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R082)Joe Stage Nishinakajima, 1 station from Shin-Osaka

総メッセージ 137件 ・ 期間 2025-12-26 〜 2026-07-14 ・ ✋率 19.0% ・ 緊急度high 10件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 18件 / 状況報告・完了連絡 25件」は除いてあり、割合は実質的な質問 94件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
✋予約内容の変更・延泊
12件 (12.8%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
12件 (12.8%)
△その他
10件 (10.6%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
8件 (8.5%)
◎チェックイン方法・手順
8件 (8.5%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
8件 (8.5%)
◎到着時刻の連絡・確認
7件 (7.4%)
○Wi-Fi・ネット接続
4件 (4.3%)
◎清掃・ゴミ出し
4件 (4.3%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
3件 (3.2%)
○鍵・暗証番号・入室できない
3件 (3.2%)
◎チェックアウト方法・時刻
2件 (2.1%)
✋判別不能
2件 (2.1%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
2件 (2.1%)
✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)
2件 (2.1%)
✋苦情・クレーム
2件 (2.1%)
◎道案内・アクセス・住所
2件 (2.1%)
◎駐車場
2件 (2.1%)
◎荷物預かり・宅配
1件 (1.1%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数32304219122414137

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
予約内容の変更・延泊(12件)
  • 2026-01-01 20:10Thank you, I will look into the parking lots. I see that the apartment is not available the 5th Jan. if there is any chance, it’s better for me to move in the 5th for 28 days. Or an earlier check in i…
  • 2026-01-01 20:47Hello, Thank you for the email. If I can change to the 5th of January that would be great, What is the fee? I tried to book the 28days from the 5th when I made the initial booking. Said no rooms left,…
  • 2026-01-01 22:25Hello Sakara, Thank you for your reply, A check in date of 5th of January is fine. if the check in time can be around 3pm that’s fine, if it is 5pm due to the cleaning no worries. I’ll message closer…
  • 2026-01-02 09:07Thank you. Can I confirm my booking is changed to start 5th January 2026 for 28 days? Thank you
  • 2026-01-02 12:01Hello. Yes I was told yesterday the booking can be changed to start the 5th January. Can you please change to the 5th of January and let me know when done! Many thanks:) Andre
  • 2026-01-02 15:00Very confusing and not very reliable information. Please confirm My room dates are now starting the 5th Jan 2026. And why if I’m In the Agoda app, using the Agoda message/chat, I am Getting booking.co…
  • 2026-01-20 15:37Hello, Can I please extend for stay for a further 28 nights, from the 2nd Feb 2026 till the 2 March 2026, at the same rate as I have paid for this current booking. Please let me know if this is ok. Ma…
  • 2026-05-15 08:20Change dates for discount Hello. I have a booking at Joe Stage NishiNakajima From May 31st Can I please change the booking to 28nights from May 31st 2026? I’ve tried online but it doesn’t give me the…
  • 2026-05-15 08:38So make date change, wait for you to approved the discount? Then we are good?
