R216)KAJAhouse

総メッセージ 762件・期間 2025-12-20 〜 2026-07-19 ・ ✋率 16.4% ・緊急度high 60件

このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 120件 / 状況報告・完了連絡 108件」は除いてあり、割合は実質的な質問 534件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。

○宿泊人数・宿泊者情報の提出

50件 (9.4%)

○設備の使い方・動かない(家電・空調)

50件 (9.4%)

◎アメニティ・備品の質問と追加依頼

46件 (8.6%)

○鍵・暗証番号・入室できない

42件 (7.9%)

✋苦情・クレーム

38件 (7.1%)

△その他

36件 (6.7%)

△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望

36件 (6.7%)

✋料金・支払い・返金・キャンセル

30件 (5.6%)

◎清掃・ゴミ出し

26件 (4.9%)

◎チェックイン方法・手順

25件 (4.7%)

◎荷物預かり・宅配

25件 (4.7%)

◎到着時刻の連絡・確認

23件 (4.3%)

✋予約内容の変更・延泊

22件 (4.1%)

✋判別不能

20件 (3.7%)

◎チェックアウト方法・時刻

17件 (3.2%)

◎道案内・アクセス・住所

12件 (2.2%)

○Wi-Fi・ネット接続

10件 (1.9%)

✋忘れ物

8件 (1.5%)

✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)

7件 (1.3%)

◎駐車場

6件 (1.1%)

◎周辺情報・観光・飲食店

3件 (0.6%)

△画像のみ

1件 (0.2%)

◎館内ルール(喫煙・騒音・ペット)

1件 (0.2%)

◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。

月	2025-12	2026-01	2026-02	2026-03	2026-04	2026-05	2026-06	2026-07	合計
メッセージ件数	70	108	140	122	136	83	45	58	762

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。

設備の使い方・動かない(家電・空調)(50件)

2025-12-26 17:43メッセージにも送ったのですがオートロックが機能していないようです。対応お願いします。
2026-01-03 17:24How do we enter the sauna?
2026-01-04 21:45サウナの入れない
2026-01-21 13:39Hi, is it possible to get Netflix or YouTube in our room? We noticed that the tv only has cable. Or is there another room that has that option, at the same price. Let me know
2026-01-21 13:42Or how does the projector room work?
2026-01-21 14:36Ok, thanks! Is there instructions on how to use the pop in Aladdin somewhere?
2026-01-30 15:46サウナっていつでも入って大丈夫でしょうか？
2026-01-31 20:38ノブのようなものは回すのですか？
2026-01-31 20:42電池切れのアラームが出ていて、3150反応しません
2026-01-31 20:43左上の赤いところが点灯
2026-02-01 05:12コンテナハウスは非常に寒く外気の影響を受けるようで、32度にしています。ビジネスウェアの冬用のスーツとロングのダウンのベンチコートを着てフードも被ってお布団に入っています。お布団は2人分あるので2枚出ています。寒い理由はベッドマットがないためマットレスの上に直接シーツ。とても寒いです。サウナのお部屋の乾電池の交換を要望していますが、トイレの紙も残り少ないのでお願いします。紙予備が見当たりませ…
2026-02-01 06:55このような状態寒くてスーツの上下とベンチコートダウンを着ていても、眠れず。空調のエアコンがきいていません。最高温度にしています。
2026-02-06 21:41세탁기 전원 켜고 시작만 누르면 건조까지 되나요?
2026-02-06 21:59세탁 + 건조까지 총 얼마나 걸리는지 아시나요? 세탁물은 적은 편이에요
2026-02-08 13:09안녕하세요! 혹시 세탁할 때 세제 어떻게 사용하는지 궁금합니다
2026-02-08 19:49THMR5HCXM39 Hello, we have a problem with the heating that cuts off and therefore the room does not heat up at all since we arrived! It’s really very cold
2026-02-10 21:16Hello. We need assistance with the dryer. We washed our clothes but cannot figure out the dryer. Can someone assist us?
2026-02-11 10:37We washed the clothes, but for some reason, the clothes cannot dry, even though we use Google Translate to set the dryer settings. There is one setting that says “soaking +30 minutes” but we do not wa…
2026-02-11 10:38We have the instructions but they are not detailed. Yes we see “4 Drying” but we need to figure this out now
2026-02-11 10:38Overnight, our clothes are still moist in the unit.
2026-02-11 10:52The door is locked. We made sure that all the clothes are inside and there is not too many. We have checked all the settings and used Google translate to check every setting to see which one would be…
2026-02-12 22:05Hello. These outlets on both beds are not working. Could someone come take a look and see if they are broken? We have a lot of electronic devices and it’s a major inconvenience for us. Thank you
2026-02-13 13:59Thank you. It was disconnected prior to our arrival. I moved the bed to find the power plug. I also believe the light outside our room does not have a functional light bulb. We need this light as it i…
2026-02-13 18:10Non n'arrivons pas a allumer le chauffage est ce que vous seriez disponible ?
2026-02-13 18:13La ventilation ne semble pas fonctionner malgré les instructions
2026-02-13 18:14Hello, we have been wondering how do we access the sauna?
2026-02-13 18:25Je vous confirme que le chauffage ne s’allume pas. Est ce qu’il vous est possible de faire quelque chose? Car il fait froid dans le logement
2026-02-21 13:15後サウナの利用方法についても教えて頂きたいです！
2026-02-21 14:42行けば分かりますかね!? Reply to: 後サウナの利用方法についても教えて頂きたいです！
2026-02-22 01:12サウナは共用ですが使用の際は衣服はどうすればいいですか？
2026-02-28 22:45Until what time is the sauna open?
2026-03-01 00:23Und kann ich die selbst an machen?
2026-03-03 20:18Hello, quick question. Is the washing machine also a dryer?
2026-03-10 17:13Hello! could you please explain how to close the door when we go out?
2026-03-19 21:13Wie funktioniert die Trockenfunktion an der Waschmaschine? Laut der Beschreibung funktioniert es nämlich nicht
2026-03-19 23:52Hello, Thank you for your message. À Quick question regarding the room, is there a prívate bathroom?
2026-03-20 00:06Ok, noted. We have our prívate bathroom in the room, correct?
2026-04-01 17:25Also, the chair given in our room is rocky and unstable.
2026-04-01 17:26It rocks back and forth when I shift my weight on it.
2026-04-10 17:23Hello, Hope that you are ok. We just entered the room. It seems that there is an issue with the tablet for registration. It doesn’t work. The screen stays blue. What can we do?
2026-04-17 21:47Ou est le chauffe eau ?
2026-05-07 15:43お世話になります。宮崎と申します。サウナについてですが、貸切にできるのでしょうか。それとも常に共用なのでしょうか。
2026-05-13 08:59The main lobby router is also down. It's a service or backend issue
2026-05-15 12:33Is AC working properly? It is weak even with strong cool settings
2026-05-15 12:33And sometimes just stop working -> room get hot
2026-05-30 17:09the tablet is not logged in
2026-06-15 17:26I’m all checked in now thanks, just a quick question, does the tv have YouTube and Netflix on it?
2026-07-04 09:55承知しました。シャワーは各部屋あるのでしょうか？サウナは全部屋の共有部屋なのでしょうか？色々と質問してしまい申し訳ありません。
2026-07-04 18:48202号室チェックイン完了したのですが、プロジェクターはどこにあるのか教えて頂いてもよろしいでしょうか？
2026-07-12 08:10the screen is not working

アメニティ・備品の質問と追加依頼(46件)

