R236)カーサ アステリア フクシマ Ⅵ-2
総メッセージ 88件 ・ 期間 2026-04-18 〜 2026-07-01 ・ ✋率 19.3% ・ 緊急度high 1件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。
質問カテゴリ内訳
質問ではない「お礼・雑談 34件 / 状況報告・完了連絡 8件」は除いてあり、割合は実質的な質問 46件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
◎ 自動返信できる
○ 定型対応でいける
△ 判断が必要
✋ 人が対応すべき
月別メッセージ数
この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
| 月 | 2025-12 | 2026-01 | 2026-02 | 2026-03 | 2026-04 | 2026-05 | 2026-06 | 2026-07 | 合計 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| メッセージ件数 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | 67 | 7 | 6 | 88 |
実際に届いた質問(全文)
カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
判別不能(11件)
- 2026-05-01 19:52コムバンと
- 2026-05-01 19:52ゴムバンワヨ
- 2026-05-05 10:13オハヨゴジャイマス
- 2026-05-14 10:44オハヨゴジャイマス
- 2026-05-14 22:35???
- 2026-05-19 02:40컵 안에 계속 가둬두고 있습니다 계속 움직여서 처리할수 없어요
- 2026-05-20 19:25キーボックス
- 2026-05-21 23:37韓国で
- 2026-05-22 11:21オハヨゴジャイマス
- 2026-05-25 12:50すみませんが
- 2026-05-27 08:38オハヨゴジャイマス
アメニティ・備品の質問と追加依頼(9件)
- 2026-04-18 02:53タオルの追加は可能ですか？
- 2026-05-01 20:04お問い合わせありがとうございます。 タオルの追加についてのご相談、承知いたしました。 追加費用をいただいてのタオル提供が可能かどうか、清掃チームへ確認させていただきます。 恐れ入りますが、ご宿泊日が近づきましたら改めてメッセージにてご連絡いただけますでしょうか。 その際に対応の可否を確認し、改めてご案内させていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。 片倉 これからです
- 2026-05-04 17:57タオルに関する回答が来たらご連絡ください
- 2026-05-05 10:591セットは何枚ですか
- 2026-05-05 13:133セットで十分です
- 2026-05-14 22:56分別ゴミ袋はありますか？
- 2026-05-21 21:14タオルが4枚ですね 6枚ではありません
- 2026-05-21 22:16以前、3セットくれると言われたので
- 2026-05-22 16:03袋をセットしておくといいですか？
その他(6件)
- 2026-05-04 16:43です
- 2026-05-05 10:13合計で何個提供されますか？
- 2026-05-22 15:54排出場所はどこですか？
- 2026-05-27 09:42あ、間違えました
- 2026-06-24 23:315月23~28日宿泊した人です
- 2026-06-24 23:31アカウントを忘れて
料金・支払い・返金・キャンセル(4件)
- 2026-04-18 03:41追加費用を支払ってもよろしいでしょうか？ 洗濯物が乾く時間と使用量が原因です
- 2026-04-18 03:495月6日から8日に決済後、ご連絡いたします ありがとうございます
- 2026-05-04 16:43決済完了
- 2026-05-25 12:50カードが追加できないので、現金で支払っても大丈夫ですか？
アーリーチェックイン・レイトチェックアウト希望(2件)
- 2026-07-01 09:11您好，需要延後退房時間，請問延後至今日下午一點前退房需額外支付多少費用呢？
- 2026-07-01 09:11こんにちは、チェックアウトの時間を延長したいのですが、本日午後1時までにチェックアウトする場合、追加料金はいくらになりますでしょうか？
チェックイン方法・手順(2件)
- 2026-05-14 22:36チェックインはいつ教えてもらえますか？当日に？
- 2026-05-21 13:18チェックインすると言うべきですか？
清掃・ゴミ出し(2件)
- 2026-05-14 10:47分別回収の方法を教えてください
- 2026-05-22 11:21ゴミの排出日はいつですか？
チェックアウト方法・時刻(1件)
- 2026-05-19 18:45지금 고베에 있어서 열쇠를 자리에 돌려두기 어렵습니다
予約内容の変更・延泊(1件)
- 2026-05-30 18:50真抱歉，我朋友也要和我一起旅行，这个房子两个人住太小了，我朋友膝盖有伤，爬不了楼，只能退掉重新订平层公寓了。抱歉给您添麻烦了。希望您的房子早日找到租客。
到着時刻の連絡・確認(1件)
- 2026-05-19 14:0615시 부터 21시 까지 가능합니다
苦情・クレーム(1件)
- 2026-05-19 00:21바퀴벌레가 나왔는데 어떻게 대처 해야 할까요?
荷物預かり・宅配(1件)
- 2026-05-01 10:10海外から帰国するための一時的な滞在予定で、荷物も送るので当初、宿とは別にトランクル―ムの使用を検討していましたが、荷物を宿に送付することに変更しました。 こちらの物件では階段で、届いた荷物を持ってあがる作業と格納場所が不十分だと判断しました。
道案内・アクセス・住所(1件)
- 2026-05-20 19:25どこにありますか？
宿泊人数・宿泊者情報の提出 4件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 34件 / 状況報告・完了連絡 8件
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 34件 / 状況報告・完了連絡 8件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。