R172)グリーンパレス
総メッセージ 151件 ・ 期間 2025-12-26 〜 2026-06-29 ・ ✋率 18.5% ・ 緊急度high 9件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 25件 / 状況報告・完了連絡 28件」は除いてあり、割合は実質的な質問 98件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 8 | 21 | 20 | 22 | 41 | 21 | 18 | 0 | 151 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
清掃・ゴミ出し(16件)
- 2025-12-26 22:24Hi, may I check if this is the right trash bin for us to dispose trash?
- 2025-12-27 21:55Hi team, Hope all is good for you I think there might be some technical issue as I still did not receive any image of the trash bin. Can I request for you to email me at [メール] again? Thank you Aidi Is…
- 2026-01-04 19:21Hello, can I throw the trash in black box outside next to the house. Thank you
- 2026-01-06 11:19Hello Hikasa, how shall I throw the empty water plastic bottles also in the black bin?
- 2026-01-18 15:07連泊しておりますので貯めたくないです。
- 2026-01-18 15:07快適に過ごしております。 ありがとうございます。 生ゴミやペットボトル、缶の定期的な出し方を教えてください。
- 2026-02-23 10:43こんにちは！ゴミを処分したいですが、どうすればいいでしょうか
- 2026-03-20 01:52想問問如果有玻璃瓶、跟滿了的垃圾怎麼處理
- 2026-03-22 20:35We would like to inform that the hand tower in front of the sink is a little bit dirty, maybe from the last guest
- 2026-03-25 14:05Hello could you please help us clean the trash bin today?it’s becoming full these days. Thank you in advance!
- 2026-04-17 11:11お世話になっております。 明日ゴミを捨てたいのですが玄関の前に置いとけばいいのでしょうか？
- 2026-05-22 17:20こんにちは、ゴミの捨て方を教えてください
- 2026-06-16 20:26Evening, I have some bags of trash what would you like me to do with these? Let me know, cheers.
- 2026-06-16 22:11No issue at all. Not sure if something is lost in translation here but I just have a couple bags of garbage that I've filled during my stay so far. On page 8 of your manual it says to contact you if I…
- 2026-06-16 23:51Thanks. What do you mean by separate? I've been provided 1 bin inside so I've put everything into that, I'm not going to go open trash bags and sort rubbish. Is that what you are suggesting?
- 2026-06-17 00:35I understand the rules now and will keep future plastic bottles and cans separate. However, because the house manual had no instructions and only provided one bin, the existing trash is already mixed.…
予約内容の変更・延泊(13件)
- 2026-01-01 11:16請問如果加住3/1/2026-6/1 /2026可以怎樣安排嗎？
- 2026-01-01 11:16是否可以3/1不用退房？
- 2026-02-15 11:35hi can i add in one more guest? any extra charge?
- 2026-02-15 12:53i was unable to change the guest from my side in agoda
- 2026-03-05 03:43もう一泊したいんですけど可能ですか？
- 2026-04-05 14:22Re: R172)グリーンパレス 事前チェックインのご案内 (english below) ４月６日〜4月７日までの延長をお願いします。 グリンパレス201号 2026年4月2日(木) 19:20 Green Palace Tennoji（Booking.com経由） <
- 2026-04-07 11:43the apps doesn’t support change on my end 🙏🏻
- 2026-04-24 22:47すみません、予定が変更になりまして、4月25日にチェックインすることは可能でしょうか？
- 2026-04-25 00:44宿泊日の変更ができなかったため、4月25日から26日にかけて、もう一晩追加で予約すればよろしいでしょうか。」
- 2026-04-25 06:184月24日は予約できますが、25日は予約できません。
