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R238)u-house

総メッセージ 7件 ・ 期間 2026-04-30 〜 2026-05-26 ・ ✋率 28.6% ・ 緊急度high 2件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 1件 / 状況報告・完了連絡 2件」は除いてあり、割合は実質的な質問 4件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
○鍵・暗証番号・入室できない
2件 (50.0%)
✋予約内容の変更・延泊
1件 (25.0%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
1件 (25.0%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数000016007

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
鍵・暗証番号・入室できない(2件)
  • 2026-05-02 19:31鍵の番号が来ていません お世話になってます。 明日お世話になります、金澤です。 [番号] 本日19時に鍵の番号が送られて来るとのことでしたが、まだ来てません。 どうすれば良いでしょうか。
  • 2026-05-03 15:15お電話しましたが、繋がらなかったのでメールしております。 [番号] 金澤です。 チェックインで顔認証画面から進みません。 顔は写っているのですが。 また、現在先に着いているのは二人で、泊まる人数は少なくなりそうです。
予約内容の変更・延泊(1件)
  • 2026-05-26 11:40날짜변경으로인한취소.
料金・支払い・返金・キャンセル(1件)
  • 2026-05-26 13:16취소
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 1件 / 状況報告・完了連絡 2件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。