R142)Chez Wataamé99
総メッセージ 108件 ・ 期間 2025-12-28 〜 2026-07-23 ・ ✋率 12.0% ・ 緊急度high 5件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 15件 / 状況報告・完了連絡 17件」は除いてあり、割合は実質的な質問 76件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 6 | 3 | 25 | 43 | 10 | 2 | 14 | 5 | 108 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
設備の使い方・動かない(家電・空調)(12件)
- 2025-12-30 17:08ありがとうございます。 リモコンを押してもpopIn Aladdinの電源、照明がつかないのですが、やり方を教えていただきたいです。
- 2026-02-18 17:10We successfully checked in, I have a question about the BBQ grill. It's plugged into the backyard light outlet. When I turn to knob to the max and push the red power button the light doesn't turn on.
- 2026-02-18 19:40One more thing one of the left door in the kitchen the top hinge screw is off. Looks like it only has one screw is off so it doesn't close property. I can't only see one screw which I left under the h…
- 2026-02-25 16:35プロジェクターの付け方がわかりません
- 2026-03-07 18:32プロジェクターを使いたいのですが、パスワード？が分かりません。リモコンの十字キーで選べ、4つです。
- 2026-03-07 19:24Netflixが見られません。メールアドレス、パスワードを教えてください
- 2026-03-14 16:09チェックインをしている途中なのですが電子レンジが使えないのですが特別な使い方等ありますでしょうか？
- 2026-03-14 16:30この情報でツマミを回しても進まずあたたまらない状態てす。
- 2026-03-14 16:56すみません、中のお皿置き直して見たりしても動かなそうです、
- 2026-03-14 17:15すみません、置いたのですが温められないです...
- 2026-03-14 17:35すみません、車動かします。電子レンジは上記を試しても動きませんでした。申し訳ありません。
- 2026-03-18 15:51サウナに南京錠がかかっているのですが、鍵はどこにありますか？？
アメニティ・備品の質問と追加依頼(6件)
- 2026-01-09 11:03チェックインは最短15時でしょか？ 下記、用品はございますでしょうか？ ○ペットシート ○シャンプー、リンス ○ペットの食器 ○歯ブラシ ○バスタオル、フェイスタオル 簡易的な水風呂を張るものとかはありますか？😊 当日はお世話になります。 よろしくお願いいたします。
- 2026-03-01 00:06こんばんは 夜分遅くに失礼いたします。 この旅行にベビーを連れていくのですがベビーチェアをおかりすることはできますでしょうか？ ご返信お待ちしております。 よろしくお願いいたします。
- 2026-03-15 15:09宿泊のビラの設備 キッチン用品はあるとのことですが、庭でバーベキューとか可能なのかまたその備品はあるのか 調味料などは一切ないのか返信ください 和田
- 2026-03-15 17:06バーベキューできるのですね、でも炭と道具は必要ですか？また書き込みで歯ブラシがなかったとか入口にアマゾンの箱がやまずみだったとかそんなことはないですよね
- 2026-07-15 08:30お世話になります！ 1点質問させてください！ BBQはございますでしょうか？？
- 2026-07-19 16:21お世話になります！調味料はございますか？？
その他(5件)
- 2025-12-31 16:17車1台でいきます。年始の時期になりますが、説明書きにないことなどで不明点があった場合、Bookingコムのアプリで質問応答は可能ですか？ お天気もまずまずのようで、行くのを楽しみにしています！
- 2026-02-13 13:04予約した秋和です すみませんが、今メッセージを受け取りましたが、文字化けして全く読めないので、再度送ってください。 よろしくお願いします。 秋和真由美 iPhoneから送信
- 2026-02-18 17:10Can you please help me
- 2026-03-17 21:57千葉県柏市手賀の杜1ー10ー2
- 2026-03-17 21:57270-1447
チェックイン方法・手順(4件)
- 2026-02-21 19:42ありがとうございます。カギはQRコードで読み取る形ですか？
- 2026-02-28 16:36鍵の入手方法はどのような方法でしょうか？
- 2026-03-14 14:38チェックイン方法を教えて欲しいです。
- 2026-03-19 20:01当日に案内とありますがパソコン持参しないのでどのように入るのですか？
予約内容の変更・延泊(4件)
- 2026-03-09 15:30あと、宿泊人数を6人から7人に変更していただけますか？
- 2026-03-17 16:45で予約お願いします
- 2026-03-31 14:52Hello, we are staying in the villa right now and the dates we booked was from 30th March to 1st April, but we would like to extend our stay to the 3rd of April if that is possible? If it is possible,…