- 2026-04-28 09:28お世話になります 私の滞在は6月中が202号室 7月と8月については何号室を予約したことになっておりますか 予約が連続しておらず混乱してしまいました。 すみません。 整理させてください
- 2026-04-29 18:10お世話になりました。 先ほど早めにチェックアウト致しました。 ありがとうございました。 次回以降の予約についてですが6月 7月 8月は全て2階であっていますか？ 予約画面で部屋番号の確認の方法がわかりません。 教えてください。
- 2026-05-17 12:21您好，请问可以将住宿延长一晚吗？（5月18日至19日）
その他(7件)
- 2026-01-18 15:41滞在中、郵便物を101号室前の個別ポストで受けることは可能ですか。
- 2026-04-07 19:13Agoda
- 2026-04-07 20:27the link in previous message is mask
- 2026-04-13 19:48明日からお世話になります。 よろしくお願いします。 お聞きしたいのですが入口が2つあるように見えるのですがシェアハウスではないですよね？
- 2026-05-15 17:17找到了
- 2026-05-30 19:08廣川様 ご返信ありがとうございます。 郵便物につきましては、滞在期間中に勤務先や取引先からの書類を受け取る必要がございますためご相談させていただきました。 利用は3か月の滞在期間中のみを考えております。退去時には必ず住所変更等の手続きを行い、退去後に郵便物が届くことのないよう責任をもって対応することをお約束いたします。 可能でしたら郵便ポストを利用させていただけますと幸いです。 ご検討をお願いいた…
- 2026-06-17 00:39.......... JORDAN
チェックイン方法・手順(7件)
- 2026-02-18 14:16こんにちは！チェックインについて確認したいですが、案内メールがまだ届いていませんが、どうすればいいでしょうか
- 2026-03-20 06:24Sorry I can’t open the link as the website seems to go wrong somehow, can I send all the checkin information to you?
- 2026-04-07 20:25how do i check in?
- 2026-04-07 20:27i dont have the link to check in
- 2026-04-25 19:31チェックインは何時から可能（かのう）ですか？
- 2026-04-28 09:31どこを見れば1階を予約したのか2階を予約したのか、予約後の画面で部屋番号が確認できるのでしょうか。
- 2026-06-07 17:34Check-in Hello, I've just booked your property from tonight, can i come checkin now? Kind regards, Jordan Burke.
鍵・暗証番号・入室できない(7件)
- 2026-02-19 16:59キーボクスのパスワードを教えてください
- 2026-02-24 18:40お世話になっております。 現在入居しております田中です。 一点、確認させていただきたいことがありご連絡いたしました。 以前入居した際と今回で、キーボックスの暗証番号が同じだったため、 防犯面について少し気になりご相談させていただきました。 退去ごとに室内鍵の交換、もしくはシリンダー変更等の対応は行われておりますでしょうか。 今後も予約があり、安心して滞在させていただきたく、念のため確認させていただ…
- 2026-05-15 16:57我在大門口了 ，請問我要怎麼進去
- 2026-05-15 17:07門都上鎖了 怎麼辦
- 2026-05-15 17:14鑰匙箱在哪裡
- 2026-05-16 17:11您好，和你确认一下钥匙盒密码，是1340吗
- 2026-06-25 11:05Hello, Thanks for your message. I wanted to check where this place is before check-in time and it took me to this place. Is this correct? I didn't see a lockbox outside or unit number. Google maps: ht…
料金・支払い・返金・キャンセル(6件)
- 2026-04-25 06:15どうして4月25日は予約できないんですか？
- 2026-04-25 06:51支払いエラーが出てしまい、予約を完了することができません。
- 2026-04-25 06:524月24日から26日の2泊で選択していますが、Booking.comで支払い（決済）ができません。
- 2026-05-14 08:57I'm very sorry. I made the reservation on the wrong dates. I did not realize the reservation was not refundable. Is there any way i could receive a refund?
- 2026-05-28 23:42なぜ無料キャンセルができないのですか？？
- 2026-05-28 23:42なぜ無料キャンセルができないのですか？？
苦情・クレーム(6件)
- 2026-02-24 20:13現在の滞在につきましては、2月26日にチェックアウト予定でございます。 その後、下記日程にてGreen Palace Tennojiを予約確定しております。 ・3月31日～4月30日 ・5月30日～6月30日 ・6月30日～7月31日 ・7月31日～8月31日 そのため、次回3月31日の入居時までに、防犯体制につきまして何らかのご対応、もしくは今後の改善方針をご提示いただけますと大変ありがたく存じ…
- 2026-03-10 07:46こんにちは。 1０１号室で留まってますが上の階の足音がうるさいので、対応してもらえますか？ 朝も夜も2階で走りったりするので生活できないです。 何卒よろしくお願いいたします
- 2026-03-23 01:51Hello, I’m not sure who is staying/living above, but they’ve been extremely loud during the night, and we haven’t been able to sleep. Is there any way to communicate with them or address this?
