R089)OMOTENASHI
総メッセージ 300件 ・ 期間 2025-12-20 〜 2026-07-20 ・ ✋率 15.7% ・ 緊急度high 9件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 52件 / 状況報告・完了連絡 45件」は除いてあり、割合は実質的な質問 203件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 24 | 94 | 15 | 48 | 55 | 37 | 23 | 4 | 300 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
その他(18件)
- 2026-01-07 21:45Hello, will you be able to provide this accommodation's license number for visa purposes?
- 2026-01-09 19:23if you can provide the accommodation licensed number/reference, that would be helpful
- 2026-01-13 20:31第四位
- 2026-01-13 20:31第五位
- 2026-01-13 20:32第六位
- 2026-01-14 01:42第七位
- 2026-01-14 12:52don’t be mad please, i just want to make sure my trip all smooth (๑˃ᴗ˂)ﻭ
- 2026-03-09 20:33Hello, what's the zip code of the accommodation?
- 2026-03-17 21:51这样可以吗
- 2026-04-08 18:06自行車
- 2026-04-15 11:31這樣我們可能會不夠睡
- 2026-04-17 17:06抱歉，未能傳送成功，再麻煩您確認一下
- 2026-04-26 07:54[メール]
- 2026-04-26 07:55[メール]
- 2026-04-26 07:55どちらかのメールアドレスに詳細を送っていただけますでしょうか。 ご理解いただき、ありがとうございます。
- 2026-06-19 18:05Hi any guide available
- 2026-06-19 19:40anything like this:https://real-echo-575.notion.site/Skytree-Terrace-Kyojima-1da81e0fb8eb8087a40de10ce1203afe?pvs=4
- 2026-06-25 11:51Tayfun fırtınası haberleri var endişeliyiz.
チェックイン方法・手順(16件)
- 2026-01-02 17:58Hi, do you send the self check in information by this message?
- 2026-01-07 11:49您好， 請問是入住當天跟你確認密碼鑰匙嗎 ?
- 2026-02-06 17:28房東您好，鑰匙盒如何打開
- 2026-03-09 23:07予約確認メールの文字化けとチェックイン方法の確認（予約番号：[番号]） iPhoneから送信 OMOTENASHI 担当者様（Sayaka様） お世話になります。3月18日から宿泊予定の浦野 凌伍です。 以前貴館から届いた予約確認メールが激しく文字化けしており、内容を正確に読み取ることができません。AIで一部解読を試みましたが、**「宿泊者情報の提供方法」と「チェックイン時の鍵の受け取り方法」**…
- 2026-03-10 21:16As well as the instructions on how to get the key to the property
- 2026-04-01 17:03Hello there could I ask how can we check in tomorrow?
- 2026-04-25 20:40こんにちは。 チェックインの方法について教えていただけますか？ よろしくお願いいたします
- 2026-04-28 16:47How to enter the airbnb?
- 2026-05-06 00:05Hi, can you send more details before our checkin on May 7. Thank you
- 2026-05-10 10:25ありがとうございます。 申し訳ございませんが、まだチェックイン手続きの詳細を受け取っておりません。 ご確認いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
- 2026-05-15 22:05Bonjour, J'espère que vous allez bien. Pouvez vous nous donner l'accès au logement pour demain? Bonne soirée
- 2026-05-24 12:01at what time does the check in is?
- 2026-05-27 09:39Hello Omotenashi, I was looking at house rules and saw that we were suppose to get information on getting into the house (key information) when you have a second please let us know what the procedure…
- 2026-06-02 03:55Hi there can you provide instructions for check in later thank
- 2026-06-19 08:37Good morning, I will check in today, can you share information for check in? What is the password for the Lockbox?
- 2026-07-17 07:19Hi, We’re looking forward to our stay starting today. Could you please let us know how to check in?
料金・支払い・返金・キャンセル(14件)
- 2026-01-04 15:54Hi, sorry for canceling, but we delay trip to early summer. Still don't know dates, so I cannot book in advance without air tickets. Want to cancel and free slot on time for somebody else
- 2026-01-12 23:39承りました。 どちらに支払いすればよろしいでしょうか
- 2026-01-13 11:16お支払いさせていただきました。 よろしくお願いします。
- 2026-01-16 15:43請問費用部分 如何支付您？
- 2026-01-19 23:01好 請問透過aribnb我是要按哪裡付款？
- 2026-01-24 11:33您好 已付款 再幫我確認 謝謝
- 2026-01-29 21:14I attempted to book it, but the selected date shows as unavailable.
