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R182)やどかり852

総メッセージ 29件 ・ 期間 2026-01-23 〜 2026-06-24 ・ ✋率 31.0% ・ 緊急度high 2件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 3件 / 状況報告・完了連絡 3件」は除いてあり、割合は実質的な質問 23件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
✋料金・支払い・返金・キャンセル
7件 (30.4%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
4件 (17.4%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
3件 (13.0%)
◎チェックイン方法・手順
3件 (13.0%)
◎駐車場
3件 (13.0%)
✋苦情・クレーム
2件 (8.7%)
○Wi-Fi・ネット接続
1件 (4.3%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数01934111029

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
料金・支払い・返金・キャンセル(7件)
  • 2026-01-23 19:07ご担当者さま 大変恐縮ですが、 身内が亡くなり、 お伺いすることができません。 どうぞよろしくお願いします。
  • 2026-02-27 12:27Re:やどかり852からメッセージが届いています その後、お風呂の鍵について回答無いようですね。 やはり、他者と共有に不安があるので キャンセルしたいのですが 手続きお願いします。 大瀧美穂子
  • 2026-02-27 14:45Re:やどかり852からメッセージが届いています やはり、共有であることを後より知り 対応にも不安しかないので キャンセルしたいので返金お願いします。 大瀧美穂子
  • 2026-02-27 15:48Re:やどかり852からメッセージが届いています 最初に共有の説明はなかったことがまず 問題ですので キャンセルしたいと思います。 返金願います。 大瀧美穂子
  • 2026-02-28 06:002:今回のご予約を無料キャンセル
  • 2026-02-28 06:00こんにちは。わかりました。 では、注文をキャンセルしていただけますか？ お願いします。ありがとうございます。
  • 2026-05-07 13:06言葉足らずで申し訳ございません。 宿泊初日に家の前に車を停めるのが難しくカスタマサポートに電話いたしました。 その際コインパーキング代金を返却していただく話になったのですが、いかがでしょうか。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(3件)
  • 2026-04-01 17:47タオルが洗濯されてなくてゴミが放置されているのですが、未使用のタオルはどこにあるのでしょうか？
  • 2026-04-30 21:39Umi様 5/4-6の期間で宿泊させていただきます。 三石です。この度はよろしくお願いいたします。 宿泊に向けて2点質問がございます。 1.BBQ施設の有無について もし設備があるのであれば滞在中にBBQを屋外で行いたいのですが、難しいでしょうか。 2.駐車場について 今回の滞在を2台の車で行いたいと考えております。追加の支払いが必要かと思いますので、支払い方法について教えていただけると幸いです。…
  • 2026-05-03 21:00夜分に失礼します。 追加の質問なのですが、調味料や調理を行うための鍋やフライパンなどは宿泊地にあるのでしょうか。
チェックイン方法・手順(3件)
  • 2026-02-22 22:45すみません、部屋の鍵はどこで受け取ればよろしいですか？
  • 2026-03-26 23:4027-29 mars Bonjour, Nous arriverons de Tokyo demain vendredi dans l’après midi. Comment se passe l’arrivée et la remise des clés ? Cordialement, Stéphanie Regaud 06 83 23 13 73
  • 2026-04-01 17:39こんにちは。 キーボックスの位置を教えていただきたいです。 また、駐車場は青い家の前とありましたが扉の前でしょうか？
駐車場(3件)
  • 2026-05-04 15:56宿泊地についたのですが、駐車場の場所がわかりません。2台で来ているのですがマップを送っていただけるとうれしいです。
  • 2026-05-04 16:04ありがとうございます。 ホテルからが極めて遠いこと、近くに別のコインパーキングがあるためそこに止めさせていただきました。 一台はホテルの前に停めるとのことでしたが、車の規格的に駐車が難しいため、2台ともコインパーキングに停車させていただきます。 上記2点よろしくおねがいします。 三石
  • 2026-05-07 11:322台目の駐車料金になります。
苦情・クレーム(2件)
  • 2026-05-04 13:23大前様 ご連絡ありがとうございます。 承知いたしました。 宿泊中に業者の方が尋ねてくることはあるのでしょうか。 また、もしよろしければ追加分駐車料金の免除などしていただけるとありがたいです。 よろしくお願いします。 三石
  • 2026-06-24 21:28カスタマーサポート 桒田様 お世話になっております。 ご連絡いただきありがとうございます。 客室内の床の傷や汚れについて、当時一緒に宿泊したメンバー全員に確認いたしましたが、該当するような傷や汚れを発生させた認識はなく、現時点で心当たりはございません。 また、チェックアウト時には部屋の状態を確認し、できる限り綺麗な状態で退室した認識です。その際にも、ご連絡いただいたような傷や汚れについては確認して…
Wi-Fi・ネット接続(1件)
  • 2026-05-04 16:40大前様 ご対応ありがとうございます。 無事2台とも停車できました。 重ねて教えていただきたいのですが、当ホテルにWi-Fiはありますでしょうか。
宿泊人数・宿泊者情報の提出 4件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 3件 / 状況報告・完了連絡 3件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。