2025-12-27 22:42Hello. Do you have room slippers?
2025-12-30 16:30안녕하세요? 예전에 부탁드린 이어폰은 아직 받지못하고있는데
2025-12-31 13:08Hello. There is no electric kettle in our room. Can we borrow one?
2025-12-31 23:14Excuse me. I need to sleep for 4 more nights. Can I refill the towel? Or do I have to wash the towel?
2026-01-22 10:14Is there kitchen ware or mugs somewhere?
2026-01-22 10:51Ok thanks. Is it possible to get more clean towels??
2026-01-31 13:46こんにちは。質問があります。お部屋には寝る時の服は用意されていますか？
2026-02-01 05:18とても寒くてたまらないので、暖かいお湯を沸かして、お茶を飲もうと思ったらーーティーバックもなく、コーヒースティックもなく、驚くことに。陶器のコップもプラスチックのコップもなく。コンテナにコップがありませんとコップをご持参くださいとこれも書いておいていただいたらよかったです。驚きは隠せません！ありえないです。
2026-02-01 05:29毛布もありませんので。寒すぎて。
2026-02-01 06:45ベッドが窓際にあるため、とても寒いのと毛布がありません。マットレスの上に過ごシーツを引いているので、私の体温が逆に吸収されていきます。もう眠る事は4時から諦めたので起きていますが、スリッパもないため足元からとても冷えてきます。
2026-02-01 06:56湯沸かし器があってもコップがないのでずっと寒い気持ちのままです。せめて暖かい飲み物が飲めたらと思いますが。
2026-02-08 13:15네, 빠른 답변 감사드립니다. 혹시 세제를 제공해 주시나요?
2026-02-09 21:22Hello, we have a kettle in the room but are there cups available somewhere? Thanks
2026-02-10 08:42Thank you for your answer, do the washing machines also do dryers?
2026-02-20 02:10Hello. I’d like to request a space heater in the room. When looking at the booking and pictures, it looks like there was one in the room, but we do not have one. We have been here for 10 days and it h…
2026-02-21 15:00안녕하세요 혹시 수건을 더 받을 수 있을까요? 6일 지내는데 수건이 너무 부족해요ㅠㅠ
2026-02-21 16:17한 사람 당 큰거 2개 작은거 2개 있었습니다
2026-02-22 22:36수건 언제 받을 수 있을까요?
2026-02-22 22:54タオルはいつ受け取れますか？もしかして難しいですか？
2026-02-22 23:156日間滞在するのですが、タオルは4枚で合っていますか？ 1日1つで朝晩分けて使っても全然足りません。
2026-02-23 04:27你好我想問如果衛生紙用完了是否可以有補充？
2026-03-03 15:38ご担当者様この度はありがとうございました。１つだけ質問ですがタオルを入れる、バスケットはあったのでしょうか？そのような記載がありましたので教えてください
2026-03-03 20:30Wo sind die trocknungsmaschinen?
2026-03-06 08:37are there umbrellas available for borrow here?
2026-03-19 17:35Bonjour, est il possible d’avoir un rouleau de papier toilette ? Merci d’avance
2026-03-25 21:02Hi I need a container 1L to cook rice in the microwave. Please can you help me get it for me. Thank you
2026-04-01 07:34Hello! If we want to do some laundry, where can we dry the clothes?
2026-04-01 08:53Are there drying racks available? Some of our clothes can't be tumble dried.
2026-04-01 12:32Ok, are there at least some more coat hangers available?
2026-04-01 17:16Hello. We have checked in. I would like to ask where is this other TV remote? Currently we only have 1 remote, shown in the picture.
2026-04-02 23:04Hello, there is not more detergent, will there be more free refills?
2026-04-05 22:05Hello again, it says in the checkout instructions to leave the towels on the basket. Which basket it this? We can't find one in the room.
2026-04-12 19:52こんにちは. 5月3日から6月2日までの30日間、宿泊予定の韓国人です。予約コードは HMX94DENBQ です。ご要望があり、ご連絡いたしました。 1か月間滞在する予定なので、チェックイン時にタオルやティッシュなどの基本的なアメニティが十分にあると嬉しいです。 3週間後に訪問できることを期待しています。ありがとうございます
2026-04-12 20:01こんにちは. 5月3日から6月2日までの30日間、宿泊予定の韓国人です。予約コードは HMX94DENBQ です。ご要望があり、ご連絡いたしました。 1か月滞在する予定なので、チェックイン時にタオルやティッシュなどの基本的なアメニティが十分にあると嬉しいです。もし私の部屋タイプが2階にもある場合は、2階にしていただけると助かります。 3週間後に訪問できることを期待しています。ありがとうござ…
2026-04-20 08:43Hi where is the basket to put the towels?
2026-04-23 15:42Hello, where can I find detergent for the washing machine?
2026-04-26 22:20Hello, can we get some toilet paper tomorrow?
2026-04-27 23:41Hey! I was wondering if I could get a change of sheets? Since I am here for that long, 1 change would be nice! Is it possible?
2026-05-15 20:07And where can i get new trash bags
2026-05-24 13:24Hi! 1. Can i get more shower gel from somewhere 2. And toilet paper?
2026-05-30 09:16サウナルームをつかいたいのですが、サウナ着はレンタル可能なのでしょうか。
2026-06-10 23:15Hi where can I find the provided detergent for laundry
2026-06-28 00:27hi good evening i just wanna ask if you guys have clothes iron?
2026-07-02 20:55こんばんは、 105室ハンガー一個しか無いので、もう二つぐらいもらえますか？
2026-07-04 09:21ルームウェアはありますか？
2026-07-04 11:44プロジェクターは全部屋に設置されていますか？電子レンジ、冷蔵庫の有無も合わせて教えてもらいたいです。よろしくお願いします。

鍵・暗証番号・入室できない(42件)