- 2026-03-22 17:55Hallo! Das Geld für die Übernachtungen wurde transferiert. Wir sind schon sehr gespannt auf Japan! Herzlichen Gruß! Bernhard Adams
- 2026-03-24 08:48お世話になります。 3/26(木)に宿泊予約しております、川嶋と申します。 一緒に宿泊予定だったご夫婦と子ども1名が、インフルエンザで陽性になってしまったようで 3名分の払い戻しがお願いできますでしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。
- 2026-03-24 09:30和田さま ご連絡いただきありがとうございます。 お部屋単位での料金とのこと 承知いたしました。
- 2026-05-27 09:37Hi there. Unfortunately we are now a group of 10 so we will need to cancel our booking with you. Please let us know what we need to do so that we are able to get our full refund. Thank you so much.
- 2026-05-31 03:07hola!! como podría pagar para la eliminación? de 2,000 yenes
- 2026-06-02 06:46dónde puedo pagar? es que no me llegó nada a mi correo electrónico?
- 2026-06-10 13:48Yeah that’s chill we will pay it
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(13件)
- 2025-12-25 23:39Hi there, we will arrive in kyoto at 2.30 and assume between finding our way maybe we should arrive about 4pm could be 5pm. If we arrive at 4pm, can we go to the house? We have about 4 bags and its a…
- 2025-12-28 12:09詳細ご案内いただきありがとうございます。当日のご相談で恐縮ですが、チェックインの時間を早めることは可能でしょうか？ またチェックイン時間を早めることができない場合も駐車場の利用開始だけを早めることは叶いませんでしょうか？ 難しければその旨お伝えいただけますと幸いです。ご検討の程よろしくお願いいたします
- 2026-01-01 12:32Hi, is it possible to check in early at 3rd January 2026?
- 2026-01-03 07:14Is it possible to check in early today?
- 2026-01-09 08:36ご丁寧にありがとうございます。 明日からお世話にます。 塾の勉強合宿として使用させていただくのですが、チェックインの時間を少し早めることは可能でしょうか？
- 2026-01-10 14:01本日はお世話にます。本日早めに行くことは可能でしょうか？
- 2026-01-19 21:32Hello, I just noticed that the check in time is at 5PM. Would it be possible to check in earlier at 3PM?
- 2026-01-25 15:04hi is it possible to check in by 4pm? one of my family member arrive earlier
- 2026-03-22 09:48Good morning! Is it possible to check in earlier than 5PM?
- 2026-04-04 11:44你好 我可以提早入住放置行李嗎?
- 2026-04-28 11:43Hi i want to ask can we check in early?before 5pm?
- 2026-04-28 16:29Can we enter 4:30?because we bring baby
- 2026-05-27 07:58Hi! Omontenashi, we are leaving our current Airbnb at 10:00 is there anyway we can check in early to your Airbnb if possible?
アメニティ・備品の質問と追加依頼(12件)
- 2026-01-16 12:05お忙しい中申し訳ありません💦 ジャンパーの配送はいつ頃になるでしょうか？ ずっとジャンパーがない状態なので、早めに送っていただきたいのですが💦💦
- 2026-01-21 20:15hi i wanna know if the cooking pot could hold for around 8 servings?
- 2026-01-21 20:54something like this ~ for cooking stew/ soup
- 2026-02-06 17:32請問一樓有背子嗎
- 2026-02-06 20:40哈哈，打錯字，是綿被，想睡樓下蹋蹋米，缺綿被
- 2026-03-08 23:14Hi, will you be providing bath towels per each guest?
- 2026-03-22 22:49Ah also, im currently washing my clothes right now. But i cant seem to find a place to hang my wet clothes. I can see there’s a like a place to hang a pole inside the bathroom, but there is no pole. M…
- 2026-04-08 18:06有腳踏車嗎？
- 2026-04-15 14:41我怕不夠床
- 2026-05-21 16:57Hi, do you have a futon in your place? Because i have an elder people with me and they prefer to sleep at the ground floor rather than taking stairs.
- 2026-05-23 21:12Anyway, do you have a broom?
- 2026-05-28 15:08Hi Omotenashi hope you are doing well, just a quick one do you provide iron as well right?
荷物預かり・宅配(12件)
- 2025-12-29 13:01Good afternoon, I am following up about my earlier inquiry about dropping off the bags at a time earlier than 5pm as we are arriving in Kyoto quite early in the morning.
- 2025-12-29 20:32Hi, is it possible to keep my luggage before check in?
- 2025-12-29 21:34Thank you for letting us know! We will contact you about potentially dropping off our bags tomorrow morning before 5pm
- 2026-01-03 08:44Hi, I already arrive in Kyoto. Is possible to leave our luggage before check in?
