R037) STAY IN YEBISU

総メッセージ 1,003件・期間 2025-12-21 〜 2026-07-23 ・ ✋率 14.8% ・緊急度high 59件

このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 192件 / 状況報告・完了連絡 64件」は除いてあり、割合は実質的な質問 747件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。

◎荷物預かり・宅配

109件 (14.6%)

○宿泊人数・宿泊者情報の提出

94件 (12.6%)

◎アメニティ・備品の質問と追加依頼

69件 (9.2%)

△その他

55件 (7.4%)

△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望

47件 (6.3%)

◎チェックイン方法・手順

47件 (6.3%)

✋予約内容の変更・延泊

43件 (5.8%)

✋料金・支払い・返金・キャンセル

42件 (5.6%)

○設備の使い方・動かない(家電・空調)

42件 (5.6%)

○鍵・暗証番号・入室できない

41件 (5.5%)

◎清掃・ゴミ出し

33件 (4.4%)

✋判別不能

30件 (4.0%)

◎到着時刻の連絡・確認

24件 (3.2%)

✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)

16件 (2.1%)

✋苦情・クレーム

15件 (2.0%)

◎チェックアウト方法・時刻

11件 (1.5%)

○Wi-Fi・ネット接続

8件 (1.1%)

◎道案内・アクセス・住所

6件 (0.8%)

△画像のみ

4件 (0.5%)

◎館内ルール(喫煙・騒音・ペット)

4件 (0.5%)

◎駐車場

4件 (0.5%)

✋忘れ物

2件 (0.3%)

◎周辺情報・観光・飲食店

1件 (0.1%)

◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。

月	2025-12	2026-01	2026-02	2026-03	2026-04	2026-05	2026-06	2026-07	合計
メッセージ件数	38	162	120	161	77	148	184	113	1,003

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。

荷物預かり・宅配(109件)

2025-12-26 11:05Hello, I can put the luggage in the 1 floor?
2025-12-26 11:19可以把行李放在1樓嗎？
2025-12-31 19:15Can we store our luggage before checking in?
2026-01-03 17:27네 . ㅜㅜ 알겠습니다 그럼 내일 저희공항 가기 전까지 저희짐 맡길수는 있나요?? 이건 중요합니다
2026-01-08 02:07早く到着した場合、荷物を預けることはできますか？
2026-01-08 09:07入住時間詢問你好，提早入住請求被拒絕想另外詢問，是否有行李寄存服務？ 06/04大約am13:00，抵達日本能否先將行李寄放到旅店？
2026-01-08 11:31お送りいただいた宿泊契約書には、荷物については事前にお知らせいただけると記載されておりました。
2026-01-08 22:56請問能寄放行李嗎？
2026-01-09 11:28We want to leave my luggage
2026-01-10 12:15是否有櫃檯可以代收行李？
2026-01-14 11:23[番号]-CHISHUN_KUO HIHI I'd like to inquire about the early luggage storage service. How does the storage work? I've reviewed the documents carefully, but this isn't mentioned. It only states that if I…
2026-01-16 09:39May I ask can I store my luggage when I checked out?
2026-01-17 21:20Hi Can we leave our luggage in the lobby before check in～？
2026-01-18 22:19先に荷物を預けてもいいですか？
2026-01-18 22:30您好，請問有寄放行李的服務嗎？
2026-01-20 18:27すみません、先に荷物を預けてもいいですか？チェックインの時間は五時ですか？それども時間を早めるしてもいいですか？
2026-01-21 11:15宿に荷物を預けておくことはできますか？
2026-01-21 19:47事前に荷物を保管する必要があります。ありがとう
2026-01-23 09:15請問修理可以提早拿過去寄放嗎
2026-01-23 09:58不好意思行李可以先暫放嗎
2026-01-24 21:52Question About Luggage Storage Before Check-in Dear Sir, I have a reservation at your hotel on 2/24 May I ask if it is possible to leave my luggage before check-in time? Or do I need to wait until che…
2026-01-24 23:35您好 1/26即將入住預計中午抵達飯店請問我們行李可以暫放哪裡
2026-01-26 09:51?혹시 체크인 전 짐 보관이 가능할까요
2026-01-26 14:24Can I leave my luggage after checking out?
2026-01-27 07:58您好請問可以寄放行李嗎
2026-01-27 21:40STAY IN YEBISU 御中お世話になっております。この度はご連絡いただき、誠にありがとうございます。ご予約内容につきまして、下記の通りご連絡申し上げます。宿泊人数は合計3名で間違いございませんが、そのうち1名は3月26日に1日早くチェックアウト予定でございます。残りの2名は、3月27日まで宿泊いたします。また、3月23日にチェックイン時間より早く大阪に到着する可能性がござい…
2026-01-27 21:43체크인 전 짐을 맡길 수 있나요?
2026-01-28 11:34Hi, we would like to leave our luggage in the room before we check in. What time can we leave our luggage?
2026-02-07 09:44本日チェックアウトするのですが、荷物を預かってもらえますか？？
2026-02-10 21:10請問住宿處提前到可以寄放行李嗎
2026-02-12 12:35寄放行李你好, 我有預定3/15-20號住宿的房客, 請問我們到時候是一早的飛機, 到了之後可以先去寄放行李嗎?謝謝!
2026-02-13 23:51請問提前到達行李能先寄放嗎？
2026-02-16 08:39Hello, may I leave my luggage before check in?
2026-02-16 12:35我可以先寄放放行李嗎
2026-02-16 12:38行李能先寄放嗎
2026-02-16 12:38那行李可以先放在裡面嗎
2026-02-16 12:40寄放行李就好可以嗎
2026-02-16 15:06Excuse me, do you offer luggage storage service?
2026-02-16 15:07I will be arriving early. May I ask if you offer luggage storage both before check-in and after check-out?
2026-02-24 06:46チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
2026-02-24 12:54恐れ入りますが、メッセージには「コイン式の荷物預かりがある」と記載されていましたが、こちらは正しい情報でしょうか
2026-02-25 09:20荷物を預けてもいいですか。
2026-02-28 12:53If I arrive in the area on the morning of the same day, before check-in time, can I leave my luggage there first?
2026-02-28 13:39Are there any recommended luggage storage shops near your location?
2026-03-01 20:22請問明天退房可以把我們的行李寄放在飯店嗎
2026-03-01 23:26Do you have luggage storage?
2026-03-03 03:39你好～請問可以寄放行李嗎
2026-03-03 17:37Konnichiwa 😄 We will be travelling from Fujikawaguchiko via train and we will be using Takyubin for our luggage, are we able to forward our luggage to this place? Also, is there a drying rack for clot…
2026-03-03 18:10Konnichiwa 😄 We will be travelling from Fujikawaguchiko via train and we will be using Takyubin for our luggage, are we able to forward our luggage to this place? Also, is there a drying rack for clot…
2026-03-03 22:53您好我想從上一間民宿請行李特工送行李過去請問您那邊是可以放行李的嗎？
2026-03-04 05:33Konnichiwa 😄 We will be travelling from Fujikawaguchiko via train and we will be using Takyubin for our luggage, are we able to forward our luggage to this place? Also, is there a drying rack for clot…
2026-03-04 06:46We will use Yamato luggage forwarding service, can I please ask which Yamato Transport Service Center that accepts luggage hold is closest to this place?
2026-03-05 14:02チェックインまで荷物を預かってもらえませんか。
2026-03-09 23:54請問有提供行李寄送服務嗎？
2026-03-10 08:17所以我從京都的飯店寄行李到這間飯店沒有人會收嗎？
2026-03-15 23:38明日の朝早くチェックアウトしますが、荷物を預かってもらえますか？
2026-03-16 12:14你好可以提前寄放行李嗎～
2026-03-16 17:52請問一下可以提早去放置行李嗎
2026-03-16 23:2210/19當天我會提前放置行李在飯店，請問可以放在哪裡呢？
2026-03-24 19:23請問可以寄放行李嗎？
2026-03-26 22:57Hello how are you? I want to make sure that can we stay the baggages on 26th morning? The check time is 5pm, but we will back to city (from universal )in the morning.
2026-03-28 17:05想請問提前抵達住宿是否先能先寄放行李呢？有可能是早上的時間抵達
2026-03-29 20:43晚安您好，想要請問如果提前抵達住宿處，是否可以提前寄放行李呢？謝謝
2026-03-30 04:12チェックイン時間前に宿泊施設に到着して荷物を整理しなければならない場合、チェックイン前に荷物を預けて整理できますか？
2026-04-03 04:13May I know do you provide lugagge storage and towels?
2026-04-03 21:08可以詢問如果我行李用寄送到你那邊是可以收件的嗎？
2026-04-09 11:10請問你們有行李寄放的服務嗎?
2026-04-21 20:48それでは、チェックイン前に荷物を預けることは可能でしょうか。ありがとうございます。
2026-04-26 21:14Leave luggage If we cannot check in early, can we please leave our luggage there? Regards, Sanjay Meynan
2026-04-27 06:53Can we drop off our luggage at the property?
2026-04-28 02:43您好，我想在退房後／入住前將行李寄放在住宿。
2026-05-02 14:05Good afternoon! We booked a room with you (room 301), we have the check out tomorrow, we were wondering if you could have a place in the accommodation where to leave our luggages for a couple of hours…
2026-05-03 09:07Request Hi there, Hope you are keeping well. Would it be possible to please store our lugggage until check in time. We will arrive between 11:00-12:00. If we can please drop our bags and then will che…
2026-05-03 10:53今から荷物を置かせていただくことは可能でしょうか。
2026-05-04 13:22こんにちは、予定より早く到着しました。お部屋の前に荷物を置かせていただくことは可能でしょうか？
2026-05-04 16:13代收包裹嗎？
2026-05-04 16:13請問可以代收包裹嗎？
2026-05-04 23:23すみません、荷物を早めに受け取ってホテルに預けることは可能でしょうか？よろしくお願いします。
2026-05-07 12:05請問可以過去寄放行李嗎
2026-05-11 09:26請問何時可以寄放行李
2026-05-11 09:26今天13:00 可以提前寄放行李嗎？
2026-05-13 06:51好的，請問可以先寄放行李嗎
2026-05-13 14:55你好請問我們到門口了可以先提早放行李嗎
2026-05-13 19:58請問行李能寄放嗎？你好，我有訂6/22～6/25的4人房，請問住宿當天能提早寄放行李嗎？
2026-05-15 13:49不好意思想詢問入住前可不可以寄放行李
2026-05-16 19:2414:00～15:00頃にホテルへ到着予定です。その時間帯に荷物を預かっていただけますでしょうか。
2026-05-17 13:005／20當天約下午1點抵達飯店行李的部分可以寄放嗎？還是下午1點可以進房？
2026-05-20 22:43您好！請問可以提前放置行李嗎？
2026-05-21 10:42請問退房後有提供寄放行李的服務嗎？謝謝☺️
2026-05-21 11:43This is bad situation for us. Can you help us to leave safely our baggage?
2026-05-22 02:24請問5/29退房那天可以先把行李放在飯店嗎
2026-05-24 01:17你好我們13號入住需要提前放行李
2026-05-24 01:35你的意思是只能在下午五點check-in 才能入住放行李嗎不能提前放置行李
2026-05-24 01:54還有民宿附近地鐵站大國町是有投幣式儲物櫃放置對吧？
2026-05-25 14:44荷物をここに預けてもいいですか？
2026-05-26 14:19請問你們可以寄放行李嗎？
2026-06-03 21:10您好，請問可以先寄放行李嗎
2026-06-06 00:40請問可以入住前去放行李嗎
2026-06-09 15:43Could I leave my luggage here, please?
2026-06-13 09:02我們這邊找不到有什麼投幣儲物櫃
2026-06-14 14:18また、6月16日は午後2時から3時頃に到着する予定です。チェックイン前に荷物を預けることは可能でしょうか。ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
2026-06-15 16:37Can I store my luggage in the lobby?
2026-07-03 07:24預計當天7/6會提早過去寄放行李，然後1700過後前往入住。
2026-07-04 20:08您好入住時間為下午五點請問行李可以提早寄放嗎？
2026-07-11 21:18您好，請問可以提前暫放行李嗎？謝謝！
2026-07-12 01:37Bonjour Nous avons notre vol le 15 juillet à 18h30, est il possible de laisser nos valises à l'hôtel car notre taxi arrivera à 14h00 devant l'hôtel? Vous remerciant Cordialement Mlle Panyanouvong Prak…
2026-07-19 13:17荷物を預けるサービスはありますか。
2026-07-20 10:36我們是8/15，AM11:00到大阪。請問可以先寄放行李嗎？
2026-07-22 10:34你好，我想請問我是否可在這幾天寄東西到民宿，然後入住時你幫我放在房間內，謝謝🙏