  • 2026-05-15 08:46Thank you. I just changed the booking to 31 May to 28 June. Please let me know the long stay discount:) Appreciate the help Andre
  • 2026-06-11 13:04Hello, how are you? I was just wondering if I could extend my stay till July 9th of possible? That would be great if I could. Many thanks
  • 2026-06-11 18:09Hello, thank you for the reply. I have tried to extend through the Booking.com website and app but it says the dates are not available, so that’s why I messaged you. If you are able to give me a Price…
設備の使い方・動かない(家電・空調)(12件)
  • 2026-01-10 13:40It doesn’t work
  • 2026-03-19 18:54駐車場の情報、ありがとうございます。 あとそちらの部屋は浴室乾燥機はついていますでしょうか。
  • 2026-06-02 10:15Hello, just letting you know, there is a hole in the bedroom wall. It was there when I checked in. I took a picture, I can send. Also. The AC in the lounge doesn’t turn on. I’ve changed to new battery…
  • 2026-06-02 11:55Here is the hole. Like I said, was there when I arrived. The circuit breaker is all on. The AC makes a soft noise but the AC unit won’t turn on. No green lights come on when you use the remote. Maybe…
  • 2026-06-02 12:47I found the manual switch for the AC. It turns on. But can’t control the wind speed or temperature. After 1min, the AC unit just stops again. So really not sure what’s wrong with it And the remote doe…
  • 2026-06-03 07:42Can you please check if it’s just my apartment? Or something in the area? And please advise how to fix this problem or have someone come to fix! Thank you
  • 2026-06-05 07:05Hello. When is someone coming to fix the AC? He up and down function is broken and the left to right. As well as it not powering on. Last time I stayed in jan 2036 and Feb 2026the up and down and left…
  • 2026-06-05 07:07also, there is something wrong with the washing machine. It only gets half way through the cycle, is either unbalanced or something, I reset it and then it just get stuck again. I have only a few t sh…
  • 2026-07-09 18:08お世話になります。 先ほどチェックインしたのですが、エアコンが付きません。 どうしたら良いでしょうか。
  • 2026-07-09 18:17寝室のエアコンはつくのですが、リビングのエアコンはリモコンの電池も切れており、寝室のエアコンのリモコンの電池と入れ替えてつけようとしたのですが、それでもエアコンが付きません。
  • 2026-07-09 19:17ご連絡ありがとうございます。 Wi-Fiについては、ご連絡いただいたIDが検索に出てきません。 またエアコンについては、電池を入れ替えて試しましたが、そもそもエアコン本体がデータを受信しないため、つきません。 宜しくお願いします。
  • 2026-07-09 19:47エアコンのリモコンの電池は、新品が引き出しの中にあったため、交換しましたが、やはりエアコン本体がデータを受信しておらず、つきません。 とりあえず寝室のエアコンをマックスにして凌いでいますが、日中はリビングのエアコンなしでは厳しいと思います。 また寝る際、一名はリビングで寝るため、この暑さは厳しいと思います。 宜しくお願いします。
その他(10件)
  • 2026-01-02 13:14Hi, thanks. But I made the booking with Agoda. Isn’t this Agoda customer support?
  • 2026-01-02 15:00Why am I getting such mixed messages! I am Using Agoda chat window Not booking.com
  • 2026-03-22 15:35右9右9左5
  • 2026-03-26 22:46I have n0t gotten 4ny message since I booked a room fr0m you! 7hank you.
  • 2026-04-03 15:02Hi A very good day to you Mr.Katakura, I beleive the system is right as I've requested advise on the current situatiion related to middleeast sitiution. any way I'm still interested in coming to Japan…
  • 2026-06-02 11:55How do I send a picture
  • 2026-06-02 12:24I can’t send a message through the app either sorry.. no button for attach
  • 2026-06-02 12:24I can’t reply to the message that comes to my email. It’s just a auto reply
  • 2026-06-02 14:26I don’t mind if someone comes while I’m not here. If you can come the times I’m here, that’s great, but anytime is fine
  • 2026-06-05 09:07Can you send a email address I can send video too? I can’t attach pix or video via the app.. or can I so from a web browser?
アメニティ・備品の質問と追加依頼(8件)
  • 2026-03-22 15:53揃えていただいた生活用品は自由に利用してOKでしょうか？
  • 2026-03-31 22:34すみません、滞在中にバスタオルは交換してもらえますか？
  • 2026-03-31 22:35シャワージェル、シャンプー、歯ブラシ、歯磨き粉は備え付けられているのでしょうか？
  • 2026-03-31 22:35ハンガーも用意してもらえるかお伺いしたいのですが。
  • 2026-03-31 23:06ハンガーは何本付属していますか？
  • 2026-04-09 21:17こんにちは。洗濯洗剤や洗濯用品の販売はされていますか？
  • 2026-04-09 21:17こんにちは。洗濯洗剤や洗濯用品の販売はされていますか？
  • 2026-05-02 23:53申し訳ございません。カップの一つにひび割れや破損が見つかりました。
チェックイン方法・手順(8件)
  • 2026-01-04 11:36Good morning. Are the check in details available? It says 3 days before check in but nothing yet. Is it a code for the letter box? Many thanks:)
  • 2026-03-06 19:37ありがとうございます。 チェックインについて、通常のホテルのようにフロントがあるのでしょうか？
  • 2026-03-06 20:31ありがとうございます。 民泊は初めて利用するため、入室方法を教えていただければと思います。
  • 2026-03-18 20:11you mean we need to come at 1700hrs(5pm inthe evening)
  • 2026-03-18 22:08お世話になります。 チェックイン当日の入室の仕方を教えて頂きたいです。 またチェックイン可能時間は17時以降で宜しかったでしょうか？
  • 2026-04-03 11:16I know the check in is 1700.
