どうすればよいでしょうか。
2026-04-12 01:06件名：チェックイン不能に伴う契約不履行および返金請求（予約ID：[番号]）お世話になっております。予約サイトを通じて宿泊予約をいたしましたtujihara yukiyaと申します。予約ID「[番号]」にて、4月11日23時30分頃に決済を完了し、4月12日0時頃に宿泊施設へ到着いたしました。しかしながら、当該施設には従業員および受付担当者が不在であり、チェックイン手続きが一切行えない状態で…
2026-04-13 15:10キャンセル処理が行われておらず、宿泊完了状態が続いております。キャンセル処理を再度お願いします。
2026-04-13 15:31規定のキャンセルポリシーでは60％と記載がありましたので、40%分は返金されるはずです。キャンセル処理をお願いします。
2026-04-13 15:36アゴダ側からも返金があると話を聞いております。よろしくお願いします
2026-04-13 15:47一部（40%）返金 4月 11日 1:17 午前（春日井時間）以降ご連絡なくチェックインされなかった場合は無断不泊（ノーショー）とみなされ、ご予約料金の60%がキャンセル料として発生します（宿泊施設側の規定により）。と記載がありました。そもそも無断ではなく、事前にキャンセルの申請をしております。
2026-04-14 22:12先程特に詳しい理由もなく。ホテル側では対応できないとメールが来たのですが、返金はされないのでしょうか？誠実な対応をよろしくお願いします。
2026-04-15 12:35ありがとうございます。予約サイトのカスタマーサポートに問い合せたところ以下のように返答がありました。 >>お問い合わせありがとうございます。本ご予約のキャンセル規定は、60%のキャンセル料にてホテル側より設定をいただいておりました。先方よりまずキャンセルおよびご返金処理をいただく必要があるのですが、いまだ対応をいただけていない状況です。大変恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。ホテ…
2026-04-18 14:32チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「株式会社美渡」です。
2026-04-25 18:09わかりました。こちらは具体的にはいつ頃までに返金してもらえるのでしょうか？
2026-04-29 16:28I am at nagoya airport but immigration refuse to let me enter [link removed] sorry i have to cancil the booking
2026-05-02 22:48不能入住，可否協助退費，我們趕快處理
2026-05-02 23:58再麻煩協助取消退款事宜，謝謝你
2026-05-02 23:58再麻煩協助取消退款事宜，謝謝你
2026-05-03 00:04收到檢查報告後也很遺憾跟驚訝…更多的是失望，這邊再麻煩你們協助取消房間，謝謝你
2026-05-03 00:05收到檢查報告後也很遺憾跟驚訝…更多的是失望，這邊再麻煩你們協助取消房間，謝謝你
2026-05-03 07:07可否退回15%，再跟你告知時是可以的
2026-05-03 07:07可否退回15%，再跟你告知時是可以的
2026-05-05 17:17Good afternoon, I sent a message to cancel one of my stays today. Will you refund the amount?
2026-05-07 19:58チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「株式会社SOAR」です。
2026-05-10 21:05申し訳ありませんが、私は女性です。予約時に友人の家が近いという理由で選びましたが、今日宿泊情報を確認したところ、男性限定だとわかりました。そのため、全額でキャンセルを申請したいと思います。よろしくお願いします。
2026-05-23 18:03チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「株式会社三栄ルーフ」です。