アメニティ・備品の質問と追加依頼(69件)

2025-12-28 16:26Hello, is there an extra blanket in the apartment?
2026-01-03 14:17사장님 안녕하세요 . 저희 이불1 수건4 개 더 줄수있을까요 ?
2026-01-07 13:18洋服ハンガーは用意してありますか？
2026-01-12 18:20大阪は台湾よりも寒いので、子供たちが暖かく過ごせるよう掛け布団を4枚ご用意ください。ありがとうございます。 Ps: 「STAY IN YEBISU」には今回で2回目の宿泊となりますが、また素晴らしい滞在を楽しみにしております。
2026-01-12 19:11はい、2枚追加してください、ありがとうございます
2026-01-19 17:31你好👋🏻請問可以多給我一張棉被嗎？
2026-01-19 21:16請問有提供洗衣粉嗎？
2026-01-21 00:19你好！想詢問房間床的尺寸是標準雙人床還是加大雙人床？
2026-01-23 00:17Do you provide slippers? And what necessities do you provide?
2026-01-23 00:39タオルをもう少し詰めてもらえますか？
2026-01-27 12:16안녕하세요 혹시 연박 중 수건이 부족하면 어떻게 하면 되나요?
2026-01-28 22:46수건은 어떡게 교체해 주시나요?
2026-01-28 23:00큰수건이 4개밖에 없네요
2026-02-20 09:55and may we have 3 garbage bag
2026-02-25 19:42トイレットペーパーがもうすぐなくなりそうなのですが、補充していただけますでしょうか。
2026-02-28 12:47こんにちは。401号室にキルトをもう1枚置いていただけますか？
2026-02-28 13:13毛布は一人につき1枚必要です。よろしくお願いします。
2026-03-04 23:14請問有洗衣機嗎？
2026-03-05 21:01你們是退房時才做打掃，對嗎？我們中間如果需要浴巾的話，是再跟你們說嗎？
2026-03-06 00:54用品請問有提供牙刷跟吹風機嗎？
2026-03-08 22:48您好請問有提供毛巾或浴巾嗎
2026-03-10 19:34同行の友人に8ヶ月の赤ちゃんがおります。ホテルでは、ベビーベッド、哺乳瓶消毒器、ベビーバスなどの乳幼児用品の貸し出しはありますか？事前予約が必要でしょうか？ご確認よろしくお願いいたします。
2026-03-24 08:45請問可以跟你多拿毛巾嗎
2026-03-26 21:36Can we have one more quilt?
2026-03-26 22:05May we have a duvet or a down conforter?
2026-03-26 22:22What about a blanket?
2026-04-10 22:48Hi~~~can u give us another pair of slippers? There’s only one pair of slippers and we have two people living here
2026-04-15 22:30想再請問，這邊是否有行李秤可以借用呢？
2026-04-23 19:15Hi!We have already checked in. There are four of us staying, but there are only three pairs of indoor slippers. Can you give us an extra pair?
2026-04-27 21:19Hello, is there an extra blanket in here by chance?
2026-04-28 00:04すみません、毛布は多数ございますでしょうか、ありがとうございます。
2026-04-28 00:15すみません、毛布は多数ございますでしょうか、ありがとうございます。
2026-04-29 05:11すみません、快適なベッドを用意していただけませんか？本当にありがとうございます！❤️
2026-05-03 18:04室内用のスリッパは用意されていますか？
2026-05-03 20:25部屋に入ったときにスリッパを置いてなかった状態でした。スリッパはどこに置いてあるんですか？
2026-05-05 06:59我想詢問可否增加枕頭以及棉被? 我們需要額外多兩顆枕頭以及兩條棉被
2026-05-05 07:23完全沒辦法嗎? 加錢呢? 起碼需要多一條棉被
2026-05-05 07:24無理を承知で再度お願いしたいのですが、追加料金を支払う形でも毛布をお借りすることは難しいでしょうか？実は寒がりの者がおりまして、どうしてももう一枚必要です。ご検討いただけないでしょうか。
2026-05-06 02:17另外，房間會提供室內拖鞋嗎
2026-05-06 02:24那請問室內拖會放在哪裡呢
2026-05-06 07:39すみません、私が言っているのは室内用スリッパのことです。ありがとうございます。
2026-05-06 07:40もう一枚毛布をいただくことはできますか？ありがとうございます。
2026-05-06 20:05可以請你們送過來嗎
2026-05-06 20:05我們找了很多地方都沒有看到拖鞋
2026-05-07 20:12チェックイン後、毎日ルームサービスは利用できますか？
2026-05-10 22:06您好，請問還能多拿一條棉被嗎
2026-05-21 12:02好的謝謝那想問一下房間有提供牙刷牙膏嗎？還是要自備謝謝
2026-05-26 21:56您好請問雙人床的尺寸？謝謝
2026-05-29 01:39請問你們這邊有一次性拖鞋牙刷用品嗎？
2026-06-03 11:23請問房間裡有的基本備品有那些?
2026-06-03 17:36洗髮精牙膏身體乳那些都沒有是嗎
2026-06-05 02:18こんにちは。部屋番号301号室です。恐れ入りますが、毛布をもう一枚お借りすることは可能でしょうか？お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2026-06-06 18:34你好，請問住宿有提供吹風機和沐浴用品嗎？
2026-06-17 08:431階のゴミ箱に捨てても問題ないとのこと、ありがとうございます。新しいゴミ袋はどこにありますでしょうか。
2026-06-17 18:15申し訳ありません。今帰ってきたのですが、ゴミ袋が見当たりませんでした。
2026-06-21 21:14Can I please have more body wash? Our room is. Mearly finish.
2026-06-23 02:05當天入住都是自己辦理嗎？沒有服務人員？想問一下房間內會提供盥洗用品嗎？還是需要自己準備謝謝
2026-06-26 10:34Hello, I'd like to ask if I can get more laundry detergent and shower gel from you? And can we take a few of the white towels from the basket on the first floor? Thank you!
2026-06-26 11:32Okay, then I'll trouble you again with the shower gel and laundry detergent.
2026-06-26 16:28Will it be delivered to our room?
2026-07-04 12:27有提供盥洗用具嗎？
2026-07-05 00:08想問一下有衣架嗎
2026-07-05 00:42那可以多給嗎
2026-07-06 17:05有提供飲用水嗎？
2026-07-06 22:18電視遙控器要沒電了有電池嗎？
2026-07-07 06:45垃圾袋可以多給嗎？
2026-07-07 22:08電池還是沒給
2026-07-07 23:03電視遙控器的電池要再麻煩明天給了，另外可以請房東開入住證明嗎？7/6-10四位兩份
2026-07-10 18:35可以再傳新的嘛

