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R092)Villa Hanazonocho

総メッセージ 98件 ・ 期間 2025-12-26 〜 2026-05-05 ・ ✋率 11.2% ・ 緊急度high 2件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 19件」は除いてあり、割合は実質的な質問 65件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
11件 (16.9%)
◎道案内・アクセス・住所
11件 (16.9%)
△その他
9件 (13.8%)
✋判別不能
8件 (12.3%)
◎清掃・ゴミ出し
6件 (9.2%)
○Wi-Fi・ネット接続
3件 (4.6%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
3件 (4.6%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
2件 (3.1%)
◎チェックイン方法・手順
2件 (3.1%)
◎到着時刻の連絡・確認
2件 (3.1%)
◎荷物預かり・宅配
2件 (3.1%)
○鍵・暗証番号・入室できない
2件 (3.1%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
1件 (1.5%)
✋予約内容の変更・延泊
1件 (1.5%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
1件 (1.5%)
✋苦情・クレーム
1件 (1.5%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数2740020650098

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
設備の使い方・動かない(家電・空調)(11件)
  • 2025-12-27 21:37Hi, how to use the microwave? It seems doesn’t work
  • 2026-01-02 23:41ご連絡が遅くなり申し訳ございません。現在２階の暖房がうまく作動しておりません。解決策はありますか?
  • 2026-01-02 23:42室外機から微振動のような音がします。
  • 2026-01-03 07:41動画と写真は暖房を入れてから約5分後に撮影したものです。
  • 2026-01-03 08:00暖かい風が出てきますが、1階とは大違いです。温かさの違いは1/10くらいに感じます。
  • 2026-01-03 08:03この写真は約20分後に撮影したものです。今度は暖かい空気が全く出なくなりました。
  • 2026-01-03 08:39昨夜すでに試してみましたが、状況は変わりませんでした。
  • 2026-01-03 09:14さて、出かける時間になったのですが、このまま起動させたまま出かけるべきか迷っています。どうすればいいですか？
  • 2026-03-08 10:59Good Morning, the check-in went great. However, the refrigerator does not get cold. Is it possible to get someone to look at it?
  • 2026-03-08 12:23I just plugged it back in and it made a click and a low hum. The dials have been turned all the way to the right since we got here. It has been warm since yesterday. I'll let you know if it gets cold
  • 2026-03-08 15:28Good Afternoon, it's still not working correctly. For example, I bought some ice and the bag is melting in the freezer
道案内・アクセス・住所(11件)
  • 2025-12-28 15:55Nanti tolong kirimkan sesuai alamat Google maps
  • 2025-12-28 15:59Alamatnya yang mana ?
  • 2025-12-28 16:07Google maps keluar bangunan yang ini
  • 2025-12-28 16:08Saya butuh alamat yang jelas dengan Google maps
  • 2025-12-28 16:09Namun itu lokasi menurut Google
  • 2025-12-28 16:12Bisakah beri saya alamat jelas ?
  • 2025-12-28 16:28Belok ke arah sini betul ?
  • 2025-12-28 17:02Stasiun terdekat apa di lokasi anda ?
  • 2026-01-07 23:01Mengapa susah sekali dari airport mencari staisiun hanazonocho ?
  • 2026-01-07 23:02Saya selalu di arahkan untuk turun di stasiun haginochaya
  • 2026-01-16 20:00Hello, may i know the building name and number?
その他(9件)
  • 2025-12-30 22:07Could you help us to check again
  • 2026-01-03 21:13昨日と同じくらいの気温で運転が始まりました。
  • 2026-01-07 14:08Tolong respon
  • 2026-01-22 16:37Hello, can i get your phone number? I need to fill visit japan website
  • 2026-01-22 17:25Could you please inform me your phone number?
  • 2026-03-05 09:28Good Morning, I hope you are having a good morning. With our reservation coming up in 2 days is there anything that you need from us?
  • 2026-03-08 11:28Here are the controls
  • 2026-03-08 17:50Today works great if you are available.