2026-05-26 16:01領収書を2枚作成してほしい。金額は2割で、1枚目は宿泊者情報に記載した名前と同じで、2枚目は、Itahashi Taichi名義でお願いします。
2026-06-05 15:02チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「株式会社SOAR」です。
2026-06-10 08:16チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「株式会社SOAR」です。
2026-07-05 21:42キャンセル料は取られますか？
2026-07-05 21:507月11日から12日まで予約した者ですが、男性専用と分からずに予約してしまいましたのでキャンセルでお願いいたします。
2026-07-12 07:32チェックアウトの際に、私のメールアドレス宛てに請求書を送ってください。よろしくお願いします。ゲストの会社名は「株式会社ウエストエイト」です。
2026-07-13 00:33間違ってごめんなさい。取り消しません
2026-07-18 08:05お疲れ様です 7月12日から7月25日迄[番号]円という金額ですがなんで2回目控除されたですか？ご確認お願い致します。
2026-07-18 08:09Re: Airport Stay Nagoya Men only guest houseからメッセージが届いていますお疲れ様です 7月12日から7月25日迄[番号]円という金額がかかるですがなんで2回目控除されたですか？ご確認お願い致します。
2026-07-18 08:18メールで送りましたので、チェックしてくださいませんか？ 7月12日から7月25日迄、二人共に[番号]円という金額を予約しましたが同じ金額を2回目控除されたんです。全部[番号]円かかったんです。なんでこんな計算し間違えたじゃないでしょうか？
2026-07-18 12:02予約しました時に私は全然間違ってないです。こちらは指導間違って金額も控除し間違ったのでもう一度確認してください
2026-07-18 12:03Re: Airport Stay Nagoya Men only guest houseからメッセージが届いていますお疲れ様です 7月12日にはAirport stay nagoya ホテルを予約した時、番号室を知らずに1部屋を予約しました。 AirPort stay Nagoya ホテルに到着して部屋に入る前にAirPort stay nagoya ホームセーターに電話で確認した、現在30…
2026-07-19 07:36間違えた304号室をキャンセルして欲しいです。宜しくお願い致します。宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。 iPhoneから送信
2026-07-19 14:07こんにちは。まずはホテル側にお詫び申し上げます。私はホテルを予約する前に、アゴダのチャットでこのホテルが家族3人だけ宿泊できるホテルか、ドミトリー形式でないか、他の宿泊客と混ざって寝る形式ではないかを尋ね、アゴダ側ではドミトリー形式ではなく、完全に家族だけが宿泊可能だと言われたので予約しました。その後、確認のために宿泊施設に再度尋ねましたが、宿泊施設ではドミトリー形式で、他の観光客と混ざって泊…
2026-07-19 22:26やはりミスでしたね本当に理解できず、抑揚が強くなってしまった点をお詫び申し上げます。無料キャンセルのリクエストはホテル側に送付済みですので、承認をお願いいたします。
2026-07-20 11:38返金はどちらからされるのでしょうか？
2026-07-22 06:22お世話になっております 304号室について、元々予約し間違ったが7月12日からずっと入ってなかったので返金にご検討お願い致します。宜しくお願い致します
2026-07-22 18:32へえそのことあるの？私2部屋を支払ったじゃん？間違いないね。返金できないと言うけどキャンセルしたくないよね。確認後って言うは私全然304号室を使わず返金できるでしょ、何か考えるの？最初から部屋は1部屋しか予約していませんでした。あなたたちは勝手に私のために2部屋を予約し、私の許可なく両方の部屋の料金を差し引きました。私が苦情を申し立てた後も、あなたは私のお金を返金せず、私がまだ滞在している間も、…

