R170)Namioto Villa YOSA
総メッセージ 108件 ・ 期間 2026-03-03 〜 2026-06-29 ・ ✋率 20.4% ・ 緊急度high 2件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 28件 / 状況報告・完了連絡 9件」は除いてあり、割合は実質的な質問 71件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 0 | 0 | 0 | 8 | 19 | 34 | 47 | 0 | 108 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(13件)
- 2026-03-30 12:25お世話になります。 アメニティ・設備に関する事でお聞きしたいのですが、タオルはバスタオルとハンドタオルが人数分ご準備されているのでしょうか？
- 2026-03-30 13:38ありがとうございます。 調味料などはいくつかご用意されておりますでしょうか？ また、シャンプートリートメント等のブランドについても教えて頂きたいです。 重ねてのご質問になりますがよろしくお願い致します。
- 2026-04-20 22:03お世話になります。 お箸などのカトラリーはございますか？
- 2026-04-23 11:36お世話になります。 電気ケトルございますか？ グラスや食器はどの程度(種類、数)備え付けられてるのでしょうか？ 食器洗い用品も持っていかなくて大丈夫でしょうか？
- 2026-04-23 13:057名で予定しているのですが、マグカップを人数分ご用意いただくことは可能でしょうか？
- 2026-04-27 09:10おはようございます。 マグカップの件、お返事よろしくお願いします。
- 2026-04-29 13:36お世話になります。 備え付けのバーベキューコンロですが、炭は必要ですか？
- 2026-04-29 14:08キッチン用品のうち、お鍋と炊飯器はございますか？
- 2026-05-05 13:09料理する為の塩やら調味料はありますか？
- 2026-05-12 00:59BBQセットお借りしたいです。
- 2026-05-12 03:04ありがとうございます！ お皿やお箸等はございますか？
- 2026-05-12 10:57何度も申し訳ございません。 BBQの炭はこちらで用意という形で合っていますか？？
- 2026-06-14 18:57Hi! The house and views are amazing! Do you happen to know where the laundry detergent is located? We can’t seem to find it.
チェックイン方法・手順(8件)
- 2026-04-26 19:22チェックイン方法 iPhoneから送信
- 2026-05-03 10:34こちらこそ、ありがとうございました。 チェックインは11時で大丈夫ですよね？
- 2026-05-26 21:41メールで送られて来た 事前チェックインの登録が出来ません
- 2026-06-05 16:10こんにちは。宿泊日が近づいてきたので、スマートチェックインをしておきたいのですが、以前送っていただいた、スマートチェックインはこちら からアクセスできず、再度送ってもらえますか？😌
- 2026-06-12 14:12メールありがとうございます。 スマートチェックインについても前日になりますでしょうか？
- 2026-06-16 12:06お返事遅れました。 スマートチェックインしなくても大丈夫ですか？
- 2026-06-19 07:06予約者の私がいけないため、当日のチェックインはどのようにして入れば良いでしょうか？
- 2026-06-19 09:47代表者は、三島光貴 [番号]でお願いします。チェックインガイドは、まだ届いていないと思っていますが、見逃しておりますか？？またご共有いただきたいです。
料金・支払い・返金・キャンセル(8件)
- 2026-03-08 01:59ご連絡ありがとうございます。 承知いたしました。 大変恐れ入りますが、ホスト側にてキャンセル手続きをお願いできますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
- 2026-05-04 23:50ご確認くださりありがとうございました。 配送希望です。 事務手数料はどのようにしてお支払するのでしょうか？
- 2026-05-05 00:21リクエストを確認して、支払いに進みたいのですが、支払い方法の所で、クレジットではエラーのような状態に、Apple payでは今回の支払いではご利用できないと言う表示がされ、手続きできない状況です。 どうすれば良いでしょうか？
- 2026-05-06 20:56お世話になります。 サポート窓口に問い合わせ、1600円決済完了いたしました。 下記住所当て発送よろしくお願いいたします。 澤井 あずみ 〒558-0003 大阪市住吉区長居２丁目10-1 エイチツーオーサンクチュアリ501
- 2026-05-11 23:022歳の子供が2人いるのですが、宿泊費について、子供は1人あたりいくらの内訳になっていますか？精算するのに知りたく教えていただけると嬉しいです。
- 2026-06-17 14:24追加料金はいくらですか？
- 2026-06-18 11:50こんにちは。 子供が手足口病にかかり、大人も発熱してしまい土日に旅行に行くのが厳しい状態です。キャンセルした場合は、全額返金なしになりますでしょうか。とても楽しみにしていたので、このタイミングで発熱しとても悲しいです。
- 2026-06-18 19:28ご返信、ありがとうございます。 日付変更をさせていただいたとしても、やはりキャンセル料金は同じくかかるのでしょうか？また教えていただけますと幸いです。
その他(6件)
- 2026-03-03 14:31現在リスティングが非公開になっているのを確認しました。不安なので状況を教えていただけますか？
- 2026-05-05 00:26承知致しました。 お手数お掛けしますが事務局への問い合わせ番号を教えて頂けますでしょうか？
- 2026-06-17 14:39お電話でお返事ください！
- 2026-06-21 10:14URLが表示されていないです。
- 2026-06-26 10:52以前はありがとうございました！ 少し聞きたいことあるので [番号]お電話いただけますか？
