R080)ラシーヌ難波
総メッセージ 180件 ・ 期間 2025-12-26 〜 2026-05-14 ・ ✋率 15.0% ・ 緊急度high 12件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 31件 / 状況報告・完了連絡 15件」は除いてあり、割合は実質的な質問 134件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 2 | 0 | 82 | 20 | 56 | 20 | 0 | 0 | 180 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
その他(21件)
- 2026-02-15 11:47打錯了，不好意思
- 2026-02-21 12:55麻煩保持聯絡
- 2026-02-21 12:57我的房間號碼是幾號呢
- 2026-02-22 10:00今天會營業到幾點呢
- 2026-02-22 18:11差不多了
- 2026-02-25 13:51有件事情可以麻煩你們協助ㄧ下嗎
- 2026-02-25 20:09這個是安全帽的型號
- 2026-02-25 21:21尺寸是要M號的 Reply to: 這個是安全帽的型號
- 2026-02-25 21:21所以明天您會幫我打電話問嗎
- 2026-02-25 22:02有比較不好意思的一個問題可以請問您們嗎
- 2026-02-25 22:04可以請求您們嗎
- 2026-02-25 22:11不好意思 我提出這個問題
- 2026-02-26 11:21我要的是愛馬仕香水店
- 2026-02-26 11:21安全帽店是無人接聽嗎
- 2026-03-21 08:26直接對話
- 2026-04-04 17:37ペット同伴可とかいてあり予約したのですが、本当ですか？また、気をつけることはありますか？ 駐車スペースはありますか？
- 2026-04-13 17:46출입국 심사에 필요합니다 숙소 전화번호 알려주세요
- 2026-04-13 20:04Sorry to bother you. I ordered some packages from Amazon that attempted delivery, but I will need to pick up from Japan Post. I am hoping that I can just give them my passport. Do you have any experie…
- 2026-04-27 14:05아 폐기해주세요..
- 2026-05-08 17:28Got official contact number?
- 2026-05-14 04:31同行友人已預訂其他住宿
道案内・アクセス・住所(9件)
- 2026-02-09 21:43到關西機場後就如您說的這樣搭車是嗎 Reply to: 関西空港駅→新今宮→今宮戎駅の 乗り換え一回 1時間ほどの距離 そこから徒歩2分でとても近いです。
- 2026-02-10 21:54不會開車到啊
- 2026-02-19 22:45地址？
- 2026-02-20 09:07請問從關西機場到民宿如何搭乘
- 2026-02-20 11:35不用轉乘嗎
- 2026-02-20 13:30民宿地址可以給我嗎
- 2026-02-21 12:57怕找不到民宿 要請您指引 Reply to: 麻煩保持聯絡
- 2026-02-21 20:10是這裡對嗎
- 2026-04-12 15:08請問這是住宿的外觀 從這邊進入嗎
判別不能(8件)
- 2026-02-15 11:47一次性備品
- 2026-02-21 20:11對嗎
- 2026-02-21 20:56這個是什麼
- 2026-02-24 21:39剛開始拿進來了
- 2026-02-26 18:33明白
- 2026-03-20 22:14I send by no reply 「Racine難波 」
- 2026-04-03 17:15Hallo?
- 2026-05-08 22:44我想一下
アメニティ・備品の質問と追加依頼(7件)
- 2026-02-15 11:08有一次信的便品嗎
- 2026-02-19 17:12陽台可曬衣服嗎
- 2026-02-20 19:39還是我要自己帶轉接頭
- 2026-02-22 11:00衛生紙快沒有了
- 2026-02-24 08:48衛生紙還沒有收到
- 2026-04-11 23:00請問 入住會有牙刷毛巾對嗎 有需要我們自己準備的用品嗎
- 2026-04-12 15:20請問附近有超市 可以買東西下廚嗎 有油鹽廚房用具嗎 洗衣有洗衣液嗎 晾衣服有衣架嗎 所需自備再請告訴我 謝謝
設備の使い方・動かない(家電・空調)(7件)
- 2026-02-09 21:26201房间灯罩掉下来了，201房间的空调也不怎么热，好冷
- 2026-02-14 00:05房間內有客廳嗎
- 2026-02-20 19:39插座台灣可以用嗎
- 2026-02-26 18:24你好，想請問兩間睡房之間是否有室內門互通？還是需要各自從單位正門出入？謝謝。
- 2026-03-19 20:54we found problem of 201
- 2026-03-27 19:01So mainly i use the cold water
- 2026-03-27 19:10Yeshh the one in kitchen
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(6件)
- 2026-02-09 11:57你好，我们大概三点能先进入放下行李吗
- 2026-02-25 22:08我27號回台灣的班機是晚上7點的班機 可以讓我滯留民宿到中午1點退房可嗎😊😊
- 2026-03-31 20:02Hi, ich wollte fragen ob ein früherer check in eventuell möglich wäre? So gegen 15 Uhr, danke!
- 2026-04-03 14:02Hi, ist ein früherer check in möglich? 😊
- 2026-04-29 14:59Can we check in earlier? We will reach namba around 12PM and due to overnight flight we need some rest. My child will need bathing also. Will it possible to check in earlier?
- 2026-05-10 11:28Hello host, I reached Osaka 😄Now from airport to namba station. After lunch can we check in earlier? My room ready? Thanks.
周辺情報・観光・飲食店(6件)
- 2026-02-12 22:19從民宿 如何到這些點搭車呢 Reply to: Klook大阪出發行程（如京都、奈良、天橋立一日遊）的主要上車地點集中在交通樞紐，以JR難波站...