予約内容の変更・延泊(34件)

2026-03-22 14:57Re: Airport Stay Nagoya Men only guest houseからメッセージが届いています承知しました。２名２部屋合計４名でお願いします。他の部屋が空いたら追加予約したいのでご連絡いただけると嬉しいです We remain at your full disposal should you require any further assistance. Warmest…
2026-03-26 10:34Bonjour, est ce qu'il y a la possibilité que je sois au troisième étage s'il vous plaît ?
2026-04-14 23:05Bonjour il y a une erreur dans ma réservation il faut que je l'annule s'il vous plait je la reprends immédiatement je suis là depuis longtemps je compte rester je suis sérieux c'est juste que sur cett…
2026-04-14 23:27ce n'est pas cette chambre que je voulais prendre, je voulais prendre une chambre pour une personne
2026-04-14 23:27comme sur booking je ne peux que changer les dates et pas la chambre, j'aimerais recommander la chambre en question
2026-04-23 17:16est ce que je peux changer mes dates s'il vous plait ? je dois m'en aller deux jours avant
2026-05-02 00:49Phòng em đặt rồi có còn không vậy sao em không thấy ạ
2026-05-02 01:08Cho tôi hỏi tôi không tìm thấy đơn lịch tôi đã đặt Chỉ tôi với Kiểm tra giúp tôi sem lịch đặt phòng của tôi đâu còn không ạ
2026-05-02 01:16Vậy còn phòng không ạ Tôi muốn đặt gay ạ
2026-05-02 23:02是可以入住嗎？
2026-05-02 23:27或是退一間，他們兩個去住別的地方，剩下三個人一樣一間房也可以
2026-05-03 07:11可否取消一間房間就好，兩間改成一間，謝謝
2026-05-03 07:11可否取消一間房間就好，兩間改成一間，謝謝
2026-05-03 13:33好吧那只好我們一樣去住吧！
2026-05-03 13:33好吧那只好我們一樣去住吧！
2026-05-05 17:23予約をキャンセルしたくありませんので、本日出席できることをご確認ください。大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
2026-06-12 20:15現在も312に宿泊しているので、部屋はそのままで、お願いしたいです
2026-06-22 07:52現在も宿泊しているので312号室でお願いします
2026-06-24 00:26辻悟が宿泊していますのでそのまま+1日連泊でお願いします ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 株式会社SOAR 増田翔 ☆Nagoya Office 〒454-0844 愛知県名古屋市中川区葉池町一丁目8番地アクティブサンライズ葉池A号 Head Office 〒454-0932 愛知県名古屋市中川区中島新町三丁目1408番地の2 Mobile: [電話番号] Mail: [メール] TE…
2026-07-14 12:57お疲れ様ですいつもお世話になってありがとうございます 12日7月には305号室に入ってしまったので、そのままで25日迄いっても良いんですか？駐車場について、ナンバープレートは三河302ひ1385です。プリウス30、白という車です。宜しくお願い致します。
2026-07-17 18:47部屋は今と一緒だ大丈夫です！
2026-07-18 04:48再度連絡すみません。今回僕含め友達と男性2人の宿泊になるのですが、その日泊まる部屋は広いでしょうか。もしあれば広い部屋が良いのですが。
2026-07-18 12:48部屋に入る前にちゃんと聞いたんですので、私は1部屋を予約した。なんで勝手に2部屋を追加されたの？
2026-07-18 13:10LateCheckIn,LargeBed,AdditionalNotes:"広めの部屋"
2026-07-18 13:261部屋だけ予約したんで、2部屋予約じゃないですよ予約する時は部屋の番号も記入しなかったです。AirPort stay nagoya に来る時も責任者がいなくて何の部屋に入れるか、分からないのでまた,AirPort stay nagoya 者に連絡して入れる部屋はなんの部屋ですかと来てAirPort stay Nagoya 者に304号室と305号室が空いてるでどっちでも入れると言われたんですから…
2026-07-18 13:291部屋だけ予約したんで、2部屋予約じゃないですよ予約する時は部屋の番号も記入しなかったです。AirPort stay nagoya に来る時も責任者がいなくて何の部屋に入れるか、分からないのでまた,AirPort stay nagoya 者に連絡して入れる部屋はなんの部屋ですかと聞いてAirPort stay Nagoya 者に304号室と305号室が空いてるでどっちでも入れると言われたんですか…
2026-07-18 13:33お疲れ様ですいつもお世話になってありがとうございます 12日7月には305号室に入ってしまったので、そのままで25日迄いっても良いんですか？駐車場について、ナンバープレートは三河302ひ1385です。プリウス30、白という車です。宜しくお願い致します。
2026-07-18 21:47お疲れ様です間違えた304号室をキャンセルして欲しいですので宜しくお願い致します。
2026-07-19 12:27그리고 죄송하지만 예약자인 제가 여성입니다 숙소 이름을 보지 못하고 예약했고, 예약할 당시 남자전용이라는 말이 안내되지 않았습니다, 그럼에도 숙박이 가능한지 궁금합니다
2026-07-19 15:23ご返信いただきありがとうございます。ホテル名が男性専用だったので、男性だけが利用できると思っていました。しかし、女性1名と男性2名で宿泊することは不可能なのでしょうか？家族でも？もしできない場合、無料キャンセルは可能ですか？
2026-07-20 01:25チェックアウトを10日に変更お願いしたいです！
2026-07-20 01:37変更のリクエストはかけており、あとはそちらの返答待ちとなっております！
2026-07-21 21:52お疲れ様です予約した304号室について、返金できなかったらキャンセルしなくてもいいから。そのまま25日迄。
2026-07-22 19:42Seria possível prolongar a estadia até o dia 31/07?