  • 2026-04-14 12:10本日、4月14日から4月18日までを貸していただくのですが、入室の際に、暗証番号やロック解除の方法等があれば、前もって知っておきたいです。段取り良くお願いします🙇‍♀️ iPhoneから送信
  • 2026-05-08 01:36Hello! May I ask for some information regarding the check‑in? I couldn’t find any details about it.
料金・支払い・返金・キャンセル(8件)
  • 2026-01-20 16:10Hi, Unfortunately the rate for Feb 2nd to March 2nd is twice the price I am Paying now. Is there anyway to make it the same as the current booking. Otherwise it’s too expensive. A few days ago it was…
  • 2026-01-23 08:05Good morning, I have booked the same room for Feb 02 to March 02 I see there is a cleaning fee, but as I am continuing the rent from my existing booking, and have paid a cleaning fee already for the f…
  • 2026-03-26 22:43Hello! Can you conf!rm my reservation? Thank you!
  • 2026-05-15 08:37Thank you! When I do the change of dates it says ¥300,000 or more, I’m pretty sure last time I stayed for 28 nights it was around the ¥120,000
  • 2026-05-15 13:59Thank you. Please let me know the 28 day reduced rate once you have determined. Regards Andre
  • 2026-05-15 16:07Oh, well that is not a discount at all? I do understand it’s different prices for different times of the year, but is this the best price for 28days? Thank you
  • 2026-07-14 10:58ご連絡ありがとうございます。 レシート提出分の返金リクエストは確認できたのですが、オキシクリーン分の返金リクエストが確認できないため、お手数ですが、ご確認をお願いできますでしょうか。 余ったオキシクリーンと洗濯槽クリーナーとネットは、脱衣所に置いておきます。 洗濯機の使用頻度にもよりますが、今後、1〜2ヶ月に一回は洗濯槽をクリーニングすることをお勧めします。 レイトチェックアウトの件、ありがとうご…
  • 2026-07-14 15:46ご連絡ありがとうございます。 オキシクリーン分の返金の確認が取れました。 どうぞ宜しくお願いいたします。
到着時刻の連絡・確認(7件)
  • 2025-12-26 15:19Thank you for having us We will be arriving from Tokyo and be there around 6pm
  • 2026-03-22 09:32おはようございます。 これから羽田→伊丹へ移動します。
  • 2026-03-22 13:55お世話になります。 12:30に伊丹に到着しております。
  • 2026-03-31 20:26Arrival between 20:00-22:00 from 2026/03/31.