2025-12-25 13:05Hello, saya sudah mencoba lagi Setelah memasukkan password, layar menjadi blank seperti ini Apakah butuh link baru atau bagaimana?
2025-12-26 18:00入室はできます
2025-12-29 17:14not here?
2026-01-03 06:57おはようございます，すいませんでした。部屋のキーボックスは2023 です。
2026-01-04 21:58これでもむりです Reply to: ★ お問い合わせありがとうございます。サウナの開錠番号は「※3150※」です。ご確認くださ...
2026-01-10 18:14It says no battery and won't let me type 🥲
2026-01-17 17:21暗証番号を間違えて入れなくなりました
2026-01-17 17:27パスワードは2023Eであってますでしょうか？
2026-01-30 15:55パスワード教えていただきたいです
2026-01-31 20:26鍵を閉めておくことはできるのですか？
2026-01-31 20:29204のドアを閉めても自動で鍵がかからないのですが、外で待っています。今
2026-01-31 20:35これがサウナの入り口なのでしょうかまた鍵がありますが、空きませんが
2026-01-31 20:37入り口の前で入れなくて待っています。この辺は飲み屋さんも多く路地なのでとても不安です。
2026-01-31 20:40この左側にあるドアの入り口が閉まっています。もう夜中の9時に近いのに、お部屋でゆっくりすることもできず、5000円もする。値段の部屋でサウナ利用もできず。途方に暮れてとても悲しくなります。
2026-02-01 09:15I chose this hotel for my trip to Japan's coldest winter because of the sauna. However, I had to enter the PIN code. The door had no batteries, so I couldn't open it, and I couldn't get in last night.…
2026-02-20 08:16방 문이 안 잠겨요
2026-02-20 21:27我无论如何输入密码都是错误的到账现在打开密码锁显示:off
2026-03-10 21:08Hello again! sorry we can’t open our door 🥹
2026-03-15 19:16Hi, how can we lock the room from the outside? The electronic lock is not working. The door is open even without entering the code
2026-03-15 19:19We cannot safely leave the room when we go out, because it cannot be locked from the outside.
2026-03-26 10:14Hello we cannot lock our door please can you tell us how to do this
2026-03-31 18:42Ich konnte mich nicht einchecken können Sie mir dabei helfen?
2026-03-31 23:45We have to lock the main entrance door every time we leave, right? Because when we arrived it was unlocked. We went out to eat and I locked it but when we came back it was unlocked.
2026-04-04 10:06any another way also not working
2026-04-06 22:12혹시 현관대문 비밀번호를 알 수 있을까요? 지금 현관문이 잠겨있어서 들어갈 수가 없어서요
2026-04-16 19:36Bonjour je ne peut plus rentrer
2026-04-16 19:45Aucune idée j’ai tapé plusieurs fois le code, et maintenant je ne peux plus le taper, c’est toujours verrouillé
2026-04-16 19:52I can’t open the door
2026-04-17 22:33Mais alors je les mets où ??
2026-05-01 06:08I can't do 301e now
2026-05-01 06:24I can,t get in now
2026-05-01 07:22For the main door, this doesn't work
2026-05-01 07:25I get 10 beeps telling me this is wrong. I ant to give 5 stars but this is wrong
2026-05-03 21:14Hallo, wie komme ich ins Hauptgebäude rein, wenn es jemand abgeschlossen hat.
2026-05-03 21:16Ich stehe mit anderen Gästen vor verschlossener Tür
2026-05-13 09:00Check-in pad offline
2026-05-30 16:49Hello, we have arrived at the Airbnb but the check in tablet is locked, how do we do ?
2026-05-30 17:14I cannot check in with the tablet
2026-06-20 20:15Hi, can we please update/change the code to my room tonight or tomorrow morning? Someone opened my door about 30 minutes ago, I had the dead bolt closed and don't know if they entered the code to open…
2026-06-20 20:45Yes the door was opened but I had the deadbolt latched so they did not come inside as they couldn't open it all the way. I would also assume it was another guest but I would like the PIN changed in th…
2026-07-11 21:53Hi, we are the the place but the tablet for check in is not working
2026-07-12 08:09hello we’re unable to check out

苦情・クレーム(38件)

2025-12-31 08:25앞으로 문제 없이 처리해주세요. 시간이 걸리면 미리 말씀해주시고요. 이번 일은 관리 및 운영 문제니까 좀 더 업무에 집중해주시기 바랍니다.
2025-12-31 08:29마지막으로, 혹시라도 추가 비용을 청구할 시 회사에서 처리 해주세요. 이런 상황이 생긴다는것른 회사에서 미리 확인해보지 않고 돈 부터 청구한 상황이니까요.
2026-01-09 10:26藤村さん、その対応では困ります。担当者の対応の不手際で宿泊できなかったのです。何故早く現場に担当者の方が来られなかったのですか？長時間待たされた後、担当者からなんの連絡も無く、あげくの果てにはようやく繋がった電話を切られ、鍵の番号を変えに行くと言ったにも関わらず現場に来ることもなく、いつでも第三者が空けられる状態でどう宿泊しろとおっしゃるのですか？担当者はそこに行くから待っていろと言ったのですよ？…
2026-01-31 20:10チェックインしたお部屋が片付けられていなくて、このような状態でびっくりしました。私はすぐに違うお部屋入れますか？
2026-01-31 20:32私は5ヶ国語使い18カ国を旅行してきましたが、こんな説明のないホテルは初めてで本当に驚きました。でもサポートありがとうございます。まだわからないことが続いていくと思います。取扱説明書も不備があって、ドアのことも何も書いていません。大変お世話になりありがとうございます。
2026-01-31 20:48気温3度で、今やっとお部屋に戻れて暖房をつけました。私はきっとこの部屋を星1つで評価すると思います。事前期待が大きかったために残念すぎると思います。
2026-01-31 20:50入り口からのドアが1番手前が空いています。2番目は私が中から鍵をかけました。でないと防犯できないからです。3番目のお部屋は自分の部屋なので2重ロックをかけますが防犯上安全対策非常に不安なところだと思いました。鍵がかかっていないためにお金を払わないで誰かが私が使うべきだった。101を使っていたのかもしれません。不安です。眠れるのでしょうか。
2026-01-31 21:08気温が3度なのと、普段私は21時に就寝するので眠ろうと思います。明日の朝サウナのほうには行ってみたいと思います。お部屋にスリッパもないのでシャワーから出ても床がとても冷たいと思いますが、今からシャワーに入ります。私は会社員でこのようなクレームを申し上げるのを初めてです。苛立ちや悲しみや憤りが止まりません。
2026-01-31 21:30あらかじめ ① サウナ施設は、屋外野外で別棟です。 ② スリッパは持参してくださいと書いておいて欲しかったです。中国人の方に向けての宿であれば、日本人よりもガッツってお金も使ってくれるので、もっと洗練されたお宿の方が喜ばれると思います。昨年9ヶ9に1年間で私が参りましたが、上海のホテルは送迎もついて朝食もすごく良くて3000円位でステイできました。中国の人に向けて作るのであれば、それなりに…
2026-02-01 06:47いろいろな問題があったので、時系列に書き出します。防犯上大きな問題があると思いました。他人が敷地内に入って部屋を利用している形跡があります。 ① 予約した際にチェックインが滞りなくできるように事前にフォームを送りますというのがなかったので、まずチェックインの時に手間取りました。電話をすると証明書がいると言うことで、私はAirbnbで予約したので不要だと思いますと申し上げました。ここで約10分ロ…
2026-02-01 06:481時間以上経って連絡が来たと思ったら、写真送ってくださいと何の解決にもなりません。
2026-02-01 08:20このコンテナホテルは時間とお金の無駄でした。セキュリティ上の理由から、問題です。 2つ目の入り口は施錠されていな不安が続いています。私の部屋204号室は寒すぎます。睡眠不足でストレスも溜まっています。外の気温はたった2度なのにサウナに入りたいのですが、サウナが作動するまで30分もかかります。使用しません。こんな寒い日には耐えられません。サウナは使用しません。サウナの使い方の動画見ました。…
2026-02-01 08:20夜間食事をするところが遅くまで空いているようで、車のクラクションで睡眠も妨げられました。簡易なノイズをキャンセルする備品、耳栓も必要だと思います。
2026-02-01 09:25文面を読むと、わかりにくく、わかりづらくと書かれていますが常識的に考えて、私は会社で仕事をしてデジタルツールも使っているし、ChatGPTやコパイロットやGミリも使っています。またITに関してのスキルも年に2回試験を受けています。「わかりづらくとわかりにくくと言うのは大変。」失礼な表現です。私のほうに非はないです。そちらのエラーです。鍵がかかっていなかった。電池がなかったために入れ…
2026-02-01 09:29わかりづらく、不安というのが理解するのが難しかったと言う内容として書かれていますがこんな非常識なホテルは初めてです。大変不快になりました。
2026-02-01 09:32キーロックも支社と同じタイプなのですぐ理解できましたし、間違いなく押しています。ドアを閉めても自動で鍵がかからない出入り口だとあなたも不安になりませんか？まして、チェックインした部屋に汚いタオルが山積みで大変不快な思いと恐怖を感じたこと。遠く離れた遠隔のオペレーションでサポートスタッフが近くにいないホテル。 ChatGPTが間違って本当の情報を把握できず、表面的に要約したような内容のメール、…
2026-02-11 10:02Such a shame. You expect us to be awake at 1:12am to write about needing assistance with the dryer and providing pictures? I got no response from before check-in until nearly 10 hours after and ONLY A…
2026-02-11 11:08Honestly, what do you expect us to do? We spent more than 1 hour last night waiting around the laundry machine. We left our clothes in the machine overnight and yet here we are again with the same iss…
2026-02-11 11:35Honestly a little tired of this entire saga. We took out our clothes and have to hang them up to dry now. We don’t need any more assistance
2026-02-24 20:26This property should put a sign up for guests: “Please take out laundry immediately when done” My wife waited 3 hours with someone else’s clothes in the washing machines. For 3 hours, some disrespectf…
2026-03-28 09:47わすれものをした（かもしれない）のはこちらですが、清掃料で2000円もとっておいてさらに徴収する大義がわかりません。
2026-03-28 21:18Hello, good evening! Just letting you know someone keeps on opening our door. It's the second time now same female person trying to open our door.
2026-03-28 21:33not sure if she is bothering or trying to get in other's rooms as well and wanted to let you know as she might trying to bother other guests too and thought you might want to know. as it is already ni…
2026-04-04 10:15we don’t have any time for this sorry we leave
2026-04-05 02:37Someone near or below us is making a lot of noise. Slamming doors/stomping and talking loudly. Banging on the walls? The whole room is shaking. It's been going on for an hour or two now. Could you che…
2026-04-05 02:58Tack, de håller fortfarande på att låta, prata, banka i väggar och hoppa omkring inomhus. Vid något tillfälle lät det nästan som att de sprang upp för trappan till oss. Vi tycker att det börjar bli ob…
2026-04-05 08:31Hello, good morning! Thanks for letting me know. I completely understand how disruptive the noise is, as it's affected our sleep too since checking in. The thin container walls let in sounds from peop…
2026-04-05 11:52Good morning, I’m sorry for the inconvenience, but I also hear the noises at night and I hear them coming from under the rooms. I’m sure I’m not the one causing those noises.
2026-05-18 18:57こんにちは2Aにご宿泊のお客様です。予約番号はHMX94DENBQです。相違ではなく、部屋の変更をお願いいたします。既存のコンテナハウスであることを知って予約しましたが、コンテナハウスではなくDoya houseへに1階が共用スペースで2階に部屋のある防音ができない部屋として割り当てられました。ここまでは大丈夫でしたが、1階共用空間でスタッフたちが騒々しく歌を歌ったり、本人が騒々しく騒ぐ音が度…
2026-05-18 18:59現在19時。 2週間、時折聞こえてきた騒音は大丈夫でしたが、こんなに騒がしいのはかなり不快です。
2026-05-18 18:59私が東南アジアや他のどんな宿に行っても、こんなに無礼な経験はありませんでした。
2026-05-18 19:24ご返信お待ちしております。1階のタバコの臭いが部屋の中にまで入ってきます
2026-05-18 19:46私の部屋にはタバコの匂いが漂っていて、階下には騒音と歌がずっと聞こえてきます
2026-06-21 11:12However, while I was originally not going to comment, I want to submit a complaint.
2026-06-21 11:14During my stay here so far, after my first night I have constantly been waking up with bug bites everywhere on my body, and one of my friends who stayed over for a night also woke up with at least 5 i…
2026-06-21 11:15I hope to hear back on possible remedy or compensation for this honestly massive inconvenience
2026-06-21 11:16I would not complain about this if I was doing a short stay, but since I am here for a full month more it is ridiculously annoying to have to deal with this
2026-07-04 18:52お問い合わせありがとうございます。プロジェクター、電子レンジ、冷蔵庫の設備についてご案内いたします。いずれもすべてのお部屋に完備しておりますので、ご自由にご利用いただけます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけますと幸いです。当日お気をつけてお越しくださいませ。長野こちらの返事で全ての部屋に完備しているとの回答だったのですが、この回答は虚偽ということでしょうか