チェックイン方法・手順(25件)

2026-03-14 20:41必要な手続きはありますか？
2026-03-21 12:40Hello, would there be any receptionist at the front desk to help us check in ?
2026-03-25 19:42今届きました。チェックインはどこが良いでしょうか
2026-03-27 10:36Hello. Do I have to pre-check-in? And I think we'll arrive around 8 p.m. Is that okay? Thank you.
2026-03-27 16:54私はもう到着しましたが、どうやって部屋に入ればいいですか？
2026-03-29 01:25체크인 어떻게 해요?
2026-03-29 12:22Hello, how do i check in with the tablet ?
2026-04-18 21:42No one in rception how can I check in
2026-04-18 21:47How can I check in I'm arived hotel
2026-04-18 21:49How to check in
2026-04-21 22:10朝は何時から入れますか？
2026-05-02 17:35How to get check in now?
2026-05-02 19:51すみません予約したオユンですどうやってチェックインしますか？
2026-05-03 14:35你好我想確認所以可以入住是嗎？
2026-05-03 14:35你好我想確認所以可以入住是嗎？
2026-05-03 18:51宿泊施設に着いたのですがどの様にして部屋に入ればよいですか？
2026-05-04 16:32チェックインは何時までに済ますべきですか？
2026-05-04 21:33今から手続きをしても問題はありませんか？
2026-05-24 23:28勝手に入っていいのですか？
2026-05-28 00:47部屋番号今日から泊まる早川です、部屋番号を教えてください
2026-06-01 23:30What are the check in and check out times?
2026-06-05 15:08予約者と宿泊者が違うのですがチェックイン時はどうすればよろしいですか? ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 株式会社SOAR 増田翔 ☆Nagoya Office 〒454-0844 愛知県名古屋市中川区葉池町一丁目8番地アクティブサンライズ葉池A号 Head Office 〒454-0932 愛知県名古屋市中川区中島新町三丁目1408番地の2 Mobile: [電話番号] Mail:…
2026-06-13 19:54こんばんは😃 一つ確認したいですが、一番遅いチェックイン時間はいつまでですか？
2026-07-18 16:24一度チェックアウトしてまたチェックインする感じですか？荷物はそのまま置いておきたいんですが
2026-07-21 08:00これまたチェックインを端末でしなきゃなんですか？

その他(20件)

2025-12-28 21:44The tablet tells me that it doesn’t find my reservation number
2026-03-15 01:21部屋番号の写真を送りたいので返信用メールアドレスを送ってください
2026-03-26 10:34bonjour, non ce n'est pas mon véhicule
2026-03-27 11:00Excuse me, but can you send me the url address one more time?
2026-04-09 16:31Vào Thứ 5, 9 thg 4, 2026 vào lúc 12:24 Airport Stay Nagoya Men only guest house đã viết:
2026-04-11 01:20NonSmoke,LargeBed
2026-04-13 15:42わかりました。こちらのメッセージでは画像等が送れなくなっているので、メールアドレス等を教えて頂きたいです。
2026-04-18 19:39Phone number also
2026-04-21 00:04Booking.comではなくagodaだと思いますが、合っていますでしょうか？
2026-05-02 22:46我們到公共浴室被阻止了，所以想跟你們確認有愛滋可否入住呢？
2026-05-02 22:46我們不擔心入住日本也是公共浴室被阻止了，所以想跟你們確認有愛滋可否入住呢？
2026-05-02 23:57無法傳送取消訊息
2026-05-02 23:57無法傳送取消訊息
2026-05-03 21:23Vệ sinh nam ở đâu nữ ở đâu ạ
2026-05-09 21:43bonjour c'est quoi le numero de ma chambre s'il vous plaît ?
2026-05-20 20:30There is no on site staff member We just went to our room
2026-06-19 19:37308号室 2026年6月19日(金) 17:27 Airport Stay Nagoya Men only guest house <[メール]>:
2026-07-15 23:57Re: R221)Airport Stay Nagoya 事前チェック��ンのご案内 (english below) Key: GPTS-SP L:JP Hi, We request you to confirm the Agoda booking id or reference no. in order to locate the reservation. Thanks and regards…
2026-07-18 08:06Re: Airport Stay Nagoya Men only guest houseからメッセージが届いています令和8年7月17日(金) 14:58 Airport Stay Nagoya Men only guest house（Booking.com経由） <
2026-07-18 16:06窓の担当者電話を教えてくださいませんか？

