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R276)SUMASEASIDESAUNA

総メッセージ 18件 ・ 期間 2026-06-14 〜 2026-07-07 ・ ✋率 27.8% ・ 緊急度high 1件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 1件 / 状況報告・完了連絡 3件」は除いてあり、割合は実質的な質問 14件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
3件 (21.4%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
3件 (21.4%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
3件 (21.4%)
◎駐車場
2件 (14.3%)
✋判別不能
1件 (7.1%)
◎到着時刻の連絡・確認
1件 (7.1%)
✋苦情・クレーム
1件 (7.1%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数00000014418

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
アメニティ・備品の質問と追加依頼(3件)
  • 2026-06-14 17:03Fire tv stickのリモコンが見当たりません。
  • 2026-06-14 17:24Fire tv stickのリモコンが見当たりません。
  • 2026-06-15 10:03ガスボンベはカセットコンロに刺さった物が空の状態でした。着火スティックは木製サウナ内のカゴの中に空箱が入っていました。どちらとも予備があるかと探したのですが見当たらなかったので買いに行った次第です。
料金・支払い・返金・キャンセル(3件)
  • 2026-06-14 16:28予約番号を入力しても予約がありませんと表示されます
  • 2026-06-14 18:45ガスボンベは空。着火スティックも空き箱。着火ジェルだけでは火が安定するまでにジェルが無くなりました。 近くのコーナンで自費で買い、補填したのですがキャッシュバックなどは有りますでしょうか？
  • 2026-07-02 05:09Re: You have a message from SUMA Seaside Sauna Hello, We have decided to checkout of the Suma Seaside Sauna early and terminate our stay. We really hoped it would have all worked out as the place is l…
設備の使い方・動かない(家電・空調)(3件)
  • 2026-06-14 16:31画像の通り、両方試しました。
  • 2026-06-14 16:54白いサウナテントは使用していいのかも教えて欲しいです
  • 2026-06-14 16:57白いサウナテントは使用しても良いのか教えていただきたいです。
駐車場(2件)
  • 2026-06-14 17:31駐車スペースはありますか？付近の駐車場に止めるしかないでしょうか？
  • 2026-06-30 21:03お世話になります。 車で行くのですが、駐車場はありますでしょうか？
判別不能(1件)
  • 2026-06-27 15:59かす
到着時刻の連絡・確認(1件)
  • 2026-06-27 14:40すみません、チェックインするのを失念しておりました。本日戻ってからでも大丈夫でしょうか？
苦情・クレーム(1件)
  • 2026-07-07 22:16Re: You have a message from SUMA Seaside Sauna Hello, It is unfortunate to hear that you have come to the conclusion that you will not consider the refund for my remaining 2 days. While you may consid…
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 1件 / 状況報告・完了連絡 3件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。