その他(55件)

2025-12-25 13:28숙소 연락처를 확인해 주셔요
2026-01-08 11:48宿泊約款のPDF版は必ず更新してください。更新がない場合、お客様に誤解が生じる可能性があります。よろしくお願いいたします。
2026-01-08 11:58STAY IN YEBISU.pdf
2026-01-08 11:59あなたが私に送ってくれたメッセージの中に、この名前のファイルがありました。
2026-01-08 13:25請問有機場接送服務嗎
2026-01-11 03:01新的預定確認碼：[番号] 待免費取消編號：[番号]
2026-01-15 10:32能提供6/11去機場包車的服務嗎？
2026-02-15 22:34Can you delivery to the Taiwan?
2026-02-16 12:40不用放在房間
2026-02-17 12:23請問可以幫我寄到台灣嗎？？我可以加錢付運費
2026-02-17 12:43[メール]
2026-03-01 02:11我沒有收到電子郵件
2026-03-02 01:10[メール]
2026-03-03 10:56Hello, we would like to take the Santa Maria ferry and the Osaka Water Bus when we travel to Osaka. However, since we are using the Osaka Amazing Pass, we can only make reservations by phone. We are w…
2026-03-04 05:33Hello, I don’t know if you have received my query initially so I will send it again, thanks!
2026-03-05 17:56預約號碼也找不到
2026-03-25 22:03この二つはそれぞれ何階と何階ですか？
2026-03-25 22:05Which floor and which floor are these two rooms
2026-04-13 16:07無法編輯只能聯繫住宿
2026-04-13 17:33最初のメッセージはお手数ですが、無視していただけますと幸いです。
2026-05-04 20:48お問い合わせありがとうございます。チェックイン時間は15:00からとなっております。当日は先日お送りいたしましたガイドをご確認のうえ、セルフチェックインにてお手続きをお願いいたします。お客様のお越しを心よりお待ちしております。藤村這是您之前傳的，不好意思我們已經排好行程了
2026-05-20 00:23不好意思沒有收到郵件
2026-05-22 13:19Hello, sorry I cannot find the email, could you please resend to: [メール]
2026-06-01 12:211500
2026-06-05 12:08Could you resend again?
2026-06-06 17:48Booking 無法傳送照片請問有其他管道可以提供嗎？mail?
2026-06-06 18:09顯示 link removed
2026-06-13 19:57在不在？
2026-06-13 20:05但是剛剛不小心按錯了
2026-06-13 20:07冇問題吧
2026-06-18 21:05請問有人嗎
2026-06-18 21:05我們這裡沒辦法打電話
2026-06-18 21:18請協助儘速處理
2026-06-18 21:21有看到訊息嗎
2026-06-18 21:22可以麻煩趕快處理嗎
2026-06-18 21:22有人嗎
2026-06-18 21:35這是幾樓
2026-06-18 21:36這是幾樓
2026-06-18 21:40是幾樓的房間？
2026-06-18 21:402702E是什麼東西
2026-06-18 21:44浪費時間在等你
2026-06-19 11:10請問能有人來協助嗎？
2026-06-22 22:02請問我們是幾樓
2026-06-23 18:19Wait a minute! We understand.
2026-07-04 13:01可以請房東幫我另外開證明嗎？
2026-07-08 19:53有房東的聯絡方式嗎？
2026-07-08 20:10我們需要入住證明
2026-07-09 00:22Subject: Restaurant Reservation Request Hello, I have a reservation at your hotel and would like to ask if you could kindly help me make a restaurant reservation. Restaurant: Ryunomiya Premium Shinsai…
2026-07-09 07:16[メール]
2026-07-09 10:31看能不能蓋章以此為證
2026-07-10 12:42需要電子檔
2026-07-10 16:10[メール]
2026-07-10 16:45可以的話幫我蓋章
2026-07-14 01:39我想與您聯繫但連結點下去該網站無法使用….
2026-07-17 20:57[メール]

アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(47件)

2025-12-27 23:40Good evening .. we will be flying back tomorrow at 9:00 in the evening. May i know if maybe late check out is ok?
2025-12-30 09:04私たちの飛行機が午後8時を過ぎて荷物も置いて休むところが必要ですが、少量の時間も延長できませんか？
2026-01-02 15:51Can we possible 4pm check in ?
2026-01-04 02:53우리는 체크인을 5 시에 했다 . 내일 체크아웃 12 시에 해도 가능 한가요 ? 이것도 안되면 내 최악의 호텔이 될것같습니다 .
2026-01-09 11:26Excuse me Can we check in time early? Or only at 5:00pm?
2026-01-11 21:18EarlyCheckIn,LateCheckOut,HighFloor,AdditionalNotes:"2月18〜2月20に予約した成瀬です。リクエストの追加をお願いしたいのですがチェックインを可能であれば15時〜16時の間でのチェックインを希望したいのですが可能でしょうか。チェックアウトも出来れば11時チェックアウトに変更は可能でしょうか。よろしくお願いいたします。"
2026-01-13 07:21We will arrive at the airport at 12:30. Is it convenient for us to check in early?
2026-01-17 23:10Will there be any available rooms when we arrive at the hotel around 9 AM on January 23?
2026-01-19 21:27您好，有看到訂購網頁上面寫的入住時間是下午五點，如果我們提早到達，可以先辦理入住或是寄放行李嗎？謝謝
2026-01-21 10:15ありがとうございます！もしチェックイン時間が早めになったら、ぜひ教えてください！
2026-01-22 00:05Can i check in at 2pm that day?
2026-01-28 10:58Hi! Can we chectout at 12:00pm on February 13th?
2026-01-28 13:56請問最快幾點可以check in呢？
2026-01-29 14:35請問今天有機會提早入住嗎？
2026-02-07 17:19Check in の時間を早めることはできますか?
2026-02-08 14:25Check in の時間を早めることはできますか?
2026-02-21 20:53請問是否可以在13:00 check in 並且寄放行李，然後在17:00 入住？
2026-02-25 11:26請問幾點入住，我們前一晚住Liber Hotel Osaka,能不能在入住前先去寄放行李？或是能否讓我們提前入房:)
2026-02-25 13:31好的，倘若提前完成打掃，我們想申請提前入住，以及想提前知道入住的方式及房間
2026-03-05 09:19How early can we get in?
2026-03-12 08:44Good morning, may I ask for what is the earliest check-in time, because my friend is not feeling well so we would like to check in earlier to take a rest.
2026-04-02 17:06Thank you! If you can let us know about an earlier check in that would be amazing. Will we just need our passports for the check in if visiting from over seas?
2026-04-05 01:01Is it possible to check in earlier?
2026-04-07 18:17When is the earliest time I can check in? Thank you.
2026-04-07 18:34不好意思，請問可以13:00入住嗎？謝謝
2026-04-12 07:30您好，想詢問請問今天是否可以提早入住呢？
2026-04-12 10:16希望可以提早約下午三點入住
2026-04-21 20:10こんにちは。 Booking.comではチェックイン時間が17:00と表示されていますが、17:00より早くチェックインすることは可能でしょうか。もしアーリーチェックインが可能な場合、追加料金はかかりますか。よろしくお願いいたします。
2026-05-02 13:54Hi There, we will be arriving in Osaka at about 11:00, would it be possible for an earlier check in? Please advise KInd Regards Pearly
2026-05-04 20:51以前お問い合わせした際に、15時からチェックイン可能と伺っております。恐れ入りますが、すでにスケジュールをすべて決めておりますので、15時にチェックインさせていただくことは可能でしょうか。よろしくお願いいたします。
2026-05-05 04:35もしチェックインが17時からということであれば、清掃を早めていただくことは可能でしょうか。今回の件はご案内内容の相違により発生したものと認識しておりますので、ご対応についてご検討いただけますと幸いです。お客様側としても大変困っておりますため、何卒ご配慮のほどよろしくお願い申し上げます。
2026-05-20 23:04網站上面寫提前告知，所以是沒辦法嗎？
2026-05-21 12:36Well, what is the time that we can do check in earliest?
2026-05-25 14:43チェックインできる最短時間は何時ですか？
2026-05-27 01:48入住時間你好，我有預定6/22-6/25的房間，請問入住時間可提前5點前入住嗎？想先放置好行李～不好意思，因為此行程有帶長輩出門，拖著行李走真的不方便！
2026-05-31 13:14您好請問最早什麼時候可以入住呢？
2026-06-01 12:20請問可以15入住嗎？
2026-06-06 16:13你好請問今天可以提早入住嗎？
2026-06-09 15:55Hello, could I check in earlier than 5:00 PM on June 15, please?
2026-06-13 10:05請問能不能提早check-in？
2026-06-23 02:22如果下午三點那邊能入住放行李嗎？另外，我還沒有收到入住表格 [メール]
2026-06-23 11:40I'd like to ask if it's really impossible for us to check in early?
2026-06-23 11:40I'd like to ask if it's really impossible for us to check in early?
2026-06-23 15:00請問如果我們提早15：30-16：00到，可以先辦理入住嗎？
2026-07-02 12:06請問最早可以何時入住，可否寄放行李感謝🙏
2026-07-02 12:08不能寄放行李知道了，那最早可以何時入住🙏方便我安排行程
2026-07-06 08:25可以提早入住嗎？

