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R008)ヴィラ天下茶屋西

総メッセージ 169件 ・ 期間 2025-12-29 〜 2026-06-10 ・ ✋率 10.7% ・ 緊急度high 6件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 28件 / 状況報告・完了連絡 14件」は除いてあり、割合は実質的な質問 127件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
22件 (17.3%)
◎チェックイン方法・手順
15件 (11.8%)
◎到着時刻の連絡・確認
15件 (11.8%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
13件 (10.2%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
8件 (6.3%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
8件 (6.3%)
△その他
6件 (4.7%)
△アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望
6件 (4.7%)
✋予約内容の変更・延泊
6件 (4.7%)
○鍵・暗証番号・入室できない
6件 (4.7%)
◎チェックアウト方法・時刻
5件 (3.9%)
◎荷物預かり・宅配
4件 (3.1%)
◎清掃・ゴミ出し
3件 (2.4%)
◎駐車場
3件 (2.4%)
○Wi-Fi・ネット接続
2件 (1.6%)
✋判別不能
1件 (0.8%)
✋忘れ物
1件 (0.8%)
✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)
1件 (0.8%)
✋苦情・クレーム
1件 (0.8%)
◎道案内・アクセス・住所
1件 (0.8%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数74528271321280169

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(22件)
  • 2026-01-10 15:14halo, do you have rice cooker in the unit?
  • 2026-02-08 22:26何度もすみません。 アメニティについて、ハンガーや食器類は10人に十分な量ありますか？また、シャンプーなどは現在十分な量ありますか？
  • 2026-02-08 22:28タオルやトイレットペーパーなどの量も知りたいです。
  • 2026-02-08 23:28細かいことになりますが、人数分とのことですが、例えばハンガーだったら1人１つなのか、それとも1人で何着も干せるぐらいありますか？ タオルなども1人2、3枚あるとか、できれば具体的な数まで知りたいです。 よろしくお願いいたします。
  • 2026-02-09 11:20洗濯用の洗剤、柔軟剤はありますか？ 洗濯物を干すスペースはどのくらいありますか？ ハンガーのように現在不足しているから自分たちで用意した方が良いものは他にありますか？
  • 2026-02-09 13:13ありがとうございます。 物干し竿をつけるスペースはありますか？
  • 2026-02-09 19:44ありがとうございます。 物干し竿をつけるスペースはありますか？
  • 2026-03-06 06:45Also, you didn’t provide a cup?
  • 2026-03-06 06:45We are 10 people and the cup is 1 only?
  • 2026-03-25 18:41こんばんは パジャマはありますか？ シャンプーなど備えつけはありますでしょうか？
  • 2026-03-28 23:35歯ブラシないですか？
  • 2026-03-29 00:27歯ブラシないです
  • 2026-03-29 00:28洗面所確認しても見当たらないです
  • 2026-05-26 10:08Hi Sayaka, are there real towels in the units enough for 14 guests? Many thanks
  • 2026-06-01 15:53Do you have slippers?
  • 2026-06-01 15:58Are the mattresses also clean?
  • 2026-06-01 15:58and do you have slippers?
  • 2026-06-01 16:43Do you have vacuum, please?
  • 2026-06-01 17:03We need pillows, pls
  • 2026-06-01 17:03and bedsheets
  • 2026-06-01 17:16pillows and bedsheets not enough for 14 people
  • 2026-06-01 18:44Hi Matsuoka, no bed sheet and pillows for futons. Thank you
チェックイン方法・手順(15件)
  • 2025-12-29 21:03Hi can you send the link of the house
  • 2025-12-29 21:24Is there someone who will meet us?
  • 2026-01-22 18:06Hello, how to check in ya?
  • 2026-01-23 13:49Untuk checkin apakah bertemu langsung dengan pemilik rumah?
  • 2026-01-23 14:43Saya masih belum menerima cara checkin, saya sedang dalam perjalanan ke rumah.
  • 2026-01-23 14:50Halo bisa kah saya mendapat cara self check in?
  • 2026-01-23 14:58お世話になっております 早めにチェックインのご連絡いたしまして(15:00時)，チェックインの方法(カギコードや，パスワードなど）教えて下さい。よろしくお願いします〜
  • 2026-01-23 14:58Bagaimana cara check in mandiri? Bagaimana saya bisa mendapat kunci rumah nya?
  • 2026-03-05 19:10How can we enter to the property?