その他(36件)

2025-12-25 11:15Could you ship it to Israel?
2025-12-29 17:09the room numbers are numbered as three digits
2025-12-29 20:26又はそのままで良いですか？
2025-12-30 16:31시간이 2주나 되갑니다..
2025-12-30 18:36Dhl 접수번호 알려주시겠어요?
2026-01-04 11:13i saw in thr booklet that you guys have other properties? is there a way for me to view them?
2026-01-04 13:04I would be interested in Hawaii, Hokkaido, lake Tahoe, and Tokyo
2026-01-05 19:49No erro diz: “404 Not Found ページが見つかりませんでした。お探しのページは移動、または削除された可能性があります。”
2026-01-05 19:49Olá! Fui fazer o pré check in agora e deu um erro no site.
2026-01-05 19:52Pode me mandar um novo link por favor?
2026-01-30 23:33タブレット端末で予約番号が打てないのですが、どうしたらよいですか
2026-01-30 23:43誰に連絡すれば良いですか？
2026-01-31 20:26男女共用ですか？
2026-01-31 20:37※はなんですか？エックスとかYとかZはありますが。
2026-02-07 13:45これでいいじゃん
2026-02-07 13:46Is this ok?
2026-02-10 04:10[メール]
2026-02-15 11:00申し訳ございません、私たちは忘れてしまいました。私たちは案2を選択し、貴社にこの品物を処理していただきたく存じます。
2026-02-28 00:51[番号]
2026-03-26 13:32[番号]
2026-03-27 21:18私たち抜きで誰にも部屋に入ってほしくない。
2026-03-28 21:19She is trying to get in our room. Not sure if she is a guest here.
2026-04-02 11:19Hasta el lunes inclusive voy a estar en Tokyo, luego me voy del país. Me lo envía a cobrar. Si lo puedo retirar en alguna estación está bárbaro
2026-04-17 14:45Hi I got a call from whatsapp is it from you?
2026-04-17 21:39I need you to give me acces to the Google Drive files
2026-04-29 10:214月の30日は木ではありません？
2026-04-30 13:59If they are available there
2026-05-07 20:28👍
2026-05-12 19:01In Osaka
2026-05-18 19:45常時スタッフがいないとのことでしたが、ここには常駐しているスタッフがいます
2026-05-18 21:32궁금한게 있는데 여기 무인 숙박이라면서 왜 상주하는직원이 공용공간이 있는건가요?
2026-06-29 17:08*bicycle
2026-07-04 01:05Hello Kaja House Staff, I am very happy to stay with you for one month upon my arrival in Japan in August. I have one concern. I am staying on a 'Working Holiday' visa for one year, and I need to regi…
2026-07-11 14:06just one side will do
2026-07-11 22:01Please let us know if you need any further details
2026-07-19 22:29[電話番号] ここに電話したらAIに直接宿泊施設へ連絡しろといわれました。ほかに連絡すべき電話番号やメールアドレスがあったら教えてください。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(36件)