チェックイン方法・手順(47件)

2025-12-21 00:22is the reception available 24/7? because we might arrive after the check in time
2025-12-21 15:30Check in and luggage storage Dear STAY IN YEBISU, I want to ask you how to check in to the place and also can we store our luggage on the 24th because that’s when it will arrive from our previous hote…
2025-12-21 19:12Pre check in url 다시 보내주세요 복사가 안되네요
2025-12-29 12:41予約させていただきました岡本です。鍵の受け取りは16時ごろを希望しているのですが、どのようにすればよろしいでしょうか。また、バスタオルはありますか
2025-12-29 15:02わかりました。チェックインの方法の詳細連絡待ってます。また、バスタオルはありますか？
2025-12-29 19:15I want to process my check in via url, how can i get the link
2025-12-30 09:34please give the link one more time? I can’t take the link.
2026-01-08 11:36チェックインは何時からですか？ウェブサイトには午後1時からと書いてありますが、部屋に関しては午後5時以降でも構いません。荷物の問題を解決したいだけです。
2026-01-14 20:00チェックインの最終時間とかありますでしょうか？
2026-01-14 20:23안녕하세요 17일 토요일부터 4박5일을 예약했는데요 체크인에 관해 사전에 등록하거나 준비해야 할게 있을까요 ?
2026-01-17 23:12Since it's not possible to store luggage, I would like to know if we can check in directly.
2026-01-24 23:30你好 1/26即將入住請問如何領取鑰匙謝謝
2026-01-26 19:47入住方式請問該如何入住呢
2026-01-29 17:17Oh I got it! 3300
2026-02-08 20:42Hi what is my room?
2026-02-16 12:28要如何入住
2026-02-16 12:30如何入住呢
2026-02-16 12:34你好請問如何入住是五點才能入住嗎
2026-02-16 20:42請問稍等入住後直接在呼叫後按3300 自動門將會打開嗎
2026-02-17 12:14請問會在哪裡等？一樓嗎
2026-02-25 13:31以利從容不迫入住
2026-03-05 18:37所以我直接入住即可嗎
2026-03-10 12:33Check-in time is 10pm on 3/13
2026-03-13 11:30Re: R037) STAY IN YEBISU 事前チェックインのご案内 (english below) こんにちは 3月15日のチェックイン日がまだ確定していないので、あなたにとって一番都合の良い方法を教えていただけますか？ STAY IN YEBISU via [link removed]<
2026-03-13 20:20チェックイン日は3月15日で、変更はありません。しかし、チェックインの日時はまだ確定できませんが、最遅で何時までにチェックイン手続きを完了すればよろしいでしょうか？
2026-03-16 23:4517:00才能入住對嗎？
2026-03-22 21:02我在6/5到6/10有預定住宿，想請問check-in時間是幾點，因為我們飛機預計11：00會抵達關西國際機場
2026-03-30 08:4422:00之後入住
2026-04-02 16:19Hi there, can I please check if we are able to check in at 3pm? Will there be anyone there to check us in or do we need to look for a key box? Thank you.
2026-04-29 23:22請問入住那天要哪邊check in
2026-05-03 09:13Check in Hi there, Hope you are well. Please can you send check in instructions. Kind regards Pearly Sent from my iPhone
2026-05-04 11:53請問之後還會提供什麼QR Code之類的東西嗎？
2026-05-04 17:08すみません、チェックインは済ませたのですが、どうやって家に入るのか分かりません。部屋の暗証番号は既に持っています。よろしくお願いします。
2026-05-04 19:52跟您確認入住時間最早是下午三點對不對，謝謝您～
2026-05-05 03:35お世話になっております。もしチェックインが17時からとなる場合、私どもとしては大変困っております。すでに4月7日に事前に確認させていただき、その内容に基づいてスケジュールもすべて調整しております。また、SNSでのご紹介を拝見し、良い印象を受けて予約させていただきましたが、今回の件により宿泊体験にも影響が出ております。何卒ご対応のほどよろしくお願い申し上げます。
2026-05-05 09:46日本で最も早くチェックインできる時間は何時ですか？ありがとうございます。
2026-05-05 11:39午後5時以降であれば、何時でもチェックイン可能ということでよろしいでしょうか。ありがとうございます。
2026-05-05 15:52オンラインチェックイン手続きを完了しました。正面玄関のパスワードと部屋のパスワードはいつ頃お伝えいただけますか？よろしくお願いいたします。
2026-05-13 15:54em,最快只能下午五點入住嗎
2026-06-02 20:08請問房間號碼是多少？還是check in的時候才會給？
2026-06-05 12:07I don’t receive the check-in form from my email
2026-06-15 17:32玄関の暗証番号は何番でしょうか
2026-06-19 11:09但是頁面不知道為什麼是要填寫密碼？
2026-06-22 23:26請問我們當天最快下午五點才能入住嗎？
2026-06-29 09:31Do I need to do anything on the tablet on the first floor when I check?
2026-07-09 20:12Quel est le numéro de la chambre et le code svp?
2026-07-14 01:40想詢問需全員到齊才能辦理入住嗎？

予約内容の変更・延泊(43件)

