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R163)Minato Balcony

総メッセージ 56件 ・ 期間 2025-12-27 〜 2026-07-23 ・ ✋率 26.8% ・ 緊急度high 6件
このページの読み方。 この物件に届いたゲスト発言を、AIが25種類の質問カテゴリにひとつ選んで振り分けた結果です。下の「実際に届いた質問」を開くと、どんな言い回しで何を聞かれているかがそのまま読めます。なお、氏名やパスポート番号などの個人情報は伏せた状態で表示しています。

質問カテゴリ内訳

質問ではない「お礼・雑談 11件 / 状況報告・完了連絡 6件」は除いてあり、割合は実質的な質問 39件を母数にしています。左端の記号は自動化区分です。
✋予約内容の変更・延泊
6件 (15.4%)
○宿泊人数・宿泊者情報の提出
6件 (15.4%)
△その他
5件 (12.8%)
◎アメニティ・備品の質問と追加依頼
3件 (7.7%)
◎チェックイン方法・手順
3件 (7.7%)
✋水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)
3件 (7.7%)
◎清掃・ゴミ出し
3件 (7.7%)
✋苦情・クレーム
3件 (7.7%)
✋料金・支払い・返金・キャンセル
2件 (5.1%)
◎道案内・アクセス・住所
2件 (5.1%)
○Wi-Fi・ネット接続
1件 (2.6%)
✋判別不能
1件 (2.6%)
○設備の使い方・動かない(家電・空調)
1件 (2.6%)
◎ 自動返信できる ○ 定型対応でいける △ 判断が必要 ✋ 人が対応すべき

月別メッセージ数

この物件に届いたゲスト発言の月ごとの総数です。最初と最後の月は月の途中までのデータなので、件数が少なく見えます。
月2025-122026-012026-022026-032026-042026-052026-062026-07合計
メッセージ件数621121733356

実際に届いた質問(全文)

