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R129)真鶴の貸別荘UMI

総メッセージ 49件 ・ 期間 2025-12-20 〜 2026-05-04 ・ ✋率 4.1% ・ 緊急度high 4件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 6件」は除いてあり、割合は実質的な質問 29件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
△その他
5件 (17.2%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
5件 (17.2%)
○鍵・暗証番号・入室できない
5件 (17.2%)
◎到着時刻の連絡・確認
4件 (13.8%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
4件 (13.8%)
◎チェックイン方法・手順
2件 (6.9%)
◎駐車場
2件 (6.9%)
✋判別不能
1件 (3.4%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
1件 (3.4%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数130242730049

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
その他(5件)
  • 2025-12-20 20:25その画像は本当に見づらいです。 もっと大きく、より鮮明な画像があれば、大変ありがたいです。 よろしくお願いいたします。 Sb
  • 2025-12-30 11:04这样可以吗？
  • 2026-04-08 17:16お返事お願いいたします
  • 2026-04-09 22:11My calling fail
  • 2026-04-09 22:21Could you help us ?
アメニティ・備品の質問と追加依頼(5件)
  • 2025-12-29 10:53こんにちは 「コメントを残す」機能が動作しないため、直接ご連絡いたします。 この家は立地も良く、清潔で日当たりも素晴らしいです。静かで心地よいです。しかし、大きな問題があります。 食事やちょっとした仕事をするためのテーブルや椅子がありません！ キッチンカウンターに置かれたハイスツールは、足を置く場所が全くないため、使用できません。ハイスツールでは、足をかける場所、つまりスツール自体か壁に足を置く場…
  • 2026-03-20 19:13和田様 こんばんは。チェックインさせていただきました。こちら五名ですが、布団は四つしか確認できませんでした
  • 2026-03-25 15:35こんにちは、この度はお世話になります。 お伺いしたいことがいくつかあります。 ①調味料は、何がありますか？ ②タオルは、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル 人数分ありますでしょうか？ ③お風呂は温泉ですか？ ④チェックイン時の鍵はどこで受け取れば良いのでしょうか？ また思い出したらお伺いすることもあるかもしれませんが、とりあえず教えてください。 よろしくお願いいたします。
  • 2026-04-08 16:07こんにちは お世話になります。 今、チェックインさせていただいたのですが5人で予約してベッドが4台しかなく 寝具は使わないでくださいと書いてあるのですが、あと一人はどのようにしたら良いですか？ あと、バスタオルとフェイスタオルが各人数分ありますとのことでしたが、歯ブラシと一緒に置いてあるタオルは1種類5枚しかありません。どこか他に置いてありますか？ よろしくお願いいたします。
  • 2026-04-08 16:32すみません、泊まっているのは 真鶴の貸別荘 海です。 布団は押し入れに1組あるのでそれを使わせていただきますが、脱衣所にリネン庫もタオルもありません。 今一度ご確認お願いいたします
鍵・暗証番号・入室できない(5件)
  • 2026-04-04 20:17Hello, the key is not working. Can you help us please?
  • 2026-04-04 21:04All is good now. I have called the phone number. The key in the black box was not the right one. I now have the right key from the grey box.
  • 2026-04-09 22:03We are arrived and we have the key but she is too small for the door locker. It’s a mistake of us ?
  • 2026-04-09 22:15It doesn't fit into either of the locks on the front door
  • 2026-04-09 22:29We have 2 keys, one more small than the second and none of them work
到着時刻の連絡・確認(4件)
  • 2026-02-21 17:45今からチェックインする予定です
  • 2026-04-09 18:44We are here around 20h15
  • 2026-04-09 20:07Thanks. We'll be a little late—we're having dinner in Odawara.
  • 2026-04-20 21:3520:30ごろ移動済みです
チェックイン方法・手順(2件)
  • 2025-12-30 13:21您好，我们下午到达后怎么入住啊
  • 2025-12-31 16:30着きましたが、チェックインはどうすればいいですか？
駐車場(2件)
  • 2025-12-30 17:57请问我们有一辆车有车位停吗
  • 2026-05-03 13:32承知しました！ 質問なのですが、車をチェックイン前に駐車しておくことは可能でしょうか？
判別不能(1件)
  • 2026-04-09 22:27No key
料金・支払い・返金・キャンセル(1件)
  • 2026-04-18 23:43Hello, after our visit, could you send me an invoice ? On Booking, I can only get one receipt. Thank you !
宿泊人数・宿泊者情報の提出 4件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 6件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。