2025-12-30 02:11私たちは301号に泊まる人です。 12月30日火曜日の11時にチェックアウトの予定ですが、もう一日延長できますか？この日の夕方の飛行機なので、宿にもっと泊まりたいです。宿のアプリで見ると売り切れだと表示されるので、もし可能かどうかお問い合わせします。
2026-01-07 21:55您好～我有在 booking 上訂購了 1/14-1/17的住宿～想詢問您有收到嗎～
2026-01-08 08:37I am so sorry that i choose the wrong month for the stay. I would be so appreciated that if you can help me the change the date for my stay.🙏🙏
2026-01-08 11:48Hello, I have changed my check-out date to May 22nd. Thank you very much.
2026-01-09 08:39老闆您好～不好意思，因為我選錯入住日期，預期入住日為115年3月14日至115年3月17，我想詢問貴司這裡還有沒有這個時段的住宿可以供更換日期，造成不便真的不好意思😅
2026-01-09 09:14はじめまして。 Booking.comで予約した日程を誤ってしまいました。現在の予約： 1月14日～1月17日希望の日程： 3月14日～3月17日日程の変更は可能でしょうか。差額が発生する場合はお支払い可能です。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。ご検討いただけますと幸いです。
2026-01-10 12:14老闆如果5號有空房的話，可以通知我嗎？
2026-01-10 16:43是的 Check in: March 5th Check out: March 11th
2026-01-11 02:49好那我再下訂一次
2026-01-12 12:41お世話になっております。 Booking.comにて予約内容が変更されたことを確認いたしました。念のため、下記日程で予約が確定しているかご確認いただけますでしょうか。【宿泊日】 2026年3月14日～3月17日何卒よろしくお願いいたします。
2026-01-13 16:26こんにちは。17日から19日まで空室があるかどうかお伺いしたいのですが。
2026-01-14 19:21前日でのご連絡すみません。宿泊者4名のところ3名に変更すること可能でしょうか？あと、飛行機の時間がバラバラで宿泊先に到着する時間が個々で違いましてその場合はどのようにチェックインすればよろしいでしょうか？また、代表者のチェックインが22時ごろになりそうなのですが…
2026-01-26 17:53宿泊日恐れ入りますが、宿泊日程の変更につきましてお願い申し上げます。現在、3月9日から3月13日までの宿泊予約をしておりますが、これを4月20日から4月24日までに変更させていただくことは可能でしょうか。ご多忙のところ誠に恐縮ではございますが、ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
2026-01-26 18:20Re: You have a message from STAY IN YEBISU 予約の変更は予約サイト上でしかできませんか。宿泊日を変更すると、元の予約より料金が 6,000 台湾ドル高くなっているように見えます。 STAY IN YEBISU through [link removed]<
2026-01-31 19:01Hi We will change it to 2 people staying.
2026-02-13 17:56您好想詢問是訂房成功了對嗎？
2026-02-18 00:0440 is ok for us,but if it’s possible we would like to increase it a little bit.
2026-02-18 22:17お世話になっております。ご対応ありがとうございます。一点、予約変更の手続きについて確認させてください。今回の変更は御社都合によるものと認識しておりますが、現在のBooking.com上の予約はどのようなお手続きになりますでしょうか。・現在の予約は御社側でキャンセル処理をしていただけるのでしょうか。・新しい宿泊先の予約はBooking.com上で正式に反映されますでしょうか。こちらからキ…
2026-02-20 21:44いつもお世話になっております。先日ご連絡いただきました予約変更の件につきまして、その後の正式なご回答をまだ頂戴しておらず、大変不安に感じております。当該予約はすでに確定しており、航空券を含む旅行日程の手配も完了しておりますため、宿泊の確約および最終的な対応内容について、書面にて明確なご回答をお願い申し上げます。誠に恐れ入りますが、2月21日までにご回答をいただけますようお願いいたします。期…
2026-02-20 23:19すみません、予約人数間違えちゃったんですけど、当日チェックインする際に、3人に変更していただけないでしょうか？
2026-02-21 00:24SAYAKA様ご返信ありがとうございます。ご提案内容について確認いたしましたが、Booking.com上で正式な予約変更が反映されない形で別施設へ宿泊することにつきましては、誠に恐縮ではございますが不安が大きく、承諾いたしかねます。現在の予約が「STAY IN YEBISU」のままで、別施設へ宿泊する形式ですと、万が一トラブルが発生した場合にBooking.comの予約保証対象外となる可能性…
2026-02-21 15:31変更リクエストの選択肢はないみたいです。キャンセルの選択肢しか出てこなくて、人数の編集はできないです。
2026-02-23 16:24お世話になっております。予約番号 [番号] の靖傑曾です。現在ご提案いただいております代替宿泊先につきまして、下記の点を明確にご回答いただきたく存じます。一、代替宿泊施設の詳細 1. 宿泊施設名 2. Booking.com上での評価（スコアおよびレビュー件数） 3. 元の予約と同等またはそれ以上のグレードであるか 4. 客室の広さ（㎡数）二、本件の変更内容はBooking.comのシ…
2026-02-26 16:09您好這是代表預訂成功了對嗎？
2026-03-01 01:48或是您會方便讓我們縮短行程嗎我可以改成3/5~3/8
2026-03-01 02:34那會方便讓我們縮短行程嗎我可以改成3/5~3/8
2026-03-03 01:46你好👋想跟老闆確認兩間是不是有訂到房謝謝
2026-03-09 02:15예약을 할려고 하니 그날짜에 매진이 되었습니다 다른날짜에갈수있도록 부탁드립니다 2026년 3월 8일 (일) 오후 9:51, STAY IN YEBISU 님이 작성:
2026-04-02 08:02Hello~ I just wanted to confirm that I booked two rooms, is that correct?
2026-04-13 04:22もしもし、私どものスケジュールに人数が変更になったのですが、部屋一つキャンセルできますか。本当に申し訳ありません😓
2026-04-13 04:23Hello, may we cancel one room if there are any changes in the number of people on our itinerary? I'm really sorry 😓
2026-04-13 14:19你好我們入住人數改為三人
2026-04-13 14:19你好我們入住人數改為三人
2026-05-12 20:22您好，原先預定4人入住，但因一些原因所以改為2位入住，不好意思造成困擾
2026-06-14 14:42承知いたしました。ありがとうございます。ただ、Booking.comでは宿泊人数を変更することができず、そちらに直接連絡するよう案内されました。そのため、人数変更についてご対応いただけますでしょうか。なお、宿泊人数は大人3名と2歳の子ども1名に変更を希望しております。
2026-06-23 11:47你好我們要跟改住宿人數您的訊息將透過 Booking.com 傳送給住宿方。從我的iPhone傳送
2026-06-23 11:50我們要改為4大一小
2026-06-23 12:54管理介面無法更改人數，他們要求你們更改
2026-07-09 13:54想問一下我們想多住一晚7/10-7/11 還有其他空房嗎因為我們的飛機突然改航班了！！
2026-07-10 02:16您好，請問可以續住到7/19嗎？
2026-07-10 07:20您好，因颱風打亂行程，目前可能更改為7/14-7/16在大阪，與原訂住宿差一天，請問可以更改住宿期間為7/14-7/16嗎？謝謝
2026-07-10 18:40您好，目前確認班機會在7/14到大阪，請問我可以不更改訂單，延遲至7/14入住嗎？
2026-07-10 19:57こんにちは。翻訳の関係で少し誤解があったかもしれません。私が確認したいのは、予約がキャンセルされていないことです。7月13日から7月16日までの予約を、そのまま有効にしていただきたいです。私は7月14日に到着する予定ですが、予約はそのまま維持していただけますでしょうか。 7月13日に宿泊できなくても問題ありません。7月14日から7月16日まで宿泊できれば大丈夫です。ご確認のほど、よろしくお願…

料金・支払い・返金・キャンセル(42件)