苦情・クレーム(19件)

2026-04-17 12:05対応は進んでいますでしょうか？ホテル側が拒否を続けるようならば、必要に応じてカード会社の支払い差し止めも考えています。よろしくお願いします。
2026-04-20 22:52お世話になっております。その後の進展ばどうでしょうか？今週中に対応いただけなさそうでしたら、カード会社へ支払い差し止め請求を申し込もうと考えています。
2026-05-02 23:58我們對此也很驚訝跟遺憾，突如起來的報告出來才知道這樣的結果
2026-05-02 23:58我們對此也很驚訝跟遺憾，突如起來的報告出來才知道這樣的結果
2026-05-03 00:24收到報告我們也很驚訝跟遺憾，也真的好失望，但真的不希望感染於任何人，非常謝謝你積極的處理。
2026-05-03 00:24收到報告我們也很驚訝跟遺憾，也真的好失望，但真的不希望感染於任何人，非常謝謝你積極的處理。
2026-05-03 00:38謝謝你積極的處理，我們收到檢察報告也很錯愕跟覺得失望…..
2026-05-03 00:38謝謝你積極的處理，我們收到檢察報告也很錯愕跟覺得失望…..
2026-07-18 13:36ちゃんとこちらの担当者に聞きましたじゃないでしょうか？私は最初からこのアプリのメッセージにあまり分からず説明ももらわなかったんです。
2026-07-18 13:40連絡情報からみると私は全然間違ってないですね、AirPort stay nagoya 受付の人はいなかったから、誰も聞けずによくメッセージとかメールとか連絡してもらった。
2026-07-19 09:57なんで出来ない？面倒じゃん、
2026-07-19 12:26방 하나에 예약한 3인인 저희를 쓰게해주시면 되는 것 아닌가요? 아고다 문의했을때는 도미토리 형식이 아니라고 해서 예약 한건데
2026-07-19 20:48規定で男性の宿泊は受け付けないとおっしゃっていましたが、どこに案内がありますか？私は予約時も注意事項にも見たことがありません。もし男性客の宿泊を受け入れない場合、ホテルの写真に男性用の小便器はなぜあるのでしょうか？ホテルの評価レビューを見ても、男性の裸を見ながら一緒に洗う必要があるという内容も確認しました。これは何ですか？
2026-07-19 20:53宿泊施設の名前も男性専用ですが、それは納得できないと思いますもし男性宿泊客を本当に受け入れないと言うのであれば、注意事項やホテルの紹介がどこにも記載されておらず、理解できない構造でルールを作られているにもかかわらず、無料キャンセルが不可能であることは理解できません
2026-07-19 21:02事前に通知されていない内容で、こんなに重要な内容は最初からホテルの紹介や注意事項、どこかに書いておくべきだと思いますそもそもホテルの名前も男性専用のゲストハウスではありませんか？男性の宿泊ができないというのが全く理解できません
2026-07-19 21:08そちらのホテルのレビューを見ても、男性が宿泊したというレビューがいくつかありますが、私が外国人だからこう言っているわけではないですよね？
2026-07-20 08:11このメッセージが来るの遅すぎて、317号室でしょうがなく寝ました電話しても全く繋がらなかったんですけど、どうなってるんですか？この仕打ちで自分たちお金払う必要ありますか？
2026-07-21 08:06306号室なんですが、ベットが壊れて居て体が痛いです。こちらも部屋を変えて頂きたいです
2026-07-23 13:302部屋を予約したと言っても私から返金できなかったらキャンセルしたくないって。あなた達勝手に他の人に許可を得ているじゃん？そんなことを同意しなかったよね、あなた達言い訳だよな。