2025-12-26 11:21Hi Team, what are the options to check in earlier (before 17:00) because we have already arrived in Osaka?
2025-12-29 16:19may i early check in?
2026-01-20 09:26Hi, is it possible to have early check in tomorrow?
2026-01-21 12:47And will it be an extra charge for early check in?
2026-02-01 04:06チェックアウト延長って何時までできますか
2026-02-01 07:4112時まで延長可能ですか？チェックアウトが過ぎると追加料金が発生すると書いてあるので、
2026-02-01 11:30dzień dobry, czy jest możliwość zameldowania przed 17:00?
2026-02-07 13:27请问如何提前办理入住手续
2026-02-10 03:54Bonjour, Pouvez vous s'il vous plait n'avons envoyé le formulaire d'enregistrement en ligne. Serez il possible de disposer du logement avant 17h ? Cordialement
2026-02-13 14:14Bonjour, Je reviens vers vous comme convenu pour vous demander si il serait possible de rentrer dans la chambre avant 17h ? S'il vous plaît Cordialement
2026-02-27 06:48Hello we will arrive at around 10am at the airbnb is that okay?
2026-03-01 16:52Hello, I noticed that check-in time is at 5:00 PM. We will be arriving in at airport the morning around 9:00 AM, so I would like to ask if early check-in might be possible? Thank you very much
2026-03-01 20:22sorry, no early check in?
2026-03-18 12:3918:00頃にzeppでライブがあるので、できるだけ早めにチェックインさせて頂けると有難いのですが、17:00前に到着するように向かいますのでご対応お願い致します。
2026-03-25 16:43Hi, is there any chance I can check in early? I have been a month here in osaka and my check out is at 11 am
2026-03-26 13:04Hi, is there a chance to check in early?
2026-03-26 13:30Is it possible to check in earlier?
2026-03-27 05:10Rica ederim. Size bir soru sormak istiyorum. Uçağımız 31 Mart tarihinde saat 14.20’de Kansai havalimanına iniş yapacak olarak gözüküyor. Muhtemelen saat 17.00’dan önce otelimize varacağız gibi görünüy…
2026-03-31 12:18안녕하세요. 오늘 체크인 하기로 한 성찬우입니다. 저희가 예상시간보다 빨리와서, 지금 체크인을 했는데, 혹시 지금 시설을 사용해도 될까요?
2026-04-04 16:34Is my room ready or does I need to wait 5pm ?
2026-04-07 19:01Apakah bisa check in lebih awal?
2026-04-09 19:27And also do you think that an ealy check in is possible?
2026-04-09 19:40Thank you for the information. Do you think an early check in could be doable? Please? :)
2026-04-09 21:39Hello, Thank You for your feedback. Even if we pay, can we get the room earlier? 17h is really late.
2026-04-24 14:50Bonjour, nous venons d'arriver à l'aéroport d'Osaka Kensai et arriverons au logement vers 16h15. Est-il possible d'accéder au logement à ce moment où doit-on attendre 17h?
2026-04-24 16:52Außerdem wollte ich fragen, ob es möglich ist, auch schon um 16 Uhr einzudecken, da ich bereits um 12 Uhr in Osaka bin und auch dadurch etwas erschöpft bin vom Flug. Viele Grüße Keven Sennewald
2026-04-24 17:18Ich habe eine Frage, ob es möglich ist, auch schon um 16 Uhr einzudecken, da ich bereits um 12 Uhr in Osaka bin und auch dadurch etwas erschöpft bin vom Flug. Viele Grüße Keven Sennewald
2026-04-29 10:22I would prefer today if possible, if it’s tomorrow what time?
2026-04-30 17:08Hello, I would like to ask if it would be possible to check in earlier than 5:00 PM. Thank you very much for your response. [番号]
2026-05-03 08:49チェックインは何時でも可能でしょうか？最短で10時半頃にホテルに到着可能ですので、チェックインを行い荷物を置きたく存じます。 17時頃を目安にと事前に選択しておりましたが、可能でしたらチェックインをしたいのですが、いかがでしょうか？
2026-05-16 09:08お世話になります。問い合わせ番号 [番号] チェックインについて以前相談した際に、早めのチェックインができる可能性がありますので当日問い合わせくださいと連絡をいただきました。本日は何時からチェックイン可能でしょうか？
2026-05-29 20:01Can we check in earlier?
2026-06-13 13:30Hello, I will be checking in tomorrow morning around 8am as my flight was changed. Please keep my booking as I arrive early and will check in as soon as I land
2026-06-15 13:11Is it possible to check in any sooner? No worries if not
2026-07-02 22:02明日以降でもできない？
2026-07-16 11:20すいませんこちら早めにチェックインは可能ですか？

料金・支払い・返金・キャンセル(30件)

2025-12-29 11:18Using different payment method
2025-12-29 17:49你好不好意思刚刚我想更改时间但是不小心点成了取消订单，我们是非常想入住您的房间的，想问下可以先全额退款我们的订单费用，然后我们重新下单新的预订时间吗，不好意思麻烦您了
2025-12-29 18:32好的！请问是需要我这边重新预订新时间的房间，然后再联系您处理旧订单的全额退款事宜吗
2025-12-30 09:04How much is the cancellation fee?
2025-12-30 16:31언제쯤받을수있는거죠? 계산도 다 했고 시간도 한참 지났는데
2026-01-05 18:38전액 환불 부탁드립니다.
2026-01-06 12:52状況はお聞きになられましたか？まず、私たちが宿泊予定の部屋に着いた時に、ベトナム人の女性が3人居ました。その人達に聞くと、その部屋に泊まる、2泊する予定で荷物がこの部屋にあると言われ、宿泊できる状況ではないと判断し、担当者に電話しました。その時に、部屋にベトナム人の荷物があるか確認して欲しいから部屋のロックを開けて欲しいと担当者に言われ、解錠しました。その際に、ベトナム人がもっていた番号と私たち…
2026-01-09 13:26환불은 잘 받았습니다.
2026-01-12 23:46いえ、まずあなたに反省して欲しい訳ではなく、私共の要望はあくまでも全額返金です。電話での対応につきまして、そちらの補足では説明不十分ですので、改めてこちらから補足させて頂きます。・私共は、電話での対応につきまして、現地へすぐ向かえる担当者がいないことを伝えられていません。仮にもし、担当者が向かえないのであれば、遠隔操作や他の方法で長時間待たせることなく鍵の番号を変えることは可能でしたよね？も…
2026-01-13 19:09まず、現地担当者による鍵の管理・番号変更が必要であることを私共に伝えない理由は何でしょうか？鍵の管理および番号変更について、現地担当者による即時の対応ができないのであれば、他の解決策、同じ宿泊先でも違う部屋や提携ホテルに案内するなどいくらでも方法はありますよね。それが叶わなくとも素早く何かしらの解決策を提示することは可能ですよね。長時間待たせたあげく電話拒否するようにブチ切りされたら私共も気分が悪…
2026-01-14 16:31クレジットにて料金を支払い済みでキャンセルのボタンがありません。どこからキャンセルしたらよろしいでしょうか？
2026-01-15 21:37今、画面がキャンセル済みになっていることを確認致しました。返金される目処はいつになりますでしょうか？
2026-01-24 12:28アプリにてキャンセル可能のお部屋を予約したのですが予約した際には出ていなかったキャンセル時返金不可の表示が勝手に出てきているキャンセル料免除をお願いしたいこちらの間違いではないので
2026-01-24 12:52こちらのアプリではそんなこと記載されてなかったのですが勝手な請求になりますよね？
2026-01-29 02:29혹시 예약 취소하게되면 수수료는 어떻게 되나요 ?
2026-01-30 12:22예약변경시 차액은 환불이 되나요?
2026-02-07 21:01Good morning, unfortunately our Flight was cancelled due to the tensions with China, and It has not bene possibile to find another one so we had to cancel out trip. It would be really appreciated of y…
2026-02-22 22:18申し訳ありませんが、明日の宿泊はなしでお願いします。ご配慮いただきありがとうございます。
2026-02-24 16:43普通の料金でキャンセルおねy
2026-02-27 22:55支払いは現金で可能です
2026-03-10 19:59non mi rimborsa airbnb ho provato
2026-04-02 11:45Cómo hago el pago ?
2026-04-02 11:46Si si está perfecto el precio
2026-04-03 16:39領収書が欲しいのですが、どこで受け取れますか？
2026-05-18 19:22払い戻していただけると、いくら払い戻しされるのか知りたいです
2026-05-18 19:46残りの期間の全額払い戻しを受けたいです
2026-05-18 20:17部分払い戻しの要請を申し込みました。ご検討ください。
2026-06-26 08:49Would it be possible to get any money back ? If not no worries😄
2026-07-19 21:30お世話になっております。 7月16日から7月19日までの宿泊と、追加で7月19日から7月20日まで宿泊いたしました。経費精算の都合上、2件の宿泊をまとめて1枚の領収書として発行していただくことは可能でしょうか。【予約情報】・予約番号：[番号]（7月16日～7月19日）暗証番号：3967 ・予約番号：[番号]（7月19日～7月20日）暗証番号：7031 お手数をおかけいたしますが、ご対応の…
2026-07-19 22:12ひとまず、7/16~7/19までの領収書を出してください。同じメールアドレスで登録してるはずなのに、領収書がダウンロードできません。