  • 2026-03-05 19:12I didn’t receive any check in instructions pls
  • 2026-03-14 08:59鍵を無事に開けられるかちょっと不安ですがよろしくお願いいたします✨ 滞在を楽しみにしています！
  • 2026-03-28 16:13ちなみに鍵はどこで借りたらいいのですか？
  • 2026-04-01 13:09ご連絡ありがとうございます。ログインURLにて事前入力しようとしたのですが、youtubeに飛んでしまいます。 当日朝伺う予定ですが、４桁のパスワードを入力すればいいという認識でよろしいですか？あと、チェックイン前に荷物を預かって頂けたら幸いです。 よろしくお願い致します。
  • 2026-04-17 17:45本日0時頃着くと思います。 鍵のロックとか教えていただけますか。
  • 2026-06-01 15:14Can we check in now?
到着時刻の連絡・確認(15件)
  • 2025-12-29 18:25Hi. Just landed in osaka. We will be there around 8pm. Hope to see you there. Thank you.
  • 2026-01-11 21:35Im on my way yaaaa
  • 2026-01-23 08:16Halo what time ya?
  • 2026-01-23 12:31Baik terima kasih banyak saya akan datang pukul 15.000
  • 2026-01-23 14:43Sebentar lagi saya sampai
  • 2026-02-09 14:06直前で申し訳ありませんが、なるべくお早い返事お待ちしております。
  • 2026-02-10 19:46ありがとうございます。 何人かのチェックインが遅れても大丈夫ですか？
  • 2026-02-13 04:59不在の時間はないと思うのですが、大丈夫ですか？ Reply to: ★ 時間に関しては明日の清掃時に対応する形となりますので、 ご不在時に入室しても問題ない様でし...
  • 2026-02-13 07:00お時間分かり次第知らせていただけると幸いです。
  • 2026-03-17 22:15今から宿に行きたいんですが大丈夫ですか
  • 2026-03-28 15:59今1番近い駐車場についたのですが
  • 2026-05-02 17:22皆んなに来る時間が遺書じゃないなので。さっきに 1人 来ます
  • 2026-06-01 08:47Thank you very much. Our flight to Osaka is arriving today at 1:45pm.
  • 2026-06-01 14:48Good afternoon! We are now heading to the accommodation from KIX airport.
  • 2026-06-05 13:13Taxi arriving at 2pm. Thank you very much
料金・支払い・返金・キャンセル(8件)
  • 2026-01-21 18:22すみません、例えば今からキャンセルする場合、キャンセル料はいくらになって、いくら返金されますか？
  • 2026-01-22 08:2175%が返金されるということですか？
  • 2026-02-12 23:32午前中は問題ないです。 よろしくお願いします。 失礼ですが、料金はかからないということで大丈夫でしょうか。
  • 2026-02-12 23:53具体的にいくらになるでしょうか。 また、正確なお時間はまだわからないでしょうか。
  • 2026-02-13 00:03また、元から破損している(ネジ外れた)状態だったのですが、料金かかりますか？
  • 2026-04-19 00:16すみません。旅行者数が予定より多くなってしまいましたので キャンセルお願いします。
  • 2026-05-26 14:33Can we still refund for one night?
  • 2026-06-10 01:31An airbnb support also contacted me so we will be paying through the airbnb support.
設備の使い方・動かない(家電・空調)(8件)
  • 2025-12-29 22:14The other room has no lights. We cant find the switch for it
  • 2026-01-11 22:38May i knoh yo yo active the heater
  • 2026-01-11 23:11i don’t know how to use it
  • 2026-01-12 08:56The heater doesn’t seem to be working. It’s been on for a long time, but it’s still the same
  • 2026-02-12 15:30お世話になります。 テレビに関してですが、switch等のゲーム機は繋げられないでしょうか。
  • 2026-02-12 22:52お世話になります。 洗面所の鏡のネジが外れているのですが、直らないでしょうか。
  • 2026-02-12 23:05下の裏のネジが2本とも壁に刺さっていないようです。上のネジも外れ気味です。お早く対応していただけるとありがたいです。
  • 2026-06-01 15:44Where we can find the switch of light in the living room?
その他(6件)
  • 2026-01-04 19:24Hi can I ask what is your contact no. Your property? Thanks
  • 2026-01-23 15:13[メール]
  • 2026-03-28 15:59なんて読むホテルですか？
  • 2026-06-01 16:06Please advise. Thank you
  • 2026-06-01 16:17and with 2 toilets?
  • 2026-06-01 16:25and spacious kitchen?
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(6件)
  • 2026-01-23 09:42I need to wait our luggage arrive at the house at 15.00-16.00 It’s possible to check in early? If possible with extra cost also I want.
  • 2026-01-23 10:46안녕하세요 혹시 당일 상황에 따라 이른 체크인도 가능한가요?
  • 2026-03-28 15:595時前にチェックインしても大丈夫ですか？
  • 2026-04-22 18:56Early check in bayar berapa?
