R050)kaguya asakusa

総メッセージ 1,077件・期間 2025-12-20 〜 2026-07-21 ・ ✋率 22.7% ・緊急度high 46件

このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 209件 / 状況報告・完了連絡 92件」は除いてあり、割合は実質的な質問 776件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。

△その他

96件 (12.4%)

✋予約内容の変更・延泊

95件 (12.2%)

✋料金・支払い・返金・キャンセル

82件 (10.6%)

○宿泊人数・宿泊者情報の提出

72件 (9.3%)

◎アメニティ・備品の質問と追加依頼

65件 (8.4%)

◎荷物預かり・宅配

61件 (7.9%)

○設備の使い方・動かない(家電・空調)

45件 (5.8%)

◎到着時刻の連絡・確認

38件 (4.9%)

✋判別不能

30件 (3.9%)

◎チェックイン方法・手順

29件 (3.7%)

○Wi-Fi・ネット接続

27件 (3.5%)

△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望

27件 (3.5%)

○鍵・暗証番号・入室できない

26件 (3.4%)

✋苦情・クレーム

22件 (2.8%)

◎清掃・ゴミ出し

16件 (2.1%)

◎道案内・アクセス・住所

12件 (1.5%)

✋忘れ物

9件 (1.2%)

◎チェックアウト方法・時刻

6件 (0.8%)

✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)

6件 (0.8%)

◎周辺情報・観光・飲食店

5件 (0.6%)

◎館内ルール(喫煙・騒音・ペット)

4件 (0.5%)

△画像のみ

2件 (0.3%)

◎駐車場

1件 (0.1%)

◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。

月	2025-12	2026-01	2026-02	2026-03	2026-04	2026-05	2026-06	2026-07	合計
メッセージ件数	74	210	106	156	151	206	138	36	1,077

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。

その他(96件)

2025-12-21 02:19Smoke-free treatment required
2025-12-27 21:19請問這是限定女性的旅社嗎？
2025-12-27 23:00請問我該如何處理呢聯絡客服嗎？
2025-12-31 07:57원래의 장소가 몇 층인가요? 어제는 3층에 있었고 지금은 2층에 있는 것 같습니다.
2026-01-01 01:41I booked the room through the Agoda app.
2026-01-01 01:41Could the host please contact Agoda for me? I sincerely apologize for this mistake; it was my first time traveling to Japan independently, so I made many errors.
2026-01-01 14:54first you said ou room is in 1st floor
2026-01-01 14:54and then you said 2nd floor
2026-01-02 07:23Good morning こちらのホテルの郵便番号を教えていただけますでしょうか
2026-01-06 18:39ขอสอบถามเพิ่มเติม ห้องพักของคุณพักได้เฉพาะผู้หญิงหรือไม่
2026-01-08 09:08代わりに予約しました
2026-01-08 09:29実際に泊まる人が予約しようとするとこれが表示されるようです。
2026-01-09 22:13I came all the way from sapporo
2026-01-10 01:07Quiet room preferred
2026-01-12 19:05Hi can you pls destroy them? Thank you. Regards, Grace
2026-01-13 07:48黑猫宅急便
2026-01-15 02:58pregunto porque el nombre del hotel dice "only women"
2026-01-16 12:42请您尽快回复谢谢
2026-01-16 12:57对的
2026-01-20 02:59Quiet room preferred,Adjoining room preferred,Smoke-free treatment required
2026-01-20 03:00Quiet room preferred,Adjoining room preferred,Smoke-free treatment required
2026-02-06 21:31Just for my reservation and keep her reservation
2026-02-13 02:50I cannot call your number as can only Whatsapp..
2026-02-21 13:39[メール]
2026-02-26 08:22像这样的纸袋子
2026-02-26 13:30不大的行李
2026-02-28 15:41Intento comunicarme al número telefónico del hotel y no tengo respuesta
2026-03-03 22:19EarlyCheckIn,LowFloor,QuietRoom
2026-03-09 13:04Adjoining room preferred,Smoke-free treatment required
2026-03-09 13:04Adjoining room preferred,Smoke-free treatment required
2026-03-11 06:50Quiet room preferred & this room will check-in along with HAYEEBILANG AMMIKA
2026-03-11 16:47& this room will check-in along with HAYEEBILANG AMMIKA
2026-03-16 05:57Twin room
2026-03-27 21:34禁煙室で、よろしくお願いします。
2026-03-28 22:29Thanks, Creek! is there a room that look like in the photo on the first floor?
2026-03-31 19:52I can even show you the tickets
2026-03-31 21:10Non smoking room; Twin bed; Other Guests:TBA12 TBA12,TBA13 TBA13
2026-04-01 10:34Is this your welcoming
2026-04-01 20:47Please arrange something
2026-04-01 20:47There is no pan
2026-04-01 21:01Please do something by then
2026-04-01 21:01To make our food
2026-04-01 21:02Please get it solved
2026-04-01 21:28I need solution we reached home and we are hungry
2026-04-01 21:35Give us the pan
2026-04-01 21:35We are hungry
2026-04-01 21:46Any thing that can place on induction
2026-04-01 22:49There is no one to get the issues resolved
2026-04-04 23:38Other Guests:TBA12 TBA12,TBA13 TBA13,TBA14 TBA14
2026-04-05 01:25Non smoking room; Twin bed; Other Guests:TBA12 TBA12,TBA13 TBA13
2026-04-05 14:50Quiet room preferred & this room will check-in along with NGUYEN THUY TRANG,DO HA PHUONG
2026-04-14 08:48Hola buen día tengo una consulta
2026-04-14 08:48Con cuantas personas se comparte ?
2026-04-14 09:28Esta habitación es solo para mi compañera y yo? O le dan más acceso a otras huéspedes ?
2026-04-17 19:05There is no link
2026-04-17 19:28お客様のネットワークセキュリティを保護するため、Agodaは共有されたリンクをブロックしました。
2026-04-28 21:26Other Guests:TBA12 TBA12,TBA13 TBA13,TBA14 TBA14
2026-05-07 02:55Other Guests:TBA12 TBA12,TBA13 TBA13,TBA14 TBA14
2026-05-13 19:50Please follow up
2026-05-13 19:52お願いします
2026-05-15 19:08quiet room
2026-05-16 21:00私はこのソフトウェアに申請を提出しましたが、アップロードすることができませんでした。なぜか分かりません。
2026-05-16 21:00私はこのソフトウェアに申請を提出しましたが、アップロードすることができませんでした。なぜか分かりません。
2026-05-19 12:51片倉様日本語でご連絡させていただきます。 5月21日に羽田空港まで迎えに来てくれる車の送迎を手配していただくことは可能でしょうか？ロサンゼルス（米国）発のアメリカン航空27便にて、午後3時50分に到着する予定です。もし手配が可能でしたら、料金がいくらになるかお知らせいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。スサナ・ヴェンチュラ
2026-05-22 05:54Also send ENGLISH translation!!!
2026-05-22 06:03This CANNOT by joined
2026-05-23 17:59Hello, Are there any other guests with me in room 304 tonight?
2026-05-24 21:12ได้โปรดช่วยเราหน่อยนะคะ เราพึ่งกดจองไป
2026-05-25 21:18So I cannot send pictures
2026-05-26 18:18Hello, We are currently staying at your guest house in Asakusa, and I just wanted to say that this place feels truly special. The location is wonderful, and the building itself has so much character a…
2026-05-27 15:42電話が繋がらないのですが、電話はありますか。一緒に泊まる者がすでにそちらの宿泊施設にいます
2026-05-27 23:05Tu mensaje se enviará al alojamiento mediante Booking.com
2026-05-27 23:39Send the photos by email
2026-05-28 20:56この度は「kaguya asakusa」をご利用いただき、誠にありがとうございます。清潔さや立地、女性専用である点などを評価いただき、スタッフ一同嬉しく存じます。タオル交換につきましては、お手数ですがフロントデスクまでご相談くださいませ。柔軟に対応できるようご案内いたします。これからも安心して滞在いただける環境づくりに励んでまいります。再びお会いできる日を楽しみにしております。 ⤴︎この口コミ…
2026-05-29 20:54不好意思我在訂房的頁面上並沒有看到限定女性
2026-05-29 21:08這個是我顯示的介面
2026-05-30 22:35Smoke-free treatment required & this room will check-in along with SAKDA CHINTAPORN,NAJERMPLOY PRATTHANA
2026-05-31 09:50Other Guests:TBA12 TBA12,TBA13 TBA13,TBA14 TBA14
2026-06-02 19:03Please stay on the second floor.
2026-06-02 22:24Hello, is the bathroom and the toilet for the rooms shared with other guests or is it private?
2026-06-06 14:34Other guest will check in the next day.
2026-06-06 20:44Could you please send a picture of what the room looks like so we can compare? Thanks
2026-06-06 20:47Can you send some pictures of that room in the 2nd floor?
2026-06-06 20:47What room # is it by the way? Thanks
2026-06-06 22:32How many beds are there in the first floor room? And how many square meters is the room?
2026-06-08 07:19Other Guests:TBA12 TBA12,TBA13 TBA13,TBA14 TBA14
2026-06-11 13:41I want to stay here because is feel safe for me. please kindly consider about this for me, thank you so much.
2026-06-14 10:45It was My mistake
2026-06-14 12:34Termino la historia con vosotros
2026-06-19 21:34Please advise
2026-06-26 02:32Other guest will check in the next day.
2026-06-28 00:01麻烦了
2026-07-09 15:19Quiet room preferred,Smoke-free treatment required
2026-07-12 20:47Smoke-free treatment required;Ideally, I'd like the bathroom and toilet to be separate.
2026-07-13 14:55Quiet room preferred,Good view,Smoke-free treatment required
2026-07-19 04:22Is this for women only?