清掃・ゴミ出し(26件)

2025-12-20 19:15분리수거와 쓰레기는 어떻게 해야하나요?
2025-12-20 23:21Hi, can I check if you have daily cleaning services?
2025-12-26 18:03Hi, please dispose it thank you
2026-01-10 19:06About trash recycling/days, is there it in Osaka?
2026-01-11 14:25Hello! Would it be possible to take out some garbage from our room? Id be willing to pay if you'd deem it an unreasonable amount!
2026-02-07 22:03すみません、ゴミ袋がいっぱいになったらどこに捨てればいいですか
2026-02-09 07:00Bonjour ! Savez-vous où je peux jeter mes poubelles s’il vous plaît ?
2026-02-11 18:27Hello. We are here for 30 days and the booklet says to contact the staff about taking the garbage out of the room. We will have a lot of garbage and do not want it to pile up inside the room. So what…
2026-02-17 20:13お世話になっております。チェックインから約1週間が経ち、ゴミの量が多くなってきているため回収をお願いしたいのですが、どうしたらよいでしょうか。よろしくお願いいたします。
2026-02-23 04:29如果需要扔垃圾是否打包好放門口還是會有指定的地方可以放置
2026-02-28 12:53清掃してください🧹 同じ部屋でお願いします
2026-03-01 18:28hallo, ich wollte fragen ob eigentlich täglich oder so sauber gemacht würde?
2026-03-14 11:31Hello, good morning. Just wanted to confirm where can we throw away our trash bins when they get full?
2026-04-02 10:05Hi. Where can we dispose our garbage? The manual in our room is missing a few pages.
2026-04-03 09:53Hello, we need to clear our trash.
2026-04-12 09:53Hello, Hope that you are ok. we went back to the tablet yesterday and did the check in :) All good now. Thank you for your help Another thing. Where can we leave the trash?
2026-04-17 21:02What I am suppose to do with trash ?
2026-04-17 21:02My trash*
2026-04-28 16:26Hallo, ich habe eine Frage. Wo kann ich den Müll entsorgen? Danke ihnen.
2026-04-29 02:00Do you mean the 29? But yes Wednesday is fine, I leave at 10 and then there are free to enter. I would be grateful if they could do a quick cleaning of the floor and leave some toilet paper! Thank you
2026-05-15 20:07Is there a place for trashes?
2026-06-21 11:14The mattress looks like it has not been cleaned ever, and the blankets feel similar
2026-06-22 18:21Hi, where do I dispose of the full garbage bag in my room?
2026-07-01 09:01hello good morning. i just wanna ask if there's any place that we can dispose things around here?
2026-07-18 21:09Hello our room 204 is not clean at all
2026-07-18 21:10The bedding is not changed and there is thrash in the bin as well

チェックイン方法・手順(25件)

2025-12-26 17:30How do we get in?
2026-01-05 21:25Olá, boa noite, ao acessar a página solicitada e colocar a senha, sou redirecionada para uma página em branco. Terei problemas de fazer o check-in diretamente no tablet?
2026-01-10 18:18Checking in
2026-02-07 13:27事前にチェックインするにはどうしたらいいですか？
2026-02-10 04:12Comment ce passe l'entrer dans le logement s'il vous plaît ?
2026-02-24 12:01reserve === Inglês a seguir === Obrigado por reservar a casa KAJA. Veja como fazer o check-in no dia da chegada. [Property Information] Nome da propriedade: KAJA house Endereço: 2-12-21 Hanazono Kita,…
2026-02-27 12:53明日宿泊ですが、宿泊方法などはこれから届くのでしょうか？
2026-03-10 21:13Do I need to check in on the tablet every time I enter the building?
2026-03-27 11:57【ご予約情報】 ===ご予約番号=== ①[番号] ②[番号] ・氏名:田村隼人・お住まいの住所東京都北区東十条5-1-1 コンポジット東十条102号室・ご職業:会社員・パスポート写真（外国籍かつ国外にお住まいの方のみ） ※現地のタブレット端末にて宿泊者情報の登録をお願いいたします。【質問事項】チェックインは何時から可能ですか？ 12時までに希望ですが、難しいかと思います。上記以降で…
2026-03-30 15:00Hi there. Is there anything I need to do before our booking tomorrow?
2026-03-30 15:49We checked in on the tablet and now we are waiting outside to go to our room
2026-03-30 20:51Can you please send the check in link as well as the instruction video to my email? Agoda hides the links. maragold(_)villamor(@)hotmail(.)com
2026-04-02 15:48Ok, espero el URL
2026-04-03 17:14Hello, what are the instructions for check in please? We are looking forward to our stay!
2026-04-07 18:58Halo, jadi besok saya bisa langsung masuk dengan informasi nomor kamar dan passwordnya? Sebelumnya saya sudah mengirimkan datanya
2026-04-17 22:14Je comprend pas je met ça ou ?
2026-04-29 13:12こんにちは、5月3日から6月2日まで宿泊する者です。予約番号は HMX94DENBQ です。実は質問があり、ご連絡いたしました。 1. メッセージで案内された住所は、KAJAハウスの裏側にあるDoyaという場所ですが、Doyaを訪れるのが正しいかどうかお尋ねします。写真を添付します。 2. セルフチェックインの方法を教えていただけますか？ 3. パスポート情報を事前に提出するのではなく、セル…
2026-05-25 19:32Bonjour à quelle heure est le Check in ?
2026-07-03 13:58途中外出の方法を教えていただけますでしょうか。
2026-07-11 13:08hi can we check in now?
2026-07-11 14:24Hello, could you please send the link for checking in in advance? I can't see it above, apologies if I have missed it
2026-07-11 17:39hi can we chekc in now
2026-07-11 17:57how to check in
2026-07-11 21:53Is there another way of doing the check in?
2026-07-17 22:11チェックイン用URLがないです。ご確認お願いします。

荷物預かり・宅配(25件)