設備の使い方・動かない(家電・空調)(17件)

2026-03-29 12:33oui mais je n'arrive pas à me connecter sur la tablette
2026-03-29 12:33oui mais je n'arrive pas à me connecter sur la tablette
2026-03-29 12:33oui mais je n'arrive pas à me connecter sur la tablette
2026-04-21 21:43お風呂の利用可能時間を教えていただけますか？
2026-04-21 23:00ありがとうございます。また、お部屋の電気が着きません、どうしたらいいですか？
2026-05-02 17:46How can we lock the door when we go outside?
2026-05-02 17:51I can’t find the bathroom in 3rd floor? Is it not available?
2026-05-02 18:07What I mean is room for shower
2026-05-02 22:36你好，請問你們都是共用浴室嗎？
2026-05-03 21:23Cho tôi hỏi là chỗ tắm ở đâu ạ Tắm chung hết ạ Ở đây nam tắm ở đâu nữ tắm ở đâu ạ
2026-05-03 21:58Vậy cho tôi hỏi nam nữ tắm chung cũng được ạ Nhìn thấy của nhau không mặc gì luôn ạ
2026-05-03 22:16Vâng ạ em muốn đặt phòng cho 1 bạn nữ Nên em hỏi Em mới vào mà chưa thấy phòng tắm ở đâu ạ
2026-05-04 19:03お世話になります。駐車場の件カスタマーセンターのサポート頂き解決いたしました。部屋のカギは中からしかロック出来ないのしょうか。預かり返却考えると納得できますが・・・とりあえず休ませて頂きます。ありがとうございます。 2026年5月4日(月) 17:56 Airport Stay Nagoya Men only guest house :
2026-05-04 21:48タブレットがそもそもログインが必要で触ることが出来ないのですがどうすればいいですか？
2026-06-19 15:11Do the rooms have locks?
2026-06-19 20:58Im unable to turn on my aircond for my room. Is there any advice? The remote says its for room 303
2026-07-21 16:49O ar condicionado não está gelando, mesmo se colocar em temperatura baixa. Esta marcando no meu termômetro 33 graus dentro do quarto.

到着時刻の連絡・確認(15件)

2026-01-25 14:123/14〜3/15にゲストハウスを予約した若月です。チェックイン時間が遅くなる見込みで10時か11時になる見込みです。よろしくお願いします。
2026-02-21 14:42เวลาเช็คอิน ฉันต้องการเช็คอินในเวลา 17:00 - 18:00 ทางที่พักสามารถดำเนินการตามคำขอนี้ได้หรือไม่
2026-02-21 14:44Today I would like to check in at 17:00 - 18:00. Can the property fulfil this request?
2026-03-14 20:40承知しました。到着は11時頃になります。
2026-03-25 19:40지금 도착했습니다. 어디서 체크인하면 좋을까요? 늦어서 죄송합니다.
2026-03-27 10:58I think I'll arrive around 10 p.m. because it's delayed. Is that okay?
2026-05-02 19:12明日チェックインが21時くらいになります。
2026-05-03 16:09Hôm nay tôi đến nhưng không dõ là mấy giờ Phòng đó để nguyên cho tôi nha
2026-05-04 21:08スタッフの皆様へ。高速道路を走行中で、到着が遅れております。家を出るのが遅くなったため、午前0時30分以降に到着予定です。フロントにその旨をお伝えください。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。何か問題がございましたら、お知らせください。ご理解いただきありがとうございます。
2026-06-13 14:4621時くらいにチェックインでも大丈夫ですか？
2026-06-19 14:54I'm checking in late. Will that be okay?
2026-06-20 03:25当日のチェックイン時間について、ご連絡いたしました。当日は岐阜県の長良川にて「鵜飼（うかい）観覧」に参加したのち、そちら（豊山町）へ向かう予定です。イベントの終了時間の都合上、ホテルへの到着が当初の予定より遅くなり、22:30頃になる見込みです。夜遅くの到着となり、ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。お部屋はそのままキープしていただけますようお願い申し上げます。当日はどうぞよろしくお…
2026-06-24 10:50チェックイン時刻が、21時でも大丈夫ですか？
2026-07-17 19:1619日に泊まる者です。チェックインの時間から少し遅れるかもしれませんがよろしいでしょうか
2026-07-18 04:51それに合わせてその日友達が仕事帰り後の合流のあと、ホテルに到着になる流れになるため、遅れが生じる可能性ありの上、ご連絡させていただきました。 1時間以上遅れますがその日しっかりと着き、今日中にコンビニ決済にて支払いしますのでよろしくお願いします。