予約内容の変更・延泊(95件)

2025-12-26 12:29เปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักในใบยืนยันการจอง
2025-12-26 22:02お返事は遅れてしまって申し訳ございません。ゲスト名を変更したいです。 Pornsiri Inkhoksungに変更お願いします。
2025-12-29 19:48Good evening We would like to apologize that we will not be able to stay at your hotel on the night of December 30. This is because we will be visiting relatives and having dinner with them, and they…
2026-01-01 07:59I mistakenly booked a Female-Only room, but I am Male. I would like to change to a Male room if available, or cancel this booking so I can rebook the correct one. Please help me waive the cancellation…
2026-01-04 17:56お世話になります。人数の変更をしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？4人-4人-3人の3部屋予約してありますが、3人-3人-3人に変更したいです。また、先日のお電話での問い合わせにて、今回宿泊するのは高校生のみのため代表者1名の保護者同意書が必要と言われたのですが、どのようにお送りすればいいのか分かりません。お忙しい中恐縮ですが、ご返答よろしくお願いいたします。
2026-01-06 17:55สวัสดีค่ะ ขอรบกวนยกเลิกห้องพักที่จองเข้าไปให้ด้วยค่ะ เพราะเพิ่งเห็นว่าเป็นห้องแบบผู้หญิงเท่านั้น คณะของเรามีผู้ชาย 2 คนหญิง 1 คนค่ะ
2026-01-08 09:30私が会社をやっていて東京出張時にスタッフが宿泊しようかと思ったのですが上記が表示されて予約ができないので代わりに予約して欲しいと言われたので対応しました
2026-01-09 08:17Hola, por motivos de la aerolínea mi vuelo cambió de dia, ya tengo la reserva con su hotel del 28 de febrero al 4 de marzo, quise hacer el cambio de dia de llegada pero no me lo permite, podría llegar…
2026-01-09 08:18No solicito la cancelación de la reserva, solo que me dejen ingresar el 1 de marzo en lugar del 28 de febrero por favor
2026-01-11 12:51こんにちは〜2階に2部屋用意していただけますか？thank you
2026-01-23 11:40 お世話になっております。予約をしている城山です。すみません、元々女2人の予定だったのですが、急遽男性が1人来る事になりキャンセルさせて頂きたいです。大変申し訳ございません。また、キャンセル料等をお伺いさせて頂きたいです。よろしくお願いいたします。
2026-01-24 10:25sry ，i didnt see its woman only！
2026-01-30 07:53Hallo,, bisakah saya minta kamar dilantai bawah karena saya membawa orang tua yang mengalami sakit di kaki
2026-02-01 11:213名から2名に変更したいのですが可能ですか？
2026-02-06 21:29Hello, I hope you are doing well. My friend and I have a booking for the same room at your hostel. Unfortunately, our plans have changed, and we won’t be able to stay on the original dates. The reserv…
2026-02-07 00:13Hello, Thank you for accepting the date modification. I would like to confirm that I want to modify Tifenn Heslot’s reservation, moving it to from the 25th to the 28th, and keep Lola Sellin’s reservat…
2026-02-07 01:51はい、予約が2つありました。間違いです。2人とも同じ宿を予約してしまいました。
2026-02-07 08:51I can’t change date
2026-02-07 13:04Hello, Thank you for accepting the date modification. I would like to confirm that I want to modify Tifenn Heslot’s reservation, moving it to from the 25th to the 28th, and keep Lola Sellin’s reservat…
2026-02-07 13:05If you don’t have the same room as my booking for the next date it’s okay, I can go in woman dormitory
2026-02-07 13:19ローラ・ゼリンさんの今日の予約はそのままにしておきたいのですが、ティフェンさんの予約を2月25日と28日に変更したいです。
2026-02-07 13:44Oui, mais on conserve la réservation pour lola aujourd’hui, c’est correct ?
2026-02-14 18:47Dear sirs, one question please, is it possible to book the second bed in my room 303 for the same 2 nights? Thank you
2026-02-19 23:56Dear Kaguya I'm looking forward to upcoming stay to your hotel As i will travel with my mother, could you please help us to coordinate a room on the ground floor or room that requires minimum stairs?…
2026-02-21 11:28Hola buen dia, tengo una reserva con ustedes para el 28 de febrero al 4 de marzo, tengo una pregunta, es posible agregar a 1 huésped mas??
2026-02-21 12:34Can it be on first floor too?
2026-02-21 12:59I’m still liaise with airlines for the soonest available flight, as of now we will extend for one more night which is on 22nd and check out on 23rd
2026-02-22 11:17Hola, tendrán alguna respuesta a mi solicitud de agregar un huésped a mi reserva? Gracias por sus atenciones
2026-03-01 21:31is the change in date okay? We arrive at the 22nd of july, so i made a mistake with reservring for the 21st. Thanks in advance, Barbara
2026-03-03 21:28Hola buenas noches, podemos extender la estadía en el cuarto para una persona??
2026-03-03 21:29Necesitamos una habitación para una persona del 4 al 7 de marzo
2026-03-05 15:24We have decided to stay in a different region
2026-03-08 00:08oh no. I just checked my account and saw that i did not confirm the change of date. So my question is: is the date changed to 22nd july until 29th of july? Or did this go wrong because i did not confi…
2026-03-10 16:36Good afternoon, I am wondering if it is possible for us to extend our stay for one extra night? Could we update the booking from 10-12th? Kind regards, Heather
2026-03-16 04:32Hello, I would like to extend my reservation arriving on the 16. Although I see theres no space, could you consider my solicitude in case some else cancels ?
2026-03-16 05:16Thats right from 16 to 21 of april
2026-03-16 15:53Hola tuvimos que cambiar la fecha debido a una cancelación de vuelo que nos hizo la aerolínea, fue algo que no está en nuestro alcance cambiar pero esperamos puedan responder a nuestra solicitud de ca…
2026-03-16 23:22lo malo es que no podemos hacer la reservación el día de mañana 17 de marzo debido a que no estaremos ahí, en ese caso que podemos hacer ? lo más seguro es que estaríamos llegando el día 19 de marzo,…
2026-03-20 11:36Hello, thank you for hosting me and my family, I'm excited for my trip to Japan. I'm wondering if it's possible to add one extra person, so 4 guests total (all girls), 2 of them are little kids age 7…
2026-03-20 11:57I understand, what is the chance that you can make an exception because two of us in the group are little kids?
2026-03-21 06:36Hallo we are a familia cin papà mamma e due bimbi maschi Scusa scusa ma non ho letto bene che era solo per femmine. Per favore possiamo entrare? Ho visto. CHe non è possibile rimborso
2026-03-23 08:29LateCheckOut,NonSmoke,LowFloor,AdditionalNotes:"I am with my 77 years old mother ..please give me the best room for her.thank you"
2026-03-23 12:51Hola qué tal quería ver si podría agregar una noche más a mi reservación
2026-03-23 12:52Quisiera del 22 al 27
2026-03-26 22:45Hello, We are from room 204, we also booked to extent with booking id [番号] (Mar Jan to Mar 31) can we get 1st floor. And can we put our luggage there. Novita Pada Kam, 26 Mar 2026, 21.28, kaguya asaku…
2026-03-27 12:29Sorry our room is in 304. 204 is oir friends room that will be check out in mar 29. Can we stay use our roon in 304. Pada Jum, 27 Mar 2026, 10.57, kaguya asakusa (Women-only) menulis:
2026-03-27 19:10間違えてしまいまして、24日から1泊で登録しましたが、25日から1泊に変更いただけますか？
2026-03-28 19:51Hi Kaguya, I’d like to move the date from May 8-11 to May 7-11. Once you confirm this works, I’ll go ahead and take care of the payment. Thanks!
2026-03-28 22:09Thanks! Maki, can I request this room for our stay? I just need a space to perform a prayer or if there is a room availability on the first floor. Looking forward to hearing from you!
2026-03-29 12:54Good day, Kaguya! In accordance with my colleague's final request, they have expressed a preference for the first floor room. Thank you and see you soonest!
2026-03-31 19:53My mom knee got factured So we can’t able to catch the train
2026-04-04 13:402室の予約ですが 301号室と何号室ですか？
2026-04-14 09:35Lo comento por qué no me gustaría compartir dormitorio con gente desconocida por mis pertenencias
2026-04-15 19:27Hi I accidentally booked 2 different room types refer to booking [番号] and [番号] with only 2 guests. Can I stay in the same room for both bookings ?
2026-04-15 19:37We have 2 people but I booked 2 bookings. 1. Booking [番号] - check in date Thursday 16 April 2. Booking [番号] - check in date Friday 17 April Could we stay in the same room for both bookings.Then we do…
2026-04-16 18:29Hi! We have checked in the room. Could you please let us stay in the same room for tomorrow because there is no lift and our baggages quite heavy. It's really a struggle for us.
2026-04-20 01:40Hi, I would like to kindly request your assistance regarding my booking. Due to an unexpected travel change, I will only be able to arrive one day later than my original check-in date. I sincerely apo…
2026-04-20 08:11Hi, Thank you for your reply. We would really appreciate your kind assistance in allowing us to change the check-in date without any additional charges? We hope for your understanding and consideratio…
2026-04-20 23:44ご連絡ありがとうございます。明日予約している部屋は4人部屋✕2部屋ですが、103号室だけでしょうか？
2026-04-25 09:23片倉様ご検討いただきありがとうございました。キャンセル料の件、承知いたしました。こちらの不注意ですので、規定通り全額お支払いいたします。つきましては、もし可能であれば、今回の予約をキャンセルせず、私の知人の女性2名に譲渡したいと考えております。（私を含め男性は宿泊せず、代わりに女性2名が宿泊する形です）本施設は女性専用とのことですので、女性2名の宿泊であれば問題ないかと存じますが、宿泊者…
2026-04-26 13:21Thank you so much!! We will be there soon. Will there be anyway to change our accomodation to checking out tomorrow?
2026-05-02 22:14こんにちは！直前のご連絡で申し訳ありませんが、滞在を延長することは可能でしょうか？また、その場合の料金はいくらになりますか？
2026-05-13 20:07My daughter and I are both a bit tired after a long flight, so if possible, I would be very happy to have another room downstairs. Mainly, I want to get some sleep and rest so I can go on a shopping s…
2026-05-21 16:48Hello, can we extend our stay and do check out at the 27/06/26?
2026-05-22 19:46すみません、予約のお部屋は女性專用ですか？こちは予約する前、この部屋は女姓專用の告知をしていなかったのうえて予約しましたが、明日はそちにチェックイン出来るでしょうか？
2026-05-24 21:09ขอโทษค่ะ เราจองผิด ขอยกเลิกก่อนได้ไหมคะ พอเราไป 4 คน ผู้หญิง 3 ชาย 1 เราไม่ทันเห็นว่าที่พักสำหรับผู้หญิง ขอโทษจริงๆค่ะ 🙏🏻🥹
2026-05-29 10:36My flight dates changed
2026-05-29 21:02我現在可以修改成雙床房嗎？謝謝
2026-05-30 02:34EarlyCheckIn,NonSmoke,LargeBed,LowFloor,AdditionalNotes:"We would prefer a room on a lower floor because one of the guests has a knee injury and cannot climb too many stairs and We would also prefer a…
2026-06-01 10:19你好，请问酒店只允许女性客户住宿吗？我没有注意到提示( women-only).我是一家人过去住宿，三口人？如果只允许女性入住，我和我儿子就不能住了是吗？如果不能住我是否可以免责取消订单？谢谢。
2026-06-01 10:20Hello, I was wondering if the hotel only allows female guests to stay? I didn't notice any indication saying "women-only." We are a family of three planning to stay. If only women are permitted, does…
2026-06-06 16:40Can we transfer to another room, probably the room downstairs which has its own toilet and bathroom? We have a senior citizen with us who is having a hard time climbing the stairs, as there is no elev…
2026-06-06 18:09How about tomorrow? Will there be a vacant room downstairs tomorrow?
2026-06-06 20:42Is the room in second floor bigger than the room we are currently on?
2026-06-06 20:54Will there be a room available in the 1st floor tomorrow?
2026-06-06 20:54It will be best to be in the 1st floor because we have an elderly person, thank you in advance
2026-06-06 23:08In case we are going to transfer to the 1st floor tomorrow, is it fine to transfer to the 1st floor room around 7pm or 8pm? As we have a scheduled trip to disneyland in the entire day and cannot go ba…
2026-06-11 12:13LargeBed,AdditionalNotes:"Can we have a room that only has 3 beds? One of the guests canceled the trip so we're gonna be 2adults and 1kid for this trip. Thank you so much!"
2026-06-11 12:241 bunk bed and 1 single bed will do, we won't be needing 2bunk beds anymore. thank you so much
2026-06-14 10:48And I Made reservation for two. I am very sorry but it is a mistake
2026-06-14 10:57I am 66. And my cousin is 63. We are old women travelling along and we are really tired. We make a mistake, the dates...because in my country the time is different. We are nervous, tired and we must l…
2026-06-14 12:19Querria quedarme un día más si, Pero no quiero andar 3 horas en la calle con mis maletas ( ya estoy en la calle con maletas, agotada). Y pagar un día más
2026-06-14 12:48お疲れのところ大変恐れ入ります。こちら新規でご予約をお願いできますでしょうか。何卒よろしくお願いいたします。 SAYAKA Me pides que reserve y está agotado en Booking...o sea que es falsa tu propuesta
2026-06-15 09:08Hello, i want to inform you that due to unfortunate events, we may not be able to check in today. Is it possible if we check in tomorrow?
2026-06-20 15:38宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。明日まで103に滞在している青山と申しますもう一週間滞在させていただきたく、先程お支払いいたしましたもし、可能でしたらそのまま利用させていただきたいのですが、1度出て再度他のお部屋になりますでしょうか？
2026-06-26 08:00Olá! Eu e mais 3 amigas já estamos hospedadas em sua acomodação, mas duas de nós precisam ficar mais um dia por isso reservei novamente.
2026-06-26 08:00Gostaria de saber se é possível permanecer no mesmo quarto que estamos agora. Quarto 203
2026-06-27 13:02宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。今週も103での引き続き利用させてくださいよろしくお願いします
2026-06-27 22:38本当ですか！お手数お掛けしてしまい申し訳ありません助かります、ありがとうございます。はい、延泊です。よろしくお願いします
2026-06-27 22:54今回は7月4日までで支払ったのですが引越し先のリフォームが長引いてしまい延泊しました。予定では7月頭には終わるとは言われてるので、4日には引越し先に行けるのかな？とは思っているのですが… 費用もかさむので早めにと伝えているのですが私自身も分からず申し訳ありません。
2026-06-27 22:56もし、これ以上は難しいようでしたらご迷惑になってしまうので、他も探しますので仰ってください。
2026-07-07 10:48Thank you Hino! We’re having a lovely time here. We are wondering if there would be any availability for an extra night here?
2026-07-12 15:20My dates changed from Sep 8-10.
2026-07-12 15:36Dates to book for Sept 8-10 is not available
2026-07-19 16:50Goodmorning, only a few days left. I wanted to check if everything is okay with my reserveration as I am travelling with my child. I will arrive at the 22nd and leave at the 29th. Can you check please…