- 2026-04-27 18:08間違えて一名で予約してしまったんですけど当日は4人になります。 お願いいたします🙇
料金・支払い・返金・キャンセル(4件)
- 2026-02-23 18:14度々すみません。 メール届きましてお支払い完了しました。宜しくお願いします。
- 2026-03-17 15:46急に母親が病気で入院になり2人いけなくなったのですが料金は戻りませんよね？
- 2026-03-18 14:20人数が減っても料金変わらないので今日までにキャンセルすれば全額返金ですよね？
- 2026-03-18 14:531棟貸しは理解できるが人数減ったのに返金しないのはおかしいだろ
駐車場(4件)
- 2025-12-30 16:22駐車場は一台でしょうか？
- 2026-02-21 17:40初めまして。先程予約しまして当日犬2匹も泊まらせてもらいます。 駐車場ですが2台で行きたいのですがありますでしょうか？
- 2026-02-22 16:25そちらに停めても可能でしょうか？ サウナも使用したいのですがカギがあるのでどうしたら良いですか？
- 2026-03-09 15:22はじめまして！滞在を楽しみにしています！ 質問です!駐車場は何台分ありますか？
周辺情報・観光・飲食店(3件)
- 2026-02-22 16:16コインランドリーはどこにありますでしょうか？
- 2026-04-20 12:46チワワ2頭同伴です。周辺に夕食や朝食を食べれるお店など情報があれば提供していただけると助かります。
- 2026-06-29 01:47BBQはできますか？
苦情・クレーム(3件)
- 2025-12-28 10:06すみません、鳥がイタズラしてて屋根の上に靴が乗ってしまいました。ほんとに申し訳ないのですが取って頂けませんか？それと同時に昨日夜うるさくしてしまってすみませんでした。
- 2026-01-12 12:02行った際から倒れておりました。 事前写真などは納めておりませんが 周囲の確認は最初に行いました。
- 2026-02-14 13:212/13-2/14宿泊の秋和真由美です。 今回、当日予約でしたが、とにかく不快な面が多々ありました。 まず、入室方法などを記載したメールが文字化けして全く読めず、再度リクエストして送られてきたメールめ同じに文字化けで何が書いてあるか全くわかりませんでした。 その為、到着してしまい、玄関から入ることが出来ず、数回電話しても繋がらず、キーボックスのパスワードを至急教えて下さいとメールしても返信来ず、…
鍵・暗証番号・入室できない(3件)
- 2026-02-13 16:27秋和真由美です 施設に到着しましたが、入る事が出来ません。 玄関横のキーボックスを開けるパスワードがわかりません iPhoneから送信
- 2026-02-13 16:32本日宿泊の秋和真由美です 現地に到着しましたが、玄関を入るキーボックスのパスワードが分からず入ることが出来ません。 至急ご連絡を下さい。 よろしくお願いします。 iPhoneから送信
- 2026-04-12 08:13おはようございます。 お世話になりありがとうございました。 子供達もサウナが新鮮だったようで、沢山楽しんでおりました。 ありがとうございました。 １点、キーボックスに鍵を戻しましたが、数字を正しくしても、ずらしてもロックがかかりませんでした。 ですので、かばーを外し、上蓋を取り外せば鍵が取り出せてしまう状態ですので、ご確認をお願い致します。 お世話にありありがとうございました。
Wi-Fi・ネット接続(2件)
- 2026-03-07 18:39WiFiではないようです
- 2026-06-13 21:20Hello what is the wifi password?
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(2件)
- 2026-03-20 13:50こんにちは。 この度はお世話になります。 14:45頃着く予定てなのですが、少し早めにチェックインさせていただいても大丈夫でしょうか。 よろしくお願いいたします。
- 2026-06-14 09:06Hello can you check out at 11 :00 am ? just one hour extend only cause our baby falls sleep 😴 so
到着時刻の連絡・確認(2件)
- 2026-03-18 13:15こんにちは ベビーチェアの件承知しました。 メールに何時頃の到着か連絡とあったので ご連絡させて頂きます。 当日は15時の到着予定です。
- 2026-06-14 09:34Okay we are feeding him just 10/15 min it can be up down
判別不能(1件)
- 2026-03-17 21:57高野 芽衣
忘れ物(1件)
- 2026-05-05 15:05とても良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 口コミ記載させてもらいました。 また、帰宅して気づいたのですが、間違って「除菌できるふきとりフォーム」を持ってきてしまいました。郵送で返却でもよろしいでしょうか？すいません。
清掃・ゴミ出し(1件)
- 2026-06-14 10:15One thing tell your cleaning staff to clean bed sheets and bed properly there was dog hair everywhere I rolled more than ten times in the beds and pillow and blanket and there was still that hair. We…
道案内・アクセス・住所(1件)
- 2026-02-22 16:21近くですと2.1キロのところですが…
宿泊人数・宿泊者情報の提出 18件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 15件 / 状況報告・完了連絡 17件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 15件 / 状況報告・完了連絡 17件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。