- 2026-01-12 23:03ありがとうございます😊 着払いで配送して欲しいです！ 住所は 大阪府堺市堺区柳之町東1-1-7KOKOレヂデンスa-202となります。 宛名 森 友寛 メールアドレス[メール] 電話番号[番号] 夕方配達希望 となります
- 2026-01-17 16:49何度も申し訳ありません！ 昨日発送とお伺い致しましたが、本日到着いたしますでしょうか？
- 2026-01-27 19:35konichiwa dearest airbnb owner. we will checkout tomorrow before 10am. do you mind if we leave the luggage at airbnb? pickup before 2pm 🙏🏽
- 2026-01-27 19:57i see, what if we leave outside the house, is it allowable?
- 2026-02-17 23:5017時よりも早い時間に荷物を預かっていただくことは可能でしょうか？
- 2026-03-08 11:17Good morning, can we early check-in our luggages?
- 2026-05-06 15:25Hi, Thank you for the details. Since the check-in time is at 17:00, would it be okay to leave our luggage at your place first so we can easily visit the attractions in Kyoto?
- 2026-05-23 08:45Hi, good morning. Is it possible to leave my luggage for few hours after i check out tomorrow?
設備の使い方・動かない(家電・空調)(12件)
- 2025-12-20 19:32Hello, we have already checked in the house. May we know how to turn on the heating and hot water for the shower and sink. Thank you.
- 2026-01-25 20:40is it safe to drink tap water?
- 2026-01-26 07:19hi 1) can i ask if the there’s heater and if it works? 2) can we unlock the locker in our room for extras
- 2026-03-08 13:16How do we turn on the heating? Like for the floor and water
- 2026-03-08 13:44Is there any floor heater?
- 2026-03-28 22:40洗衣機洗完衣服很濕
- 2026-03-28 22:42請問要怎麼使用洗衣機脫水完成？
- 2026-03-28 22:42然後脫水，又開始重新要洗衣服，現在衣服無法脫乾
- 2026-03-29 01:10洗衣機脫水已找到方法
- 2026-04-15 09:15我剛剛再看一次房源，五張床是哪五張 我看照片只有三張
- 2026-04-15 21:15想問一下，他這個會自己流水要怎麼關
- 2026-05-28 07:29Hi Omotenashi, I wanted to reach out and see if you could guide me through using the washer?
予約内容の変更・延泊(11件)
- 2026-01-19 00:05วันที่ 20 ที่พักยังว่างไหม หากจะจองเพิ่มอีก 1 คืน
- 2026-01-27 19:57Hi, may I ask if it’s free to change the booking date? Unfortunately, we’re still waiting for our visa approval, and we might miss our scheduled travel :(
- 2026-01-27 20:24Thank you for the response. We’re still waiting for the visa and hope to receive it next week, so we can reschedule for the week after or the following week.
- 2026-01-27 20:27Is Feb 11-13 still available?
- 2026-01-29 20:15Hi, do you have available dates in October?
- 2026-01-29 20:16If possible October 22 to 24
- 2026-02-26 19:04Hi, I’ve changed the date to May. I hope your unit is still available—we’re willing to pay thr additional charges. Thank you.
- 2026-02-26 23:26Hi, the date still the same can you change it to May 7 to 9, 2026? May i know as well how can I pay the additional charges. Thanks
- 2026-03-10 16:09請問4/12-13有房間嗎
- 2026-05-26 03:58Hi! I hope you’re doing well. Our group size has changed and we would need to add 2 additional guests to the reservation. Could you please let me know if this would be possible? If there would be any…
- 2026-06-18 17:02宿泊施設へのメッセージは、Booking.comを介して送信されます。 iPhoneから送信 予約の事でお聞きしたいのですが チェックイン時間を15時〜に変更は無理でしょうか？？
判別不能(7件)
- 2025-12-27 17:48😊
- 2026-01-25 16:32hi, can i?
- 2026-04-28 12:247am
- 2026-04-28 16:45Right now
- 2026-05-24 20:062
- 2026-06-28 17:03[番号]
- 2026-06-28 17:08[番号]
駐車場(7件)
- 2026-01-13 01:05สามารถจอดรถที่บ้านได้เลยใช่ไหม
- 2026-01-14 12:03hi! may i know where is the parking for this unit?
- 2026-01-14 12:17which one is the onsite parking?
- 2026-01-14 12:42thanks for guide manual. however, i still don’t find the answer for my inquiries. i want to be clear as i don’t want to park in wrong parking lot..
- 2026-02-21 16:04近くに駐車場解れば教えていただきたいです
- 2026-04-01 13:15請問附近有停車場嗎？因為我們有兩台車。
- 2026-06-29 22:51I was wondering about the approximate size of the parking space. We’ll have a rental car and just want to make sure it fits.
