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R175)Hajime Stay

総メッセージ 25件 ・ 期間 2026-01-13 〜 2026-06-10 ・ ✋率 28.0% ・ 緊急度high 7件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 5件 / 状況報告・完了連絡 2件」は除いてあり、割合は実質的な質問 18件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
4件 (22.2%)
✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)
3件 (16.7%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
2件 (11.1%)
✋予約内容の変更・延泊
2件 (11.1%)
◎清掃・ゴミ出し
2件 (11.1%)
△その他
1件 (5.6%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
1件 (5.6%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
1件 (5.6%)
✋苦情・クレーム
1件 (5.6%)
○鍵・暗証番号・入室できない
1件 (5.6%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数010120111025

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
設備の使い方・動かない(家電・空調)(4件)
  • 2026-03-18 17:29Hello we are having issues with checking in through your tablet The tablet is stuck loading and all power is off, the internet is not on nor is the water working. Is there anything we can or should do…
  • 2026-03-18 18:13There is no power
  • 2026-03-18 18:31If you are talking about the breaking above the kitchen table, nothing happens when we turn them all on.
  • 2026-03-18 18:32This last picture is the only closet in the home but it has a lock on it so we can’t access anything inside it.
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(3件)
  • 2026-03-18 18:13No water either
  • 2026-03-18 18:23まだ停電していて、水も出ません。
  • 2026-03-18 18:26You are not addressing our concern There is no power in the house, there is no water running, there is no internet If you will not address these concerns and solve them then we require full refund bec…
アメニティ・備品の質問と追加依頼(2件)
  • 2026-05-18 16:45hello what is the password for the tablet so that we can put in our checkin information, and is there any spare garbage bags here?
  • 2026-05-18 18:38hello, we checked and there was no garbage bags. we just ended up buying some from family mart
予約内容の変更・延泊(2件)
  • 2026-01-13 09:18こんにちは。姪が急遽行くことにしたのですが、8人で宿泊できるでしょうか？とても気に入ったので、予約をキャンセルしたくないので、よろしくお願いします。
  • 2026-03-09 23:20bonjours, je viens de faire une réclamation car par erreur j'ai pris le logement 1 mois a l'avance, excuser moi pour ce dérangement et j'espère que cela est toujours pour vous
清掃・ゴミ出し(2件)
  • 2026-05-24 08:20Hello, where should we leave the garage bags tomorrow?
  • 2026-06-10 12:38I think it would be a good Idea to leave more in detail trash instructions. Maybe even explainingredients how to properly throw away trash so that guest can learn and through things out as well as sta…
その他(1件)
  • 2026-03-14 01:30请问怎么联系你们团队？app上沟通可以吗？
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(1件)
  • 2026-05-18 15:29Hello, would it be possible for us to check in at 4:30?
料金・支払い・返金・キャンセル(1件)
  • 2026-03-18 21:26We looked at the options that you provided, but we have decided to find a different option from the ones you recommended. If you have anymore information on the refund process let us know.
苦情・クレーム(1件)
  • 2026-03-18 19:28We have tried everything you have asked us but to no success so I say again, please come to the place tomorrow and fix the issue or we request a full refund
鍵・暗証番号・入室できない(1件)
  • 2026-03-18 18:31If you are talking about this box outside it is also locked and to high up to access.
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 5件 / 状況報告・完了連絡 2件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。