料金・支払い・返金・キャンセル(82件)

2025-12-27 22:21不好意思我沒注意到是女性限定旅社需取消預訂謝謝
2026-01-01 00:47I sincerely apologize, due to a mistake I booked this room. Since there are two men in our group, we cannot stay in this room. Therefore, if possible, could I cancel this booking, and would I receive…
2026-01-01 00:49I sincerely apologize, due to a mistake I booked this room. Since there are two men in our group, we cannot stay in this room. Therefore, if possible, could I cancel this booking, and would I receive…
2026-01-01 01:27I've tried to cancel but haven't been able to. Can the landlord assist me with cancellation and refund 60-80% of the booking?
2026-01-01 01:41If possible, could the landlord agree to and assist me in refunding approximately 60-70% of the rent? I would be very grateful.
2026-01-01 08:18Since today was the check-in date, but there was a mix-up regarding the gender of the guest, the owner agreed to let me cancel this reservation free of charge or possibly receive a 60-70% refund.
2026-01-01 08:20I will contact Agoda to cancel the reservation, but I would like to ask the host if they could agree to a free cancellation or a 60-70% refund. The reason is a gender mix-up, which is an unavoidable c…
2026-01-01 11:46I contacted Agoda and my reservation was cancelled. I'm wondering if the landlord can help me get a 50-70% refund?
2026-01-08 09:41わかりましたそうしたら予約を一度キャンセルさせていただきます
2026-01-08 09:42ホストの方からキャンセルお願いできますか？
2026-01-22 17:03if we can't check in can you cancel the reservation?
2026-01-24 10:25i would cancel
2026-01-29 23:30こんな夜遅くにご迷惑をおかけして本当に申し訳ありません。さっき気づいたんですが、予約したホテルを間違えていました。最初はこのホテルが「女性専用」だとは気づきませんでした。一緒に旅行している男性が2人います。本当に申し訳なく思っていますので、全額返金していただけると助かります。
2026-01-29 23:47返信ありがとう。Agodaで予約したんだけど、返金額が5%しか表示されてないんだ。
2026-01-29 23:49こんにちは、返金を申請しました。
2026-01-31 22:02heyy, i’d like to ask for my stay, how much will i pay for the accommodation tax when i check in?
2026-02-07 08:54I would prefer a refund, I will not paying a third time
2026-02-18 02:47Dear kaguya asakusa (Women-only) Team, I hope this message finds you well. :) I have a reservation through Agoda from 24–25 February 2026 (booking reference: [番号]). And I have already received the boo…
2026-02-20 11:23Check out fee
2026-02-21 18:57I can also pay cash to you
2026-02-21 21:24Hi I’ve emailed you the payment slip for your kind attention☺️
2026-03-03 17:17Can you help me to approved the cancellation of booking ? Because the trip has been cancelled
2026-03-06 11:09男性1名と女性1名でチェックインするのですが、チェックイン後に男性用のスペースがないことがわかりました。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、返金していただき、別の宿泊施設をお探しいただくことは可能でしょうか？
2026-03-12 04:52Betaald..bedankt
2026-03-13 07:53Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven...ik weet niet waar ik hey moet controleren
2026-03-14 22:23Kaguya Asakusa ご担当者様お世話になっております。 Agodaを通じて宿泊予約をしております張と申します。本日お送りいただいたチェックイン案内を確認したところ、こちらの施設が「女性専用」であることを初めて知りました。予約時には中国語（または日本語以外）の画面で確認していたのですが、その時点では女性専用である旨に気付くことができませんでした。私は男性のため、このままでは宿泊する…
2026-03-14 23:27I'm sorry, I didn't notice it was women-only when I booked the accommodation. Is there any way to cancel the order?
2026-03-14 23:44I’m sorry I didn’t notice earlier. Would it be possible to cancel or modify the reservation?
2026-03-15 01:24こんにちは。本日午前1:06にKaguya Asakusa（女性専用）を予約しましたが、予約後にこの宿泊施設が女性専用であることに気づき、私は男性のため宿泊できません。確認不足で申し訳ありません。宿泊施設には連絡しましたが、まだ返信がありません。 Agoda様にキャンセル手続きをお願いできますでしょうか。これは予約ミスであり、こちらの宿泊施設に滞在することはできません。特例として対応してい…
2026-03-15 01:56AdditionalNotes:"キャンセルしたい"
2026-03-15 02:00こちらはまだチェックインしておりません。また、Agodaのアプリ上でキャンセル手続きを行う方法が見つけられませんでした。恐れ入りますが、そちらでキャンセルのお手続きをしていただくことは可能でしょうか。深夜にご連絡してしまい申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
2026-03-15 02:24ご返信ありがとうございます。はい、宿泊予定の客は全員男性です。こちらの施設が女性専用であることに予約後に気付きました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ただいまAgodaからキャンセルリクエストを再度送信いたします。ご確認のほどよろしくお願いいたします。
2026-03-15 22:13ご連絡ありがとうございます。 Agodaよりキャンセルリクエストが送信されたと連絡を受けました。お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
2026-03-16 23:24de verdad estamos muy preocupadas porque perderíamos mucho dinero, podrían apoyarnos porfavor
2026-03-19 11:06hola no entré a la propiedad ya que no pudimos llegar a tokio de nuevo por problemas con el vuelo, ya que el aeropuerto de la ciudad de México está teniendo muchos problemas, así que no pudimos irnos
2026-03-21 07:49Se cancello avrò almeno una parte di rimborso?Help me
2026-03-21 12:06謝謝回覆，我取消預約
2026-03-31 11:43你好我沒看到是女性專屬請問可以取消嗎
2026-03-31 19:54Can we able to cancel the booking for today Tomorrow we will arrive
2026-04-01 21:03And that effect your rates even
2026-04-02 21:50ご返信ありがとうございます。コインロッカー等は大体おいくらくらいで利用できますか？
2026-04-04 10:09おはようございます。4／6にチェックアウトの予約だったのですが、4／5にチェックアウトしたい場合その日の分は返金可能ですか？
2026-04-18 10:34Hi Akane, Hi, I hope you can kindly consider a full refund as my flight has been cancelled. Once I confirm my new travel date with the airline, I will rebook with your property again. Thank you for yo…
2026-04-18 11:50Hi, I’m really sorry, but I’m unable to provide a new travel date at the moment as the airline has cancelled the flight. We are also concerned that future flights may be cancelled again, so we cannot…
2026-04-18 11:53I want to cancel.
2026-04-18 16:04Hi Akane, Need your help to accept this cancellation at agoda system please
2026-04-24 16:28I didn’t see women-only when l placed the order, and now I want to cancel it
2026-04-24 16:37I’m so sorry, I accidentally placed the wrong order. Could you please help me cancel it.
2026-04-25 07:11• すみません、男性（だんせい）ですが、間違（まちが）えて女性専用（じょせいせんよう）のホテルを予約（よやく）してしまいました。 • 宿泊（しゅくはく）できないため、無料（むりょう）でキャンセルさせていただけませんか？
2026-04-25 08:07片倉様ご返信いただきありがとうございます。こちらの不注意で女性専用施設であることを見落としてしまい、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。施設の規定については重々承知しておりますが、誤予約に気づき、すぐに連絡を差し上げた次第です。もし可能であれば、全額のお支払いではなく、キャンセル料として宿泊料金の30%をお支払いすることで、今回の件をご容赦いただけないでしょうか。こちらの勝手なお願…
2026-04-27 11:40Hi Kaguya, I apologize for cancelling my reserved date. Unfortunately, my companion really needs a spacious room and private washroom for performing a prayer. 😔 Please do not block or band me because…
2026-04-28 17:58Ok, merci,je dois donc annuler la reservation
2026-04-28 19:09Pas de probleme, je comprends et viebs d'annuler ma reservation. Avec mes respects
2026-05-03 12:11Entiendo, muchas gracias por su respesta, me preocupa pues la estancia es de 7 días, hay posibilidad de cancelar la reserva?
2026-05-16 20:43失礼します。それではキャンセルしてもらえますか？
2026-05-16 22:44こんにちは、ago daの上のカスタマーサービスはあなたの同意が必要だと言って、私は無料でホテルのメールをキャンセルします。
2026-05-16 22:44ホテルの通過申請をキャンセルしていただけませんか。
2026-05-16 22:44ホテルの通過申請をキャンセルしていただけませんか。
2026-05-16 22:44こんにちは、ago daの上のカスタマーサービスはあなたの同意が必要だと言って、私は無料でホテルのメールをキャンセルします。
2026-05-22 19:50前そちもこの予約部屋の代金を受けてますようね？
2026-05-22 20:12いま予約キャンセルのは退金出来るでしょうか？
2026-05-23 17:18男士不能入住的话，酒店方也应该退钱啊，
2026-05-24 21:11申し訳ございません。予約内容に間違いがありました。キャンセルは可能でしょうか？私たちは4人グループ（女性3名、男性1名）なのですが、宿泊施設が女性専用だとは気づきませんでした。大変申し訳ございません。
2026-05-24 21:14ช่วยยกเลิกแบบไม่เสียค่าธรรมเนียมได้ไหมคะ
2026-05-24 21:15手数料なしでキャンセルしていただけますか？🙏🏻
2026-05-25 21:45I just want a refund. I’m going to look for somewhere else. It’s illegal to not clean rooms between guests.
2026-05-27 15:45すみませんがこれどうゆうことですか？遠いところから来てます。後2時間あるのに急にキャンセルするのは本当に大丈夫ですかそれ今までそんなこと見てないです！
2026-05-28 13:09大変お待たせしました。今回4,092円の一部返金をさせていただけますと幸いです。改めて昨晩はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 SAYAKA このメッセージにある金額を返金していただけるとありがたいです。
2026-05-30 19:30ฉันไม่สามารถเข้าพักได้ เพราะตอนจองฉันไม่ได้ดูว่ารับเฉพาะผู้หญิงเท่านั้น เพราะฉันเดินทางมีฉัน ภรรยา และลูกชาย 2 คน ซึ่งสถานที่ของคุณไม่รับผู้ชาย ฉันต้องขอโทษด้วย ฉันขอเงินที่จองไว้คืนได้ไหม
2026-05-30 20:42ฉันเข้าไปทำการยกเลิกการจองแล้ว แต่ทางอโกด้าแจ้งว่าทางคุณจะทำการหัก 90% และจะคืนเงินฉันแค่สองร้อยกว่าบาทเอง ฉันจึงยังไม่กดยืนยัน
2026-06-01 19:39Dear Hotel Staff, I am writing to request a full refund for my hotel reservation. I booked the room long in advance and am now cancelling the booking one full month ahead of the check-in date. A 97% c…
2026-06-07 09:01Okay, will pay the cleaning fee
2026-06-12 18:36宿泊施設のキャンセルとその料金についてお世話になっております。 8月1-4日までそちらの宿泊施設を予約させて頂いた小田と申します。返金不可プランであることは承知していますが、参加人数や予算の都合で宿泊が難しくなりました。何か対応可能な方法（日程変更や一部返金など）はありますでしょうか？
2026-06-12 18:39宿泊施設のキャンセルとその料金についてお世話になっております。 8月1-4日までそちらの宿泊施設を予約させて頂いた小田と申します。返金不可プランであることは承知していますが、参加人数や予算の都合で宿泊が難しくなりました。何か対応可能な方法（日程変更や一部返金など）はありますでしょうか？
2026-06-13 05:47That was not clearly stated on your listing, please refund our booking so we can book another hotel. I would greatly appreciate it.
2026-06-13 05:56Also, your policy states that a child may stay at your property for an additional charge. My child was already included in the total number of guests when I made the hotel booking. This situation is c…
2026-06-13 05:58your policy also states that children may stay at the property for an additional charge, and my child was already included in the total number of guests when I made the booking. Since my child is only…
2026-06-13 06:57Can you please confirm first that we are going to received a full refund?
2026-06-13 13:29I just requested a cancellation, thank you!
2026-06-14 10:45But I only stayed one day...
2026-06-14 11:00And ...for my mistake, we paid two days, and stayed only one. We arrived yesterday at 4pm. I asked to stay the two days I wanted. Go to the street for 5 hours is not good...we are leaving Tokio tomorr…
2026-06-28 00:01快递到琦玉县是多少钱