2025-12-31 09:04宿泊後に領収書をいただきたいです。メールでも構いません。
2026-01-10 18:05費用這樣多少呢?
2026-01-11 00:00お世話になっております。 Booking.comからまだ承認依頼の連絡が届いておりません。恐れ入りますが、状況をご確認いただくことは可能でしょうか。何卒よろしくお願いいたします。
2026-01-11 02:43我想重新下訂單編號[番号] 能否申請免費取消？
2026-01-11 02:44今日價差跟昨日價差台幣2千
2026-01-11 02:50我重新下訂單後舊的那一筆能同意申請取消對嗎？
2026-01-21 16:45宿泊証明書をお願いします🙏
2026-01-26 21:21大変申し訳ございませんお世話になっております。ウェブサイトにて、3月9日から3月13日までの宿泊を予約しておりますが、その週に急きょ帰省し祖父母の世話をする必要が生じました。恐れ入りますが、宿泊予約をキャンセルしていただくことは可能でしょうか。何卒よろしくお願い申し上げます。
2026-01-26 22:41Re: You have a message from STAY IN YEBISU 大変申し訳ございませんが、私の注文はキャンセルできないため、恐れ入りますがご対応いただけますでしょうか。 STAY IN YEBISU through [link removed]<
2026-01-27 13:46注文のキャンセルについてこんにちは。ご注文のキャンセルにつきまして、カスタマーサポートへ確認いたしました。確認のご案内をお送りいたしますので、ご確認いただけますと幸いです。お手数をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026-01-29 14:14宿泊キャンセル申請家族の介護の都合により、日本へ渡航できなくなってしまいました。つきましては、宿泊予約のキャンセル申請に関しまして、すでに予約サイトのカスタマーサポートより貴社へご連絡いただいております。お手数をおかけいたしますが、ご確認のうえご返信いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。
2026-01-29 19:14Re: You have a message from STAY IN YEBISU このたびはお世話になっております。家族が逝去いたしましたため、日本へ渡航することができず、誠に恐れ入りますが、宿泊予約のキャンセルを申請いたします。つきましては、Booking.comより届いているメール内容についても、併せてご確認（ご査収）いただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお…
2026-02-17 12:29加錢沒有問題🙏
2026-02-18 16:53こんにちは。昨日財布の件で連絡した者です。まだ支払い用のリンクがメールに届いていないようなのですが、お手隙の際にご確認いただけますでしょうか？もしすでに送信されている場合は、迷惑メールに入っている可能性もあるので、送信元のメールアドレスか件名を教えていただけると助かります。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2026-02-18 17:05お世話になっております。ご丁寧なご説明ありがとうございます。ご提案いただいた代替宿泊施設につきまして、下記2点を確認させていただけますでしょうか。・宿泊料金の差額（約3,000円）は御社にて全額ご負担いただける認識でよろしいでしょうか。・今回の変更後、今後再度の変更が発生しないことを確約いただけますでしょうか。旅行日程は既に確定しておりますため、安心して滞在できるよう事前に確認させていた…
2026-02-18 17:37高木様お世話になっております。林です。先ほど、リンクより6,020円の支払いを完了いたしました。ご確認をお願いいたします。お手数をおかけしますが、発送のほどよろしくお願いいたします。
2026-02-19 19:21How can I pay you?
2026-03-01 01:42您好是我家人臨時生病，行程會做調整因為剛好過取消時間半小時，想問是否可以全額退呢?
2026-03-01 02:35或是有部分退款的方案嗎
2026-03-01 11:19想問這樣是否還有額外的住宿稅?
2026-03-06 13:49片倉様お世話になっております。曾靖傑です。ご連絡ありがとうございます。誠に恐縮ですが、今回の件につきましては、すでにBooking.comを通じて当該予約のキャンセル手続きを完了しており、別の宿泊先も確保しております。そのため、「しっぽタウンホテル西大橋」での宿泊は辞退させていただきます。ご対応いただきありがとうございました。何卒よろしくお願いいたします。曾靖傑
2026-03-08 21:41[メール]로 다시보내주실수있나요??
2026-03-11 00:276月7日から6月11日までキャンセルされた日には同じ予約が可能になるため、再度予約を予定しておりますので、予約後に再度、予約番号 [番号] のキャンセル分の違約金の返金をお願いいたします
2026-03-11 01:06방이 예약이 되니 제예약을 하고 예약문자를 보내드리면 그전꺼는 전액환불이 되는건가요?部屋が予約できるので、予約をして予約メールを送れば前のものは全額返金されるんですか?
2026-03-11 10:02새로한예약번호보내드립니다 [番号]입니다 전에 예약했던 [番号] 전액 환불부탁드립니다
2026-03-11 10:03新しい予約番号をお送りします。 [番号]です。以前予約した[番号] 全額払い戻しをお願いします。
2026-03-13 18:19전액환불을 된다고 해서 다시예약을 한건데 부분환불만 된다는 메일은 잘받았습니다 숙소에 확인을 하고 전액환불을 해주신다고하는데 환불해주시는건지 환불이 않되시는건지 빠는 연락부탁드립니다
2026-03-13 18:20全額払い戻しになるというので再予約したのですが、部分払い戻しのみになるというメールはちゃんと受け取りました。宿に確認して全額払い戻しをしてくださるとのことですが、払い戻ししてくださるのか払い戻しがされないのか、早めのご連絡をお願いします。
2026-03-14 09:09감사합니다 번거롭게 해서 죄송합니다 환불시간은 얼마나 걸릴까요?ありがとうございます。お手数をおかけして申し訳ございません。払い戻し時間はどのくらいかかりますか?
2026-03-30 00:38熱水要付錢？
2026-04-13 05:22Sorry, it can't be canceled for free, right 😓
2026-04-14 22:38請問如果我們加1人（等於4人入住）還需要加錢嗎？一個詢問性
2026-07-03 09:05會有入住證明嗎？
2026-07-10 19:08抱歉但我有詢問過客服，他說不能夠更改？或是我能因為颱風取消因素而免費取消嗎？
2026-07-13 19:15不好意思我想拿住宿明細三個人個別一張然後能傳email給我嗎
2026-07-13 19:35不是發票只是單純的住宿證明
2026-07-17 20:11那這收據要怎麼拿到呢
2026-07-17 20:29他說有效的稅務發票僅可由住宿方提供，我需要一個住宿證明，有住宿人的名字，能否開給我？
2026-07-17 20:29你們應該可以開證明才對
2026-07-17 20:29我不要收據我只要證明
2026-07-18 12:36您好想請問為什麼會被取消請問是扣款的問題嗎？
2026-07-19 12:11Can I get invoice or Receipt？

設備の使い方・動かない(家電・空調)(42件)

2025-12-30 06:50Thank you for your reply. We’re not sure which part of the bed is causing the cracking noise. The noise occurs whenever there is any movement. it's will be best for you to check it out when you bring…
2026-01-02 09:26Hello, there is no manual therefore, we don't know how to turn on the hot water system on our first night.
2026-01-30 06:48您好想請問開暖氣時會一直有很吵的運轉聲要怎麼處理呢？另外，電視螢幕也壞掉了
2026-01-30 22:55請問空調和電視有辦處理嗎？
2026-01-31 01:48hi, how to turn off the center lamp?
2026-02-08 23:08Hello, how do I use a shower head?
2026-02-13 23:10請問一下，牆上那個裝置一直叫是表示什麼意思呢？
2026-02-18 00:00Excuse me, I would like to ask how to increase the water heater temperature. I accidentally pressed the water heater power button in the living room, and the temperature changed from 60°C to 40°C. May…
2026-02-20 09:48our air con is annoying
2026-02-20 09:51the situation is that we open the heating around 5 min, and it would make a running noise
2026-03-02 21:18Does the TV offer a YouTube channel?
2026-03-13 20:02タブレットが正常に操作できません。画面にメールアドレスとパスワードを入力してログインするよう表示されています。どうすればよいでしょうか？
2026-03-15 11:46computer is out of use
2026-03-20 19:03こんにちは。民泊のタブレットに現在「ログインが必要です」と表示されていますが、アカウントとパスワードがありません。この問題を解決していただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。
2026-03-30 00:38裡面熱水機這台一直在叫如何處理
2026-03-30 23:53201房間電子鎖是否快沒電了？可以幫我們看看嗎
2026-03-30 23:54按下去會閃紅色電池的提示燈
2026-04-13 22:57不好意思，請問浴缸的排水孔要如何關閉呢？想要泡澡但發現不知道如何操作😅
2026-04-18 20:08你好，我們房間的電子鎖快要沒電了，我該如何處理呢？
2026-04-27 20:15好的，我會再試試看，另外浴室在使用時會有聲響，浴缸的水要怎麼讓它流出來，因為使用一下子會停下來
2026-05-10 18:53您好，問一下洗澡的要怎麼使用
2026-05-10 19:55請問衣服是曬在洗衣機那間嗎
2026-05-13 22:48請問浴缸的水要怎麼使用？
2026-05-13 22:59旁邊的按鍵是要怎麼使用？
2026-05-13 22:59就是浴缸的水要怎麼出來
2026-05-13 23:25請問有浴缸放出水的說明書能讓我參考嗎？
2026-05-13 23:26因為我沒辦法上傳照片，所以能不能請您提供浴缸放水的說明書
2026-05-20 21:42請問怎麼處理？？
2026-05-29 01:43還有洗澡房間門是透明的沒有什麼擋板的嗎
2026-06-01 17:44請問屋內的熱水器是要收費的嗎？（想泡澡但不確定要怎麼用）
2026-06-03 08:44TV no voice
2026-06-13 19:57你好呀，你們熱水怎樣調校？
2026-06-13 20:07不過重新按回一次他就沒有響了
2026-06-18 20:58平板無法使用
2026-06-18 21:18現在平板是開啟
2026-06-18 21:18但是畫面跟操作手冊不一樣
2026-06-22 17:49Check in的平板電腦沒有登入所以我們無法報到
2026-06-22 22:10平板卡住了
2026-06-27 19:31想請問關於浴室淋浴該如何切換熱水？
2026-07-03 12:17想詢問近期是否會更換床墊？因為看到網路上大家對床墊的反饋不是特別好。
2026-07-03 14:36Our door lock's low battery warning light is on. What should we do?
2026-07-05 17:54免治馬桶顯示要更換電池，如何處理呢？謝謝

鍵・暗証番号・入室できない(41件)