鍵・暗証番号・入室できない(13件)

2025-12-31 16:42すみません、鍵はどこにありますか
2025-12-31 17:01外出時にロックすることはできませんか
2026-01-11 01:38チェックインができません
2026-03-24 20:17Hello, you didn't gave me the key when registering and if it is in my room i don't know where. Can you please help me ?
2026-03-26 18:42We booked through agoda and the never received the registration link as agoda masked the link. We are standing near the tablet at entry and can’t seem to login. Need your help.
2026-05-03 21:01Tôi đang ở cổng đây mà sao tôi không thấy lễ tân hay ai vậy ạ
2026-05-04 17:38助けてください❗️ 現地スタッフはどちらにおられるのでしょうか？車を置いてはやく休みたいのですが‼️ よろしくお願いいたします‼️
2026-05-05 03:37ホテルには既に到着していますが、チェックインできていません。
2026-05-20 20:02Hey we couldn't check in from the tablet Where can we find the keys to our room?
2026-06-19 21:32Its okay, another resident has helped us. May i know where I can find the room key?
2026-07-13 23:26鍵が無いです
2026-07-14 09:45スタッフ誰も居ませんよ笑鍵穴はあるんでマスターキーとかはあると思うんですけど、、なかったら宿泊施設法、消防法的に違法だと思いますが
2026-07-15 01:27そうしましたら鍵をする事は不可能という事でしょうか？

判別不能(10件)

2026-01-11 01:48すみません
2026-03-29 15:42Sorry it just says like removed for me
2026-04-18 21:41My room number
2026-04-18 21:49My room number
2026-04-29 16:28🙏🙏🙏🙏🙏
2026-05-02 01:08Tôi không thấy ạ
2026-05-04 21:32すいません
2026-05-04 21:37自分はどうすれば良いですかね、
2026-06-18 02:31[メール]
2026-07-23 06:04は

忘れ物(10件)

2026-02-23 10:222.21-2.23 301 han sang yoon 21-23日過ごした、han sang yoonです。 301号一人で過ごしましたが、誤ってお土産を全部置いてきました。もし宅配便で送ってもらえますか？
2026-02-23 17:20301号室の遺失物ご回答いただきありがとうございます費用を事前に把握すれば、すぐに対応できると思います。まず費用を教えていただけますか？
2026-02-23 22:29301号室遺失物郵便番号[番号] 서울특별시 강남구 선릉로14길 23 202号室電話番号 82 10-2447-6281 한상윤 ハン・サンユンまず金額を教えていただけると助かります。ご迷惑をおかけして申し訳ありません
2026-02-23 22:51301号室遺失物郵便番号[番号] 서울특별시 강남구 선릉로14길 23 202号室電話番号 82 10-2447-6281 한상윤 ハン・サンユンまず金額を教えていただけると助かります。ご迷惑をおかけして申し訳ありません
2026-02-24 04:55301号室遺失物郵便番号[番号] 서울특별시 강남구 선릉로14길 23 202号室電話番号 82 10-2447-6281 한상윤 ハン・サンユンまず金額を教えていただけると助かります。ご迷惑をおかけして申し訳ありません
2026-02-24 13:00301号室の遺失物送らずに、まず価格を教えていただけると助かります。ありがとうございます。
2026-03-02 20:54301号室の遺失物待っていますので、結果が出たら教えてください
2026-03-16 00:16301号室の遺失物遅れて確認し、申し訳ございません。ありがたいことに、友人が近くに家を持っているので、訪ねるつもりです。友達が予定が決まり次第、すぐに返信します改めて感謝いたします
2026-05-26 17:40Bonjour, j'ai quitté la chambre mais quand j'ai retiré mes affaires et quitté la chambre je n'ai pas pensé à vérifier si j'ai laissé des affaires dans les tiroirs. Comme je reviens dans une semaine, j…
2026-06-15 12:15お世話になっております。忘れ物が見つかったとのご連絡ありがとうございます。発送に関してですが、発送希望しませんのでそちらで処分していただけますでしょうか。大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