アメニティ・備品の質問と追加依頼(65件)

2025-12-21 02:03你好抱歉这么晚打扰三楼的吹风机坏了二楼没有找到或许哪里还有吹风机吗
2025-12-25 21:22Hi, is there dishware and kitchenware in the kitchen?
2025-12-29 21:26Can we request a pot for cooking? . Thank you
2025-12-30 02:40Im sorry but .How we can use the electric stove if there's no kitchen utensil In agoda you have a picture of kitchen utensils.
2025-12-30 18:35안녕하세요, 문의가 있어 아래 적어둡니다. 방의 온도를 높일 수 있는 방법이 없을까요? 수건을 더 받을 수 있나요? 누군가 아침에 헤어드라이기를 가져가는 것 같습니다. 이것을 해결해주실 수 있으실까요?
2025-12-31 05:06Good Day, I'm about to message you yesterday about not having dryer on 3rd floor. We only use hair dryer last last night upon arrival that's why my friend borrow it on 2nd floor. We don't know why it…
2025-12-31 07:45안녕하세요 여전히 드라이기가 없습니다...
2025-12-31 07:492층과 3층을 드라이기를 공용으로 쓰나요?
2025-12-31 07:53알겠습니다. 그럼 사용 후 몇 층에 가져다두면 되나요?
2025-12-31 08:043층에 드라이기가 없습니다!ㅠㅠ 누가 가져간 것 같아서 문의드린거예요.
2025-12-31 08:052층과 3층이 하나의 드라이기를 공용하는 것이 아니라면 지금 3층의 드라이기를 누군가가 개인소지하고 있는 것 같아요.
2026-01-02 20:57can you tell me where the hair dry is?
2026-01-02 21:00i just washed my hair, and i only found hair straightener beside the wastafel
2026-01-02 22:18and FYI the bodywash on 2nd floor is empty
2026-01-03 23:59your body soap is out of stock
2026-01-09 10:24ที่พักมีเตารีดมั้ยคะ🙇🏻‍♀️
2026-01-11 17:31Hello, may i know if your place have iron?
2026-01-21 00:09不好意思打扰了，请问一下一楼门口的雨伞是可以借用的吗？
2026-02-10 14:44請問毛巾需要另外付費還是有提供
2026-02-11 23:26Thank you. The bathroom will be outside the room and a shared bathroom right? would slippers to bathroom be provided? There are deposit mentioned in your guide. Would there be deposit? If yes, how muc…
2026-02-19 00:37Excuse me, would you happen to have a hair straightener and a hair dryer I could borrow, please?
2026-02-22 01:35你好，请问是否提供吹风机吹干头发，今晚我并没有找到
2026-02-22 08:40找过三楼的公共区域，没有看到，需要您提供一个，不然无法洗头，谢谢
2026-02-22 21:56浴室有护发素吗
2026-02-22 23:13我需要的是吹干燥头发的
2026-02-25 00:22Excuse me, would you happen to have a hair dryer I could borrow, please?
2026-02-25 00:23すみません、ヘアドライヤーはございますか？
2026-03-03 18:05请问有锅可以煮东西用吗，这里的食物有些吃不习惯
2026-03-03 21:44部屋にドライヤーとルームウェアはありますか？
2026-03-06 07:34Where do I put the used towel and how do I replace it? I can't see the guide you sent me because it's blocked by Agoda policy. Please send it by e-mail
2026-03-11 01:48各階に一台ずつあるはずのドライヤーが見当たりません。どこにありますか？
2026-03-12 03:25Hello, I would like to ask if the hotel provides an iron for guests to use. If available, may I borrow one during my stay? Thank you very much.
2026-03-15 23:17I have already checked into the room, sorry Is there a washing machine?
2026-03-23 20:26i want to ask, is there any water heater? and is it free to use the umbrellas?
2026-03-27 21:40Hello, i want to use the hairdryer but i can’t find it on the second floor
2026-03-27 22:07i usually use it and find it next to the sink, but just a few minutes ago i saw a hairdryer on the first floor, can i take it to the second floor?
2026-03-29 11:24Hello, Can the towel be replaced with a new one? From 304 room Fro Pada Rab, 25 Mar 2026, 19.07, kaguya asakusa (Women-only) menulis:
2026-04-01 20:443日も同じタオルってちょっと抵抗があるんですが‥せめてもう1日分くらい追加でもらえないでしょうか？
2026-04-01 20:59But plz could you give us pan
2026-04-01 21:01But will have to cook dinner we need alternative
2026-04-01 21:04出来ればあと2日分、8枚もらえると助かります。お手数おかけしますがよろしくお願いします。
2026-04-01 21:42We need pan plz
2026-04-01 22:48We need pan plz
2026-04-02 08:16Hej. Tusinde tak for alt den gode information. Det ligger super godt hotellet. Desværre har vi haft en nat uden søvn, da madrasserne er meget hårde og puderne er helt tynde. Har du værelser med andre…
2026-04-02 09:49Okay Thank you for the Quick response. Is it possible to get two extra linen sets then?
2026-04-05 17:49Ola , tudo bem ? Me hospedei hoje no 3 andar e na cozinha não há chaleira ou panela para esquentar agua… teria disponibilidade em algum lugar que nao encontrei? Grata desde ja
2026-04-05 18:31Obrigada ! Eu verifiquei no espaço comum , mas não encontrei a panela, e precisei usar a chaleira elétrica do primeiro andar ( estou hospedada no 3 andar). Grata desde ja
2026-04-06 08:50Hello, I will be staying at your hostel soon. May I ask if a hair dryer is available for guests to use? Also, is it provided in the room or in a shared area? Thank you very much!
2026-05-04 22:43コンセントまでコードが届かないので、延長コードが必要です。
2026-05-16 15:20部屋にドライヤーありますか？
2026-05-18 11:23I request bottom bed i am 75.5 years old.
2026-05-19 17:10女性4人なので荷物が多いのとコンセントが多めに必要です！ドライヤーとヘアアイロンも使用したいです
2026-05-23 21:03Teşekkürler giriş yaptık. Kullanabileceğimiz priz dönüştürücüsü otelde var mı acaba?
2026-05-27 18:50新しいタオル、シーツと枕カバーをホールからもらってもいいですか？
2026-05-27 23:11Will we take option 2, could you tell me where to find clean sheets?
2026-05-28 20:54すいません。タオル交換に関するクチコミをみて、フロントデスク？が電話だと思うのですが、カスタマーセンターに電話したのですが、交換していませんと言われました。柔軟に対応いたしますとあるのですが、電話してもお断りされてしまったので、よく分からないのですが…
2026-06-01 10:03你好，请问酒店提供牙刷牙膏等洗漱用品吗？
2026-06-01 10:05hello,I want to know whether or not the hotel offer toothpaste and toothbrush for guests?thanks.
2026-06-15 22:49Hi Miss.. sorry for disturbing you.. I just want to ask whether your airbnb provide iron for your guest??
2026-06-19 14:43Hi, 1) Could you please let me know where I can find cooking utensils, bowls & eating utensils? 2) I would like to request new towels after 5 nights stay Thank you very much
2026-06-19 16:21Thank you for your response. Could you please share where exactly in the kitchenettes? I checked both floors, theres only one hot water kettle. The open shelves above the sink are empty, cabinet under…
2026-06-22 14:44Hello! Is there a kettle available for us to use?
2026-06-27 21:25承知しました洗濯機はどこかにあるのでしょうか？あと、13時頃に送ったメッセージなんですが引き続きは難しいでしょうか？
2026-07-07 16:51Is there available towels to use?
2026-07-15 22:22すみません洗い物あるので洗濯機がどこかありますか？

