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R179)プライベートコテージ 宙辺 -SORABE-

総メッセージ 57件 ・ 期間 2025-12-20 〜 2026-05-17 ・ ✋率 8.8% ・ 緊急度high 3件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 5件」は除いてあり、割合は実質的な質問 38件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
12件 (31.6%)
◎周辺情報・観光・飲食店
5件 (13.2%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
4件 (10.5%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
4件 (10.5%)
○鍵・暗証番号・入室できない
3件 (7.9%)
△その他
2件 (5.3%)
◎チェックイン方法・手順
2件 (5.3%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
2件 (5.3%)
◎道案内・アクセス・住所
2件 (5.3%)
✋予約内容の変更・延泊
1件 (2.6%)
◎清掃・ゴミ出し
1件 (2.6%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数1710461370057

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(12件)
  • 2025-12-29 13:17併せて恐れ入りますが、 食器用のスポンジや洗剤などの洗浄用品は備え付けがございますでしょうか。 事前準備の参考にさせていただければと思います。
  • 2026-02-18 14:38您好，我們想要使用烤肉架。我們會自己準備木炭和食材。 請問我們可以自由使用烤肉架嗎？
  • 2026-02-20 08:51您好，不好意思我希望明天可以使用烤肉架。 抱歉詢問同行友人花了一點時間。我們願意加5000円的費用使用烤肉架。 麻煩您了。
  • 2026-03-20 18:44予約番号HMPQ5BBFCFで、4月4日〜5日にかけて予約した者です。 当日BBQをしたいんですが、道具などお借りすることができますか？ またオプションなどの場合であれば、追加費用など教えていただきたいです。
  • 2026-03-22 12:05ご連絡遅くなりました。 BBQについては、貸し出しをお願いできませんでしょうか。 ちなみにどこまでの設備を、お貸しいただけるのでしょうか。 炭などなこちらの持参と考えた方がよろしいでしょうか。 合わせてですが、こちらの宿はレイトチェックアウトは可能でしょうか。 可能であれば11時〜12時のチェックアウトが可能であればありがたいのですが、ご検討いただけませんでしょうか。
  • 2026-03-31 18:17こんにちは。 4/25-26で予約しました予約しました吉谷です。 質問なのですが、 夜はバーベキューをと思っているのですが、雨が降った時や、日差し避けにタープを張ることは可能でしょうか？ 雨の場合は外の椅子はどうなりますか？片付られたりしますか？ キッチンがないとのことですが、宿泊される皆さまは主にどこで食事をとられるのですか？
  • 2026-03-31 19:17返信ありがとうございます。 バーベキューコンロは別料金、要予約了解です。炭、食材や調理道具などは持ち込みということですね。 コンロ等は持ち込みもできますか…？ 雨天時に利用できる資料館テラスというのは別棟にあるのでしょうか…？ それとも写真の中にそのテラスはありますか…？
  • 2026-04-04 17:58新しい網を使わせていただきたいんですが、厨房すぐにストックしている網は使用してもよろしいですか？
  • 2026-04-10 10:115/4-5お世話になります藤光と申します。 当日はよろしくお願いします。 一点質問させてください。 キッチンの利用が不可とのことでしたが、どこまで使用できないのでしょうか？ 例えば、水道や食器、調理器具、調味料や洗剤等は使用できますでしょうか？ 当日に何が使用できるか、洗い物ができるか等を確認したい意図です。 お手数おかけしますがご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
  • 2026-04-26 11:23早速ご回答いただきありがとうございます こちらでバーベキューセットを用意する場合は事前の予約は不要でしょうか？？
  • 2026-05-04 12:43本日はよろしくお願いします。 直前で恐縮ですが、歯ブラシは置いてありますでしょうか？
  • 2026-05-17 18:36Hello! We are really looking forward to staying at your property. We will follow the house roles with care, of course. Could you send us the registration forms in the coming days instead of a week ear…
周辺情報・観光・飲食店(5件)
  • 2025-12-28 19:00お世話になっております。 1月2日〜3日にかけて宿へ伺う予定ですが、 ① 現在（12月28日時点）の周辺の雪や路面状況 ② 1月2日〜3日にかけての状況予想 がわかれば、参考として教えていただけますでしょうか。 冬季の道路状況を踏まえた上で安全に向かいたいため、 こちらもご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