2025-12-21 07:51Bonjour , je dois quitter le logement aujourd’hui mais j’aimerais savoir si je peux laisser mes valises à l’accueil et les récupérer ce soir s’il vous plaît Si ce n’est pas possible ce n’est pas grave
2025-12-24 18:35How quickly can the delivery be made?
2025-12-31 10:36京都から、宿泊日前に luggage（荷物）をそちらのホテルへお送りしたいと考えております。お受け取りは可能でしょうか。可能な場合、宛名の書き方や注意事項等がございましたらご教示いただけますと幸いです。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2026-01-20 11:43Okay, we will contact you tomorrow and see if our room is ready before 5pm. It would help a lot as we will have all our bags and need to be checked out of our current place with no place to store our…
2026-01-31 14:38今日20時くらいにチェックイン予定ですが、手荷物を先に預けることはできますか？
2026-02-01 12:18czy mogę zostawić rzeczy?
2026-03-02 20:24Hallo, zum Checkout am Donnerstag: ist es okay wenn wir unser Gepäck sicher dort verstauen können?
2026-03-02 20:25Wir würden es so gegen 18 uhr abholen wollen
2026-03-02 20:28Isnt there a room where we can leave the luggage? Doesnt have to be our living room
2026-03-04 23:48Hello, do you know where the nearest coin locker is from here? For our baggage tomorrow
2026-03-25 12:38Check in Abarca Flores Natalia Francisca Good evening, I made a reservation starting today 25 of March to Saturday 28 of march. I’m already in the hostel and I was wandering if there are a place avail…
2026-03-26 13:04Or leave my bags in the room
2026-03-27 20:54私たちは早朝に出発するので、荷物は受付に預けることができます。
2026-03-27 21:09自分の持ち物は置いていきたくないけれど、忘れ物だけは置いていきたい。あと6泊ここに滞在する予定だ。
2026-04-09 19:23Hello, Thank you for your message. Do you know where we can leave off our luggage before cheking in? Our plane arrives in Osaka at 11am.
2026-04-14 17:20Good afternoon; we will provide the info before check in. Just 1 question: do you provide luggage forwarding service? Best, Jeltje
2026-04-17 08:41Hello, Can I receive luggage delivery (TA-Q-BIN)?
2026-04-17 22:30Je les met ou ?? Vous m’avez envoyez une photo ? Je les laisse devant la porte du bâtiment ?
2026-04-24 16:47J'ai vu que vous aviez un service de lessive. Est-il possible de l'utiliser avant d'accéder à la chambre ?
2026-05-08 16:49チェックインの前に荷物とか置かせてもらえたりさないでしょうか？
2026-05-15 21:39Can you leave some bags in the front of my room?
2026-05-15 21:54If you can leave a bag in the front of door, thats great
2026-07-03 11:35Hi, is there a mailbox? I ordered a package and it says it was delivered to the mailbox. Is there a way you can check for me? Thank you
2026-07-11 14:06there is no storage facility at the nearest station
2026-07-11 14:06can we store it at the airbnb

到着時刻の連絡・確認(23件)

2025-12-29 02:49Hello, thank you for the information. Due to unforseen circumstances, we will be checking in on the morning of December 31st. will that be alright?
2026-01-21 12:47Ok what time will that be ?
2026-02-06 20:02Good evening, we are traveling from Tokyo to Osaka by Shinkansen, we will arrive around 10:00 PM.
2026-02-07 10:17チェックインは21:00頃になります。また、チェックフォームがアゴダによりマスキング加工されているため、タブレットにて全ての操作をさせていただきます。よろしくお願いします。
2026-02-10 16:49Hello! We will be at the property to check in soon! :)
2026-03-09 18:27Hello! We arrive 10.03.2026 at early morning Just wanted to say :)
2026-03-22 19:21大変失礼致しました。チェックイン時間を18時に変更致します。
2026-03-22 19:35当日、到着時間が変わる場合は改めてご連絡差し上げます。よろしくお願いします。
2026-03-25 17:47I will message after 1pm, thanks
2026-03-27 15:32Мы вечером будем в номере и тогда можно будет зайти. Я напишу как мы приедем
2026-03-27 15:33今晩は部屋にいる予定なので、それから中に入りましょう。到着したら連絡します。
2026-04-08 13:48Our flight has been delayed 7 hours. FYI
2026-04-08 13:48Will arrive osaka 2am
2026-04-18 17:05Hi we are still at the Shinkansen train. We will probably arrive by 7:30Pm. Thank you
2026-04-30 02:32No problem! Let’s say tomorrow the 30/05, at around 12 would be best!
2026-04-30 11:56Around 3 pm is fine! So if they can come at 3.00 pm or 3.30 it’s perfect
2026-04-30 13:48So are you asking if they can come later or before 15?
2026-04-30 13:59I am out between 15 and 18 today
2026-05-12 19:01Hi! My flight got cancelled. My new flight will be 14th May 7:00am
2026-05-16 09:46ありがとうございます！大変助かります！ 11時以降にチェックインさせていただきます。
2026-06-20 16:46[番号] Hello, thank you for the instructions. Just wanted to inform that we are still on the way and will be checking in late evening.
2026-07-04 14:20部屋の変更大丈夫です！到着時刻は19時くらいになるかと思いますのでよろしくお願いします！
2026-07-11 13:102pm

予約内容の変更・延泊(22件)

2025-12-29 17:38你好我这边需要修改下日期
2025-12-29 18:37您好我这边重新预订好啦
2026-01-30 12:20방금 예약을 했는데 2/4 ~ 2/10일까지 예약한다는 걸 2/17일까지로 잘못 예약 했습니다. 예약을 수정할 수 있도록 도와 주실 수 있나요?
2026-01-31 20:46気温3度の中トライしていましたが残念です。明日はチェックアウト10時ですが11時にしてもらうか何か2000円位割引をしてもらうか対応を相談してほしいです。
2026-02-22 20:07明日も同じ部屋に泊まりたいんですけど、チェックアウトせずに継続で泊まることは可能でしょうか？
2026-02-27 22:55今の部屋ですが、 2週間延長できますか
2026-02-28 01:23明日チェックアウトしなくていいでしょうか
2026-03-01 22:47Thank you for your reply, I understand. We preferred not to wait until the regular check-in time, so I have booked one extra night in advance. This way we will be able to check in comfortably when we…
2026-03-08 14:27Reservation number: [番号] Hi, due to some unforeseen circumstances I need to check out early please
2026-03-10 19:56Ciao ho fatto un errore nella prenotazione delle date perfavore potete cancellarla cosi posso rifarla altrimenti non ho il rimborso
2026-03-10 20:29Dear Kuriyama-san, Thank you very much for your kind message and for taking the time to explain the cancellation policy. I sincerely apologize for the mistake I made when selecting the dates for my re…
2026-03-15 23:21Hi, is it possible to have a bottom room?
2026-03-27 14:39Dear Kaja Hotel, I am currently staying at your hotel with a reservation from March 25 to March 28. I would like to ask if it is possible to extend my stay for two more nights, until March 30. If that…
2026-04-01 13:42Hello! We are currently staying at your hotel and would like to ask if it’s possible to extend our stay for one more day till 5th. Our flight on April 4th is late in the evening, and we would love to…
2026-04-08 16:20Hey! I am checked in and everything is perfect! I have to leave for home a bit earlier is it possible to refund the last 4 days of the booking and check out the 10th of may instead of the 14? Thank yo…
2026-04-10 16:10We also want to extend our stay by one month
2026-04-10 17:33Do you think it’s possible to extend for few days ?
2026-04-13 21:06we submitted the stay extension :)
2026-04-28 02:36If possible Wednesday is also fine!
2026-05-07 15:32Hello, we're interested in booking one month stay in October 2026. When will your booking be available?
2026-05-18 19:03部屋の変更ができなければ払い戻しも大丈夫です
2026-07-04 03:49Okay, I understand. Thank you for your swift reply and detailed response. I will change my reservation, I think I would still like to stay here for a few days after my initial arrival in Osaka.