荷物預かり・宅配(61件)

2025-12-28 20:41Good evening ..can we leave our luggage to the entrance tomorrow ?. Maybe by 10am we arrive in asukasa. Thank you
2025-12-30 00:58Hello! For pour stay, is it possible to leave our bagages early in the morning before checking in? Thank you very much.
2026-01-01 10:44can we drop off our luggages before checking in?
2026-01-03 12:19你好请问这边17号早上我们把行李收拾好可以先暂存在前台嘛
2026-01-09 22:12Hai there, i want to ask you about luggage. I want to send my luggage first to your hotel before i checked in. Is it okay?
2026-01-10 00:48Hi can we leave our luggage here for abt 2-3hrs after check out on Mon? We would like to explore Asakusa after checking out. Thank you
2026-01-12 20:0616日の15時チェックイン予定なのですが、チェックイン前に荷物をお預けすることは可能でしょうか。ご確認よろしくお願いします。
2026-01-13 07:34你好，我们有一个行李在15日之后寄送到你那边，可以帮忙签收吗
2026-01-13 07:45未签收的包裹会放在哪里呢
2026-01-13 19:21Hello, i have checked in to my room. I have a question. I have 2 large luggage and it is not enough in the room. Can i put 1 luggage on the 1st floor? Jan 15 morning around 7AM i will check out
2026-01-14 10:2216日のチェックイン前に荷物を預かってもらえますか？
2026-01-17 11:49Okay, thanks! Maybe I can come and leave a luggage at your hotel and then come back at check-in time?
2026-01-19 21:19请问可以7点来民宿寄存行李吗
2026-01-27 10:54requesting to leave luggage at the hotel at 10AM good morning, this is pushpa from india, i have a booking for two people from 28-01-2026 to [電話番号] my flight will land in HND airport at 7:55 AM i kind…
2026-01-27 10:54requesting to leave luggage at the hotel at 10AM good morning, this is pushpa from india, i have a booking for two people from 28-01-2026 to [電話番号] my flight will land in HND airport at 7:55 AM i kind…
2026-01-27 10:55requesting to leave luggage at the hotel at 10AM good morning, this is pushpa from india, i have a booking for two people from 28-01-2026 to [電話番号] my flight will land in HND airport at 7:55 AM i kind…
2026-01-27 12:56请问可以提前寄存行李吗？
2026-02-06 17:04我可以在退房後寄放行李嗎？
2026-02-11 20:46Hi! We will be in Asakusa at 12pm. Can we leave our bags in your place since the check in time is 3pm?
2026-02-17 08:55Hi! Can we leave our 3 large luggages outside the room until 1pm? Thank you.
2026-02-26 13:30請問早上可以寄存行李嗎？不太的
2026-03-02 18:33你好请问可以寄存行李吗
2026-03-02 18:36明天上午可以寄存行李吗
2026-03-04 02:243/5宿泊ですが、チェックイン16時になっていますが、荷物だけ先に預かって頂けますか？可能な場合、何時からお預かり可能でしょうか？ライブのための上京なので、出来るだけ身軽にしたく、ご検討お願いします。
2026-03-10 20:04Hello - we are arriving really early in the morning, so will it be possible to drop our laugage at the hostel? And maybe if the room is ready earlier, possible to check in earlier? Thanks you Best reg…
2026-03-19 20:53I’m looking forward to staying at your place! Can you help me with my luggage? Can you recommend any luggage transport from Narita Airport?
2026-03-20 00:09Where can I store my luggage?
2026-03-21 16:41你好,請問我可以先寄送行李過去嗎?有人可以收件嗎?
2026-03-22 09:22May I deposit the luggages before check - in time ?
2026-03-23 13:21Otra pregunta, después de realizar el check out podemos dejar nuestras maletas a que no las cuiden y después regresar por ellas ?
2026-03-25 23:33Can I drop my bags before check in?
2026-04-02 21:39こんにちは、明日の10:00頃にスーツケースを先に預けたいのですが可能でしょうか？
2026-04-03 00:04晚安～不好意思！想請問 4/8 退房後可以再寄放行李嗎？謝謝！
2026-04-03 01:08謝謝！想請問您是否知道有可以寄放行李的地方嗎，再次感謝！
2026-04-15 19:50If I have to move out and waiting to check in the new room. Can I put my luggage at the hotel ? And are there any people in the front desk to check my inquiry that time ?
2026-04-15 23:54Hello, can I ask something?? Can I drop off my luggage early?
2026-04-16 18:46Thank you for your fast response. Thank you for your information. But we still need to check out from this room, bring our luggage down to keep in somewhere storage. And bring it back to check in for…
2026-04-25 14:12Liebe Kaguya Asaksa, die Gästeinformationen werde ich zeitnah ausfüllen. Des Weiteren wollte ich fragen ob es möglich wäre Post vorzeitig an die Adresse der Unterkunft zu senden, welche wir bei unsere…
2026-04-26 21:16Would we be able to leave our bags there tomorrow and collect them at 2pm? :)
2026-04-26 21:16We’ll be leaving Tokyo tomorrow but our train is at 3pm so during the day we want to explore it
2026-05-03 15:20Hi sir, did Kaguya Asakusa have a luggage storage before we going to airport for depart? And how much fees for the storage?
2026-05-09 12:56Halo, bisakah saya mengirimkan paket ke akomodasi penginapan?
2026-05-09 14:17Apakah jika saya sudah sampai tetap tidak bisa mengirim barang?
2026-05-09 14:18Karena mohon maaf biasanya di hotel lain tetap bisa mengirim barang asalkan saya udah sampai di penginapan
2026-05-13 20:22This is my suitcase and please let me know when you are finish the job thank you
2026-05-15 20:58事前に荷物預かりできますか？
2026-05-17 21:46On the arrival date, we will arrive there around 6 am in the morning. Is it possible to storage our suitcases there before check-in time or there are any place or big locker around there to keep our s…
2026-05-20 10:12Hello! Do you provide luggage storage after checkout? Thanks!
2026-05-22 09:35hello, can I send my luggages to the guest house?
2026-05-22 23:43Hello Kaguya. We are excited to stay with you during our trip next week. We are wondering if it is possible to drop our luggage off before check-in? If it is possible, how early may we drop it off?
2026-05-24 09:57And if not, is it possible to put our luggage somewhere to hold it until check in? We will actually be arriving in the morning to Tokyo instead of the evening.
2026-05-25 11:45Hello! I have a reservation for May 30th. Can we leave our bags with you before checking in? Also, what is the latest check-in time? Thank you!
2026-05-25 14:05Merhaba yarın saat 10'da çıkış yaptıktan sonra sadece 1 saatliğine çantalarımızı girişte saklayabilir miyiz? Saat 11'de çantaları alacağız.
2026-05-27 00:36Good morning, our room expires on the 27th at 10 am, but we have another reservation at 3 pm on the same day 27, is it possible that we can leave our suitcases from 10 in the new room?
2026-06-02 21:53Estamos muy cerca de la zona, no es posible dejar el equipaje antes ?
2026-06-07 10:54hi, we look forward to staying with you! is there any way we can please just keep our backpacks with you until check-in? i know it says not to, but it would really help us out :)
2026-06-07 10:55it’s just hard to find luggage storage for only one hour
2026-06-07 10:55if we could keep them outside our room for one hour that would be greatly appreciated
2026-06-27 19:58我们还在东京，可以自己过去拿
2026-06-28 09:45能否放在大门门口的柜台我们来取，我们没有办法货到付款，白天需要出门，也没有办法接电话
2026-07-12 19:56Hi there, We were wondering if we may store our luggage tomorrow before our flight? Kind regards, Ella

設備の使い方・動かない(家電・空調)(45件)

