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R171)大島ニュービラ サルビア

総メッセージ 32件 ・ 期間 2026-04-05 〜 2026-07-20 ・ ✋率 21.9% ・ 緊急度high 2件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 7件 / 状況報告・完了連絡 3件」は除いてあり、割合は実質的な質問 22件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
✋料金・支払い・返金・キャンセル
5件 (22.7%)
△その他
4件 (18.2%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
4件 (18.2%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
4件 (18.2%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
1件 (4.5%)
✋予約内容の変更・延泊
1件 (4.5%)
✋判別不能
1件 (4.5%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
1件 (4.5%)
○鍵・暗証番号・入室できない
1件 (4.5%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数00006911632

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
料金・支払い・返金・キャンセル(5件)
  • 2026-05-01 09:37天候不良で本日のフェリーが欠航になってしまいました。フェリーの後発便振替や飛行機も確認しましたが全て満席で大島に行ける手段が無く、申し訳ありませんがキャンセルさせて頂けないでしょうか。。。
  • 2026-05-01 16:28両日ともキャンセルさせていただきました、よろしくお願いします
  • 2026-07-02 09:24申し訳ありません、予定が変更になり今回は伊豆大島に行かないことになりました。そのため予約もキャンセルさせていただきたいと存じます。次回伊豆大島に行く機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
  • 2026-07-06 14:51ご確認ありがとうございます！！ 送料に関してですが、調べたところ1〜2千円くらいかと思うのですが、相場感合っておりますでしょうか？？ もしあまりにも高額だった場合は、破棄いただく方がいいのかもしれないと思いご確認させていたただきました。
  • 2026-07-06 22:39配送手数料の振り込み先を教えていただきたいです！！
その他(4件)
  • 2026-04-05 15:28藤村様 ご連絡ありがとうございます。 先程頂いたURLを拝見致しました。 「元町グルメ厳選ガイド」のURLになっていたためご確認の程よろしくお願いいたします。
  • 2026-05-01 10:22東海汽船に確認しましたところ、港窓口での発行しかしていないとの事した。それだけ取りに愛知から熱海に行くのは難しいので、上記スクリーンショットで代用出来ませんでしょうか。
  • 2026-07-05 17:24忘れ物に関してご連絡ありがとうございます。どのような服でしたでしょうか？？
  • 2026-07-05 19:02ありがとうございます。こちら郵送いただくことは可能でしょうか？？
アメニティ・備品の質問と追加依頼(4件)
  • 2026-04-05 14:17お世話になっております。 BBQセットについての質問です。 使用後片付け方等の指定ございますでしょうか。お手隙の際にご教示の方よろしくお願いいたします。
  • 2026-04-12 12:08タオル多めにあったらありがたいです。
  • 2026-06-29 23:00初めまして！！今週末はよろしくお願いいたします。BBQをしたいと考えているのですが、外のBBQ場は自由に使用させていただいて問題ないでしょうか？また、BBQ場で網やコンロなど備え付けの備品があれば教えていただきたいです。
  • 2026-07-20 20:45こんにちは。こちらにはBBQの用具があるらしいのですが、どこまで置いてあるのでしょうか。こちらで用意しなければならないものを教えていただきたいです。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(1件)
  • 2026-05-18 23:30お疲れ様です。 予約させていただいた吉田と申します。 おそらく難しいと思うのですが、ダメ元で聞かせていただきたいです。 チェックイン時刻を早めることは可能でしょうか。 フェリーの関係で早朝に着いてしまうため、もし可能であればご対応いただけると大変助かります。 ルールに「チェックイン前の荷物預かりは不可」とあるため、難しいと思いますが、念のため確認させてください。 お忙しい中恐縮ですが、ご確認のほど…
予約内容の変更・延泊(1件)
  • 2026-04-28 18:58すみません、5/1～3が連泊になったので、チェックイン、チェックアウトは5/1と5/3だけで大丈夫でしょうか？
判別不能(1件)
  • 2026-07-08 19:36shunichi.oniki.02
設備の使い方・動かない(家電・空調)(1件)
  • 2026-04-30 18:53直前にすみません、屋外炊事場でBBQをしようと思っていますが、使える設備や注意点について教えていただきたいです。
鍵・暗証番号・入室できない(1件)
  • 2026-07-19 17:52お部屋キーボックスにパスワードを入力しても解錠されません。 ご確認ほど、よろしくお願いします。
宿泊人数・宿泊者情報の提出 4件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 7件 / 状況報告・完了連絡 3件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。