判別不能(20件)

2025-12-29 18:37HMJA2D44BF
2025-12-30 16:48네
2025-12-30 16:59네
2026-01-04 21:45番号がわからない
2026-01-05 21:01[メール]
2026-01-30 23:50どうしたらいいですか
2026-01-31 20:25え！
2026-01-31 20:39え？！！
2026-02-11 10:43?
2026-03-10 17:15HMPACDDSBY [番号]
2026-03-27 21:23夕方に
2026-03-28 19:09[メール]
2026-04-04 10:06i don know what need here
2026-04-17 21:48This ??
2026-04-17 21:53Je n’ai aucun panneau
2026-04-17 22:02???
2026-05-01 06:10301enow
2026-05-15 13:07It is not very consistent
2026-06-21 11:15The information is included in above messages
2026-07-03 16:58🎉♥️

チェックアウト方法・時刻(17件)

2025-12-21 17:50I wanted to inform tomorrow we will be checking out around 7am in the morning
2026-01-31 20:27お部屋を出た後、このドアを自分が204をロックするときはどうするのですか？
2026-02-01 07:59チェックアウトは午前10時までです。10時を過ぎますと追加料金が発生いたしますので、ご了承ください。と記載はされていますが、、？
2026-02-28 09:08Cannot checkout from the tablet
2026-02-28 23:19部屋を出る時に鍵はかかるのですか？オートロックではないお部屋ですか？
2026-03-08 09:39Good morning. Thank you for the pleasure. I will be checking out, where do I put the towels? Is it the basket out in the reception room?
2026-03-09 09:46we are about to check out. the instructions say to leave used towels in basket. we are unsure what basket you are referring to so we made a pile on the floor
2026-04-04 10:05hi we can’t made check out
2026-04-04 10:07please do check out by yourself, we leave on time
2026-04-04 10:08Hallo, Ich konnte mich nicht beim IPad auschecken. Wir sind schon aus dem Zimmer draußen. Vielen Dank für ihre Gastfreundschaft!! Amelie
2026-04-04 10:15we tried all ways to check out and nothing work
2026-04-06 19:46How to check out
2026-04-12 06:17Halo, saya mau checkout Apakah ada prosedur tambahan?
2026-05-11 22:24hello, we will be checking out on 14 may, 5pm :)
2026-05-13 02:20Hey Guys! I went to Tokyo today, so i want to check out early! I left some trash with shoes in that I didn’t know where to put! Thank you for much for having me! The hotel was amazing and i loved stay…
2026-06-07 20:40チェックアウトは、どのようにすればいいですか？
2026-07-12 10:03チェックアウト時はそのまま帰って大丈夫ですか？

道案内・アクセス・住所(12件)

2025-12-29 17:07hello which one is 2a?
2026-01-05 16:58你好想请问一下你们的地址是这个吗～
2026-01-21 12:19Hi, there is no coin lockers at Haginochaya station!!!
2026-01-31 20:19どこですか？
2026-01-31 20:231階それとも 2階？あたりが真っ暗なので、とても怖いくらいです。
2026-01-31 20:24ルーム3と2の間という事は103と102のこと？
2026-03-05 00:58Haganochaya bahnhof?
2026-03-28 19:55アドレスおくってます
2026-04-16 19:52I’m outside
2026-04-17 17:49No problem, thanks for letting me know! Could you tell me what is the easiest way to get to you from the airport?
2026-05-03 18:552Aはどこですか..?
2026-05-24 00:042Bってどこですか？

Wi-Fi・ネット接続(10件)

2025-12-30 17:16Excuse me, what's the Wi-Fi password?
2026-02-10 21:00Good evening, sorry for the late message. Is there WiFi in the cinema room? So I can connect my phone
2026-02-24 13:54Hey, can i please here the wifi information as well?
2026-04-09 17:43We cannot connect to wifi KAJA11-A, and KAJA11-G is slow and unstable. Can you please check? Thank you
2026-05-12 23:13Good evening, the internet just disconnected in the room. Hope it can be fixed tomorrow 🙂
2026-05-13 08:54I've tried restarting the router. It doesn't work. I work for an internet service company, I'm familiar 🙂
2026-05-14 23:02Hi, wifi is super slow. What is the fastest one here?
2026-05-14 23:15so what is the fastest one here? wifi
2026-05-14 23:35Downlod speed is slow
2026-06-29 17:08also can i get the wifi password? thankyou

忘れ物(8件)

2026-02-24 13:56Hi there, someone has left a Brazilian passport at the checkin desk. Just letting you know!
2026-03-27 06:43Buenos días, olvidé en la casita un cargador y una batería de mi cámara de casualidad? Tendría que estar bajo la televisión.
2026-03-27 08:44Muchas gracias. Nosotros estaremos en Tokyo hasta el 7/4. Si lo llegan a encontrar, nos podemos comunicar para que me lo envíen a cobrar aquí ?
2026-03-28 07:20すみません忘れ物しました。
2026-03-28 07:21ペンの替え芯はいった黒い小袋。着払いでいいので、登録住所におくってください。部屋番号は110です。
2026-03-28 18:25わすれものはあったのですか？
2026-03-30 06:51Buenas, el fin de semana volví a chequear mis pertenencias, y si, evidentemente dejé enchufado el cargador bajo la televisión. En cuanto le confirmen agradezco se contacte. Pido disculpas por las mole…
2026-06-15 19:2213日土曜日105に泊まったのですがAirPodsの忘れ物はなかったですか？

水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(7件)

2026-02-07 23:01すみません、なぜトイレはそんなに寒くて、暖房がないのですか
2026-02-08 20:47Ouu c’est bon, on a réussis, ça fonctionne dans la pièce ça va mieux mais dans la salle de bain c’est plus compliqué
2026-02-09 10:08Had a great first night, check in was easy, thank you for all your help! Is the tap water safe to drink in the bathroom? I'm assuming yes of course, but always like to check.
2026-03-17 18:16Bonjour, l’eau du robinet est elle potable ?
2026-04-17 21:37Ok and I also no have hot water since Yesterday
2026-05-14 16:28Tip: there is black mold in the toilet bowl water tank. I have sprayed mold remover to clean it. I recommend using mold remover for the other unit water tank as well. I noticed the mold was starting t…
2026-07-02 21:09Hello we have no hot water for shower can you fix this? こんにちは。シャワーのお湯が出ません。修理していただけますか？

駐車場(6件)

2026-03-28 18:12Hey We did check in Can we park our car in the parking area?
2026-04-10 16:07Hello, can we park a car overnight today, one night
2026-05-30 10:08何度もすみません。駐車場はありますか？
2026-06-26 12:42ありがとうございます。質問2点お願いいたします。・駐車場はご用意ございますでしょうか？・入室時の部屋番号、キーパットコードは当日お知らせいただく流れでしょうか？
2026-06-26 20:21こちらは駐車場ありますか？
2026-07-01 16:23駐車場はまだ利用できますが？

周辺情報・観光・飲食店(3件)

2026-01-31 20:18サウナがこの地区のどこにあるのか不明です。もう真っ暗で何も近くに見えませんが
2026-04-02 11:19La de Tokio está bien?
2026-06-29 16:44hi good evening. would you happen to know where to rent a bike around here?

館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(1件)

2026-05-18 19:07喫煙は可能ですか?

宿泊人数・宿泊者情報の提出 50件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 120件 / 状況報告・完了連絡 108件 / 画像のみ 1件

データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。