2025-12-21 11:18是这个吹风机，插电也没有反应
2025-12-27 02:20Heaterが使えないです。もしかして使い方がわからないかもしれないので、明日に設定してもらいませんか？
2025-12-30 18:50방에 가져가서 쓰는 것이 허용 범위가 아니라면 3층 분들께 공지해주실 수 있으실까요? 머리를 말리지 못해 불편했던지라 혹시 또 그런일이 생길까 불안합니다.
2025-12-31 22:54I’m sorry to bother you, but could you please tell me how to use the heater?
2026-01-01 14:55do you have lift to go to 2nd floor?
2026-01-08 09:31別のスタッフがやってみても同じことが表示されたようです
2026-01-14 20:07你好，我们看了你们给的操作指南，但是空调还是不出风
2026-01-20 17:28你好房间空调不出风啊，房间里有暖气吗
2026-01-20 22:17请问洗浴间在哪里？
2026-01-28 05:08Hi Kaguya - could you please tell us how big is our room? Do we have two separate beds and a window? Thanks for further informations. Katja
2026-01-28 05:17Gibt es ein Fenster mit Tageslicht?
2026-02-12 16:19Where is the laundry place?
2026-02-13 02:48Hi, I'm at room 201. The room suddenly trip, no lights and electricity..can you help?
2026-02-25 17:08Hello Can we get help with Air condition in 201
2026-03-09 03:10The knob is detached again. We cannot open the room from the inside. Attached the photo for reference
2026-03-10 19:41Hi Minato, Thank you for getting back to us that’s no problem at all we appreciate you checking. Could I ask as well, how do you work the heating in room 301? Thanks again!
2026-03-23 20:16Hi, do you have a shower on the first floor, or do I need to go up to the second floor?
2026-03-23 20:36Okay thank you for the information about the umbrellas But i don’t mean kettle, i mean hot water on the shower room, how can i use the hot water?
2026-03-27 22:18はい、分かりました。ご返信いただき、誠にありがとうございます。なお、この部屋って、お風呂は共用ですか？
2026-03-31 22:07Hi, May I ask how many of toilets and shower rooms available in the hotel?
2026-04-01 11:46Kettle is not working
2026-04-01 20:30But the kettle is not working
2026-04-01 20:47We need to cook our ready to make items
2026-04-01 20:50But it’s not working
2026-04-01 20:51We plug in twice Check the button On the switch of kettle
2026-04-01 21:00Kettle is not working
2026-04-01 21:00Its a fuctional problem how can it solve by seeing picture
2026-04-01 21:01We need to boil water
2026-04-01 21:38See its not working
2026-04-03 01:44and is your hostel’s plug adapter type A?
2026-04-14 08:48El baño queda muy lejos de la habitación ? Mire que está afuera
2026-05-04 23:18I need to charge my celphone to my bed but unfortunately it has no power because the cord from the bed doesn’t reach the outlet .
2026-05-14 06:35Can you tell me how to operate the AC? It gets hot at night cause AC automatically turns off without cooling the room
2026-05-17 15:13Dear kaguya asakusa, I would like to ask about the phone charging station at the hotel. I am not sure how to use it. Could you please explain how it works? Thank you for your assistance. Best regards,…
2026-05-18 22:33Its still hot
2026-05-18 23:05Its in cooling mode and not on timer. It’s actually colder in the common area than the room
2026-05-19 14:49承知いたしました。ご協力ありがとうございます。ところで、ゲストハウス内での車椅子やシニアカー（モビリティスクーター）の使用は可能でしょうか？友人のために伺っています。
2026-05-19 18:40In the room have bathroom or not?
2026-06-06 22:36Does the room in the 1st floor has its own toilet inside?
2026-06-06 22:52Just to confirm, the room in the 1st floor where we are going to transfer has its own private toilet?
2026-06-06 22:53Is the toilet inside the room?
2026-06-06 23:33Is there private toilet inside the room 101?
2026-07-15 00:56tôi ở phòng 301 tôi không biết cách khoá cửa
2026-07-15 22:58洗濯物を洗いたいですので、どうすれば良いのか？
2026-07-15 23:01Good Evening. Everithing is good. The room is really nice. How is it possible to boil water for a tea at breakfast ? Thank you

到着時刻の連絡・確認(38件)

2025-12-25 13:20Hello! I just wanted to let you know there will be 3 of us, we will be reaching the accommodation at around 6:00 PM on January 13th.
2025-12-26 14:32Hi! We had a delay with our flight so we will be arriving on the morning of the 27th!
2025-12-29 09:53LateCheckIn,AdditionalNotes:"Maybe we will arrive in your place at 13 midnight or at 14 morning"
2025-12-31 14:03今からチェックインすることは可能でしょうか。
2026-01-09 14:02チェックインのお時間なのですが19時半にしていただくことはできますでしょうか？
2026-01-13 05:23Thank you very much, we will be arrived in your property on Wednesday the 14th around 7am.
2026-01-15 12:56こんにちは。当日のチェックイン時間について確認させてください。到着が22:00頃になる予定なのですが、その時間でのチェックインは可能でしょうか。
2026-01-28 19:10I will check in at 23:00.
2026-02-22 00:39Buenas noches llega Buenas ya llegamos al hospedaje no hay quien nos atienda
2026-02-22 11:28チェックインが23時過ぎでも大丈夫ですか？？
2026-02-28 15:43Necesito informales que mi vuelo se retraso por lo que no alcanzaré a hacer checo in hoy, pero llegamos el dia de mañana 1 de marzo sin falta, nos pueden respetar la reserva por favor
2026-03-04 06:57ご返信ありがとうございます。そうしましたら、ライブ後に食事等済ませてチェックインに向かいますので、 23時過ぎると思いますが、大丈夫でしょうか？
2026-03-07 15:19We'll be in Osaka around 6pm, so I'll be checking in around 6pm-7pm
2026-03-11 14:26i will be there tomorrow around 23:00 00:00
2026-03-15 20:55Requested check-in time: 23:00 PM
2026-03-15 20:55hello, sorry would it be possible for me to check in around 11:00 PM? thank you
2026-03-24 21:19Hello, apologies for the change in check in times again. I would like to request my check in time to a bit later around 17:30-18:30; i had miscalculated the travel time from Narita airport to the host…
2026-03-24 21:36[link removed] Hello, My Name is Angelina Pangelinan. I have booked a stay at the Kaguya Asakusa Hostel from April 6-12, 2026. I had originally changed my check in time to 16:00-17:00, however, I had…
2026-03-28 20:45Thanks, Maki! Please be advised that we will arrive on the morning of May 8 after an overnight trip from Osaka.
2026-03-31 19:52Mam there is no train left
2026-04-01 20:50We are outside now
2026-04-01 20:59Mam will reach there in 30 min
2026-04-01 21:01Will be reaching there in 30 min
2026-04-03 01:23You have mentioned that your facility is unmanned thus I can’t store my luggage yet. but is it okay if I arrive late for check in?
2026-04-04 14:27ゆっくり行きますので大丈夫です
2026-04-08 17:21Good afternoon. Our flight was late but we will be there as soon as we finish at Narita Airport. I received the check in information and look forward to checking in later this afternoon.
2026-04-09 02:45Hello, we will come at 3pm
2026-04-16 14:43We will arrive in Kaguya at 3:30 pm Today .thank you
2026-05-02 19:35Ok thank you for your message, I will arrived at your property around 7pm
2026-05-03 16:40今日お世話になる森です。すみませんが渋滞にはまってしまい到着時間が６時過ぎになりそうです。
2026-05-18 11:18This is Susana Ventura arriving Thursday May 21st 5:30pm (I aarive Hemeda Airport 3:50pm
2026-05-18 11:20This is Susana Ventura I arrive Thursday May 21st at Hameda Airport 3:50 i think i will arrive to you 5:50pm
2026-05-18 11:22Susana Ventura i arrive Thursday May 21st 3:50 Haneda Airport to yo i think 5:50. May i have a Bottom Bed? I am 75 yers old - better for me thank you
2026-05-24 13:0515時に東京に到着しました。ゲストハウスにはおそらく15時50分から16時20分頃に到着すると思います。
2026-05-27 15:086時半ごろに着きます。
2026-06-17 20:25Hi! We just arrived in the airport and its and hour and half going there! Just to let you know we gonna be late a bit x
2026-06-22 15:28還暦超えた母と娘での親子旅です。2段ベッドの上が苦手なので、ベット4つの部屋を押さえさせていただきました。よろしくお願いいたします🙇‍♀️楽しみにしております。到着が遅れるかもしれませんがご連絡必要でしょうか？早まることはないかと思います。
2026-06-30 11:57会晚到10分钟！如果工作人员需要离开，直接放在桌子上就好，丢了东西我们自己负责！谢谢！n

判別不能(30件)

2025-12-30 22:05없습니다 ㅠㅠ
2025-12-30 22:50아직 없습니다ㅠㅠ
2026-01-16 12:39sho zai bu hao yi si
2026-01-16 12:39cb801
2026-01-16 12:41紧急
2026-01-16 12:49真的很着急
2026-01-16 12:58很着急很着急
2026-01-16 13:02很着急呜呜呜呜
2026-01-16 13:03对不起
2026-01-22 07:17.
2026-01-22 17:02?
2026-01-30 00:04🥺
2026-02-07 08:51It’s not available
2026-02-13 05:44No
2026-02-22 23:13这个是你说的吗？
2026-04-01 10:33What’s the problem
2026-04-01 20:47Even to boil
2026-04-01 20:50You can’t judge by pic
2026-04-01 21:43It’s very difficult for us
2026-04-23 05:54Ese ? Lo enciendo
2026-05-13 19:46Just look like something wrong
2026-05-17 16:46네
2026-05-22 05:53Hello?????
2026-05-24 21:14助けてください。予約したばかりなんです
2026-05-25 21:27----@--------.---
2026-05-25 21:28Ajensen1357 Gmail
2026-05-25 21:45Hello?
2026-06-12 13:36??
2026-06-14 12:26Me da agotado
2026-06-28 00:01要几天呢

チェックイン方法・手順(29件)