到着時刻の連絡・確認(6件)
- 2025-12-28 14:10ご返答いただきありがとうございます！承知いたしました。チェックイン予定通り、17時でお願いいたします。駐車場16時ごろから利用させていただけますと大変助かります。 ご検討のほどよろしくお願いいたしますmm
- 2026-01-10 14:08ありがとうございます。 もうご近くまできているのですが、今からは可能でしょうか？
- 2026-03-30 15:14Wir sind in der Stadt gut angekommen. Checken heute Abend erst gegen 19.00 oder 20.00 Uhr ein. Danke für die Information!
- 2026-04-06 16:53我到門口了
- 2026-06-20 13:37Re: OMOTENASHIからメッセージが届いています 15時過ぎにチェックインさせて頂きます。 ありがとうございます。 iPhoneから送信
- 2026-06-20 17:31Re: OMOTENASHIからメッセージが届いています 15時過ぎにチェックインさせて頂きます。 ありがとうございます。 iPhoneから送信
忘れ物(6件)
- 2025-12-28 11:41Hi there, my wife left her phone at the house
- 2025-12-29 17:24大変申し訳ございません。 誤って持ち出してしまっておりました。 ただいまハウスにまだ寄れる場所におりますがどのようにお渡しすべきでしょうか？ この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 よろしくお願い申し上げます
- 2025-12-29 17:50郵送でお返しさせていただく方がよろしいでしょうか？ その場合、返送先のご住所をお伺いさせていただけますと幸いです。 ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご返答のほどよろしくお願いいたします。
- 2026-01-12 19:37本日はありがとうございました！ 黒のジャンパーの忘れ物はありませんでしたでしょうか？
- 2026-01-15 22:25不好意思 請問一下收房時有收到藍色的眼鏡盒嗎🥹
- 2026-05-29 01:07Hi, is there any stuff left at your place? I think i left mouthwasher there
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(6件)
- 2026-02-18 10:03您好，二楼的厕所是堵塞的，这个情况您之前知道吗？
- 2026-03-12 22:04Hi, we're having trouble opening the door to the shower
- 2026-03-22 22:05Hello quick question. Are we allowed to drink from the sink?
- 2026-04-15 21:25浴缸的
- 2026-04-15 21:25洗完澡的時候他突然自己流水出來
- 2026-04-15 21:29他一下子流水一下子停
鍵・暗証番号・入室できない(6件)
- 2026-01-03 07:36Is it in the same box attached to the door
- 2026-01-14 12:47oh, in front of the house?
- 2026-01-29 20:56I tried but it shows its not available.
- 2026-04-28 16:45So i can enter the airbnb?
- 2026-05-01 22:18こんばんは。ボックスのパスワードを入力したのですが、ロックが開きません。どうすればいいでしょうか？
- 2026-05-24 12:10y me podría mandar la clave para entrar?
Wi-Fi・ネット接続(4件)
- 2026-01-09 09:17ありがとうございます。 あと、Wi-Fiのパスワードを教えていただけると幸いです
- 2026-04-15 21:01想請問一下WiFi 密碼在哪
- 2026-05-16 22:14Bonjour, pouvez vous nous donner le mot de passe de la wifi ? Également comment allumer l'eau chaude ? Merci
- 2026-05-21 17:10I just checked in and wanted to use the wifi, but somehow the wifi name doesnt appear. Should i reset the wifi router? If yes, please let me know where it is. Thank you
チェックアウト方法・時刻(3件)
- 2026-01-03 07:36Hi there, we are about to check out and were wondering where to put the keys?
- 2026-01-27 19:59alright, noted on that. do we need to do cleaning before checking out?
- 2026-04-01 21:33Es war problemlos in der Unterkunft. Wir reisen 8:30 Uhr morgen früh ab. Lassen wir den Schlüssel in der Wohnung oder im Safe an der Tür? Grüße Bernhard Adams
苦情・クレーム(3件)
- 2026-07-17 17:26The place has a strange odor and looks much more run down and not as nice as we expected. Do you have any other options for us?
- 2026-07-17 19:48Thank you for your response. We were honestly surprised by it. When we arrived, we found dirty cushions on the couch, boxes and other items cluttering the entrance, and furniture such as the couch and…
- 2026-07-20 07:39Thank you for your reply, and I appreciate your willingness to consider a partial refund. However, we also noticed more issues specifically with the hygiene of both washing machine and the main bathin…
清掃・ゴミ出し(2件)
- 2026-01-27 20:00i mean, throw the trash at the trash bin in front the house?
- 2026-06-27 13:29Merhaba , çöpleri nereye atabiliriz ? Çöp kovaları doldu?
周辺情報・観光・飲食店(1件)
- 2026-03-08 21:10請問我們從這裡到清水寺如何前往
道案内・アクセス・住所(1件)
- 2026-03-10 21:11Hello, can you send us an instruction on how to get to the property from kujo station
宿泊人数・宿泊者情報の提出 43件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 52件 / 状況報告・完了連絡 45件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 52件 / 状況報告・完了連絡 45件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。