  • 2026-06-01 08:53Our flight is 1:45pm arrival - can we please check in if we arrived before 5pm? Thank you very much.
  • 2026-06-01 09:48Ohhhh we have 2 seniors and 2 kids hopinh to rest earlier after the flight... is there a nearby place to wait and rest?
予約内容の変更・延泊(6件)
  • 2026-01-16 13:54お世話になります。 宿泊人数が当日2人増えるのはダメでしょうか。
  • 2026-01-23 09:55And I also want to add 1 guest (kids) at this booking
  • 2026-05-26 14:33By the way, there was a change in our flight - airlines emailed moving our return flight from June 6 to June 5
  • 2026-06-01 15:53or a nearby unit that is more okay?
  • 2026-06-01 16:06Or do you have a nearby unit that is much better and spacious kitchen?
  • 2026-06-01 16:25Hi Matsuoka, do you have a nearby unit with 2 toilets?
鍵・暗証番号・入室できない(6件)
  • 2025-12-29 21:45WE are here already. Where can we get the keys please
  • 2026-03-17 23:48南京錠の番号何ですか
  • 2026-03-26 18:40共有したPDFを確認しました。 0319で開けませんでした。
  • 2026-03-26 18:42お世話になります。 暗証番号を入れましたが、全然開けません、1時間くらい外で待っています。早く対応していただきますようお願いします。 Zagdkhorol Tsembeldulam
  • 2026-04-14 09:59你好，請問鎖匙放在哪裏？放在客廳嗎？
  • 2026-05-04 18:18Saya sudah di properti nya bagaiamana cara masuk?
チェックアウト方法・時刻(5件)
  • 2026-02-10 17:55お世話になります。 チェックアウト時はタオル類はまとめて置いておけば良いですか？ ゴミ箱の中もそのままで良いですか？ また、身分証明書がない人がいるのですが、チェックインは人数分必要ですか？
  • 2026-02-14 21:17お世話になります。 体調不良者が出て、何人かだけ先に帰ることになりそうです。チェックアウトですが、人数揃ってなくても大丈夫ですか？
  • 2026-02-15 04:09何度もすみません。 私自身体調不良になり、先に帰るのですが、私がいなくてもチェックアウト問題ないですか？
  • 2026-02-15 06:22タブレットでチェックインをしたのですが、チェックアウトはしなくて大丈夫ですか？
  • 2026-06-05 13:13Hi Apologies we check out 2pm
荷物預かり・宅配(4件)
  • 2026-01-20 15:02Good afternoon, Do you have luggage storage? We have 5 advance party on March 2, 2025. We are going to Nagoya on March 3 and will be back on March 5.. Thank you.
  • 2026-01-23 10:46캐리어와 짐이라도 미리 보관할 수 있을지 문의드립니다.
  • 2026-03-20 09:12こんにちは、チェックインは17時からですが、先に荷物を預けることは可能でしょうか。ご確認をお願いいたします。
  • 2026-06-01 14:49Nothing we can go with our luggages so we can wait.
清掃・ゴミ出し(3件)
  • 2026-01-14 12:44May I ask where and how to take out the trash
  • 2026-04-09 11:27多謝你🙏 請問垃圾要怎樣處理？要掉在哪裡？
  • 2026-06-01 15:44Is the unit now ready and clean?
駐車場(3件)
  • 2026-03-25 18:59あと駐車場はございますか？ それか近くにありますか？
  • 2026-03-25 19:08ホテルから1番近い駐車場はどこですか？
  • 2026-05-02 20:05多分他の人は自動車で乗ってて ホテルの近くに駐車場がありますか？
Wi-Fi・ネット接続(2件)
  • 2025-12-29 22:09May we know the wifi and password here please.
  • 2026-05-03 08:01すみませんが インターネットのパスワーはなんですか？
判別不能(1件)
  • 2026-01-11 21:35Haloo
忘れ物(1件)
  • 2026-02-21 17:40お世話になっております。 忘れ物についてですが、破棄していただいて構いません。ありがとうございました。
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(1件)
  • 2026-04-10 20:17お世話になります。 前回も利用したことがありましてその時トイレのロックが良く無かったので、宿泊日の前にご修理いただけばと思います。
苦情・クレーム(1件)
  • 2026-01-19 08:30お世話になります。 宿泊予定の宿は清掃が行き届いていますか？また、設備はしっかりと使えますか？ 大変失礼な話ですが、他のメンバーが西成区ということと値段の安さに不信感を持っているのでお尋ねします。
道案内・アクセス・住所(1件)
  • 2026-04-04 17:54住所がわからないのですが
宿泊人数・宿泊者情報の提出 13件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 28件 / 状況報告・完了連絡 14件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。