- 2026-02-21 20:45附近最近的超市是哪間呢
- 2026-02-22 10:00請問木津市場開到幾點呢
- 2026-02-25 18:59可以幫忙打電話去這間店 問一下有沒有我要買的那頂安全帽 因為我怕沒了 我又白跑一趟
- 2026-02-26 10:17令外可以幫我查一下 哪間百貨公司裡有愛馬仕香水呢
- 2026-02-26 11:20高島屋哪裡是愛馬仕的香水嗎
鍵・暗証番号・入室できない(6件)
- 2026-02-24 21:39是不是調在201號房間的門鎖哪包
- 2026-04-01 23:56Hi yuki i have a bad news, i think i lost the key. And im going back to restaurant to find it. I will update you soon. In case i cant find it. Do you have alternative for me to go in? And hw much is t…
- 2026-04-03 16:49Ich habe schwierigkeiten das aufzubekommen, kannst du mir bitte helfen
- 2026-04-03 16:54201 geht aber nicht auf, ist das so vorgesehen?
- 2026-04-03 17:01Im Broefkasten von 202 war nur der Schlüssel für 202 drin, 201 ist nicht drinnen
- 2026-05-08 17:27Can’t key in world, only number😅
予約内容の変更・延泊(5件)
- 2026-02-25 22:10因還帶一位小朋友 行李有點多了 27號沒行程了 所以提出這樣的對您不好意思的問題 深感抱歉
- 2026-02-26 18:32請問我預定了一個單位還是兩個？
- 2026-04-13 13:43Hello! Would it be possible to extend my stay here? I will be in Osaka longer than anticipated. If possible, I would like to extend until 21 April. Thank you.
- 2026-04-13 14:32I have extended until 4/16. It has been a lovely stay so far. Thank you!
- 2026-05-08 22:49還是需要取消 我們是兩組不同的家庭 沒辦法住一起
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(5件)
- 2026-02-11 08:43没事没事就这样吧，201我们也不怎么去，里面淋浴器好像也坏的
- 2026-03-27 18:59Btw is it normal to have cloudy water at the sink whem we open the hot water
- 2026-03-27 18:59But cold water is clear
- 2026-03-27 19:01I tried to open and allow it to flow for some moment but still the same
- 2026-03-27 19:10Both the same for hot water
苦情・クレーム(5件)
- 2026-02-25 22:33提出滯留民宿的問題造成您的困擾的
- 2026-03-19 20:55and 201 floor damage.
- 2026-03-19 20:58we looking for refund and it is bad experience
- 2026-03-19 21:05We have a problem on room, this is unacceptable of this price range , we you looking for compensation. 「Racine難波 」
- 2026-04-03 18:20Ich habe die Wohnung Airbnb gemeldet und um ein Storno gebeten. Die Wohnung befindet sich leider in einem furchtbaren Zustand
Wi-Fi・ネット接続(4件)
- 2026-02-09 09:35房內都有Wiff是嗎
- 2026-02-09 09:37Wi-Fi屋內都有是嗎
- 2026-02-21 20:36房間裡面沒有wifi
- 2026-05-01 18:21Wi-Fi 到着しました。 Wi-Fiがあるようですがパスワードはどこにありますでしょうか？ 竹下知美
チェックイン方法・手順(4件)
- 2026-02-20 08:58明天要入住 請問房號如何入住的訊息什麼時候會提供
- 2026-04-16 16:48입구가 이곳이 맞나요 어떻게 들어가야 하나요?
- 2026-04-22 10:45아 그럼 체크인 해도될까요?
- 2026-05-09 12:04Good morning host, I will reached Osaka tomorrow. How the check in procedure? I just go to the Racine Namba?
到着時刻の連絡・確認(4件)
- 2026-02-09 01:08我的斑機要17:50才會到關西機場
- 2026-02-22 11:00例假日到幾點呢
- 2026-04-05 13:45ありがとうございます。 当日はっきりとした到着時間が分かりませんが、21時すぎには到着できるかと思います。 よろしくお願いします。
- 2026-04-07 22:51Hello! I am still checking out of my last apartment. I will be in either very late tonight or early tomorrow. I appreciate it.
料金・支払い・返金・キャンセル(4件)
- 2026-05-05 15:42我們決定取消
- 2026-05-08 22:49麻煩處理退款
- 2026-05-08 23:19全額退款
- 2026-05-14 12:37我已經取消預訂了～希望往後有機會能再入住，謝謝您🙂
荷物預かり・宅配(4件)
- 2026-02-25 20:40저희가 4월16일 오전10시에 도착 할것 같습니다 혹시 도착해서 입실이 오후 4시인데 오전 10시에 케리어 보관이 가능할지 문의 드립니다
- 2026-04-13 20:06I also had one package get delayed until Friday 17 April. Unfortunately I will be checked out by then. I am hoping I can just pick up directly from Japan Post as well.
- 2026-04-22 10:17혹시 미리 짐을 보관할수있을까요?
- 2026-05-06 10:09Dear host, Thank you for your reply. I understood that I couldn't check in earlier due to the cleaning process. Then can you provide a place to put my luggage first? It is no convenience for us to bri…
清掃・ゴミ出し(3件)
- 2026-02-09 16:50你好，垃圾怎么处理？需要分类吗
- 2026-02-22 21:28垃圾要拿去哪裡丟呢
- 2026-04-12 15:46好的 那請問 垃圾如何丟棄
チェックアウト方法・時刻(1件)
- 2026-05-06 10:56チェックアウトはどうすればよかったですか？ 部屋はでて、鍵をもとのポストにかえしました。 ありがとうございました。
駐車場(1件)
- 2026-04-28 13:49予約させて頂きました。 近くにパーキングはございますか？ 宜しくお願い致します。
宿泊人数・宿泊者情報の提出 24件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 31件 / 状況報告・完了連絡 15件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 31件 / 状況報告・完了連絡 15件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。