駐車場(9件)

2026-02-28 13:31駐車場ありますか？
2026-03-14 23:55駐車場は停めれるところありますか？
2026-03-19 05:58車がありますが駐車場はどこにありますか？
2026-03-27 15:11こんにちは駐車スペースが必要です
2026-04-27 22:59駐車場ありますよね？
2026-05-02 20:29駐車場はありますか？
2026-06-24 12:16駐車場はありますか？軽自動車です
2026-07-19 15:49駐車場は敷地東に隣接している場所で良いでしょうか。（アゴダが駐車場の画像をマスクしていて見えません）
2026-07-20 00:41車で行こうと思っているのですが、駐車はありますか？

アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(4件)

2025-12-30 20:22EarlyCheckIn
2026-01-13 20:37チェックイン時間変更のお願い（3/28宿泊：山下） 3月28日（土）より1泊の予約をしております、[あなたの氏名]と申します。現在、チェックイン予定時刻を16:00としておりますが、予定より早く到着するため、可能であれば14:00頃にチェックインをさせていただきたく、ご相談に連絡いたしました。当日、上記のお時間でのチェックインは可能でしょうか。お忙しいところ恐縮ですが、ご確認のほどよろしくお…
2026-06-27 15:57My flight on the 21st is at 4:00PM, is there a possibility for me to checkout a little later, perhaps at 12:00NN? Thank you very much!
2026-07-20 07:55I can to check in about 11PM?

荷物預かり・宅配(4件)

2026-03-24 20:31est ce que je peux recevoir des colis à l'hotel ?
2026-03-24 21:20est ce que vous avez un numero de telephone que je peux écrire sur le site pour la livraison s'il vous plait ? Je n'ai pas de numéro de téléphone japonais
2026-03-27 02:39Is it possible to leave our luggage at 9 am? We are going to the f1 in Suzuka:)
2026-06-25 13:02荷物預かりが必要です

道案内・アクセス・住所(4件)

2026-03-29 15:24Hello do you have a google maps link I could use I’m having trouble finding the location
2026-04-18 19:39Send me the exact address
2026-04-18 20:462) Do you have 2 address 480-0202 Aichi, Toyoyama, 豊場字流川２９, Japan 1)29 Nagarekawa, Toyoba, Toyoyama-cho, Nishikasugai-gun, Aichi Prefecture?
2026-05-03 17:31Vâng cảm ơn ạ Nhà nghỉ của bạn gần nhà ga nào ạ Tôi không biết cách đi đường nên chỉ giúp tôi nhà ga gần chỗ bạn nhất với ạ

チェックアウト方法・時刻(3件)

2026-05-04 08:57退出しましたが、チェックアウトはそのまま何もせずに大丈夫でしょうか？
2026-05-05 09:16チェックアウトの手続きは不要ですか？
2026-06-07 09:58Hello, I want to check out, but the iPad is not working

清掃・ゴミ出し(3件)

2026-05-26 15:15Request – Sheets not changed upon arrival Dear Sir/Madam, We arrived at your establishment today. Our check-in was scheduled for 4:00 PM, and one of us showed up a little earlier, around 3:00 PM. We w…
2026-07-17 05:59お疲れ様です 3階のトイレは汚いし匂い腐ったしするんです。それで掃除していただけますか？香ったら嬉しいですね。宜しくお願い致します。
2026-07-21 00:22部屋が綺麗になってません。何とかして下さい

水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(1件)

2026-05-02 23:34醫生說是因為正在感染中，正在治療傷口，所以暫時不要使用公共衛浴以免傳給別人

宿泊人数・宿泊者情報の提出 24件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 39件 / 状況報告・完了連絡 48件

データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。