2025-12-27 22:21Hi, I tried checking in but my reservation number doesn't seem to work on the tablet. Cpuld i get some help with this?
2026-01-29 17:15But can not open the auto door
2026-01-29 17:15How to open the door?
2026-02-01 17:15Hi We need your help. Room 401 with 2702E* cannot entry
2026-02-24 17:44「呼出」を押してから3300を入力しましたが、エラーと表示されて入れません。確認していただけますか。
2026-03-05 17:54我已經到了使用QR code掃描不到
2026-03-05 18:21是的找不到
2026-03-13 20:08入口のタブレットがログイン画面になっており、チェックイン画面が表示されません。どうすればよろしいでしょうか？
2026-03-20 19:19すみません、翻訳の誤りで301号室の暗証番号を何度か間違えて入力してしまい、ドアのロックがかかってしまいました。どうすれば解除できるでしょうか？ご対応いただけますと助かります。よろしくお願いいたします。
2026-03-22 21:53申し訳ございませんが、現在チェックイン手続きを行うことができません。
2026-03-22 22:02申し訳ございませんが、現在チェックイン手続きを行うことができません。
2026-03-26 21:23請問門口密碼是多少？
2026-04-27 10:54您好我輸入了3300沒有反應
2026-04-30 14:33您好～可以詢問下禮拜入住的大門密碼以及房間密碼嗎？
2026-05-06 17:07Hello, we forgot to say at what time we were arriving and we have arrives but aren't able to enter. Can you help us enter please?
2026-05-13 19:45那我們現在要進去但是大門一直開不了
2026-05-13 19:45密碼要按幾號
2026-05-13 23:26或者按鍵說明書
2026-06-08 20:37Need help We are 401room check in tonight We can not open the door 取得 iOS 版 Outlook
2026-06-08 20:39How to open the door?
2026-06-15 18:04先ほど3300を入力しましたが、反応がありませんでした。
2026-06-18 21:22我已經在門口很久了
2026-06-18 21:24已經在門口很久了
2026-06-18 21:33已經在門口等了將近一小時
2026-06-18 21:36還進不去房間
2026-06-18 21:36這是密碼嗎
2026-06-18 21:40密碼不對
2026-06-18 21:40進不去
2026-06-18 21:42密碼是什麼
2026-06-22 18:05入口にあるタブレットにログインできないのですが、ご対応いただくことは可能でしょうか。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
2026-06-22 19:28Hello, I'd like to ask if the room key combination for my seven-day stay is the same four-digit number?
2026-06-24 17:27我們到住宿的地方但沒辦法使用平板
2026-06-24 17:33平板沒有出現該出現的，顯示要輸入PIN碼
2026-06-24 17:38無法使用，我們在這裡等很久了
2026-06-24 17:53被鎖了
2026-06-24 17:53只能輸入8個數字，輸入後沒有反應
2026-06-24 19:24你好門口的iPad鎖起來了無法check in
2026-06-24 19:35我們有遇到201的房客他們說他們也遇到一樣的狀況請問能直接給我們密碼嗎？
2026-06-24 19:38請問有大門的密碼嗎？
2026-07-10 16:10信箱記錯了
2026-07-20 17:57Sorry to bother you again but it showed wrong password after I enter the password you just sent me, maybe there is another password? Best regards

清掃・ゴミ出し(33件)

2025-12-29 22:22お世話になっております。お風呂床やドアのカビやヌルヌルが酷いのです。手持ちのウェットティッシュで拭きましたが取りきれず、明日か明後日、ドアの前にお掃除用具を届けていただけないでしょうか。自分で掃除しますので。どうぞよろしくお願いします。
2025-12-29 22:43夜分ご返信ありがとうございます。お掃除はお風呂場だけで大丈夫なのですが、明日お願いできると助かります。特に入ってすぐ右（シャワーの下）がヌルヌル、赤カビか黒カビと思いますが、残っております。いま、手持ちの酸素系漂白剤をかけて取れないか試しています。あと、枕の臭い（前の方の香水か、香料の強い洗剤もしれません）があるので、可能なら臭いのないものに変えていただけますと、助かります。難しければ大丈夫…
2026-01-15 00:42こんばんは。ゴミは分別した方がいいですか？ペットボトルや食品の包装など。
2026-02-01 14:45안녕하세요. 처음 왔을때부터 수거망만 있었어요. 뚜껑은 없었어요. 원래 그런줄 알았는데... 저희도 음식물 쓰레기가 보여서 쫌 그랬는데..
2026-02-08 00:07請問您們會收垃圾嗎？還是我們要自己倒垃圾
2026-02-20 09:53we will go out today, would you please to fix it up, thank you so much
2026-02-25 19:40ゴミが多くなってしまったのですが、回収していただくことは可能でしょうか。
2026-03-05 21:18房內垃圾滿的話，是否可以丟入1樓的垃圾桶？
2026-03-05 21:24那垃圾滿了我們可以丟到一樓垃圾桶嗎？
2026-03-05 21:28もし部屋のゴミがいっぱいになった場合、先に1階のゴミ箱に捨ててもよろしいでしょうか。
2026-03-07 09:01Where can we throw the trash?
2026-03-07 09:36We put our trash in entryway is this possible?
2026-03-15 18:04ゴミはどのように処分すればいいですか？玄関先に置いておけばいいですか、それとも指定された場所に捨てる必要がありますか？
2026-03-23 22:50你好想詢問住宿7個晚上會有收垃圾嗎？
2026-03-30 21:24The rubbish is so sticky, where can we put the rubbish?
2026-04-25 23:35チェックアウト前に部屋のゴミはどのように処分すればよいですか？
2026-05-05 01:22すみません、ゴミ箱がいっぱいになったらどこに捨てればいいですか？ありがとうございます。
2026-05-07 22:32另外想請問房間內的垃圾可以怎麼處理？謝謝
2026-05-13 21:08您好，請問房間會有人來打掃嗎？還是自己打掃？請問垃圾要怎麼處理呢？
2026-05-13 22:49您好，請問垃圾可以丟哪裡呢，因為有點味道了
2026-05-13 22:58任何時間都可以拿下去丟嗎？垃圾跟回收都是嗎
2026-05-13 23:03瓶子、罐子、跟塑膠瓶都分別放一個袋子嗎
2026-05-15 21:36入住的房間廁所洗手台下有前一位客人遺留的垃圾沒有清理滿出來了
2026-05-15 22:04但垃圾問題仍需幫忙解決感謝
2026-05-24 00:32ゴミ捨て場所はどこでしょうか
2026-06-06 17:06你好房間內廚房櫃子裡有使用過的尿布未清理
2026-06-14 10:17你好，請問大袋垃圾放在哪裏？
2026-06-16 17:53您好，請問我有一個28吋行李箱需要回收，可以留在房間請你們回收嗎？
2026-06-17 08:21もし部屋のゴミ箱がいっぱいになった場合、どのように処理すればよろしいでしょうか？
2026-06-30 22:42Could you please collect the trash from our room and give us some clothes hangers?
2026-07-06 16:22想問垃圾可以丟哪裡！
2026-07-06 16:23想問垃圾可以丟哪裡！
2026-07-06 22:06垃圾跟回收要分開嗎？

判別不能(30件)

2025-12-27 22:29Hello??
2026-01-11 02:42不好意思我想詢問
2026-01-11 02:45拜託🙏🙏🙏
2026-01-23 09:15行李
2026-02-19 20:35[メール]
2026-02-20 14:07I can't send here
2026-03-20 19:14小林暖大
2026-03-22 21:00我在
2026-04-13 18:58不好意思我不知道我弟幾樓
2026-05-04 11:50然後？
2026-05-04 12:12請問？
2026-05-08 17:14✅🥳🥳
2026-06-13 06:25南海本線
2026-06-13 19:57比較急
2026-06-13 20:07按了不能觸碰的掣
2026-06-18 21:20？
2026-06-18 21:22人呢
2026-06-18 21:28人呢
2026-06-18 21:32請馬上處理
2026-06-18 21:34到底
2026-06-18 21:40有
2026-06-18 21:44話都說一半的
2026-06-24 17:53不行
2026-06-24 17:55怎麼處理？？
2026-06-24 18:09太糟糕了
2026-06-24 19:40？
2026-07-05 00:08如果贏的話大概有幾個
2026-07-09 06:37可以嘛
2026-07-10 18:36名字在這裡
2026-07-13 19:33三位

到着時刻の連絡・確認(24件)

2025-12-28 13:54will we be able to check in now? we're just 10mins away
2026-01-09 18:04入住時間更改你好我們的班機22：30抵達機場跟您告知一下我們check in 時間可能會超過12點您的訊息將透過 [link removed]傳送給住宿方。從我的iPhone傳送
2026-01-09 18:1417:00-18:00？
2026-01-10 13:152月23日午前1時にゲストハウスに到着します。
2026-01-11 21:36チェックインが早まる場合こちらから問い合わせの連絡をした方がよろしいでしょうか。
2026-01-11 21:52わかりました。ありがとうございます!! 当日のチェックイン時間がわかり次第またご連絡させて頂きます。
2026-01-13 13:52こんにちは。関西空港に到着しました。ここまで来るのに40～50分ほどかかると思います。午後3時にチェックインできますか？
2026-01-13 16:34宿泊先の近くに到着しました。部屋の準備はできていますか？🥶🥶
2026-02-10 10:06大約晚上六點抵達
2026-02-17 12:09啊！我的老天爺🫣 我們在機場了🫣🫣🫣🫣🫣
2026-02-18 13:28我晚上大蓋9點半到
2026-02-22 23:40Dear Hotel Team, I am writing to inform you about my expected arrival time and to inquire about your late check-in policy. I note that the standard check-in time is at 5:00 PM. However, due to my itin…
2026-03-09 10:22About the check-in time Dear sir/madam, We will be arrived at around 18:00-20:00 on 12/3, thanks for the help. Best regards, Ryan
2026-03-12 09:51Thanks, hope she is getting well soon. And we may arrive at 12:00-13:00. Thanks
2026-03-16 23:45瞭解，那我當天會從京都搭乘地鐵過來，謝謝。
2026-04-23 14:30您好我預計當天下午五點多抵達但系統無法送出時間另外想詢問抵達後該怎麼進入呢謝謝
2026-05-05 03:17新しくお送りいただいた2通のメッセージで時間が異なっており、少し困っております。それでは、15時に宿泊先へ到着いたします。ありがとうございます。
2026-05-21 10:42Hello there. We are on our way. Approximately, we will be there at 1 pm.
2026-06-13 07:35我們現在在機場藍難波站
2026-06-13 10:05五點實在太晚了🥲🥲
2026-06-29 10:53maybe we will be a little late for check in
2026-07-03 07:09預計晚上22點後入住
2026-07-14 01:40因為大家的航班不太一樣有兩人要晚上才會抵達
2026-07-14 13:31了解了，今天會大概在晚上入住，謝謝您的告知！

