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R015)姫路

総メッセージ 33件 ・ 期間 2025-12-27 〜 2026-06-21 ・ ✋率 18.2% ・ 緊急度high 0件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 3件 / 状況報告・完了連絡 0件」は除いてあり、割合は実質的な質問 30件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎チェックイン方法・手順
10件 (33.3%)
◎荷物預かり・宅配
5件 (16.7%)
✋予約内容の変更・延泊
4件 (13.3%)
◎到着時刻の連絡・確認
3件 (10.0%)
△その他
2件 (6.7%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
1件 (3.3%)
✋判別不能
1件 (3.3%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
1件 (3.3%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
1件 (3.3%)
○鍵・暗証番号・入室できない
1件 (3.3%)
◎駐車場
1件 (3.3%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数201510105033

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
チェックイン方法・手順(10件)
  • 2025-12-27 13:39Hi! I hope you’re doing well. Could you please let me know how check-in works at your hotel (where to go, check-in time, and if there are any instructions or codes I need)? Thank you!
  • 2026-02-15 23:12Bonjour, Comment se passe l’arrivé, est ce qu’il y a des papiers a préparé ? Merci par avance.
  • 2026-03-30 22:49Hi I was wondering how to check in we were supposed to be there before 12 but our gps now says we will be there at 1:30 am
  • 2026-04-04 13:26Hei, er det mulig å sjekke inn nå?
  • 2026-04-04 15:01Hey, how do we check inn?
  • 2026-04-04 15:12how do we get in?
  • 2026-04-12 05:15Hello, can you please advise if any other instructions for check in tomorrow. Thanks Michaela
  • 2026-04-14 09:51Bonjour je vous écris pour savoir a partir de quelle heure pouvons nous arriver ?
  • 2026-05-28 10:25請問什麼時候可以check-in🙏🏻
  • 2026-05-28 12:21Ok, what about the check-in process? I didn't receive information yet
荷物預かり・宅配(5件)
  • 2026-03-04 23:58Bonjour est il possible de déposer les valises le matin ?
  • 2026-03-23 08:41Hi there can we send our luggage to this hotel?
  • 2026-04-04 13:21hello, is it possible to drop our bags off?
  • 2026-04-15 09:35Hi Roof I hope you’re doing well! I’m coming from Kobe tomorrow morning and was wondering what’s the earliest time I can drop off my stuff to go walk around? Thanks!
  • 2026-05-13 10:52Bonjour, Je risque d'arriver a Himeji avant 15h , est il possible de laisser les baggage?? Je voulais aussi savoir comment se déroula la procédure d'arriver autonome? Merci d'avance Michael Brandt
予約内容の変更・延泊(4件)
  • 2026-06-04 09:48予約の日程が8月9月となっていますが、 8日9日の間違いではないですか？
  • 2026-06-16 00:23Hello, I would like to stay one more night, Can I extend my duration until Wednesday 17? Thanks!
  • 2026-06-20 13:49朝食付きにできますか？
  • 2026-06-21 14:39８月12日に1泊２日で、予約しました。朝食付きにできますか？
到着時刻の連絡・確認(3件)
  • 2025-12-28 15:17Hello, hope You're doing well! Our flight has been delayed so We'll arrive to hotel a day later only at 30.12.25 Just letting you know in advance. Best wishes Grigorii
  • 2026-04-07 07:01出張で懇親会後のチェックインになります。24時頃のチェックインになりますが大丈夫でしょうか？
  • 2026-05-30 22:060時過ぎにチェックインします。
その他(2件)
  • 2026-04-13 05:10Hello, we did not receive a message at 8pm. Regards Michaela
  • 2026-05-28 15:33I'll contact support
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(1件)
  • 2026-05-28 02:48Hola, llegaré aproximadamente entre las 11 y las 12. Entiendo que el check-in es a las 3pm pero es posible dejar las valijar antes?
判別不能(1件)
  • 2026-03-30 23:41Hello?
料金・支払い・返金・キャンセル(1件)
  • 2026-05-28 17:26Well, at this point I dont know hat to do but expect a refund.
鍵・暗証番号・入室できない(1件)
  • 2026-03-30 23:42Just want to make sure we will be able to get inside
駐車場(1件)
  • 2026-05-02 21:4323時以降の到着になりそうですが、駐車場は近くにありますか？
宿泊人数・宿泊者情報の提出 1件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 3件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。