  • 2025-12-30 18:30改めて確認させていただきたいのですが、現在（12月末時点）における周辺の雪・路面状況、および1月2日〜3日の状況予想が更新されていれば、差し支えない範囲で教えていただけますでしょうか。 安全に向かいたいため、最新の目安を参考にさせていただけると助かります。 また、当日は広島市方面から車で伺う予定なのですが、 冬季の状況を踏まえて、比較的走行しやすい・注意点の少ないおすすめのルートがございましたら、…
  • 2025-12-30 20:38お忙しい中ご対応いただきありがとうございます。 かしこまりました、1/2〜3の天候・路面状況についてまた直前の1/1にお聞きしてもよろしいでしょうか？
  • 2026-04-04 13:02お世話になっております。 BBQの場所は照明等ありますか？
  • 2026-04-26 11:10お世話になります。 一点質問させてください。 雨の場合、バーベキューできる場所はありますでしょうか？？
料金・支払い・返金・キャンセル(4件)
  • 2026-02-20 13:18您好，沒有看到付款方式。 請問要怎麼付款呢？
  • 2026-03-23 16:53BBQの設備についてありがとうございます。 支払い手続きが完了してると思われますので、再度ご確認お願いいたします。 場所についても了解致しました。 レイトチェックアウトについても、お願いしてもよろしいですか？
  • 2026-03-26 07:56レイトチェックアウトについてありがとうございます。 こちらも支払いが完了したので、ご確認をお願いいたします。
  • 2026-04-06 08:25すみません、雨天の食事に困りそうなのでキャンセルさせていただきました。お手数おかけしました。
鍵・暗証番号・入室できない(3件)
  • 2026-01-01 15:49あと、キーボックス暗証番号が見つかりません。
  • 2026-01-02 08:26あの、先日にもお伝えしましたがキーボックス暗証番号が分からないのでこちらの情報を教えていただけないですか？ また、ここではリンクがないので [メール] こちらにリンクがある場合は送っていただいてもよろしいでしょうか？
  • 2026-01-02 09:07恐れ入りますが、 先日にもお伝えした通りご案内いただいている「ご宿泊者情報をご記入いただくフォーム」を確認いたしましたが、 キーボックスの暗証番号に該当する記載が見当たりません。 お手数をおかけいたしますが、キーボックスの暗証番号を直接ご教示いただけますでしょうか。
その他(2件)
  • 2025-12-28 19:47ご対応いただきありがとうございます。 目的地のなごみの里とは何ですか？
  • 2026-05-04 12:44確認不足であればすみません…！
チェックイン方法・手順(2件)
  • 2026-01-02 07:49あと、チェックイン情報に関して昨日の夜に送られてきませんでしたので、送っていただいてもよろしいでしょうか？
  • 2026-01-02 14:04チェックインについてなんですけど、15時以降でしたら何時に到着しても問題ございませんでしょうか？
設備の使い方・動かない(家電・空調)(2件)
  • 2025-12-30 21:16併せて失礼致します。 洗剤や洗浄用品はご用意いただいているとのことで安心したのですが、先日にキッチンが立ち入り禁止とお聞きしたのですが、 食器や調理器具の洗浄は、どの場所で行う想定になりますでしょうか。 ゲストが使用可能な洗い場（シンク等）があるのか、 立ち入り不可のキッチンとは別にご案内いただける場所があれば教えていただけますと助かります。
  • 2026-04-10 10:50早速ご回答いただきありがとうございます。 ケトル、冷蔵庫等使用可能とのこと大変助かります。 ちなみに厨房以外で食器等の洗い物ができるような場所はあるのでしょうか？
道案内・アクセス・住所(2件)
  • 2026-01-01 12:12お世話になっております。 先日お話しさせていただいた通り、改めて明日の天候や道路状況について念のためお伺いさせてください。 宿周辺や、近隣道路の積雪・凍結状況について、現時点で分かる範囲で教えていただけますでしょうか。 あわせて、当日のチェックインについてですが、到着時は宿の建物へ直接伺えばよろしいでしょうか。
  • 2026-01-01 15:46先ほどお送りした下記についてご回答いただいてもよろしいでしょうか？ 先日お話しさせていただいた通り、改めて明日の天候や道路状況について念のためお伺いさせてください。 宿周辺や、近隣道路の積雪・凍結状況について、現時点で分かる範囲で教えていただけますでしょうか。 あわせて、当日のチェックインについてですが、到着時は宿の建物へ直接伺えばよろしいでしょうか。
予約内容の変更・延泊(1件)
  • 2025-12-30 10:15今現在はご宿泊を希望しています。 ですが、状況が変わるのであればまた改めてご連絡を差し上げますので、引き続きよろしくお願いいたします。
清掃・ゴミ出し(1件)
  • 2026-04-05 10:07おはようございます。 チェックアウト時、ゴミ等はどこに集めておけばよろしいですか？
宿泊人数・宿泊者情報の提出 4件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 14件 / 状況報告・完了連絡 5件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。