水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(16件)

2025-12-28 20:12hello, there is no hotel water for shower
2026-03-05 03:21你好～我們現在洗澡沒有熱水
2026-03-05 21:22那另外想問浴室蓮蓬頭沒有熱水，是哪裡需要開啟嗎？
2026-04-03 22:16Hi there, we don’t seem to have any hot water in the shower or the bathroom or kitchen taps. Is there something we can check to get the water to be hot?
2026-04-14 22:42Sorry, it seems there is no hot water in our room. Can we change rooms?
2026-05-04 19:30すみません、お湯の利用時間に制限はありますか？お湯が出ないのですが。
2026-05-06 02:17您好，我們房間沒有熱水，請問該怎麼辦
2026-05-15 21:45浴缸無法加水
2026-05-20 21:42目前要洗澡發現沒有熱水
2026-06-03 13:28Guten Tag, in der Unterkunft gibt es kein heißes Wasser in der Dusche / im Badezimmer. Liebe Grüße
2026-06-06 21:47你好目前浴室沒有熱水請問要怎麼開啟呢
2026-06-15 23:12お湯が出ません。どうしたらいいですか？
2026-06-23 18:18Hello! we don't know how to turn on the showerhead.
2026-06-27 19:50有熱水了謝謝
2026-07-15 05:59早安，意外發現冰箱後方漏水，而且滿多的，請問需要怎麼協助處理呢
2026-07-15 06:01已用毛巾吸乾大部分，但不知道後續會不會繼續漏水

苦情・クレーム(15件)

2025-12-29 22:21Hello, I would like to inform you that my family of four did not have a good night’s sleep last night. Both bed frames made loud cracking noises whenever we turned over or get in and out of bed, which…
2026-01-04 03:37네 . 알겠습니다 . 저는 아고다 vvip 입니다 . 정말 실망한 곳이에요 . 저는 이런 리뷰를 한번도 안했어요 . 리뷰를 해야 할것 같아요 . 분명 체크인도 5 시 라면서 저희는 4 시에도 가능했고 수건 이불 하나히나 도와주는거 없었고 방안에는 담배 냄새부터 너무 힘들었어요 .. 최악의 숙소였습니다 . 수고 하세요 !
2026-02-01 20:36您好我是五樓的住戶，樓上一直有蹦蹦跳跳的聲音，請問能協助處理嗎
2026-02-14 12:33AdditionalNotes:"I want to check the cctv lobby last night on Friday 13 febuary because I lost my backpack inside the lobby"
2026-02-15 18:01ご連絡ありがとうございます。本件につきましては、貴ホテル側の手配上の不手際によるダブルブッキングとのこと、承知いたしました。当方はBooking.comを通じて正式に予約を完了し、当初の3月14日から3月17日までの宿泊を前提に、すでに航空券やその他の予定を確定しております。そのため、日程短縮や一方的なキャンセルには大きな支障が生じます。つきましては、以下のいずれかにつき、誠意あるご対応をお…
2026-02-17 18:26いつもご対応いただきありがとうございます。ご提示いただいた代替ホテルにつきまして、いくつか確認させていただきたく存じます。今回ご案内いただいたホテルが、当初予約しておりましたホテルと「同等クラス」であるとのことですが、どのような基準に基づいて同等とご判断されたのか、具体的にご説明いただけますでしょうか。例えば、以下の点についてお知らせいただけますと幸いです。・客室の広さ（㎡数）・ベッドタ…
2026-02-20 19:30thank you, hope you can fix it tomorrow, as we can't sleep well 🥲
2026-02-23 18:22お世話になっております。予約番号 [番号] の靖傑曾です。ご提案いただきました代替宿泊施設「Hotel Piacere」につきまして、Google等で口コミを確認いたしました。しかしながら、複数のレビューにおいて「客室内の強いタバコ臭」や「清掃・衛生面に関する問題」が指摘されており、評価内容を踏まえますと、誠に恐れ入りますが当方としては安心して宿泊できる環境とは判断できません。大変申し…
2026-02-24 18:11お世話になっております。予約番号 [番号] の靖傑曾です。 Hotel Piacere に関しまして、システム上の制限により、当該ホテルの低評価に関するスクリーンショットをお送りすることができません。お手数ではございますが、Google.com にてホテル名をご検索いただければ、直近5か月間における複数の国籍の宿泊者からの苦情や低評価をご確認いただけるかと存じます。貴施設におかれましても情…
2026-03-13 20:12すみませんが、こちらの問題を解決していただくことは可能でしょうか。
2026-03-17 00:11我在評論中有看到多則關於飯店的床品質不是很穩定的狀況，請問你們有更換床墊嗎？
2026-05-15 22:00是否可以更換其他房間或者有其他解決方案嗎畢竟跟其他客人遺留下的垃圾共處一晚感覺不太好
2026-06-18 21:43為什麼不能好好的說明
2026-06-22 17:49可以來處理一下這個問題嗎？謝謝
2026-07-19 15:02マットレスの問題は改善されましたか？ Booking.comではレビューを見かけませんでしたが、Googleのレビューのほとんどでマットレスの問題について言及されています。

チェックアウト方法・時刻(11件)

2025-12-28 11:02Good morning . We are ready now for check out ..
2026-02-09 21:46因為我們是9/4的飛機那這樣退房怎麼辦
2026-02-09 22:31所以我只需要在離開前把門鎖好就好了
2026-03-05 18:38那我退房時需要輸入什麼？
2026-03-05 18:46退房時我們需要做什麼呢？
2026-03-05 19:14我們住的這裡沒有鑰匙所以我們直接離開就可以嗎
2026-03-11 10:20我們輸入訂房編號無法退房我們先離開了唷
2026-04-22 23:44こんにちは。急用ができてしまい、明日早めにチェックアウトする可能性があります。何か必要な手続きはありますでしょうか。よろしくお願いいたします。
2026-06-13 16:20こんにちは、チェックアウトの際に注意すべき点は何でしょうか？
2026-06-29 11:23您好，我想確認一下退房步驟，謝謝
2026-07-02 00:07您好，請問check out不用任何手續，對嗎？

Wi-Fi・ネット接続(8件)

2025-12-27 23:49Sorry to bother, but what would be the wifi password?
2026-01-01 21:22Does it have WIFI here ?
2026-02-12 00:17May we have the WIFI password ? We’re living in room 201 thank you
2026-02-24 18:11Wi-Fiのパスワードはありますか。
2026-04-09 15:22請問飯店有WiFi嗎
2026-05-12 15:32房間有提供Wifi嗎？
2026-06-06 16:45請問有提供WiFi 嗎
2026-07-20 17:33Hi! Thank you so much for sending me these and we have checked in successfully. Apart from that, we have a question that how can we use the Wi-Fi? I am looking forward to hearing from you as soon as p…

道案内・アクセス・住所(6件)

2026-01-20 11:59謝謝～想請問一下住宿地點離哪站最近呢？有電梯嗎？
2026-03-16 23:22一樓大廳嗎？
2026-05-23 02:15能来新大阪车站来接我们吗
2026-05-24 01:53好的，請問關西機場到達民宿的車站時間多長？
2026-06-13 06:24你好，我們是坐鐵路嗎？
2026-06-13 06:25根據你給的路線

館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(4件)

2025-12-26 22:50Excuse me. I have a question. Could I smoke at the room terrace?
2026-03-27 16:00請問可以在哪裡吸煙呢？
2026-03-27 16:01請問可以在哪裡吸煙呢？
2026-03-27 16:12可在大樓外吸煙嗎？

駐車場(4件)

2026-03-29 16:16請問我們有停車位嗎
2026-03-29 16:27請問有推薦較便宜的停車場嗎
2026-05-27 01:12Hello, i want to ask is there any place can park the car? Near the Hotel.thank you
2026-06-29 11:25旁邊的空地是可以停車的嗎？

忘れ物(2件)

2026-03-08 19:27Sorry can I ask if you have saw a neckless?
2026-05-24 23:36テレビの下に充電器類をさしたまま忘れててきたようなのですが、どうしたらいいでしょうか。大阪には27の朝までいます

周辺情報・観光・飲食店(1件)

2026-01-20 09:07請問附近有可以租車的店家嗎？謝謝

宿泊人数・宿泊者情報の提出 94件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 192件 / 状況報告・完了連絡 64件 / 画像のみ 4件

データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。