カテゴリ名をクリックすると、実際に届いた発言が読めます。本文は先頭200文字までを表示し、メールアドレス・電話番号・長い数字列は伏せてあります。
予約内容の変更・延泊(6件)
  • 2026-01-05 05:40Comment puis je ajouter l’enfant dans la réservation ? Avez vous un lit bébé ?
  • 2026-02-16 20:44Would it be possible to extend the bnb till the 26th?
  • 2026-02-22 04:30We are going to stay here till the 26th
  • 2026-02-22 04:30So if its okey by u we will pay for the extra days first thing in the morning :)
  • 2026-03-13 16:53Oui malheureusement j’ai déjà réservé un logement via booking en urgence . Je comprend votre gêne vous remercie de faire votre maximum mais ne pouvions pas faire autrement
  • 2026-06-04 14:59こちら長期滞在の予定なのですが、チェックインの日程が16日から21日に変更になるのですが、金額も多少変わると思うのですが再度キャンセルから予約を取り直した方がいいでしょうか？
その他(5件)
  • 2026-02-11 16:34Only question
  • 2026-02-16 20:44Quick question
  • 2026-02-22 04:30but everyone here fell asleep
  • 2026-03-21 16:18こちらいかがでしょう？？
  • 2026-04-03 14:24Es hat eben an der Tür geklingelt. Hier ist eine Frau mit einem Brief, die wegen dem Gas hier ist. Wissen Sie darüber Bescheid?
アメニティ・備品の質問と追加依頼(3件)
  • 2026-03-28 19:28Wie viele Bettbezüge befinden sich in dem Airbnb? Da wir zu dritt sind und die Bettbezüge immer wieder wechseln und waschen müssen wäre es gut wenn sich mehrere in dem Airbnb befinden? Und befindet si…
  • 2026-03-28 19:42Könnten Sie Ersatzbezüge nachliefern, da wir über 4 Monate hinweg da sein werden und diese wirklich brauchen? Es lohnt sich für uns nicht selbst Ersatzbezüge kaufen zu gehen, da wir diese am Ende in d…
  • 2026-03-28 20:52Ja selbstverständlich! Wir würden die Bezüge regelmäßig selbst waschen und wechseln, Hauptsache wir müssen nicht 4 Monate lang in den selben Bezügen schlafen.
チェックイン方法・手順(3件)
  • 2025-12-27 10:33一つ確認したいことがあるのですが、チェックイン時間の制限はありますか？
  • 2026-02-10 21:02how do we get into the air bnb
  • 2026-07-16 19:38チェックイン方法、事前にお伺いできますか？
水回りトラブル(お湯・シャワー・トイレ・断水)(3件)
  • 2026-03-12 20:17Bonjour Nous rencontrons un problème avec l’eau chaude . Il y a un message d’erreur qui s’affiche sur la chaudière qui laisserais penser qu’il y a un problème de gaz
  • 2026-03-13 11:45Nous ne pouvons pas rester sans gaz donc sans eau chaude dans ce logement avec un enfant en bas âge . Pouvez vous nous dire comment faire ?
  • 2026-04-01 21:46Hallo, Die toilette ist seit dem ersten mal benutzen verstopft. Sehr wahrscheinlich war sie es schon vorher. Wir haben alles mögliche versucht, um den Fehler selber zu beheben. Leider ohne Erfolg. Kön…
清掃・ゴミ出し(3件)
  • 2026-04-01 21:47Unter anderem haben wir Chemikalien probiert und es auch mit einer Bürste versucht.
  • 2026-04-04 21:04Hello, the trash is full. When and where should we get rid of it? In kind regards, Sharifi.
  • 2026-07-23 20:30こちら清掃は行き届いてますか？ チェックイン後、歩いたら足の裏が真っ黒になり砂埃がひどいのですが。
苦情・クレーム(3件)
  • 2026-03-13 16:07Désolé Mais nous ne pouvons pas rester comme ça . Nous allons devoir trouver un autre logement et déposer une réclamation. Nous n’avons aucune certitude que le gaz sera rétabli prochainement . Nous ne…
  • 2026-03-13 16:07Désolé Mais nous ne pouvons pas rester comme ça . Nous allons devoir trouver un autre logement et déposer une réclamation. Nous n’avons aucune certitude que le gaz sera rétabli prochainement . Nous ne…
  • 2026-03-13 16:59Avez vous un système d’assurance ou d’indemnisation pour pas que nous soyons lésé
料金・支払い・返金・キャンセル(2件)
  • 2026-03-13 16:57Ceci engendre des coûts qui n’étais pas prévu dans notre séjour .avrz
  • 2026-05-05 13:03Hallo, Ich wollte nur rein theoretisch fragen, ab wann wir den Vertrag kündigen könnten. Wenn wir z.B. diesen Monat die Miete für den nächsten Monat nicht zahlen, könnten wir dann ende Mai schon auszi…
道案内・アクセス・住所(2件)
  • 2026-03-15 18:46恐れ入ります。今到着したのですが、いただいた住所は違うかなと思っていまして、 建物の外観はこちらでしょうか？ こちらは、Minato balcony で検索して出てきた写真ですが
  • 2026-05-30 20:05近くまで来たのですが場所がわかりません
Wi-Fi・ネット接続(1件)
  • 2026-02-11 16:34Where do we find the wifi router
判別不能(1件)
  • 2025-12-27 10:33学生
設備の使い方・動かない(家電・空調)(1件)
  • 2026-03-13 11:28Il y a un problème avec le gaz il paraître que la facture n’a pas été payé il faut attendre minimum 24h après le règlement
宿泊人数・宿泊者情報の提出 6件 … 氏名・パスポート番号などの個人情報が本文に含まれるため、このカテゴリの原文はこのページに掲載していません。原文が必要な場合は社内CSV(質問リスト_直近6ヶ月.csv)を参照してください。
質問ではないため原文を省いたもの: お礼・雑談 11件 / 状況報告・完了連絡 6件
データソース: Beds24 メッセージ履歴(ゲスト発言のみ / 2025-12-20〜2026-07-23 / 40,294件 / 146物件)
分類器: DeepSeek deepseek-v4-flash + 質問カテゴリ分類表 v2.1(25項目)
生成日: 2026-08-19
精度の注意: 人が正解を付けた400件との照合で正解率は84.0%です。個々の1件は間違って分類されていることがあります。個別のクレーム対応の根拠にはせず、「どこに何がどれだけ多いか」という傾向を読むための資料としてお使いください。