- 2026-04-29 19:09まつおか様 ご丁寧な返信をいただきありがとうございます。毎月上下に荷物を移動だったらどうしようかと不安だったのですが ずっと2階とお聞きして安心致しました。 教えて下さってありがとうございます。 これまで1階に滞在させていただいていて 玄関に部屋番号が書いていないからか、どちらを借りたのかわからない2階の宿泊者の方々が 玄関のキーボックスを引っ張られたり 玄関ドアを何度も引っ張られたり インターホ…
- 2026-06-13 16:04Hey, I'm not sure who lives above me and whether its you or if it's rented out the same as mine, but this morning the person above was banging on the walls and stomping on the ground excessively, it f…
- 2026-06-13 20:13Thanks. Generally whoever has been above me has made a standard amount of noise and I don't expect things to be perfect and no noise. But this morning was something completely different, it's like the…
設備の使い方・動かない(家電・空調)(5件)
- 2026-01-17 20:34先程入室はできたのですがタブレットでの認証がうまくできません。 すみません。
- 2026-01-17 20:35タブレットをタップしても受電パーセントが出るのみで どうしたらQRコードの画面になるか教えてください
- 2026-05-30 18:02お世話になります。 チェックイン致しました。 しばらくお世話になります。 郵便ポストを使わせてくださいますか。 開け方を教えてください。
- 2026-06-08 17:48Same with the kitchen do I need to turn something on to get hot water?
- 2026-06-08 17:49I see the osaka gas is turned off do I need to turn that on to get it working?
Wi-Fi・ネット接続(4件)
- 2026-01-01 02:56請問有沒有Wi-Fi提供嗎？
- 2026-02-19 18:07Wifiのパスワードを教えて頂けないでしょうか
- 2026-03-22 20:33Hi we just completed check in and would like to ask the WiFi password
- 2026-04-20 08:55Is there Wi-Fi?
アメニティ・備品の質問と追加依頼(3件)
- 2026-02-08 17:50こんにちは。2階に宿泊中の我妻です。 申し訳ありませんがひとつ質問させてください。 小さな子供がいるので毎日タオル含め洗濯をさせていただきたいのですが、洗剤が足りずでして、、こちらポストインなどでもう少し足していただくことは可能でしょうか？ ご確認よろしくお願いいたします。
- 2026-02-23 11:56早速ご対応ありがとうございます！ゴミ袋ですが、小さいサイズしかありませんが、どうすればいいでしょうか
- 2026-04-01 11:28恐れ入りますが、毛布をあと2枚お借りできますでしょうか。合計で4枚使用したいと考えております。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(3件)
- 2026-03-30 08:57おはようございます！ Thank you for letting us stay at Green Palace Tennoji, we’ve had a pleasant stay. Our next activity in Osaka has been delayed a bit, and I was wondering if it’s possible to do a late check…
- 2026-05-15 15:30可以四點過去嗎？
- 2026-05-18 21:47こんにちは、明日、早めにチェックインまたは荷物を預けることは可能でしょうか
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(2件)
- 2026-06-08 17:45Also I just checked the bathroom sinks hot water and it never gets hot. Is the hot water turned on for the property?
- 2026-06-08 17:45Hey, no matter what I try I can't get the shower to be hot? I click in the little button on the nobody to turn it all the way around and it just stays cold.
チェックアウト方法・時刻(1件)
- 2026-04-09 18:06hi tomorrow can i check out around 11.30am?
判別不能(1件)
- 2026-04-07 08:34*?
荷物預かり・宅配(1件)
- 2026-04-25 19:31チェックインの前（まえ）に、荷物（にもつ）を預（あず）かっていただけますか？
道案内・アクセス・住所(1件)
- 2026-04-07 20:12hi i cannot find the location
宿泊人数・宿泊者情報の提出 14件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 25件 / 状況報告・完了連絡 28件 / 画像のみ 1件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 25件 / 状況報告・完了連絡 28件 / 画像のみ 1件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。