- 2026-06-27 02:09ご連絡ありがとうございます。宿泊を楽しみにしております。 夜分遅くに失礼いたします。現時点で確認したい点が4点ございます。 1点目ですが、駐車場について、どの程度のサイズの車が2台駐車可能なスペースでしょうか。 2点目ですが、プールの利用は予約等なしで、いつでも利用可能でしょうか。 3点目ですが、BBQの利用を検討しておりますので、利用方法や必要な手続き等について教えていただけますと幸いです。 4…
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(6件)
- 2026-05-01 09:40すみません当日の到着早くなりそうなんですけど、 チェックインは可能ですか？ あと玄関のロックはどのような形態ですか？
- 2026-05-06 08:20何度もすみません11時までにチェックアウトを済ませれたら追加料金はかかりませんか？
- 2026-06-17 06:24明日家族旅行で予約したのですが 天候が崩れる予報になってて アーリーチェックインを希望してます。 是非検討してほしいです。
- 2026-06-17 09:47レイトは可能ですか？
- 2026-06-18 07:51めっちゃ早くて13時以降と思います！
- 2026-06-26 11:29おはようございます。 本日は宜しくお願い致します。 ホテルへの到着が思ったより早くなりそうで、チェックイン時間を早めることは可能でしょうか？
予約内容の変更・延泊(5件)
- 2026-06-07 17:24予約を変更してくださいというのが出てくるのですが、どうすればよいでしょうか。 今こども2名で登録していますが、 2歳は0〜2歳の乳幼児になるのでしょうか。
- 2026-06-07 21:02乳幼児で問題ないとのことで、予約情報を変更させてもらいました。差額が発生するようでリクエストさせてもらいましたが問題ないでしょうか。 よろしくお願いします🙇♀️
- 2026-06-17 13:46子供添い寝で料金プラスで 大人4子供6で泊まれませんか？
- 2026-06-18 08:31すみません！ 変わらずでお願いします！
- 2026-06-19 06:59返信ありがとうございます。大人2人と子供1人は体調不良でいけないですが、残りの大人4人と子供1人でいかせていただくことにします。人数変更をさきほどさせていただきました。よろしくお願いします。
判別不能(5件)
- 2026-05-06 23:068630
- 2026-05-06 23:063445
- 2026-05-06 23:07azumi.basket-love
- 2026-05-06 23:07ne.
- 2026-05-06 23:07jp
チェックアウト方法・時刻(3件)
- 2026-05-02 22:08チェックアウトの際鍵はどうしたらいいですか？
- 2026-05-03 10:48チェックアウトは同じ場所に鍵を戻せば大丈夫ですか？
- 2026-06-16 09:58We’re just heading out, but the tablet is just a blank screen. We’ll put the keys back in the lockbox. Everything should be done according to the binder. I just can’t use the tablet for whatever was o…
周辺情報・観光・飲食店(3件)
- 2026-04-15 17:58お世話になります。 プールの水深はどのくらいでしょうか？
- 2026-06-13 19:23Are we allowed to swim off the beach at the house?
- 2026-06-29 10:32本日からもお世話になります。 前回と同じようにまた海岸で遊ばせて頂きたく思っていますが大丈夫ですか？
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(3件)
- 2026-04-29 20:29キッチンの水道がでないのですが、どこかに元栓があるのでしょうか。早急にご返信いただけますとありがたいです。
- 2026-06-15 17:10Hi! We got back a little bit ago and the pool is a little warmer than this morning, but not near as warm as yesterday. It just started refilling again with cold water.
- 2026-06-15 17:11I was in it briefly this morning, but we’ve been gone the rest of the time. Not sure why the level has dropped about 4-5cm today.
設備の使い方・動かない(家電・空調)(2件)
- 2026-06-15 10:54Do you know if the pool heater will run today? It was so nice and warm yesterday, but the system added quite a bit of cold water last night and it’s pretty chilly now today. We’ll be gone for a few ho…
- 2026-06-27 11:01お手数おかけしますが、宜しくお願い致します。 またリビングのエアコンが清掃中なのか、運転入れても動きませんでした。 一度ご確認宜しくお願い致します。 鍵の方はボックスに入れております。 凄く良い宿で充実出来ました。 ありがとうございました。
駐車場(2件)
- 2026-04-21 08:35駐車場はございますか？ 駐車可能台数もお願いします。
- 2026-06-18 07:00何度もすみません。 チェックインはしないで車だけ止めさせて頂きチェックイン時間まで裏のビーチで遊ぶことはできますか？
忘れ物(1件)
- 2026-05-04 09:16おはようございます。 お部屋とてもよかったです。 楽しい時間を過ごせました。 乾燥機の中に水着の肩紐(取り外しができるオレンジ色２０センチ？ほど)が残ってなかったでしょうか？
宿泊人数・宿泊者情報の提出 6件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 28件 / 状況報告・完了連絡 9件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 28件 / 状況報告・完了連絡 9件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。