2025-12-20 21:06本日宿泊させていただく坪倉です。ひとつお伺いしたいのですが、チェックインを22時までに済ませてから外出した場合はホテルに戻るのが22時以降になってしまっても送っていただいたコードを打ち込めば入れるのでしょうか？
2025-12-31 14:03Is it possible for me to check in now?
2026-01-02 21:12我們需要check in 嗎，還是晚上到了就可以進去了
2026-01-12 10:15Hello! I was wondering if I can get the check in instructions for tomorrow?
2026-01-15 11:07すみませんが、チェックインのやり方を教えてください。あるいはチェックインの時に連絡しますか？
2026-01-15 15:25该怎么进去呀
2026-01-15 17:53check in 2026/04/17 15:00 (03:00 pm),bed_type BunkBed
2026-01-19 17:24Sure! The usual 3pm checkin still works. Thank you!
2026-02-11 14:42泊まる部屋は何号室かもう決まっていたら教えて欲しいです。
2026-02-20 22:02チェックイン方法のご連絡ありがとうございます。 15:00より前にチェックイン不可とのことですが、夜何時までにチェックインは可能なのでしょうか？夕方以降の予定があり、15:00以降に浅草からの移動だと間に合わない可能性があるので、予定が終わり次第チェックインしようと考えておりますので、教えていただけますと幸いです。
2026-03-17 17:52Hello, I am wondering if there is a Time limit for the check in tomorow evening ? How does it work to get the room ? Best regards, Myrtille Bono
2026-03-19 22:18Buonasera volevo sapere per i codici per l'ingresso, quando arrivano tramite posta? Manca un giorno,GRAZIE
2026-03-25 22:274/1から宿泊予定です。スタッフが常駐してないようですが、チェックインはどのようにすれば良いですか？
2026-04-01 12:43もう一つのご質問ですが、無人施設とのことですが、チェックインの際はどのようにすれば良いでしょうか？
2026-04-17 18:51I have already at 204, but the "check in guide" link is not visible. What should I do?
2026-04-22 16:40Cuál es la entrada
2026-05-04 09:59Hello, when will you send me the check-in details?
2026-05-09 21:43I just arrived How to check in?
2026-05-16 22:58How to check in
2026-05-17 16:25내일 예정인데 체크인 안내 언제 해주나요?
2026-05-24 15:45Hola, cómo puedo hacer check in
2026-05-24 16:5516時20分頃にゲストハウスに到着したのですが、チェックインのために何か署名する必要はありますか？
2026-06-05 19:03And the check in instructions, thank you
2026-06-05 19:29please send the check-in instructions to the below email address, thank you [メール]; [メール]; [メール]; [メール];
2026-06-06 22:17Thank you, we will check the room in the first floor tomorrow. Shall we proceed to the first floow room tomorrow or will there be someone to pick us up from the 3rd floor to show us the first floor ro…
2026-06-13 20:50Quelles sont les instructions ?
2026-06-22 16:06ご返信ありがとうございます^^ ゆったり使わせていただきます！ありがとうございます！チェックインの仕方はどちらかに記載がありますか？？
2026-07-13 08:36Bagaimana cara check in di hotel anda? Apakah ada resepsionist di lobby hotel? Atau check in mandiri?
2026-07-16 18:07こんにちは、チェックインについて伺いたいんですが、 Accommodation Guideにはどのような形でいただきますか？お忙しいところすみませんが、ご案内いただければ嬉しいです。

Wi-Fi・ネット接続(27件)

2026-01-01 15:29Hello, is there wifi in the property?
2026-01-01 15:29Hello, is there wifi in the property?
2026-01-01 15:29Hello, is there wifi in the property?
2026-01-01 15:29Hello, is there wifi in the property?
2026-01-01 15:29Hello, is there wifi in the property?
2026-01-10 01:21And may I know if there is any WiFi?
2026-01-15 17:27wife怎么连呀～
2026-03-05 12:31wifi password?
2026-03-05 20:00you have wifi? and what the password?
2026-04-01 22:48Your wifi isn’t working
2026-04-09 15:09Hello, we just checked in. Could you please provide us Wi-Fi details? Thank you 😊
2026-04-16 21:57Hello! How do we connect to the wifi?
2026-05-03 09:30Jam sorry but I couldn’t find the wifi
2026-05-03 22:14Hello, how to connect the wifi?
2026-05-21 02:05Hi there is wifi here?
2026-05-22 04:44But MORE IMPORTANT What is the WIFI??????????????? there are a hundred signs saying check out is 10 am. another hundred signs saying take off your shoes but NO SIGN FOR WIFI???????????
2026-05-22 05:59PUT UP A DAM SIGN SIGN WITH THE WIFI INFO - IT IS BASIC
2026-05-22 06:06ご案内いただいたWi-Fi「E Broad 690」が存在しません。SSIDの選択肢の中に表示されず、接続できません。実際に接続可能なWi-Fiの情報を送ってください。こちらは、そちらの手間を省くために翻訳まで済ませておきました。ですので、そちら側でも同様の配慮をお願いいたします。
2026-05-22 06:20いい加減にしてくれ。私が求めているのは「正しいWi-Fi」の情報、ただそれだけなのに、送られてくるのは意味不明なメッセージばかりじゃないか。
2026-06-10 17:00Hallo, wir haben gerade eingecheckt. Leider funktioniert das WiFi nicht. Weder über den QR-Code, noch wenn ich das Passwort per Hand eingeben. Bitte senden Sie mir das aktuelle Passwort zu, vielen Dan…
2026-06-10 17:00Hallo, wir haben gerade eingecheckt. Leider funktioniert das WiFi nicht. Weder über den QR-Code, noch wenn ich das Passwort per Hand eingeben. Bitte senden Sie mir das aktuelle Passwort zu, vielen Dan…
2026-06-10 19:54Hallo Nagano, das ist das gleiche Passwort, das auch im Zimmer hängt. Damit und auch per QR-Code kann keine Verbindung hergestellt werden. Danke für dein aktuelles Passwort. Gruß Erika
2026-06-10 20:55Leider geht das auch nicht. Die Meldung lautet: "IP-Adresse konnte nicht abgerufen werden."
2026-06-10 22:59Wifi is not working how can I do ?
2026-06-11 09:05Das ist schön! Um wieviel Uhr wird denn das Problem behoben sein und ich WiFi nutzen können?
2026-06-11 16:22Leider habe ich immer noch kein WiFi in der Unterkunft. Wann wird das funktionieren? Danke und Gruß Erika
2026-06-19 23:32Hi, is there wifi available? we cannot find the password.

アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(27件)

2025-12-29 09:16Good morning. Can I ask if It's okay if can we go there as early as we arrive in Tokyo?
2025-12-30 06:31Can i check in earlier??
2025-12-30 06:33can i check in at 3pm?
2025-12-31 13:43Good afternoon May I ask if I can check in at 3:00 PM?
2026-01-10 01:15Hello, may I know if I can check in earlier ideally at 2-2:30pm I can pay for an extra fee if possible
2026-01-10 16:27Hello, may I know if I can check in earlier ideally at 2-2:30pm I can pay for an extra fee if possible. And may I know if there is any WiFi?
2026-01-16 11:10Good afternoon, may I know if I am able to check in early today?
2026-01-16 12:11Would I possible to check in around 2-2:30?
2026-01-16 12:56Good afternoon may I know would I be possible to check in around 2-2:30?
2026-01-16 13:48Good afternoon. May I ask if early check-in is possible today? Based on the information you shared, early check-in depends on the cleaning status, so I would like to check whether I may check in at 2:…
2026-01-17 07:45Hello. Is it possible for us to check out at noon instead of 10am? I’d really appreciate that
2026-01-17 11:31Hello! I will be in Tokyo earlier, may I come to your hotel about 12?
2026-01-22 13:21Hello, could be possible to check in between 13.30 and 14? If not, is there any place to store the lugar? Thank you very much.
2026-01-22 13:45I guest that if the room is already free maybe we can come a bit earlier that the official chek in hour. It will help us a lot, thanks again
2026-01-22 13:47The lockers are all full, thats why It will be a big favor to us if we could come in at 14h, if the room is already celan
2026-01-30 18:41Hi there what’s the earliest we can check in tomorrow :)
2026-01-31 00:42Can we check in earlier than 3pm?
2026-02-06 23:38Can we arrange this tomorrow when I come to check in?
2026-02-24 05:54Thank you! If it is possible to check in earlier will you message me? Thank you
2026-03-23 12:56Se puede todavía ?
2026-04-24 20:11Hi!!! My flight gets to Tokyo at 7am, is there any possibility of me checking in earlier or dropping of my luggage?
2026-05-01 13:27Hello can i check in at 2
2026-05-05 07:13EarlyCheckIn,NonSmoke,LowFloor,AdditionalNotes:"Dear kaguya, I will arrive around 7 AM because of my flight. Would it be possible to request an early check-in? If early check-in is not available, may…
2026-05-24 09:57Would it be possible to check in earlier than 3pm tomorrow ?
2026-05-27 15:50まだ2時間あるので掃除とか準備できないでしょうか？
2026-06-07 10:55we are expected to arrive at around 2:00, do you think our room will be ready and we can put our bags here
2026-06-07 13:48we have tried all the coin lockers in the area and there are none free, is there any chance our room is ready ? we are stuck at the station with nowhere to go as have travel backpacks not with wheels

鍵・暗証番号・入室できない(26件)

2025-12-29 16:31hello, we can't find the electric keypad
2026-01-02 21:24i just check and couldn’t find it
2026-01-15 15:25你好我们还在们进去
2026-01-16 12:39我们的房间进不去了
2026-01-16 12:43很着急进不去了！！！！
2026-01-16 12:56😿😿😿真的很着急进不去了现在呜呜呜
2026-01-16 12:57打不开！
2026-01-16 12:58您现在可以过来帮我开一下门嘛
2026-01-16 13:01cb801打不开😿😿😿
2026-02-21 16:20外に立っているので入ることはできない
2026-02-28 15:41El número no existe
2026-03-08 05:10Hello good day! There has been problem with the door knob in our room. It removes then sometimes its stucks then we cannot open the door from the inside. I hope you can help us with this. Thank you ve…
2026-03-23 18:53Hello I am here and was able to do all the steps as described bit the door will not fully open. Do I need a key?
2026-03-23 19:19Nur noch eine Frage. Wenn ich das airbnb jetzt heute abend kurz verlasse, brauche ich zum schliessen der zimmertür einen schlüssel?
2026-03-26 19:41Hello we booked for 2 family room. is this passcode for 2 family room or for 1 family room ? Pada Kam, 26 Mar 2026, 13.17, kaguya asakusa (Women-only) menulis:
2026-04-01 10:24Cant able to find it
2026-04-01 10:33Tell your maid she is not letting us in
2026-04-05 15:10Cheguei no local mas nao encontro fechadura eletrônica
2026-05-18 20:18혹시 303호 문을 어떻게 여나요?
2026-05-21 10:04家のパスワードを教えてください。
2026-05-22 05:52there is bo ebroad 690!!!!!!! what is wrong ????? there is ebroad 421 450 630 650
2026-05-29 17:17Hola, podría ayudarme con la contraseña de la puerts de la habitación 203?
2026-06-05 19:03Please send the pin to our email addresses
2026-06-09 10:09宿泊予約をさせていただきました。口コミで衛生面（布団がぐちゃぐちゃ、タオルが濡れている、ゴミや髪が散乱している）等ありますが大丈夫でしょうか？また、部屋等の鍵（暗証番号？）が当日になってもメールが届かないとの声も多いですが、不安な為早めに教えていただく事は可能でしょうか。
2026-06-10 19:54Können wir das Passwort eines benachbarten Zimmers nutzen?
2026-06-12 16:01我未收到入住號碼