  • 2026-04-26 10:34Good Morning, We bought a rice cooker from Notori for the house during our stay. Would it be okay for it to stay in the property or would you want us to get rid of it before we leave on the 28th? I di…
判別不能(8件)
  • 2025-12-28 15:56Sehingga mudah untuk saya cari
  • 2025-12-28 16:07Dengan alamat yang anda beri
  • 2025-12-28 16:08Sehingga mudah untuk saya cari
  • 2025-12-30 22:06It is not steadily today
  • 2026-01-01 15:48Mohon segara di jawab
  • 2026-01-07 14:07Tolong jelaskan
  • 2026-01-07 14:10Tidak responsif
  • 2026-01-07 14:12Tolong bantu saya
清掃・ゴミ出し(6件)
  • 2026-01-02 10:05現在宿泊施設を利用させていただいております。食品廃棄物はどのように処分すればよいですか？
  • 2026-01-26 10:35Hello, How to dispose of trash that is full?
  • 2026-03-09 14:57I have more questions for you. When our trash gets full do we place it in the black and white containers outside the house? I'm assuming the ones right outside the door are ours Also, does it matter w…
  • 2026-05-04 18:18こんばんは May I ask you for help?🙏 How can I dispose trash correctly? And what is the correct sorting? - glass bottles with aluminum cans - plastic bottles - burnable trash (combini food containers, plast…
  • 2026-05-04 22:02PET bottles in the separate bag? Where should I put caps and labels? Should I put the garbage outside on a special day/time?
  • 2026-05-04 23:21Got it, thank you ❤️ Is there any special days to put the trash out? Or I can do it any time?
Wi-Fi・ネット接続(3件)
  • 2025-12-30 21:20Good evening The Wi-Fi has a problem. Could you help us check?
  • 2025-12-30 21:53The Wi-Fi still doesn’t work
  • 2025-12-30 22:06the WiFi doesn’t again
アメニティ・備品の質問と追加依頼(2件)
  • 2025-12-26 20:59Hi, could you help us to prepare the Futon set? We have three adults and one kid, two adults could live in one room and one adult and the kid live in one room.
  • 2026-05-05 16:41Thank you 🙏 Can I use the black trash box as well?
チェックイン方法・手順(2件)
  • 2025-12-26 21:05And how to check in?
  • 2026-03-07 08:03Good Morning, I hope you are having a good morning. Can you send me the house instructions? Thank you for your time.
到着時刻の連絡・確認(2件)
  • 2026-03-09 10:18Good morning, Thank you for the quick response. We will be available after 3pm.
  • 2026-03-09 11:56Good Afternoon, We will be on-site after 3pm. Thank you for verifying.
荷物預かり・宅配(2件)
  • 2025-12-31 09:29Hi， could you do us a favor. We have already packed our luggage. Could we keep our luggage in the room until 12AM .
  • 2026-01-16 20:00I need to order a package
鍵・暗証番号・入室できない(2件)
  • 2026-01-07 14:07Hallo bagaimana cara saya mendapatkan kuncinya
  • 2026-01-07 14:09Bagaimana cara saya mendapatkan kunci untuk Masuk
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(1件)
  • 2026-04-26 14:13Good day! Will it be possible to check-in around 15:00?
予約内容の変更・延泊(1件)
  • 2026-03-09 13:02Good Afternoon, I'm requesting to stay an additional 20 nights. If it's available. I appreciate the communication we have had so far and the place.
料金・支払い・返金・キャンセル(1件)
  • 2026-01-14 02:50你好屋主， 與家人商討，覺得這次預訂還是不太適合，所以馬上取消了，讓你可以盡早接待另一組客人。對於為你構成不便，我們非常抱歉。祝你在Airbnb的運作順利，生意蒸蒸日上。 Kelly
苦情・クレーム(1件)
  • 2026-01-07 14:09Sangat buruk pelayanannya
宿泊人数・宿泊者情報の提出 3件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 19件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。