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総メッセージ 73件 ・ 期間 2026-02-13 〜 2026-07-20 ・ ✋率 6.8% ・ 緊急度high 3件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 10件 / 状況報告・完了連絡 5件」は除いてあり、割合は実質的な質問 58件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 0 | 0 | 5 | 9 | 4 | 23 | 21 | 11 | 73 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(8件)
- 2026-03-13 07:34バーベキュー用品の貸し出しはありますか？無ければ持参します。
- 2026-03-16 20:42お世話になっております。 バーベキュー用品の件はどうですか？ また、チェックインが少し遅くなりそうですが、大丈夫ですか？
- 2026-05-03 17:11すみません。一点確認なのですが、タオルとバスタオルは人数分用意されておりますでしょうか？
- 2026-05-14 17:43ありがとうございます。 記載通りBBQは使えますか？
- 2026-05-23 15:24こんにちは。 8月14日〜15日で予約させていただいている、鯉田です。 BBQについて、利用させていただこうと考えているのですが、BBQセットはそちらにある認識でよろしいですか？？また炭などはこちらで準備する形になるのでしょうか。 お手数ですが、よろしくお願いします。 鯉田
- 2026-06-20 11:08承知いたしました。 ご教示ありがとうございます！ 重ねてのご質問になり恐縮ですが、 椅子や、机なども ご用意がある認識で相違無いでしょうか？
- 2026-07-16 23:038月8日からお世話になります筒井（小宮）と申します。 21時までバーベキューが可能とのことですが、バーベキューセットや炭のご用意はありますでしょうか？ よろしくお願いいたします。
- 2026-07-18 12:43バーベキューの台や網などは持っていかないとダメですね？
その他(7件)
- 2026-05-06 21:14All adress in Israel
- 2026-05-06 21:24We all waiters
- 2026-05-07 14:01Hey, i want to order some fishing things from amazon, can I order to the house while we staying?
- 2026-05-07 14:23I’m asking about while we staying in the house
- 2026-06-20 10:36お世話になります。 BBQについてお伺いしたいのですが、 炭火
- 2026-06-23 13:33お願いします
- 2026-06-25 13:29ご担当者様 お世話になっております。 その後、御進捗いかがでしょうか？ いつ頃までに、ご連絡いただけるか ご教示いただけますと幸いです。 引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
清掃・ゴミ出し(4件)
- 2026-06-20 16:42お世話になります。 ベットや、タオルに 何かしらの糞がついていて、 使用できる物が無いのですが、、 衛生面で問題があるかと思いますが 対応可能でしょうか、、？
- 2026-06-20 16:42清掃入ってるとは思えない状態なのですが、、
- 2026-06-20 16:53使用済みの箸もあります、、。
- 2026-06-20 17:34お世話になります。 多少の埃や経年による汚れであれば理解できますが、室内の複数箇所に動物の糞と思われるものが落ちている状態は、宿泊施設として看過できるレベルではないと考えております。 また、枕や布団についても衛生面に大きな不安があり、安心して就寝できる状況ではございません。 宿泊料金を支払っているにもかかわらず、最低限の宿泊環境が確保されていないことに大変不満を感じております。 つきましては、まず…
周辺情報・観光・飲食店(2件)
- 2026-05-07 15:19Can you send me the location of the amazon locker?
- 2026-07-18 00:38ご宿泊を考えているのですがペット小型犬が遊べるスペースってありますか？ 尚、もしあるのであれば小型犬が逃げれないようなゲージなどありますか？
料金・支払い・返金・キャンセル(2件)
- 2026-05-15 12:36支払い方法を変更したいため。
- 2026-06-21 20:22お世話になっております。 今回の宿泊につきまして、 返金についてご相談させて いただきたくご連絡いたしました。 昨日到着後、室内やベランダに鳥の糞が多数見受けられ、さらに布団やタオルにも鳥の糞が付着している状況でした。そのため、衛生面への不安から当初予約したお部屋に宿泊することができませんでした。 また、今回はこちらの施設を予約した大きな理由の一つがBBQを利用できる点でしたが、代替としてご案内い…
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(1件)
- 2026-06-03 14:55ご担当者様 お世話になっております。 チェックインのお時間に関しまして、 添付通り、15:00〜と記載があり 頂いているメール文には16:00〜とありますが どちらが正でしょうか？ また、13:00〜に早めることは可能でしょうか？ お忙しいところ恐れ入りますが ご確認をお願いいたします。
チェックイン方法・手順(1件)
- 2026-07-18 12:39チェックインの方法 教えてもらえませんか？
予約内容の変更・延泊(1件)
- 2026-05-12 23:56もしかしたら1人増えるかもしれないのですが、その場合値段はどのくらい変わりますか？
判別不能(1件)
- 2026-07-08 18:48すみません。
苦情・クレーム(1件)
- 2026-06-25 23:03ご回答ありがとうございます。 しかしながら、今回ご提示いただいた返金内容には納得できません。 今回の問題は、清掃料金のみで解決できる内容ではないと考えております。 当日は16時にチェックインしたものの、寝具に動物のフンなどが付着しており衛生上の問題により当初予約した施設を利用することができませんでした。 また、すぐに清掃業者を手配できないというホスト様側のご事情により、別の施設へ移動することとなり…
道案内・アクセス・住所(1件)
- 2026-05-07 15:20The nearest to the house
館内ルール(喫煙・騒音・ペット)(1件)
- 2026-07-18 02:37ここにペットとの宿泊可能と書いてあるのでご予約させて頂いたんですけど。
宿泊人数・宿泊者情報の提出 28件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 10件 / 状況報告・完了連絡 5件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 10件 / 状況報告・完了連絡 5件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。