苦情・クレーム(22件)

2025-12-30 21:54여전히 돌려놓지 않았네요...
2026-01-01 11:48This was truly a personal mistake, and I hope the landlord will understand my situation.
2026-03-06 10:48申し訳ありませんが、予約サイトではファミリールームとして記載されていたため、そのような制限はないと思っていました。
2026-04-01 21:02We are already late by 1 day due to some problems And coming here is not welcoming first Then all this issues
2026-04-01 21:03Otherwise my feedbacks will be very negative
2026-04-01 21:04I m not asking for extra but what promised need to get served
2026-04-01 22:48This is my worst decision choosing your airbnb
2026-04-01 22:4910 negative feedbacks are on the way
2026-05-22 04:43Number 1 Why don't yu tell people that the taxi cannot come to door of guesthouse?????? I traveled alone with 2 suitcases plus backback!
2026-05-22 05:59why don't you send an english translation???? Not only do you not give correct information but then i have to go to a translation devcise to read it What would i dfo if i didnt have have my phone?????…
2026-05-22 20:50わかりました、ありがとうございます。念のため、そこの英語名前は実に他のアジアのお客は読めないの場もあり、そして写真も見てなかったら[女性限定] って言うことを気付かないです、改善してほうがいい
2026-05-25 20:32It is very clear that people were sleeping in this room.
2026-05-25 20:33This is not acceptable
2026-05-27 15:42部屋が使えないのは重複予約ですか？
2026-05-27 16:07どのような代替施設を提案しますか？
2026-05-27 16:30すみませんがbnbとかguestハウスで泊まるのは好きじゃないです、安全感じません！できればホテルやホステルお願いします！できない場合は予約したところでお願いします。最初来てるメールで皆んな帰る時準備掃除とかして帰ってお願いしますなど書いてあったんですがどれぐらいきたないですか？
2026-05-28 12:12承知いたしました。本日チェックアウトいたしますが、部屋の状態がひどかったです。昨夜はカビ臭さで眠れず、喉がひどく痛みました。空気がこもっていて、窓を開けましたが、あまり効果がなかったように思います。Bookingに掲載されている写真とは全く似ても似つかない部屋でした。共用部分の衛生状態も良くないようで、宿泊される方々も人間ですので、今後のご利用者様のために改善をお願いしたいと思います。エアコン内部…
2026-06-03 00:45I didn't know the bathroom was shared, it said private bathroom
2026-06-06 16:39Hello, we are already checked in however the room is very small and does not own bathroom
2026-06-08 12:11we spent hours trying to find a locker yesterday and it ruined our plans, so why are other people allowed to store their luggage here ? i am not happy with this to be honest. it’s just not fair as we…
2026-06-14 13:56No. Eso debió ser antes. No me gustó lo que sucedió, pasamos muy mal
2026-07-05 23:04Hello, It seems like here a bigger group. It’s 11pm and they are extremely loud :( please let all your guest know maybe to not talk that loud on floors .. please Thank you

清掃・ゴミ出し(16件)

2026-01-17 07:53你好，我们退房前需要把垃圾分类吗
2026-02-26 08:22请问大的垃圾可以倒哪里呢？
2026-03-27 10:15Ok thank you. But can you please clean up the room. In Mar 29 after 10 am. (But our luggage is still there.) Novita Pada Kam, 26 Mar 2026, 23.05, kaguya asakusa (Women-only) menulis:
2026-05-02 13:35Is the room cleaned daily? I'm asking because my stay will be for 7 days
2026-05-03 07:40Que opciones hay de limpieza? Es posible que nos presten escoba o algunos artículos para hacerlo nosotras mismas?
2026-05-13 07:13Hola dónde se puede botar basura como cajas de zapatillas
2026-05-13 19:49When I entered the room, I found it looked like it hadn't been cleaned yet, or someone had already moved in; there was a mess everywhere.
2026-05-13 19:50部屋に入ってみると、まだ掃除されていないのか、あるいは既に誰かが引っ越してきたのか、至る所が散らかっていた。
2026-05-21 10:06Hello, I got my period last night and unfortunately stained the sheets. Could you come and change them? Sorry
2026-05-22 00:56Hello, would it be possible for the shared toilets on the 3rd floor to be cleaned tomorrow morning, please? The toilet next to our room is a little dirty and the other one has a bit of a smell. Thank…
2026-05-25 20:32Hello! The room was NOT CLEANED!
2026-05-27 22:16Hello, we just arrived at room 203 and it's completely dirty, what can we do to resolve this issue?
2026-05-27 22:49Hello, good evening, we just arrived at room 203 and it's completely dirty, what can we do to solve the problem? Lucila Alvarez
2026-05-28 07:00Hello, I already send the photos, and I ask you to clean the room now that we are outside so that on our return it is clean and we can rest well.
2026-06-26 16:30Muito obrigada! Não seria possível não realizar a limpeza do quarto e deixar minhas malas no quarto? Estou de acordo caso seja possível
2026-07-02 13:13你好请问在连住期间，行李可以放在房间内吗。清洁人员会进入房间打扫吗

道案内・アクセス・住所(12件)

2026-04-01 09:25Plz share google location
2026-04-22 13:29Del aeropuerto de narita cuál es la forma más fácil de llegar al alojamiento?
2026-04-22 16:40Estoy aquí pero no me ubico donde es
2026-04-26 21:21Where the nearest station?
2026-05-19 12:45I phoned you from New York. I arrive Thursday May 21 at Haneda Airport. I want to have a taxi pick me up at bring me to Kaguya Asakusa Guest housee My flight American Airlines #27 arrives May 21st 3:5…
2026-05-19 12:45I also need address of The hotel in japanese please Susana Ventura
2026-05-19 12:53タクシーで利用したいので、ホテルの名前と住所を日本語で書いたものも必要です。
2026-05-21 15:03Hello I’m here How I can to come?
2026-05-23 20:37Hi we are trying to find the location but i think google maps doesn't work right
2026-06-13 16:26pouvez vous nous dire quel transport prendre depuis haneda ou proposez vous une navette pour venir nous chercher a l aéroport ? merci infiniment
2026-06-19 19:56A picture of the location would be helpful, thank you so much.
2026-06-24 15:29你好，我们现在在这里，找不到位置可以接我们一下吗

忘れ物(9件)

2025-12-31 04:29Hello! so sorry to message so early, my friend and I stayed here in November and she sent out a package to the US under your hotel address. The package got sent back and I wanted to know if you have i…
2026-02-09 01:06Hello, I, Forgot my shirt in the Bathroom with my soap. Somebody take it, maybe it’s the room service? Let me know
2026-02-09 09:44私の持ち物がなくなってしまいました。掃除婦さんが持っていったようです。取り戻せる場所はありますか？
2026-02-09 23:26共用バスルームにTシャツとシャワージェルを忘れてしまいました。スタッフから何か報告があれば教えていただけると嬉しいです。thanks
2026-02-14 21:06すみません、今写真でよく確認させていただきました。まだ忘れ物がのこっていた場合、着払いで送っていただく事は可能でしょうか？
2026-03-22 18:22Hi, I wanted to ask if you happened to find a white charger in the room
2026-03-22 18:23I may have left it there
2026-05-18 07:36Hola, de casualidad en la habitación no habrá quedado una bolsa con kuromis
2026-06-27 18:44你好这个充电器好像不下心丢在酒店了，有看到吗，抱歉

チェックアウト方法・時刻(6件)

2026-01-16 06:03Thank you so much for hosting us, we are having good time staying in your place. I just want to let you know, we are checking out tomorrow Jan the 17th around 5am because we have morning flight. Once…
2026-02-20 11:07มีค่าใ้ช้จ่ายสำหรับเชคเอ้าเลทหรือไม่
2026-02-26 08:01您好请问如何退房？直接离开就可以吗？退房时间是10点对吗
2026-03-29 00:58what time is our check out on april 1?
2026-05-03 10:00Dear Akane san, we're checking out. Do we only need to locked the room or are there other steps thst we should do? Thank you so much!
2026-06-24 09:44hi, is there anything we need to do to check out?

水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(6件)

2026-01-16 23:25お手洗いやシャワーのところは2回ですか
2026-02-13 07:05Common place yes, but toilet no..
2026-04-23 05:46No sale agua caliente
2026-05-06 07:50Good morning…there is no Hot water in the shower.
2026-06-27 21:102階のドライヤーが壊れているみたいで使用できなかったです。もしかしたら、誰かの忘れ物かもしれないのですが、１階にあったドライヤーを使用させてもらいました。シャワー室(着替える場所)が、とんでもなくビシャビシャだったので、お借りしているバスタオルで拭き取ったので、新しくお借りできたら嬉しいです。シャワー室内が詰まっていて髪の毛ではなく、紙が詰まっていました取れる範囲で取り除きました。
2026-07-08 19:29Hello, There is no warm water in the bathroom

周辺情報・観光・飲食店(5件)

2026-01-16 12:58下午要去看演唱会😿😿😿😿
2026-02-12 13:46Thank you! Do you have any restaurant and cafe recommendations in Asakusa? 😊
2026-03-20 00:12Can you recommend any places?
2026-04-01 20:49How we can manage our dinner
2026-04-01 20:50We are indians we can’t eat outside food even

館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(4件)

2026-01-01 00:38Is this room I booked only for women? Male guests are absolutely not allowed to stay here.
2026-01-01 00:41Is this room I booked only for women? Male guests are absolutely not allowed to stay here.
2026-06-05 06:48No corner room,Smoke-free treatment required
2026-06-11 09:09Bitte informieren Sie die Personen, die neben uns wohnen, dass es eine Ruhezeit in der Nacht gibt. Es hat sich eune Frauen um 23:30 Uhr nachts direkt vor unserer Tür die Haare gefönt. Und um 24 Uhr ei…

駐車場(1件)

2026-07-12 01:05Do you have a car park?

宿泊人数・宿泊者情報の提出 72件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 209件 / 状況報告・完了連絡 92件 / 画像のみ 2件

データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。