  • 2026-04-03 03:37the payment has been settled just before, please share a contact number here for us to call you upon ariival at Narita Airport on 10th April. the arrival time is schedulled at 1200 japan time. we inte…
  • 2026-07-10 09:33お世話になります。 本日、15時〜18時は部屋におりますが、如何でしょうか？
  • 2026-07-10 09:59すみません、18時までではく、15時〜17時の間、部屋にいます。 宜しくお願いいたします。
Wi-Fi・ネット接続(4件)
  • 2026-03-23 13:37お世話になります。 Wi-FiのID、パスワード、合っていますでしょうか？
  • 2026-03-23 13:38Wi-Fiリストに上がってこないので確認です。
  • 2026-06-26 13:59Hellos the wifi stopped this morning. The unit is full power. Has service. I reset it a few times. Still nothing. I need it for work, I can’t work. I had to come to a cafe to send this message. Can yo…
  • 2026-07-09 19:00また、ご連絡いただいたWi-FiのIDが出てきません。
清掃・ゴミ出し(4件)
  • 2026-01-10 11:08Good morning. I moved in on the 5th thank you. I just had a few issues. There were many empty bottle of cleaning products and old dirty rags and sponges in the bath room cupboard, I would have thought…
  • 2026-01-10 12:39Also the Rangehood filters are very very dirty. Haven’t been cleaned in very long time. I have replaced them
  • 2026-01-10 13:38Hi, yes I’ll send the pictures. Like I said, I already washed the floors, the door and windows. The cupboards. They were all so dirty. I need a clean place. So I have cleaned. I was told it would be c…
  • 2026-05-03 01:15台所ごみの処分方法について教えていただけますか？
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(3件)
  • 2026-01-03 16:01Thank you for the update! I’m looking forward to settling in. I will look out for the check in instructions. And if possible an earlier check in. But 5pm should be fine. Many thanks Andre
  • 2026-01-05 15:02Hello, I will go to the apartment soon. Just wondering if the cleaners were done and an earlier check in ready?! Many thanks! Andre
  • 2026-03-21 19:34ありがとうございます。 17:00前にチェックインしたいのですが。 15:00くらい。いかがでしょうか。
鍵・暗証番号・入室できない(3件)
  • 2026-01-10 13:40I’ve tried that letter box code 995
  • 2026-03-22 15:35着きました。ポストが開きません。
  • 2026-04-03 17:10Hello trying to get into the room with combination 9-9-5;however, we are not able to open it.
チェックアウト方法・時刻(2件)
  • 2026-03-29 21:06お世話になります。 チェックアウトについて確認です。 ハウスルールにて ゴミを部屋の中に置いておくよう記載がありました。ゴミ袋に入れて置かせていただきます。ペットボトル類はキッチン内にまとめて置いておきます。 宜しくお願いします。
  • 2026-03-29 21:07鍵について チェックイン時と同様に、最終施錠後にポストに投函しておけばよろしいでしょいか？
判別不能(2件)
  • 2026-04-03 12:45🙏
  • 2026-06-26 14:25Hello?
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(2件)
  • 2026-06-03 07:41Good morning. There is no hot water now at my place. Not sure if because of the wind and storm last night? But no hot water in bathroom or kitchen. I had to take a very cold shower this morning
  • 2026-07-11 07:52お世話になります。 洗濯機を使用したところ、洗濯槽の汚れ（恐らくカビ）が洗濯物に付くので、洗濯槽を掃除したいのですが、こちらで掃除用の物を購入して費用請求しても良いでしょうか？ 宜しくお願いいたします。
苦情・クレーム(2件)
  • 2026-04-23 00:25あなたたちは何を考えてるんですか？私は三日間もガスが使えなかった退院差わかりますか？人間ですかあなたたちは？ 時間を使いタクシーで近くのスーパー銭湯まで行きました。何度も言いましたが、私は非常に無駄な時間を過ごしています。なぜ、あなたたちは変わらない金額を提示しているんですか？ あの部屋は宿泊施設ではないです 宿泊施設の私の定義は寝る食べる。お風呂これは大事なことです。すぐに電話してください。電話…
  • 2026-06-05 07:08It’s very stressful to have all the time something wrong here, AC, washing machine, last stay the place was so dirty. I am Trying to have a holiday and see my children and always something not working…
道案内・アクセス・住所(2件)
  • 2026-04-03 11:16Can you send me the address link, I am having difficulty finding the property.
  • 2026-04-08 19:51今アパートの前に着きましたが何号室が僕の部屋なのでしょうか
駐車場(2件)
  • 2026-01-01 09:19Hello! I’m Looking forward to moving in. I have a car, is there any long term Car park around the apartment? Many thanks:)
  • 2026-03-19 02:04お世話になります。 滞在期間中、レンタカーを借りるのですが、近くに駐車場はありますでしょうか？
荷物預かり・宅配(1件)
  • 2026-03-09 15:07Can we leave the bags in the house?
宿泊人数・宿泊者情報の提出 2件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 18件 / 状況報告・完了連絡 25件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。